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Full Member
111
100$ NDB, 500% sign up bonus?! It's Christmas already 💵🤑? This offer is too good to be a true... What about KYC verification? Only one feedback from players, and that player is waiting 3 months to finish KYC verification.
100$ NDB, 500% de bonus d'inscription ?! C'est déjà Noël 💵🤑 ? Cette offre est trop belle pour être vraie... Qu'en est-il de la vérification KYC ? Un seul retour de la part des joueurs, et ce joueur attend 3 mois pour terminer la vérification KYC.
Modérateur
1515
Hi Dejan,
If you check the comment more closely you will notice the member said "KYC requires 3 months of your banking details". Player is not waiting for KYC 3 months.
Salut Dejan,
Si vous lisez le commentaire de plus près, vous remarquerez que le membre a déclaré : « KYC nécessite 3 mois de vos coordonnées bancaires » . Le joueur n'attend pas KYC 3 mois.
Représentant du casino
3
Hi Dejan,
+1 to what Marija said. But also, we have just today modified our T&Cs and no longer require any KYC documents except in the extreme cases where our system detects a player playing with multiple accounts. And even if a KYC is requested, our documents processing time is 24 hours. Happy to answer any other questions that you might have.
Salut Dejan,
+1 à ce que Marija a dit. Mais aussi, nous venons de modifier aujourd'hui nos CGU et ne demandons plus aucun document KYC sauf dans les cas extrêmes où notre système détecte un joueur jouant avec plusieurs comptes. Et même si un KYC est demandé, notre délai de traitement des documents est de 24 heures. Je serai ravie de répondre à toutes vos autres questions.
Full Member
111
Happy 😁 to read that. What about withdrawing process?
Heureux 😁 de lire ça. Qu'en est-il du processus de retrait ?
Sr. Newbie
26
Dejan Stamenkovic wrote:Happy 😁 to read that. What about withdrawing process?
I won off a no deposit bonus and then again with my deposit funds (for quite a large amount) - both were processed very quickly, in minutes. The first one she processed it while talking to me in live chat
Dejan Stamenkovic a écrit :Heureux 😁 de lire ça. Qu'en est-il du processus de retrait ?
J'ai gagné un bonus sans dépôt, puis un autre avec mes fonds de dépôt (pour un montant assez important) - les deux ont été traités très rapidement, en quelques minutes. La première fois, elle l'a traitée en me parlant dans le chat en direct
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il y a environ 1 mois
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