Silver Oak Casino, n'importe qui d'autre se fait baiser par eux et RTG

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Dernier message fait il y a environ 13 ans par MissKaron
Rsaurine
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hey, i didnt use a coupon or some bonus promo but trying to get money out of them is like pulling teeth so far i have been mislead lied to and stalled beyond a joke.

    i went through live chat about withdrawing as click2pay was not an option in cashier, and was told to email payouts (11 March 10) and was told to wait 7 to 10 days, after been told its impossible on my first live chat. After waiting to the 20 March was told had to lodge a request through O/N payment..... numerous chats was told 7/10 days not once was it business days..... so yesterdays was told that live chat could not help..but to mail payouts again and they would responds with 24 hours...and yet again no response at all from payouts, so this is twice i was promised a response within 24 hours and twice i have got nothing...

    so almost a month later and countless drawn out discussions with live chat and no end in sight.....

    If i was told it could take a month or 2 for you to see any winnings i would not have deposited......this is a joke...and still have no idea why i have had to wait, after being lied to, mislead, and stalled would be happy just to get my deposits back and not go near the silver oak casino..i have keep all the chats


    A

    Hé, je n'ai pas utilisé de coupon ou de bonus promotionnel, mais essayer d'en tirer de l'argent, c'est comme arracher des dents jusqu'à présent, on m'a menti en erreur et j'ai été bloqué au-delà d'une blague.

    J'ai participé à un chat en direct sur le retrait, car click2pay n'était pas une option dans la caisse, et on m'a dit d'envoyer les paiements par courrier électronique (11 mars 10) et on m'a dit d'attendre 7 à 10 jours, après avoir appris que c'était impossible lors de mon premier chat en direct. Après avoir attendu jusqu'au 20 mars, on nous a dit qu'il fallait déposer une demande via le paiement O/N..... de nombreuses discussions ont été informées 7/10 jours, pas une seule fois, ce n'était des jours ouvrables..... donc hier, on a dit que le chat en direct pouvait pas d'aide... mais envoyer à nouveau les paiements et ils répondraient dans les 24 heures... et encore une fois aucune réponse des paiements, donc c'est deux fois qu'on m'a promis une réponse dans les 24 heures et deux fois je n'ai rien reçu...

    donc presque un mois plus tard et d'innombrables discussions interminables avec chat en direct et sans fin en vue.....

    Si on m'avait dit que cela pourrait prendre un mois ou deux pour que vous voyiez des gains, je n'aurais pas déposé... c'est une blague... et je n'ai toujours aucune idée de pourquoi j'ai dû attendre, après avoir été menti. à, induire en erreur et bloqué, je serais heureux de récupérer mes dépôts et de ne pas m'approcher du casino Silver Oak. J'ai gardé toutes les discussions.


    UN

    0.7/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    It is well known that this casino is rogue and has slow paying, or has excuses left and right...

    To help you, make sure you have your docs in, that you have no multiple accounts, that you have not used any kind of free chips 2 times in a row, that your amount you are cashing out is within their terms and conditions (if you used a deposit bonus and i do see that you said you didn't) these are their main excuses, along with the payment options that are choosen.

    LCB has direct casino support i'd refer you to, but she does not deal with Silver Oak from what i read

    You're not alone theres been many complaints, you can try to get their phone number and try calling them, other then that keep on them as much as you can

    I'm so sorry you are going through this and i do feel your pain.

    Il est bien connu que ce casino est voyou et qu'il paie lentement, ou qu'il a des excuses à gauche et à droite...

    Pour vous aider, assurez-vous d'avoir vos documents, que vous n'avez pas plusieurs comptes, que vous n'avez utilisé aucun type de jetons gratuits 2 fois de suite, que le montant que vous encaissez est conforme à leurs termes et conditions (si vous avez utilisé un bonus de dépôt et je vois que vous avez dit que vous ne l'avez pas fait), ce sont leurs principales excuses, ainsi que les options de paiement choisies.

    LCB dispose d'un support direct de casino auquel je vous renvoie, mais elle ne s'occupe pas de Silver Oak d'après ce que j'ai lu.

    Vous n'êtes pas seul, il y a eu de nombreuses plaintes, vous pouvez essayer d'obtenir leur numéro de téléphone et essayer de les appeler, sinon gardez-les autant que vous le pouvez.

    Je suis vraiment désolé que vous traversiez ça et je ressens votre douleur.

