Question : Dépôt/Puce gratuite

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Dernier message fait il y a environ 15 ans par TAAADAAA
gabby
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  • gabby
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  • Original Anglais Traduction Français

    I have a question.

    I made a deposit at Club World and had 2 cents remaining.  I bought a penny tourney and won $7.70.  I then bought a $3 tourney and won $19.70. 
    My balance off the deposit was $24. 
    I then got the Labor Day $25 free chip.

    My balance is now over $300.

    Since I had a balance from a deposit, do I have a cash out limit?

    Thanks smiley

    J'ai une question.

    J'ai effectué un dépôt sur Club World et il me restait 2 centimes. J'ai acheté un penny tournoi et j'ai gagné 7,70 $. J'ai ensuite acheté un tournoi à 3 $ et j'ai gagné 19,70 $.
    Mon solde sur le dépôt était de 24 $.
    J'ai ensuite reçu le jeton gratuit de 25 $ pour la fête du Travail.

    Mon solde dépasse maintenant 300 $.

    Puisque j’ai un solde provenant d’un dépôt, ai-je une limite de retrait ?

    Merci smiley

  • Original Anglais Traduction Français
    That is a tricky gabby. I would ask live chat but i am guessing that in order for a free chip to be valid your player account has to be at zero. I know i have always taken that precaution when using a free chip so there is no problem.

    I took a deposit bonus once without realizing my balance was not at zero with like .17 in my account. I went to chat to ask if the my bonus would be void and was told that because it was such a small amount it was ok.

    I hope you can cashout.

    Lips
    C'est un gâchis délicat. Je demanderais le chat en direct, mais je suppose que pour qu'un jeton gratuit soit valide, votre compte joueur doit être à zéro. Je sais que j'ai toujours pris cette précaution lorsque j'utilise une puce gratuite, donc il n'y a pas de problème.

    J'ai pris un bonus de dépôt une fois sans me rendre compte que mon solde n'était pas à zéro avec environ 0,17 sur mon compte. Je suis allé discuter pour demander si mon bonus serait nul et on m'a dit que, comme il s'agissait d'un si petit montant, tout allait bien.

    J'espère que vous pourrez encaisser.

    Lèvres
  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks Lips!  I thought it may be a bit tricky. 

    Merci Lips ! J'ai pensé que cela pourrait être un peu délicat.

  • Original Anglais Traduction Français

    based on my knowledge, if your balance has less than $1, you do not have to fullfill any requirement and if you win something from that balance, then it consider as cash.  In your case, the $24 is the withdrawable amount.  However, you claim a free chip while you have $24 in your balance, then you have to fullfill the requirement for that free chip.  Check if you made the playthru for that free chip yet and if you did, you then eligible to cash out $250 from that $25 chip.
    Ask live chat to see if you can withdraw $24 more, otherwise you have to settle for max $250 cashout.

    D'après mes connaissances, si votre solde est inférieur à 1 $, vous n'avez à remplir aucune condition et si vous gagnez quelque chose sur ce solde, cela est considéré comme de l'argent. Dans votre cas, les 24 $ sont le montant retirable. Cependant, vous réclamez un jeton gratuit alors que vous avez 24 $ sur votre solde, vous devez alors remplir les conditions requises pour ce jeton gratuit. Vérifiez si vous avez déjà joué pour ce jeton gratuit et si vous l'avez fait, vous pourrez alors retirer 250 $ de ce jeton de 25 $.
    Demandez au chat en direct pour voir si vous pouvez retirer 24 $ de plus, sinon vous devrez vous contenter d'un retrait maximum de 250 $.

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