Dois-je m’inquiéter ?

OK, donc je continue... presque après... le jour 4 où un retrait de 2 500 $ est traité par la société e-cash de Rich Reels sur mon compte Quicktender, effectué le 1er février. Je n'ai jamais utilisé Quicktender auparavant, j'ai pensé que ce serait le bon moment pour l'essayer et maintenant j'ai de SÉRIEUX regrets. J'ai essayé de joindre quelqu'un chez Quicktender toute la journée et mes e-mails restent ignorés/sans réponse quant à l'endroit où se trouvent mes fonds. Le seul et unique e-mail que j'ai reçu aujourd'hui était qu'ils avaient reçu mon e-mail (à 10h00 PST) et qu'il était transmis au service approprié. J'ai envoyé à nouveau un e-mail environ 4 heures plus tard, parce que je m'attendais vraiment à ce que quelqu'un me dise ce qui se passait avec 2 500 $ manquants au combat... pas de réponse.

Je suis juste retourné sur leur site Web (pour la 100ème fois aujourd'hui) pour voir s'il y avait un numéro de téléphone que je pourrais appeler, je n'en ai pas trouvé, mais j'ai trouvé un lien e-mail vers leur service des plaintes, j'ai donc pensé envoyer un e-mail. pour expliquer poliment mon sentiment d'urgence dans cette affaire et que je pensais que 8 heures, c'était un peu long pour répondre à un NOUVEAU client au sujet de ses fonds manquants. Eh bien... cet e-mail m'a été renvoyé comme non distribuable !! J'ai contacté à nouveau le service client de Rich Reels pour leur faire savoir que j'ai vraiment du mal avec le service client de QT et bien sûr, ils sont plus que polis à ce sujet mais ne peuvent pas m'aider car ils disent que le paiement a déjà été traité de leur côté !! J'essaie de ne pas m'inquiéter... mais... JE LE SUIS !

J'ai lu combien d'entre vous les utilisent régulièrement sans problème, alors est-ce que je réagis de manière excessive ? Pensez-vous que le premier dépôt sur mon compte devrait prendre autant de temps ? Des suggestions sur ce que je devrais faire (en plus… attendez… et ouvrez cette nouvelle bouteille de Crown Royal) ?

sniff..sniff... Je ne passe pas une journée particulièrement bonne et cela n'ajoute tout simplement pas à mon niveau de stress en ce moment ! Merci pour le forum pour vous défouler..... :'(

Chaque fois que j'ai dû contacter le support qt, c'était uniquement par e-mail et ils prennent généralement environ 2 jours pour me répondre... j'espère que cela vous aidera !

Quoi ??? Vous vous moquez de moi ? C'est un service client absurde. OK, c'est peut-être la dernière fois que je les utilise... SI jamais je reçois mes fonds Merci Satansmuff... je pense

Ouais... je sais, ça craint... pas de numéro de téléphone ni d'assistance en ligne, mais si vous êtes aux États-Unis, c'est malheureusement votre seule option !!

peu importe le nombre d’e-mails que vous envoyez par jour, il leur faudra au moins 24 heures pour répondre. Je vois qu'ils ont maintenant un chat en direct sur leur site Web, pourquoi ne pas essayer ?

le chat en direct n'aide pas... dès que vous cliquez dessus, ils vous disent que personne n'est disponible et qu'ils le seront bientôt.

Mon premier retrait de Qt a pris environ 8 jours au lieu de 3 jours, le processus normal disait que la première fois prenait toujours plus de temps.

Le chat en direct n'est pas opérationnel pour le moment, comme c'est pratique, hein ?! Merci quand même !

J'ai juste continué et discuté avec eux. Il est 23 h 57, heure de Californie et je pense que c'est peut-être le problème si vous voulez discuter en direct avec eux, vous devez vous lever tard. Thay m'a répondu sur le chat environ 2 secondes après ma connexion.

Hymacaw, tant que le numéro de compte sur lequel vous avez effectué votre retrait du casino est le même que le numéro de compte de votre compte Quicktender, il ne devrait y avoir aucune raison de vous inquiéter.

Parfois, ils restent sur l'argent pendant quelques jours pour en tirer un « profit » - peut-être qu'ils l'investissent pendant un jour ou deux avant qu'il ne soit transféré sur votre compte.

Je suis sûr que cela apparaîtra, alors ne vous inquiétez pas. Quicktender est un "eprocesseur" largement utilisé et je suis sûr que s'il y avait eu des problèmes avec cette société, nous l'aurions tous su depuis longtemps.

