RÉSOLU RED BET paiera les gains mais pas les gains WHITEBET

Contenu du chat :
Linda : [22:56] Bienvenue sur notre support LiveChat. Je me ferai un plaisir de vous aider en anglais ou en letton.
[22:56] Re-bonjour
MOHAMMED AYUB : [22:56] Bonjour
[22:57] Vous avez dit que vous aviez supprimé mes gains en redbet
[22:57] parce que j'ai un compte en pari blanc c'est vrai ?
Linda : [22:57] il n'y a pas de pinte à venir car je soutiendrai votre conversation toute la nuit afin que vous obteniez la même réponse
[22:57] Au revoir pour l'instant
MOHAMMED AYUB : [22:57] Ce sont deux casinos différents


Ils m'ont raccroché au nez, j'ai gagné au casino Whitebet et au casino Red Bet, ce sont deux casinos différents avec deux sites Web différents, ils ont supprimé mes gains dans les deux cas en disant que j'avais plusieurs comptes et que ce n'était pas autorisé, sont-ils fous

Le pire, ils me raccrochent au nez comme si j'étais un spammeur alors que je suis leur client

J'ai gagné plus de 3 000 en pari rouge et j'avais un solde de 1 000 en pari blanc, qu'est-ce qui ne va pas chez eux ?

Le casino est différent, les bonus sont différents, les codes sont tous différents


whitebet.com
redbet.com

Il semble que vous ayez déjà discuté ? Pourquoi n'insérez-vous pas l'intégralité du chat ?

Je suis allé sur les sites que vous avez mentionnés et dans les termes et conditions sur WHITEBET, vous pouvez lire ceci :

Conditions générales

Version 3.12Dernière révision le 3 septembre 2012

1. Introduction

1.1 Whitebet.com (« Whitebet ») est une marque détenue en dernier ressort par Redbet Gaming Ltd, qui est une société enregistrée le 6 mars 2008 selon les lois de Malte ; Numéro d'enregistrement : C 43731 Adresse enregistrée : Apt 21, Suite 40, Charles Court St. Luke's Road, Pieta, PTA 1027 Malte. Toute référence à Whitebet doit être interprétée comme constituant une référence à Redbet Gaming Ltd. Redbet Gaming Ltd comprend les marques www.Redbet.com, www.Whitebet.com et www.Heypoker.com


Et ça:
1.2 Redbet Gaming Ltd a obtenu une licence de classe 1 sur classe 4, numérotée LGA/CL1/435/2007, délivrée le 23 décembre 2009, opérant sur la plateforme NetEntertainment Casino.

Il en va de même pour les termes et conditions des redbets ( https://www.redbet.com/en/about/terms_and_conditions), ces conditions que vous devez également cocher et que vous avez lues avant de pouvoir vous inscrire ?

Donc, je ne suis pas d’accord avec vous pour dire qu’ils ont fait un mauvais travail. Vous avez 2 comptes sur la même entreprise, mais 2 marques différentes. Clairement indiqué dans les termes et conditions, https://www.whitebet.com/en/about/terms_and_conditions

Bien sûr, ils ne peuvent pas vérifier TOUS les joueurs toutes les minutes, mais lorsqu'ils retirent ou déplacent de l'argent, oui. Alors, quand ils voient que vous avez fait quelque chose de mal, ils devraient vous retirer les gains.

Ils disent également sous les bonus Redbet ( https://www.redbet.com/en/casino/promotions/welcome_bonus) :
13. Une seule utilisation de cette promotion est autorisée par personne, compte, adresse, ordinateur et adresse IP. Nous nous réservons le droit de fermer tout compte considéré comme un compte en double et de ne verser aucun bonus sur ce compte.


Donc je ne sais vraiment pas pourquoi tu es contrarié. Si vous ne lisez pas les termes et conditions lors de votre inscription, vous ne pouvez pas leur en vouloir.

Mais pourquoi confisquer les deux gains, pourquoi ne pas payer un des gains ?

