Confusion paris sportifs ?

voir mon chat

quelqu'un peut-il expliquer de quoi elle parlait...



Charlotte C : Bienvenue sur Sportingbet ! Veuillez patienter pendant que je vérifie toutes les informations que vous avez fournies.

Vous : vous m'avez dit que j'avais un bonus sur les richesses piggy que j'ai gagné avec 5 tours gratuits mais aucun bonus de 70p affiché

Charlotte C : tu viens de parler avec mon collègue Sam ?

Toi oui

Charlotte C : tu es sur mobile ?

Toi non

Vous : les tours gratuits étaient sur mon PC

Charlotte C : il vous reste 28 GBP à miser

Charlotte C : les tours gratuits sont là comme Sam l'a conseillé.

Vous : j'ai joué 5 tours gratuits sur Piggy Riches sur PC, alors pourquoi le bonus de 70p que j'ai gagné n'est-il pas là

Charlotte C : vous devrez miser 28 GBP supplémentaires avant que le bonus de 70p ne soit débloqué en espèces...

Charlotte C : c'est 40X le montant initial, c'est sur les Termes et Conditions

Vous : je ne sais pas ce que vous voulez dire, normalement vous jouez avec un bonus, je vous dis qu'il n'y a pas de bonus de 70p indiqué où se trouve le 70p

Charlotte C : OK. La seule manière de verser le bonus de 70 pence est lorsque vous misez 28 GBP supplémentaires.

Vous : qu'est-ce que tu veux dire parier ..playthrough ?

Charlotte C : avez-vous lu les termes et conditions du casino avant de vous inscrire ?

Toi oui

Charlotte C : vous saurez alors que tous les bonus doivent être misés (joués cependant) 40 fois avant d'être payés

Vous : écoutez, j'ai gagné 70p, alors où est-il pour pouvoir jouer à 70p X40

Vous : quel emplacement

Charlotte C : quel créneau ??

Vous : ce n'est pas sur les richesses du cochon et je pensais que vous deviez jouer trois fois sur la même machine à sous dans laquelle vous avez gagné les tours gratuits

Charlotte C : Je peux vous assurer que c'est là, je regarde le back-end du système Casino

Vous : les richesses du cochon sur le PC ?

Charlotte C : contre ton compte

Charlotte C : je ne vois pas contre quel match il s'agit

Charlotte C : votre argent bonus s'élève à 0,70 GBP

Charlotte C : bonus d'excuses* en argent

Charlotte C : vous pouvez les jouer sur Piggy Riches SW ; Piggy Riches Touch SW; Logiciel Mega Fortune ; Logiciel Mega Fortune Touch ;

Vous : est-ce que ça devrait être sur Piggy Riches si j'y gagnais des tours gratuits

Vous : qu'est-ce que SW

Charlotte C : comme je l'ai dit, ces 0,70 GBP peuvent être utilisés sur les jeux suivants : Piggy Riches SW ; Piggy Riches Touch SW; Logiciel Mega Fortune ; Logiciel Mega Fortune Touch ;

Charlotte C : le SW concerne uniquement le type de jeu

Charlotte C : Roue à sous

Charlotte C : par exemple

Vous : ok, je vous dis que l'argent ne montre aucune richesse en cochon, vérifiez avec votre équipe technique

Charlotte C : oui, votre argent affichera 0,00 car vous n'avez aucun fonds sur le compte. votre argent BONUS est à 0,70.

Charlotte C : je vois que votre solde (CASH) est de 0,00

Charlotte C : Le montant de votre bonus est de 0,70 GBP, mais il ne sera libéré que lorsqu'il aura été misé pour un total de 28,00 GBP.

Vous : alors où est le bonus

Charlotte C : vous ne le verrez pas tant que le pari n'est pas terminé

Vous : comment pariez-vous dans le vide... êtes-vous en train de dire que je dois déposer 28 pour obtenir 70p

Charlotte C : non

Charlotte C : vous devrez vous connecter à l'un des jeux mentionnés ci-dessus et jouer pour le montant de 28GBP pour débloquer le bonus de 0,70GBP

Vous : je dois donc déposer le montant minimum

Charlotte C : Ok, tu comprends ce que je dis, sinon s'il te plaît, dis-le-moi et j'essaierai de l'expliquer autrement.

