Pas trop sûr de Sloto Cash

J'ai déposé 25 $ il y a environ une heure. J'ai remarqué que deux frais étaient portés sur ma carte pour 24,98 $ chacun. Ils ont des identifiants de transaction différents. J'ai contacté leur chat d'assistance .......



Camilla : Bienvenue sur l'assistance du casino. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?

destruct33 : J'ai effectué un dépôt et il a été effectué deux fois

destruct33 : c'était il y a seulement quelques minutes

Camilla : tu joues dans notre version Rival ou RTG ?

destruct33 : RTG

Camilla : Puis-je avoir le nom d'utilisateur (login) ou l'adresse e-mail de votre compte ?

destruct33 : la connexion est destruct33

Camilla : Laisse-moi vérifier ton compte. Un instant s'il vous plaît.

Camilla : Je vois 1 dépôt de 25 $.

Camilla : ça a été fait à 2h08

destruct33 : eh bien, j'ai reçu 2 emails d'affilée à quelques secondes d'intervalle pour des dépôts

destruct33 : je ne le remettrais pas en question mais ils ont des identifiants de transaction différents

destruct33 : les deux frais sont de 24,98 $

destruct33 : je peux vous donner les identifiants

Camilla : Ce que je vois dans le système, c'est :

Camilla : Dépôt par carte de crédit DF - Transaction demandée

Camilla : Informations de suivi : 11670230, DF-11670230,

Camilla : Dépôt par carte de crédit DF - Transaction approuvée

destruct33 : Sous quel nom Sloto Cash apparaîtra-t-il ?

destruct33 : Affichez-vous un identifiant de transaction ?

destruct33 : ********************** ************************* *

destruct33 : Ce sont les identifiants qui ont été transmis

destruct33 : deux accusations apparaissent comme sauvegarde homebusiness

destruct33 : j'ai reçu les emails à 2h09

destruct33 : Mon compte est maintenant à court de 25 $

destruct33 : Y a-t-il quelqu'un ?

destruct33 : Bonjour ?

destruct33 : les deux accusations sont en attente. Si vous me dites qu’un seul passera, je peux l’accepter pour le moment.

destruct33 : Bonjour ?

destruct33 : Bonjour ???


Cela fait 20 minutes qu'elle n'a pas répondu. WTF ?!?!?!

J'ai été déconnecté après encore 10 minutes de silence. J'ai essayé de me connecter à nouveau au casino et ça se bloque. Je parviens enfin à me connecter mais le chat ne fonctionne plus. Je ne sais pas s'il s'agit de problèmes intentionnels ou techniques de leur part, mais cela n'a pas d'importance car je ne pense pas y jouer à nouveau. Mon courrier électronique de télécopie était également renvoyé. J'ai remarqué que d'autres avaient ce problème. Je suppose que je suis à 25 $ ????? Peut-être que leur processeur est en double charge et qu'un seul passera ???? Je suis ennuyé et fatigué. Je suppose que je vais attendre et voir si les deux accusations aboutissent ou non. Je viens de réessayer de discuter et la fenêtre s'est simplement déconnectée après avoir entré mes informations. Je peux voir où cela me mène... pouah !

Désolé d'entendre ce Destro. J'espère que ce n'est qu'un problème et que vous récupérerez l'un de vos 24,98 $.

Leur chat est maintenant opérationnel si vous souhaitez leur parler à nouveau.

bleu

Merci bleu. Je discute avec eux maintenant.

Eh bien... ils m'ont demandé de transmettre les alertes e-mail que j'ai reçues pour leur montrer que j'avais 50 $ en attente. Je leur ai transmis les e-mails. Tant que 25 des 50 me seront rendus, je serai heureux.

Hier, je me suis connecté pour vérifier certaines choses. J'ai demandé à discuter des 31 $ ND. Donc, après avoir vérifié mon compte, ils m'ont dit que c'était un bonus de bienvenue et que j'avais déjà utilisé le bonus de 7 $, donc je n'ai pas pu obtenir les 31 $. Je leur ai dit que je m'étais inscrit via LCB mais cela n'avait pas d'importance. Je pensais que ce n'était pas grave. Je me suis déconnecté pendant le chat, donc lorsque j'ai essayé de me reconnecter, j'ai remarqué que mon compte n'était pas valide. J'ai dit cela au support et il a dit que je devrais redémarrer. Je ne m'en suis pas soucié puisque je sais mieux. À ma grande surprise, ils avaient supprimé mon compte. Je pensais que peut-être il l'avait fait pour que je puisse me réinscrire et échanger les 31 $ ND. Alors... je me suis inscrit avec exactement les mêmes informations et j'ai pu utiliser les 31 $ ND. Lorsque j'ai essayé de me reconnecter aujourd'hui, j'ai reçu un message disant que je n'étais pas autorisé. Eh bien... je ne vais pas m'en soucier puisque je suis probablement considéré comme un fauteur de troubles, je suppose. J'ai effectué quelques dépôts depuis mes premiers posts alors allez comprendre.