Il est évident que c'est une erreur que j'ai commise, alors pourquoi confisquer les deux ? Est-ce un bon casino ou un casino qui essaie de baiser les gagnants ?

Etes-vous sûr d'avoir GAGNÉ dans les deux casinos ? S'il vous plaît, pouvez mettre le reste du chat ici sur le forum, cela montrera davantage la vérité à ce sujet... vous avez besoin de preuves pour dire ces choses sur les entreprises. Si c'est comme vous le dites, cela semble faux. Mais si vous avez gagné dans l'un des casinos et que vous avez déjà utilisé l'offre, la confiscation du gain est-elle correcte ?! Les gens gagnent dans ces casinos toute la journée et récupèrent leur argent... pourquoi devraient-ils prendre l'argent que vous alliez avoir ? Un gagnant sur un casino n’est pas mauvais, bien au contraire. Les casinos veulent une bonne publicité

Si vous avez gagné, il vous suffit de vérifier votre compte ???? Tous les joueurs de toutes les entreprises doivent le faire lorsqu’ils retirent de grosses sommes d’argent. Une protection pour nous, joueur, que personne d'autre n'utilise le compte.

2.17 Whitebet se réserve le droit d'examiner et de confirmer l'identité de son joueur. Lorsque cela est jugé nécessaire, Whitebet demandera que les documents prouvant l'identité du joueur soient transmis à ses bureaux. Au minimum, un joueur doit faire vérifier son identité avant de pouvoir effectuer un retrait supérieur à 2 300 €. Des exemples de documents demandés pourraient être des copies certifiées conformes de pièces d'identité avec photo, de relevés bancaires, de références, de la dernière facture de services publics, une photocopie de carte de crédit, etc.
( https://www.whitebet.com/en/about/terms_and_conditions)

Je suis sûr d'avoir gagné dans les deux cas, ils ont réinitialisé la balance dans les deux cas

aussi, je n'ai pas la première transcription du chat

Ils justifient leur confiscation, mais je demande pourquoi confisquer les deux ? s'ils étaient honnêtes, ils devraient honorer leurs premiers gains de casino

En outre, leur système devrait reconnaître que vous essayez de réclamer des bonus dans les deux casinos car il y a un code et refuser le deuxième code, pourquoi ils créent 2 casinos avec 2 codes différents et mettent des conditions farfelues pour confisquer les gains, comment les gens supposeraient-ils le savoir à moins qu'ils ne le sachent. essayez de voler votre argent, donc honte évidente pour eux, voler de l'argent aussi simple que ça

voici l'e-mail de leur part, honte à ces escrocs

Re-bonjour Mohammed,

Nous nous sommes déjà contactés à plusieurs reprises aujourd'hui.

Je vous ai répondu dans le chat que lorsque vous enregistrez votre compte, vous devez indiquer que vous avez lu les conditions générales sur notre page. Sans le taguer, vous ne pouvez même pas créer de compte chez nous.

Dans la première page on peut lire :

1.1 Whitebet.com (« Whitebet ») est une marque détenue en dernier ressort par Redbet Gaming Ltd, qui est une société enregistrée le 6 mars 2008 selon les lois de Malte ; Numéro d'enregistrement : C 43731 Adresse enregistrée : Apt 21, Suite 40, Charles Court St. Luke's Road, Pieta, PTA 1027 Malte. Toute référence à Whitebet doit être interprétée comme constituant une référence à Redbet Gaming Ltd. Redbet Gaming Ltd comprend les marques www.Redbet.com, www.Whitebet.com et www.Heypoker.com

https://www.whitebet.com/en/about/terms_and_conditions

Comme indiqué dans les termes et conditions du bonus :

Redbet Gaming Ltd se réserve le droit d'annuler les bonus et les gains si le client ou toute personne appartenant à son foyer a déjà reçu un bonus similaire ou égal sur l'une de nos autres marques. Cela s’applique à la fois aux paris sportifs et aux bonus de casino.