Toi : aucune idée

Charlotte C : d'accord. vous ne verrez pas le bonus sur votre solde tant que vous n’aurez pas rempli les conditions de mise. Lesquels pour ce bonus sont de 28,00 GBP

Vous : vous ne pouvez pas voir le bonus qui est normalement affiché sur n'importe quel autre casino comme étant en espèces à jouer jusqu'à ce que 28 aient été joués, lorsqu'il devient un montant en espèces.

Vous : indiqué au solde en espèces

Vous : simple

Charlotte C : pouvez-vous s'il vous plaît ouvrir l'un des jeux répertoriés et nous envoyer une capture d'écran à admin@sportingbet.com

Charlotte C : je vais essayer de l'expliquer à l'aide d'une capture d'écran

Tu vas bien

Charlotte C : nos Bonus n'apparaissent pas et n'apparaîtront jamais sur votre solde

Vous : alors, comment jouez-vous quelque chose qui n'est pas affiché ?

Charlotte C : eh bien, vous devrez vous déconnecter et vous reconnecter au jeu

Toi : je viens de le faire deux fois

Vous : il est dit que je n'ai pas de bonus actif sur mon compte

Charlotte C : excuses, je réfléchis à la façon dont je peux expliquer cela, s'il vous plaît, soyez patient un instant

Charlotte C : tu as envoyé la capture d'écran ?

Toi : ça ne sert à rien, ça montre juste zéro

Charlotte C : j'apprécie ça mais j'aimerais le voir s'il te plaît

Tu as envoyé

Charlotte C : merci

Charlotte C : s'il te plaît, supporte-moi un instant

Charlotte C : je me connecte à mon compte personnel pour voir les richesses du cochon

Charlotte C : tu es en mode réel ? ou mode ludique ?

Vous : réel

Vous : vous avez une capture d'écran

Charlotte C : j'apprécie ça merci

Charlotte C : qu'utilisez-vous, crome ou IE ?

Vous : c'est à dire

Charlotte C : merci

Charlotte C : de mon côté, la seule chose que je puisse suggérer serait d'effacer les cookies, d'accéder à notre site NON par un historique ou un signet et de vous reconnecter

Vous : je suis arrivé ici après 1/ sur le chat où j'ai perdu mon précédent bonus sur fantasini

Charlotte C : je vois que oui

Vous : 2/ votre mec a dit que le bonus serait sur les richesses du cochon.. est-ce sur les fantasini par erreur

Charlotte C : non, tu as eu 2 bonus' celui sur Fantasini tu as perdu celui sur PR est actif

Vous : est-ce que vous touchez les richesses du cochon

Charlotte C : vous pouvez les jouer sur Piggy Riches SW ; Piggy Riches Touch SW; Logiciel Mega Fortune ; Logiciel Mega Fortune Touch ;

Toi : tu n'arrêtes pas de les dire comme si c'était des tours gratuits

Charlotte C : oui car ce sont les jeux sur lesquels vous pouvez utiliser le bonus

Charlotte C : pour parier

Vous : non, j'ai vérifié tous les emplacements, rien n'est affiché

Charlotte C : ok, très bien, vous voulez que cela soit envoyé au service technique, c'est ce que je vais faire. Je leur enverrai les détails et ils examineront la question et me répondront. Cela peut prendre jusqu'à 48 heures. à ce moment-là, je reviendrai vers vous.

Vous : vous devriez savoir parce que vous avez vu ma capture d'écran que rien n'est affiché, alors envoyez-le-leur

Charlotte C : et comme je vous l'ai dit, ils n'apparaîtront PAS dans votre solde.

Charlotte C : donc, je vais envoyer ceci à l'équipe technique selon votre demande.

Charlotte C : et je vous répondrai une fois qu'ils m'auront conseillé davantage.

Vous : je parle du slot bal et non du solde du compte.

Charlotte C : et à quelle valeur fixez-vous la valeur de votre pièce ??

Charlotte C : je vois qu'il est fixé à 0,10 GBP

Toi : qu'est-ce que ça a à voir avec ça

Charlotte C : mais ça va, j'ai envoyé les détails à l'équipe technique pour enquêter. dès qu'ils me répondront, je vous contacterai par e-mail avec leurs conclusions.