Au fait, je leur ai demandé si la double facturation sur mon cc était un hasard après quelques échanges d'e-mails. J'ai mentionné que je voulais qu'ils vérifient qu'une double accusation ne se reproduirait plus et je n'ai jamais reçu de réponse. Ils ont été gentils dans les échanges de mails mais n’ont jamais répondu à ma question. Ils ont seulement insisté sur le fait qu'ils n'avaient enregistré qu'une seule accusation et que c'était tout ce qui me serait facturé. J'ai appelé ma banque et ils m'ont dit qu'ils libéreraient la retenue à l'expiration du délai. Je l'ai récupéré mais c'est toujours le principe. Les frais nous séparent de quelques minutes selon la banque.

Destro33,
Ce n’est pas un hasard, ils volent intentionnellement les joueurs.
J'attends depuis un mois mon retrait par virement bancaire de 1500,00, avec de nombreuses autres personnes.

Et, en attendant mon retrait, ils ont augmenté ma carte avec 4 frais supplémentaires. Et m'a assuré qu'il ne s'agissait que de pré-autorisations et non de frais réels... Ce qui était évidemment un mensonge. Je reposterai mon autre sujet de forum ci-dessous.....
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Ce n'est pas la nouvelle que je cherchais... Toujours pas de virement bancaire de Slotocash/Deckmedia.

Et pour compliquer les choses.
Ils ont maintenant surfacturé ma carte de crédit et POSTÉ 4 dépôts que je n'avais pas crédités sur mon compte Slotocash. Après m'avoir assuré qu'il s'agissait de transactions préautorisées et non de dépôts réels. Quelle blague, maintenant ils me volent. Et quand j'ai appelé ma banque, ils m'ont informé que je devais obtenir un rapport de police pour les faire annuler... Quel cauchemar ce casino est......
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Cher Patrick,

Nous sommes extrêmement déçus que les fonds n'aient pas encore atteint votre compte, ainsi que celui de nombreux autres membres. Malheureusement, nous sommes à la merci du processeur de paiement. On nous a dit que les fonds avaient été retardés en raison de contrôles de conformité et que nos membres recevraient les fonds lundi. Tout ce que je peux faire, c'est m'excuser et confirmer que les fonds ont été traités et quoi qu'il arrive, vous obtiendrez les fonds qui vous sont dus.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.

Sincèrement,

Amy
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Cher Patrickcrain,

Je vous contacte concernant des frais en double sur votre carte de crédit. Les transactions ont été refusées mais, en raison d'une autorisation préalable, elles apparaissent sur votre relevé de carte de crédit en attente. Les transactions seront refusées sous peu et entre-temps, nous contacterons notre processeur de carte de crédit pour pousser les transactions au refus.

Nous vous remercions de votre compréhension dans cette affaire.

Sincèrement,

Amy
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Comme vous pouvez le constater, mon compte bancaire affiche les 4 transactions comptabilisées.
Slotocash/Deckmedia a encore menti

Bonjour SlotoCash,

Vous avez indiqué que ces dépôts préautorisés ne seraient PAS publiés.
Ils ont en fait publié des retraits de ma banque.
JE N'AI JAMAIS REÇU CES DÉPÔTS SUR MON COMPTE SLOTOCASH.
Les 4 ont été refusés, consultez mon historique de dépôt.......
Pourtant, votre processeur les a enregistrés comme des retraits réels de mon compte bancaire.

Vous devez à mon compte slotocash ces dépôts, ainsi que le taux bonus offert lors de mon 4ème dépôt.... Que comptez-vous faire ??

Puisque vous n'avez pas d'assistance téléphonique, c'est ridicule et très frustrant..... Patrickcrain


31/10/2011 XX9398 CHK PURCH PIN 28/10 22:11 sauvegardeà domicileentreprise Nicosie sauvegardeà domicilebusi 39,97
31/10/2011 XX9398 CHK PURCH PIN 28/10 21:01 sauvegardeà domicileentreprise Nicosie sauvegardeà domicilebusi 39,97
31/10/2011 XX9398 CHK PURCH PIN 28/10 21:01 sauvegardeà domicileentreprise Nicosie sauvegardeà domicilebusi 39,99
31/10/2011 XX9398 CHK PURCH PIN 28/10 21:54 sauvegardeà domicileentreprise Nicosie sauvegardeà domicilebusi 39,99

Quelqu'un a-t-il déjà réussi à contacter cette entreprise de secours à Nicosie par téléphone ? Si oui, pouvez-vous partager ce numéro ou leur adresse Web ?

