S'il vous plaît, dites-moi ce que signifient ces termes à votre avis ?

D'accord, j'ai pris un bonus LCB exclusif de Spin Time Casino. C'était un bonus de dépôt MAJEUR parce que je voulais vraiment jouer. Maintenant que j'ai déposé et que je suis allé discuter pour vérifier les conditions, on me dit quelque chose de différent. Voici la capture d'écran.

Il est indiqué un minimum de 1x le bonus pour le retrait.

Le retrait maximum autorisé est de 0,3 x le bonus.

Si vous faites le calcul... le retrait maximum est inférieur au minimum.

Maintenant que je vais discuter, ils me disent que je dois 2x le minimum pour l'encaissement, pas le 1x indiqué.

Toute aide serait appréciée. J'envoie une capture d'écran au support avant même d'essayer de toucher à mon dépôt ou à mon bonus. Merci d'avance!

Le retrait maximum est donc de 0,3 du bonus, soit 0,3 de 1 050,35 $ ? ce qui équivaut à 315 $ ?

Le retrait minimum est le bonus plus le retrait maximum que je fais 1365,45 ? Ils déduisent ensuite le bonus, vous laissant avec un retrait maximum de 315 $.

Est-ce que je suis confus ?

bleu

MODIFIER:

Peuvent-ils le changer en 2 x ? - même s'il indique 1x ?

prendre et multiplier 0,3 de 1050 cela fait le max ?
C'est confus...

Vous discutez maintenant avec 'Liz'
Liz : Bienvenue sur le chat en direct du casino. Comment puis-je vous aider?
MOI : Puis-je s'il vous plaît recevoir un e-mail pour obtenir de l'aide. J'ai un problème avec un représentant qui me dit des conditions différentes sur un bonus de dépôt indiqué à la caisse.
Liz : Puis-je demander de quel casino il s'agit ?
MOI : J'ai pris une capture d'écran et je souhaite l'envoyer
MOI : temps d'essorage
Liz : Puis-je avoir votre nom de connexion et votre adresse e-mail s'il vous plaît ?
Liz : Êtes-vous inscrit ?
MOI : xxxxxxxxxx
Liz : Quelle promotion ?
MOI : Oui, je suis inscrit et j'ai effectué mon dépôt mais un représentant me dit que les conditions sont différentes de celles indiquées à la caisse.
ME : 3001% de bonus LCB
Liz : La promotion actuelle est une correspondance exclusive à LCB à 3 001 %
ME : Il est indiqué que vous devez avoir au minimum 1 X le bonus pour pouvoir encaisser
MOI : Si votre retrait est inférieur au bonus, vous ne pouvez pas l'encaisser
ME : Un retrait maximum de 0,3 fois le bonus est le maximum que vous pouvez retirer
Liz : Min. Retrait : 2X Bonus + Dépôt
MOI : Elle me dit que ça dit 2X le minimum quand je le regarde, ça dit 1X et non 2
MOI : Tu dis ce qu'elle dit mais je le vois de mes propres yeux et elle ne dit pas ça ?
Liz : Avez-vous la capture d'écran ?
Liz : Pouvez-vous nous l'envoyer ?
Moi oui,
MOI : C'est mon premier dépôt avec vous et jusqu'à présent, je le regrette parce qu'on m'a dit des choses différentes.
MOI : J'ai besoin de l'adresse e-mail s'il vous plaît
MOI : Et à part l'erreur 1x 2x
MOI : Le retrait minimum est INFÉRIEUR au retrait maximum ???
Liz : support@spintime.com
MOI : Je veux dire que le retrait minimum est PLUS que le retrait maximum
Liz : Il doit y avoir une erreur avec la promotion
Liz : Le maximum est de 1x le bonus
MOI : D’accord, Liz. je viens d'envoyer la capture d'écran
MOI : Cela vient de xxxxxxx. Mon adresse e-mail est xxxxxxx mais lorsque j'envoie des e-mails, ils proviennent de xxxxxxxxx. Ils ne font qu'un dans les mêmes e-mails.
MOI : Je suis juste confuse....
ME : J'ai même posté ce problème sur le forum LCB et ils sont confus eux aussi et le bonus est venu d'eux ?
Liz : Je transmettrai ceci au responsable des promotions et vous serez contacté par e-mail.
MOI : Est-il disponible maintenant ? J'ai effectué un dépôt et je veux vraiment jouer avec mon argent.
Liz : Il devrait l'être
ME : Alors, avez-vous un idéal quant au moment où cela pourrait être résolu ?
Liz : Cela peut prendre 24 à 48 heures ou moins
MOI : Mon Dieu, c’est tout simplement fou ! Merci pour votre temps et j'espère que vous passerez une merveilleuse journée.
Liz : Merci d'utiliser Live Support. Si vous avez des questions futures, veuillez nous contacter à nouveau.

Je ne sais pas pourquoi je suis le plus contrarié... le changement des termes ou la confusion du minimum et du maximum. Cela m'est arrivé au casino Tropica. J'ai joué un jeton gratuit et le maximum était une chose, puis quand je suis allé encaisser, on m'a dit que c'était moins. J'aurais aimé et j'aurais aimé faire une capture d'écran. Maintenant, je dois attendre qui sait combien de temps pour jouer cet argent jusqu'à ce que j'obtienne une réponse. Merci pour votre aide.

Bonusround - veuillez supprimer votre nom de compte et vos adresses e-mail pour votre propre sécurité.

bleu

Merci Bleu ! J'ai modifié mon message.....J'apprécie votre préoccupation et je vous suis reconnaissant pour votre réponse.

Vous avez laissé une adresse e-mail.

bleu

et maintenant son gain est d'au moins 2,85 le montant du bonus, retrait maximum 0,26 x bonus : O
donc quand je dépose 25 je dois monter jusqu'à 2351,25 pour encaisser 214,5...
oh c'est tellement ennuyeux..
suivant!