Faites-nous savoir quand vous le recevrez, ce qui, je l'espère, sera bientôt le cas. Il est injuste que vos messages restent sans réponse car vous êtes clairement inquiets.

bleu

OK, ça devient de plus en plus effrayant de minute en minute. Je viens de recevoir un e-mail du support (en fait, il s'agissait de leur "service d'identité") avec ce message, y compris une orthographe incorrecte : "Vous nous avez contactés à partir d'une adresse e-mail qui n'a pas été enregistrée auprès de QuickTender. Afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des informations de votre compte, nous ne pouvons examiner et accepter que les requêtes qui ont été envoyées à partir de l'adresse e-mail de votre compte. Veuillez renvoyer la qyuery à partir de votre adresse enregistrée.

Ummmm... J'ai utilisé UNE SEULE adresse e-mail pour correspondre avec eux et je n'ai AUCUNE idée de ce à quoi ils font référence ! Et la cerise sur le gâteau ce matin c'est que je n'arrive pas à me connecter à mon compte maintenant !! Ils l'ont apparemment suspendu. J'ai remarqué que le Live Chat était opérationnel lorsque je suis allé sur le site, j'ai donc essayé d'avoir une conversation avec eux... non, on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider, j'ai dû correspondre par email avec le service « identité ». Génial... un autre e-mail envoyé tout à l'heure verra combien de temps il faudra pour obtenir une réponse. Je ne comprends vraiment pas ce qui se passe >:( Je vous tiendrai au courant.

J'avais déjà un compte avec eux et ils viennent de fermer/verrouiller mon compte. Selon leurs conditions générales, ils n’avaient à divulguer aucune raison. J'ai essayé de les contacter pour savoir si j'avais commis des erreurs afin de pouvoir les corriger et j'ai demandé une seconde chance avec eux et ça n'a pas fonctionné, mdr. La réponse que j'ai eu à chaque fois était "votre compte est définitivement fermé"

Eh bien, voici le dernier e-mail que j'ai reçu de leur part et je suis en colère !!!

Cher XXXXXX,

La politique de QuickTender est que chaque personne ne peut avoir qu'un seul compte QuickTender. Par conséquent, nous avons le regret de vous informer que votre compte n° xxxxxxxx a été fermé puisque vous possédez déjà un compte QuickTender.

Si vous avez des questions concernant cet e-mail, veuillez contacter notre équipe Identité qui se fera un plaisir de vous aider.

Si nous vous contactons ou si vous nous contactez par téléphone, veuillez noter que le personnel de QuickTender ne vous demandera jamais votre mot de passe.

Merci de votre patience et de votre coopération.

Cordialement,

Équipe d'identité QuickTender

Oh mon Dieu!!! Qu'est-ce qui se passe h@#* ?!! Je n'ai ouvert qu'un seul compte, il y a quelques mois, je ne l'ai jamais utilisé... et maintenant je reçois cette merde ! Dois-je supposer qu'ils gardent mes 2 500 $ ????? PERSONNE NE M'AIDERA ! J'ai également envoyé un e-mail à Rich Reels, mais ils disent qu'ils ne peuvent rien faire car des fonds leur ont été débloqués. Cela semble être une façon pour eux de voler les gens et personne ne peut rien y faire... à mon avis. J'ai envoyé un e-mail à leur service d'identité pour me dire comment obtenir mes autres informations sur mon numéro de compte, car je ne le connais certainement pas... jusqu'à présent, ils m'ignorent. Je ne sais pas quoi faire :'(

Royal Vegas a envoyé un paiement de 110 $ à mon compte quicktender même s'il était déjà fermé. J'ai contacté QT et ils ont temporairement rouvert mon compte, puis j'ai renvoyé ces fonds à Royal Vegas pour tout perdre, .

donc si Rich Reels a déjà envoyé le paiement à QT, votre argent est toujours là, il vous suffit de contacter par email pour régler le problème et oui, c'est vraiment frustré d'attendre au moins 1 jour pour leur réponse par email.

Eh bien, cela me semble vraiment douteux.

Vous dites que vous n'avez eu qu'un seul compte QT et pourtant ils disent le contraire. Comment cela peut-il se produire si vous n’avez ouvert qu’un seul compte – cela semble très douteux, comme s’ils essayaient de prendre votre argent. Concernant. l'adresse e-mail également - vous saurez si vous avez utilisé une adresse e-mail différente.