Merci!

Désolé d'entendre tout ça. J'ai été banni mais cela semble être une bonne chose. Je n'ai jamais réussi à les contacter par téléphone. J'ai le sentiment qu'ils auraient pris l'argent pour la double charge si je n'avais rien dit. Je ne pense pas que tout cela soit une coïncidence. J'espère que cela fonctionnera pour vous tous.

Pour mémoire, un virement bancaire d'un processeur slotocash est bien arrivé pour mon retrait demandé il y a 3 semaines.

Quant aux 4 transactions, on me dit que cela était dû à une erreur de timeout bancaire.
Les fonds ne peuvent pas être annulés et je n'ai toujours pas obtenu de crédit sur mon compte slotocash. Slotocash blâme le processeur.

Mon expérience : joué avec le 31e, ils ont retiré 50, ils m'ont demandé des documents, ils ne les ont pas envoyés de toute façon, ils ont payé les 50 au bout de 5 jours. Ensuite, j'ai décidé de dépenser 25 $ après avoir joué, ils ont verrouillé mon compte. Peut-être parce que je n'ai pas envoyé de documents, je ne sais pas O_o

Je sais que c'est un peu tard, mais ne laissez pas ces gars vous tromper... D'autres e-mails ont déclaré qu'ils ne rembourseraient pas. Plus de 2 mois, ils ont essayé mais le processeur a refusé leurs tentatives.... On m'a dit ceci.... ..J'ai supprimé le nom pour lui éviter d'autres ennuis.....

Cher Russel,

Merci pour ton mail.

Malheureusement, les transformateurs m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas rembourser plus que ce qu'ils avaient déjà fait.
J'ai essayé de vous aider dans ce problème depuis le premier jour, mais c'est tout ce que je peux faire de mon côté.
J'enverrai un rapport aux gestionnaires concernant votre compte et je vérifierai s'ils peuvent faire autre chose pour vous... j'espère que oui.

Je m'excuse pour la gêne occasionnée.

Salutations

Département des dépôts
Casino Rushmore



MAIS après ma propre journée sur le terrain à Sherlock Holmes, j'ai retrouvé le processeur et je leur ai demandé quel était le contrat et j'ai obtenu ceci......


Russell,

Merci pour votre appel. Comme vous l'avez reconnu dans votre message vocal, Secure Bill Pay est le logiciel utilisé par les organisations pour traiter les transactions, y compris les remboursements. Nous n'avons pas de règles concernant les délais de remboursement. Cela dit, lorsque nos clients traitent un remboursement, celui-ci sera envoyé par lot chaque soir vers les banques des consommateurs. Ce sont ensuite les banques de consommateurs qui contrôlent la rapidité avec laquelle le remboursement est effectué sur le compte – cela peut prendre un jour ou deux, mais la publication peut prendre jusqu'à 10 jours.

Pour d'autres questions sur les remboursements, vous devez contacter l'organisation que vous avez payée et discuter de sa politique de remboursement ; ou vous souhaiterez peut-être contacter votre banque s'il s'agit d'un remboursement spécifique que vous attendez.

Merci d'avoir contacté Secure Bill Pay,


Paiement de facture sécurisé
e-mail : dawn@securebillpay.net
t : 866.610.9601 poste : 102
c : 612.290.7185
tél. : 866.610.9629

www.securebillpay.net


NE LAISSEZ PAS CES SERPENTS VOUS TROMPER< ET NE LES PRENEZ JAMAIS POUR LÀ MOT>>>>>ILS ONT TOUJOURS EUX-MÊMES DANS LE MEILLEUR INTÉRÊT

et Patrickcrain, j'ai reçu des remboursements de BACKUPHOMEBUISNESS.... parle avec Gamblers Grumbles Yo, il récupérera ton argent pour toi, c'est ton droit constitutionnel mon ami

tout ce que je peux dire c'est gl

J'ai lu sur un autre site que Club World faisait la même chose... des frais en double. Ils ne feront rien à moins que vous disiez quelque chose et vous devrez alors envoyer toutes sortes de preuves.