  • Original Anglais Traduction Français

    Ouch. Silveroak is one of those casinos that I always seem to read problems about. Im not sure if there is a Casino Rep here for that casino. If I were you I would call them, at least once a day and the more live chat sessions you have saved the better. Also email them, and save all emails. I hope you get your cashout, my fingers are crossed for you.

    Aie. Silveroak est l'un de ces casinos sur lesquels il me semble toujours lire des problèmes. Je ne sais pas s'il y a un représentant de casino ici pour ce casino. Si j'étais vous, je les appellerais au moins une fois par jour et plus vous enregistreriez de sessions de chat en direct, mieux ce serait. Envoyez-leur également un e-mail et enregistrez tous les e-mails. J'espère que vous recevrez votre retrait, je croise les doigts pour vous.

  • Original Anglais Traduction Français

    this casino is TOTALLY ROGUE......i had roughly 4300 withdrawal kicked back and forth for months and then they approved it an then disapproved it and then said the "terms" were not quite right........so then they gave me a free chip and didnt comply again when i won on that.....this casino is the same as slotsofvegas, cool cat, cirrus and all the others.  if there is a casino rep on here i am very curious to hear the 'SPIN"

    ce casino est TOTALEMENT ROGUE ...... j'ai eu environ 4300 retraits pendant des mois, puis ils l'ont approuvé, puis désapprouvé et ont ensuite dit que les "conditions" n'étaient pas tout à fait correctes ....... alors ils m'ont donné un jeton gratuit et ne se sont plus conformés quand j'ai gagné avec ça... ce casino est le même que Slotsofvegas, Cool Cat, Cirrus et tous les autres. s'il y a un représentant de casino ici, je suis très curieux d'entendre le "SPIN"

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi,

    I represent silveroak casino. Player has been paid via c2p

    regards,

    Andrew

    Salut,

    Je représente le casino Silveroak. Le joueur a été payé via c2p

    salutations,

    André

  • Original Anglais Traduction Français

    On 4/19/10, I opened an account with Silver Oak casino, redeemed a coupon for a free chip as found on lcb.org, and won $440, requesting the maximum $250 payout.

    My request for withdrawal was initially approved, and still shows as approved in my account history. However, Silver Oak maintains that a subsequent free chip request negates their obligation to pay. This reneges what I was informed in two chats with their CSRs.

    I was told that the withdrawals manager made the decision not to pay based on an assumption that I would not make a deposit with the casino. I was also proudly informed that the BBB had no jurisdiction over their rogue operation. I have all recorded in legally recorded phone calls, along with chat transcripts and screenshots of my account history.

    NOTE THAT SILVER OAK'S STATED POLICY ALSO RESTRICTS PAYMENTS OF WINNINGS TO $2,500. IF YOU EVER PLAN TO WIN MORE, AND ANTICIPATE PAYMENT, STAY AWAY FROM THE VIRTUAL GROUP:

    SILVER OAK

    ROYAL ACE

    PLANET 7

    Le 19/04/10, j'ai ouvert un compte au casino Silver Oak, échangé un coupon contre un jeton gratuit trouvé sur lcb.org et gagné 440 $, demandant le paiement maximum de 250 $.

    Ma demande de retrait a été initialement approuvée et apparaît toujours comme approuvée dans l'historique de mon compte. Cependant, Silver Oak maintient qu'une demande ultérieure de jetons gratuits annule son obligation de payer. Cela nie ce que j'ai été informé lors de deux discussions avec leurs CSR.

    On m'a dit que le responsable des retraits avait pris la décision de ne pas payer en partant du principe que je n'effectuerais pas de dépôt auprès du casino. J'ai également été fièrement informé que le BBB n'avait aucune juridiction sur leur opération malveillante. J'ai tous enregistré des appels téléphoniques légalement enregistrés, ainsi que des transcriptions de discussion et des captures d'écran de l'historique de mon compte.

    NOTEZ QUE LA POLITIQUE DÉCLARÉE DE SILVER OAK RESTREINT ÉGALEMENT LES PAIEMENTS DES GAINS À 2 500 $. SI JAMAIS VOUS PRÉVOYEZ DE GAGNER PLUS ET D'ANTICIPER LE PAIEMENT, RESTEZ À L'ÉCART DU GROUPE VIRTUEL :

    CHÊNE ARGENT

    AS ROYAL

    PLANÈTE 7

    0.7/ 5

    0.4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    I am. MissKaron

    Je suis. MlleKaron

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