Royal Ace = grossier !!!!!!!!!!!!!

J'aurais aimé sauvegarder la transcription du chat, mais j'étais tellement excité que je l'ai fermé immédiatement et désinstallé le logiciel !
Tout d'abord, j'ai reçu un e-mail disant :
C'est payant d'être membre du Royal Ace Casino - aujourd'hui, nous offrons un jeton gratuit à tous les clients en argent réel :
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SOOOOO....Je me connecte, contacte le support et copie/colle l'e-mail. Le représentant "ALEX" ME DIT que c'est uniquement pour les joueurs qui déposent et que je dois faire un dépôt maintenant pour le réclamer !
QU'EST-CE QUE......?????????
Puis il dit "tu veux faire ce dépôt maintenant ?"
Je dis "Non merci. Si je fais un dépôt ici, il faudra que ce soit après les vacances"
Puis ALEX DIT : "OK. BYE. HTG."
(Vous vous moquez de moieeeeeeee ??????????)
"ok. au revoir. htg (je dois y aller)"

Je vais vous dire quoi... Je FUME en ce moment. Nulle part dans l'e-mail il n'est dit quoi que ce soit sur le dépôt des joueurs uniquement. Et parce que je ne faisais pas de dépôt avec eux à ce moment-là, il m'a coupé la parole comme ça ???!!!!! Il me faudra une très bonne offre pour même envisager de retélécharger leur logiciel à nouveau !

Ma loyauté va toujours à Titan ! Au moins, ILS se soucient et apprécient vraiment leurs joueurs.

Salut Lips,

Tout d’abord, je tiens à vous faire savoir que ce qui s’est passé n’est en aucun cas le reflet de vous ou de LCB.

Mon nom d'utilisateur là-bas est également acgofer. J'apprécie votre inquiétude, mais il n'est pas nécessaire que vous essayiez de compenser le comportement inacceptable du représentant à mon égard. Je suis désolé s'il semble que j'attends mieux d'un casino, mais j'ai peut-être été gâté par le service client supérieur d'autres casinos.

À ce stade, il ne s’agit pas vraiment d’une puce gratuite. C'est le principe selon lequel le service client signifie plus pour moi que quelques dollars gratuits. Et honnêtement, je n’ai absolument aucune envie d’y jouer maintenant après mon expérience. Alors s'il vous plaît, ne perdez pas votre temps à essayer de rectifier la situation. Si vous comptez quand même les contacter, je vous suggère de leur dire que les spécifications de la puce gratuite devraient être incluses dans l'e-mail promotionnel qu'ils ont envoyé, et qu'un cours de formation sur le « service client de qualité » devrait également être programmé pour leurs représentants. Je suis sûr que d'autres auraient ressenti la même chose que moi si cela leur était arrivé.

Merci pour votre temps, votre attention et tout ce que vous faites pour que LCB reste un excellent site !

mauvaise pomme? peut être? si ce n'est qu'une pomme pourrie... très bien... jetez-la et gardez le panier... mais plus d'une... cela pourrait signifier quelque chose de contagieux... dans ce cas, vous voudrez peut-être simplement quitter le panier et marcher loin.

jusqu'à présent, une seule pomme pourrie que nous nommerons Alex.

Lorsqu'ils parlent de « joueurs en argent réel », cela ne signifie pas (généralement) les personnes qui ont un compte « en argent réel » et qui n'ont utilisé qu'un billet de faveur, dire « joueurs en argent réel » est une sorte de code pour les déposants. Cela étant dit, ils NE méritent PAS vos dépôts s'ils sont impolis, donc je pense que vous avez fait la bonne chose en les radiant.