Le casino Springbok ne m'a pas payé

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Dernier message fait il y a environ 8 ans par Total Raccoon
Elisabetta Mandelli

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  • Original Anglais Traduction Français

    I won 3500R with bonus FEB29-FREE, this is their promotion mail

    R2900 free bonus

    Coupon code: FEB29-FREE

    Go to the cashier's 'Redeem Coupon' section and enter a coupon code above! General Springbok Terms & Conditions apply. This bonus is valid on February 29th only!. This bonus is only valid for Springbok Customers with a valid deposit between February 22nd and February 29th. The Maximum payout for this bonus is R3500

    Today I received this mail

    Dear XXXX,

    Thank you for your patience regarding your payout of R3,500.00 via NEteller.

    Unfortunately, this payout was denied as you have not upheld our max bet rule:

    Promotional Terms and Conditions:
    Max bet rule for all bonuses = R100.00. Any winnings plus bonus amounts derived from such bets will be voided.

    We have denied your payout and voided your winnings and your bonus.

    Should you require any further information or assistance, please feel free to contact us.

    Enjoy playing in the casino!

    Yours Sincerely,
    Emma
    Casino Payments


    This is very bad!  >:(

    J'ai gagné 3500R avec le bonus FEB29-FREE, ceci est leur mail promotionnel

    Bonus gratuit de R2900

    Code promo : 29 FÉV-FREE

    Accédez à la section « Échanger le coupon » du caissier et entrez un code de coupon ci-dessus ! Les conditions générales de Springbok s'appliquent. Ce bonus est valable le 29 février seulement !. Ce bonus n'est valable que pour les clients Springbok ayant effectué un dépôt valide entre le 22 et le 29 février. Le paiement maximum pour ce bonus est de R3500

    Aujourd'hui j'ai reçu ce mail

    Cher XXXX,

    Merci pour votre patience concernant votre paiement de R3 500,00 via NEteller.

    Malheureusement, ce paiement a été refusé car vous n'avez pas respecté notre règle de mise maximale :

    Conditions générales de promotion :
    Règle de mise maximale pour tous les bonus = R100,00. Tous les gains ainsi que les montants de bonus dérivés de ces paris seront annulés.

    Nous avons refusé votre paiement et annulé vos gains et votre bonus.

    Si vous avez besoin d'informations ou d'assistance supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

    Profitez de jouer au casino !

    Cordialement,
    Emma
    Paiements de casino


    C'est très mauvais! > :(

  • Original Anglais Traduction Français

    Sorry to hear that, but rules are rules.

    It is very very Important to ALWAYS read the bonus terms and always look out for max bet rules.

    You will never get that withdraw i am afraid to say, but hopefully that is a lesson you have now learned, to always always read the bonus terms to any new casino you deposit and play at from now on.

    Also welcome to LCB family smiley

    Désolé d'entendre ça, mais les règles sont les règles.

    Il est très très important de TOUJOURS lire les conditions du bonus et de toujours faire attention aux règles de mise maximale.

    Vous n'obtiendrez jamais ce retrait, j'ai peur de le dire, mais j'espère que c'est une leçon que vous avez maintenant apprise, de toujours lire les conditions de bonus de tout nouveau casino sur lequel vous déposez et jouez à partir de maintenant.

    Bienvenue également dans la famille LCB smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Yap, now i can say they are right!!! They have the rule about 100zar max bet rule, i wrote a stupid complain some time ago cheesy:D And yap, you will not get that money!
    Rules are rules....

    Ouais, maintenant je peux dire qu'ils ont raison !!! Ils ont la règle concernant la mise maximale de 100zar, j'ai écrit une plainte stupide il y a quelque temps cheesy :D Et ouais, vous n'aurez pas cet argent !
    Les règles sont les règles....

  • Original Anglais Traduction Français

    I was very stupid  :'(

    Thanks God it is not  3.500€  tongue

    J'ai été très stupide :'(

    Dieu merci, ce n'est pas 3.500€ tongue

  • Original Anglais Traduction Français

    On the other hand- it's still around 200 euros cheesy:D:D Good luck next time at Springbok! smiley

    Par contre c'est toujours autour de 200 euros cheesy :D:D Bonne chance la prochaine fois à Springbok ! smiley

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