Sous l'offre de bonus, vous pouvez voir à nouveau dans les termes et conditions que :

13. Une seule utilisation de cette promotion est autorisée par personne, compte, adresse, ordinateur et adresse IP. Nous nous réservons le droit de fermer tout compte considéré comme un compte en double et de ne verser aucun bonus sur ce compte.

https://www.whitebet.com/en/casino/promotions/welcome_bonus

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.

Passe une bonne journée!

Cordialement, Linda







Équipe d'assistance Whitebet
Envoyez-nous un e-mail : support@whitebet.com
Appelez-nous : +46 (0)8 667 33 22
Visitez-nous : www.whitebet.com

Je vois que ce n'est pas le seul forum sur lequel vous postez ; cherchez-vous des réponses ou des réponses qui coïncident avec ce que vous voulez entendre ?

je me suis souvent demandé pourquoi les gens allaient sur différents forums pour demander de l'aide avant de donner une chance d'essayer de résoudre le problème

mdr, parce qu'il a eu la réponse à sa question et que ce n'était pas celle qu'il voulait, donc il va continuer à demander jusqu'à ce que quelqu'un soit d'accord avec lui pour valider son argument

Je me suis formé pour avoir un système et une politique dans chaque chose que je fais

Quand je joue, je joue d'une manière que je me suis éduquée, c'est la meilleure façon de gagner.

Lorsqu'un casino ne paie pas, j'ai aussi une politique, la politique se compose de 2 parties

1. Avertissez les autres joueurs, soyez prudent. Whitbet.com et Redbet sont le même casino, ne réclamez pas de bonus dans les deux cas.

2. donnez-leur la mauvaise publicité. La mauvaise publicité est une politique car c'est la seule chose qui les intéresse : leur réputation.

Le forum n'est pas seulement une question d'aide mais aussi de mauvaise publicité, plus ils reçoivent de mauvaise publicité, moins ils risquent de décider de vous confisquer de l'argent la prochaine fois que vous y jouerez, alors considérez-le comme une politique très utile et utile pour moi et toute l'industrie

Ok, alors c'est aussi une question de BONNE publicité ; les deux casinos ont une bonne réputation, de bons représentants, de bons bonus et paient rapidement.

eh bien, si ces casinos ont de bonnes réputations et qu'un autre forum s'est penché sur la question, réduisez simplement vos pertes et allez ailleurs, à mon avis.

j'allais commencer un nouveau sujet sur les personnes qui parcourent différents forums pour demander de l'aide sur quelque chose alors qu'un autre forum a déjà essayé de résoudre le problème et aussi sur les personnes qui sont bannies d'un forum pour des délits graves et qui se rendent ensuite sur un autre forum pour prier sur des membres sans méfiance. Il doit y avoir un moyen d’empêcher que cela se produise ampli;

Franchement, s'il était vraiment inquiet, Andy de Redbet vient ici... il pourrait simplement envoyer un message privé à Andy... en fait, je vais prévenir Andy de ce fil.

Désolé, je ne sais pas pourquoi cela vient d'être publié trois fois, j'ai appuyé sur Entrée une fois

On dirait que Keith est le représentant ici, je lui ai envoyé un message privé.

Salut les gars, les filles,

J'ai lu tous les messages ici et sur un autre forum bien connu. Je vais recevoir aujourd'hui les transcriptions complètes de chaque discussion et de chaque e-mail de ce joueur.

On ne cache jamais que Redbet, Whitebet et même Heypoker sont liés. En effet, je donne des bonus des 3 dans ce même forum.

Le malheur est que je dois faire très attention à ce que je dis en public car je suis limité par la protection des données d'une manière qui ne l'est pas pour le joueur !

Ce que je peux vous assurer, c'est que je vais examiner tout cela dans son intégralité et vous donner la meilleure mise à jour possible, et aussi S'il y a des erreurs ou des erreurs, je corrigerai cela dans son intégralité.