Je leur enverrais un e-mail avec autant d'informations personnelles que possible pour confirmer votre identité et je leur poserais à nouveau des questions sur l'argent - ils ne peuvent tout simplement pas prendre votre argent comme ça.

bleu

Je pense que je vais rester avec ma méthode de dépôt originale et les WD des casinos. J'EN CRIERAIS À CE SUJET !!

Je pense que je le ferai aussi, je refuserai les invitations QT, et j'utiliserai toujours les méthodes simples dont je dispose, si je dois attendre, je préfère attendre en paix... ne pas attendre stressé au-delà de tout, pauvre hymacaw.. j'espère vraiment que les choses s'arrangeront... cette somme d'argent n'est pas une mince affaire

Sur une petite bonne note, j'en ai lu d'autres qui ont pu obtenir leur température QT. ouvert à récupérer leur argent comme ce que dit taaadaaa, donc avoir d'autres comptes, ou eux avec leurs problèmes de paiement fous, n'est pas une chose rare chez eux

OK... Tout va bien dans le monde Je dois donner des MILLIONS de félicitations à Rich Reels pour m'avoir aidé à résoudre ce problème extrêmement frustrant, car c'est eux qui ont identifié le compte approprié avec QT (PAS Quicktender, remarquez... ils n'ont toujours pas renvoyé mes e-mails là où je l'ai demandé à plusieurs reprises pour un peu d'aide). C'est drôle... Je ne me souviens pas d'avoir ouvert cet autre compte, le nom d'utilisateur est décalé d'UNE lettre... c'est plutôt logique, mais encore une fois, je ne m'en souviens certainement pas. Quoi qu'il en soit, une fois que RR m'a informé de son nom d'utilisateur, j'ai rapidement essayé de me connecter à QT... cela a fonctionné... et il y avait les 2 500 $ là, attendant de rentrer à la maison.

Donc... je suppose que j'ai peut-être réagi de manière excessive à cette affaire... peut-être que je dois à QT des excuses pour m'être énervé, mais pour ma défense, leur manque de service client pue VRAIMENT ! Merci à TOUS pour votre soutien et pour m'avoir parlé de tout cela... J'ai paniqué, je n'en avais probablement pas besoin, mais quand 2 500 $ étaient en jeu... eh bien, je me suis un peu énervé ! Si j'en ai appris quelque chose, outre un peu plus de patience, c'est de bien s'assurer qu'on n'ouvre pas plus d'un compte dans l'un de ces « lieux d'attente » !! Je vais essayer Ewallet/QT maintenant que j'ai résolu ce problème. Il en reste un peu sur le compte après ma demande de retrait, pour faire quelques dépôts et on verra comment ça se passe.

Est-il trop tôt pour commencer à boire ?

Il est 17h00 quelque part

Je me sens moins soulagé que toi, Hymacaw, mais c'était VOTRE argent. Mais je suis tellement heureux que cela ait été réglé et franchement, c'est un bon avertissement pour vous assurer de n'avoir qu'un seul compte. Je peux toujours déposer avec QT, mais je serais confronté aux mêmes frais avec ma méthode et j'aime ça.

Pourtant, WTG RR pour avoir été utile aux gens ici. Montre qu'ils connaissent le service client et QT, vos jours pourraient être comptés !! SE DÉTENDRE!!!

Je suis avec toi Geneco ! Nous sommes tellement limités sur la manière dont nous pouvons recevoir des gains aux États-Unis que je déteste couper complètement mes liens avec QT. Je suppose que maintenant que je sais comment les choses fonctionnent avec eux, j'aurai au moins cette option disponible si je ne veux pas recevoir de chèque (que ma banque conserve jusqu'à 10 jours) ou que les fonds soient virés directement. du casino. Je suis un peu déçu qu'il m'ait fallu 4 jours pour régler ce problème, car les 2 500 $ sont restés sur le compte CORRECT QT depuis mardi... putain... ça fait vraiment mal Hé... profitez de ce beau temps que nous avons dans le PNW !! Je suis juste au S de toi, à l'extérieur de Portland.

Ça fait plaisir d'entendre une bonne fin à cette histoire. Je n'ai jamais eu de problème avec QT.

transméd

Je suis tellement soulagée de savoir que tout va bien maintenant. Je n’ai jamais eu de problème avec QT et j’ai remarqué que certains casinos préfèrent que vous utilisiez cette méthode pour les dépôts et les retraits. Bonne chance avec votre argent, j'espère que vous achèterez quelque chose de vraiment sympa pour vous et votre famille.

Je suis tellement content que vous ayez enfin trouvé votre argent Hymacaw. Je serais ravi aussi si j’étais à votre place.

bleu