Vous : ok et j'espère que nous réglerons ce problème ou je ne ferai pas de dépôt

je n'ai pas tout lu mais si cela vous préoccupe, les gains dérivés des tours gratuits doivent être misés sur la même machine à sous. tous les autres emplacements afficheront un solde de 0. règles internes des paris sportifs merdiques.

Il ne peut rien dire, car le fait de noter !!! Lisez le tout et postez
Mais c'est intéressant, comment pouvez-vous savoir combien d'argent bonus il vous reste à miser, s'il n'apparaît pas dans le solde de trésorerie.
Et administrateur, déplacez ceci sur le forum des casinos :D

salut les gars, j'aurais dû dire à ce sujet, j'ai obtenu 5 tours gratuits sur Piggy Riches... email

Merci pour les informations sur les tours gratuits. Je les ai joués et il me manque aussi des gains, solde en espèces de 0,00. Je n'ai pas reçu d'e-mail, comme d'habitude.

À propos de votre chat, ne soyez pas trop dur avec les représentants de l'assistance en direct. Même si elle savait quel était le problème, il y a très probablement une directive de son manager sur ce qu'elle est et n'est pas autorisée à dire aux clients et c'est pourquoi vous tourniez en rond avec elle. Il s'agit clairement d'un problème technique et je doute que vous ayez été la première personne à leur présenter le même problème. Ils doivent donc en être conscients, mais son responsable lui a demandé d'agir comme si c'était quelque chose d'exclusif à votre compte.

Je ne sais pas à quel siècle vit son manager mais ce n’est certainement pas celui-ci. Même les personnes âgées ont un compte Facebook et surfent sur le Web, donc quelque chose comme ça ne peut pas rester caché trop longtemps.

Vous devez jouer 1 tour dans le jeu où vous avez eu les derniers tours gratuits car il vous restait probablement environ 10 c, vous ne pouviez plus tourner dans cette machine à sous et jusqu'à ce que vous ne vous débarrassiez pas de cet argent, vous ne pourrez pas jouer. nouvelle machine à sous de tours gratuits.

Oui... ça m'est arrivé aussi. Il vous reste de l'argent sur une machine à sous de la dernière promotion et vous devez d'abord ouvrir ce jeu pour jouer avec cet argent.

Selon la conversation, vos 70p n'apparaîtront que lorsque vous aurez parié 28 £. Il s’agit du pire type d’offre de bonus qui existe.

SkyVegas propose actuellement une promotion : déposez 10 £ et obtenez 10 £ gratuits. Cela semble bien, mais... le dépôt de 10 £ est retiré de votre compte et conservé avec les 10 £ gratuits et vous devez miser un montant X (je ne me souviens plus du montant de la mise) et une fois que vous avez parié le bon montant. , votre dépôt de 10 £ et votre bonus de 10 £ seront débloqués. Alors, comment êtes-vous censé parier lorsque le dépôt que vous avez effectué est retiré de votre compte ? Cela ressemble aux 70p que vous avez gagnés lors de vos tours gratuits. Il est suspendu jusqu'à ce que vous ayez terminé la mise.

Je demanderais certainement que votre « gain » de 70p soit supprimé de votre compte.

J'ai eu le même problème avec sporingbet et vistabet (ce sont des sites sœurs).
Jusqu'à il y a 3-4 mois, ils m'offraient 10 tours gratuits chaque semaine sur Starburst (valeur extrême de 1 euro) avec un bonus 30X dans n'importe quel jeu. J'avais réussi à me retirer grâce à ces 2-3 fois et une fois c'était 250 Euros.
Néanmoins, ils l'ont changé par la suite en 7 tours gratuits et il y a 2-3 mois, nous avons cette situation avec les tours gratuits, où vous devez jouer dans le même jeu, attendre, ou attendre 24 heures pour effectuer le rollover si vous avez une autre promo. courir et d'autres choses ridicules que j'ai entendues grâce au support en direct.
Les premières semaines, j’ai eu un problème différent chaque semaine avec cette promo merdique.
Finalement, j'ai envoyé un e-mail sur les deux sites indiquant ma frustration face à cette stupidité qu'ils ont créée, je n'ai eu absolument aucune réponse, j'ai contacté le support en direct et j'ai fait la même plainte, on m'a dit qu'ils s'en occuperaient et me répondraient, ils ne l'ont jamais fait, alors finalement j'ai abandonné les deux casinos et les utilise uniquement pour les paris sportifs et le poker s'ils ont quelque chose de valeur.