Je vous tiendrai tous au courant

Keith

Je n’ai pas non plus entendu de mauvaises choses à propos de ces casinos.

mais je dirai ceci, je demande toujours si un casino a des casinos frères et je demande toujours au préalable si on peut avoir un compte dans chacun des casinos

C'est une RÈGLE D'OR : c'est logique....

Par exemple

Récemment, j'ai vu un fil de discussion sur ce forum sur le casino de gala où vous obtenez 10 gratuits. J'ai contacté le chat en direct et la première question que j'ai posée était, pouvez-vous vérifier si j'ai déjà un compte avec ce casino car j'ai un compte galabingo et cela me permet pour me connecter au galacasino aussi, et ils ont dit non, je n'ai que le compte de bingo et que je peux créer un nouveau compte pour le casino, alors ils ont dit que je peux avoir un compte dans le casino et le bingo, donc certains le permettent, mais d'autres non

tu devrais toujours demander

donc pour mettre fin à cette dispute, c'est de votre faute et je suis désolé que vous n'ayez pas réfléchi avant de gagner dans ces deux casinos.

sois juste plus prudent

LuckyRJ

Bonjour les gars et les filles,

Comme vous l'avez mentionné, cela a été posté sur d'autres forums. Notre responsable du casino Andy utilise l'un de ces forums (vous m'avez même confondu avec lui, j'aimerais tant que nous échangeons les salaires )

Quoi qu'il en soit, c'est sa réponse exacte à ce joueur et je peux l'expliquer d'une bien meilleure manière que moi !

"OK, je l'ai maintenant.

Tout d'abord, je dois dire que la façon dont vous avez abusé à plusieurs reprises du personnel d'assistance et nous avez menacé de plusieurs messages sur le forum était extrêmement grossière et je vous exhorte à modérer votre langage et vos manières à l'avenir.

Voici ce qui s'est passé.

Vous avez créé un compte sur l'une de nos marques et en quelques minutes vous avez créé un compte sur une autre, bénéficiant du bonus de bienvenue sur les deux.
Vous jouiez même sur les deux casinos en même temps !

Voici maintenant la partie amusante.
Vos gains de Redbet (le deuxième casino que vous avez rejoint), 1 407 €, ont été supprimés en raison de cette violation.
MAIS
Vous avez été contacté par email pour vous demander des documents de vérification afin que nous puissions payer les 2900 € que vous avez gagnés sur Whitebet !
Vous étiez tellement occupé à déclamer et à injurier les représentants du service client que vous avez ignoré à plusieurs reprises le fait qu'ils vous disaient que vous seriez payé les premiers gains.

Alors voilà. Vous êtes payé pour vos gains initiaux parce que le processus est déjà en cours et notre politique est toujours de payer pour les premiers gains de casino car à ce moment-là, rien de fâcheux ne s'est produit (et vous avez de la chance car vous jouiez deux bonus). sur deux casinos à la fois, vous auriez pu vous faire confisquer les deux sommes).


Je voudrais juste ajouter que vous n'êtes plus le bienvenu dans aucune de nos marques en raison de vos manières méprisables. Envoyez vos documents, prenez votre argent et je clôturerai vos comptes.

Andy"

Passe une bonne journée!

J'ai mal compris le support de RedBet car ils ont dit dès le début qu'ils paieraient le plus gros gain, je m'excuse, c'était mon erreur et je retire les gros mots.

À Red Bet - J'ai eu une année difficile, je n'ai pas été payé par quelques casinos pour des retraits plus importants et j'ai tiré une mauvaise conclusion

triste pour le joueur, mais comme RJ l'a dit, c'est votre propre faute. Un bon casino de moins où jouer pour vous, ce qui est presque impossible à trouver de nos jours. Eh bien GL de toute façon 8'|

Étant donné que RedBet paie vos gains sur le premier casino de la marque que vous avez ouvert, j'ai changé le titre du sujet en résolu et ce compte Red Bet sera également payé.

Merci Redbet Keith pour la résolution.

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