Casino supérieur !!!!!

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît? J'ai déposé 30 $ et j'ai gagné... j'ai demandé un retrait uniquement pour qu'ils conservent mes gains... voici comment s'est déroulé le chat...
les opérateurs aident actuellement les autres. Merci pour votre patience. Vous êtes actuellement placé dans la file d'attente numéro 1. L'attente moyenne est de 28 secondes. Un opérateur sera avec vous sous peu.

Vous discutez maintenant avec 'Liz'

Liz : Bienvenue sur l'assistance en direct de Superior Casino. Comment puis-je vous aider?

dreyna : salut Liz..

dreyna : j'ai des problèmes malheureusement

dreyna : j'ai récemment gagné avec votre casino... j'ai demandé un retrait....

Dreyna : le montant était d'environ 740 $

Liz : Puis-je avoir votre nom de connexion et votre adresse e-mail s'il vous plaît ?

Dreyna : Dreyna

Dreyna : matt_reyna@msn.com

Liz : Un instant s’il vous plaît.

dreyna : j'ai reçu un e-mail disant que mon inversion a réussi.

dreyna : je n'ai JAMAIS demandé de contre-passation..et mon solde dans mon compte indique 30 $ !!??

Liz : Je serai avec toi.

Liz : Votre retrait a été refusé en raison de plusieurs comptes

dreyna : j'ai déposé... j'ai parlé avec le support avant de déposer !

dreyna : quel compte multiple ?

Dreyna : je ne jouais pas avec un jeton gratuit

dreyna : vous n'arrêtiez pas de m'envoyer des e-mails pour essayer de me vendre le bonus de 1000 %... j'ai finalement déposé

Liz : Vous serez averti par e-mail

dreyna : et tu vas garder mon retrait ?

Liz : Vous pouvez demander un retrait pour votre dépôt

dreyna : puis-je parler avec un manager ?

Liz : Nous sommes actuellement extrêmement occupés. Soyez patient, je serai avec vous sous peu. Je m'excuse pour ce retard.

Liz : La direction n'est joignable que par e-mail

Dreyna : et si j'appelle ?

Liz : Vous appellerez ce bureau qui est le support

dreyna : quelle est l'adresse e-mail de la direction ?

Liz : Support@superiorcasino.com

Liz : Et nous le transmettrons à la direction

Liz : Y a-t-il autre chose pour lequel je peux vous aider ?

Dreyna : non..

Liz : Merci d'utiliser Live Support. Si vous avez des questions futures, veuillez nous contacter à nouveau.

La session de chat a été interrompue par l'opérateur du site.


Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?

Vous ne pouvez probablement rien faire. Da Vinci a fait la même chose pour moi pour 1 400 $. J'ai dû abandonner. À moins que vous ne puissiez prouver que vous n'avez pas de comptes multiples dans un casino Rival, vous n'avez aucune chance. Ce n'est pas gentil les gars. Désolé!

Ensuite, nous sommes à peu près foutus même si nous déposons ??.... alors ce n'est vraiment que du DIVERTISSEMENT..... sauf pour quelques-uns... tout le monde reçoit les $$$ mais les joueurs.... .nous sommes un peu comme les ""abeilles ouvrières"" qui rassemblent le miel et récupèrent le puits... désolé d'avoir perdu votre argent....

Avec les messages passés d'autres personnes affirmant qu'un casino les avait arnaqués (jeu gratuit et/ou plusieurs comptes, etc.), j'aimerais entendre le point de vue du casino sur ce différend avant de passer un appel à ce sujet.

Trop souvent, nous avons vu des gens venir sur ce forum prétendant avoir été trompés et le représentant du casino a prouvé qu'ils n'étaient pas complètement honnêtes.

Donc, je m'abstiendrais de toute condamnation... (Sauf pour les casinos Vegas Tech en raison de mon expérience personnelle et autres)

Le problème avec les casinos Rivals est que vous pouvez déposer et utiliser les bonus pour toujours, jusqu'à ce que vous vouliez enfin encaisser un jour. Ensuite, un avertissement est signalé par le système et votre demande est refusée. Il n'est pas nécessaire que vous ayez fait quelque chose de mal uniquement avec le casino sur lequel vous essayez d'encaisser. Il peut s'agir d'un autre compte dans lequel vous avez accidentellement ouvert deux comptes il y a environ un an.
Beaucoup tentent de s’éloigner de ce système. Vegas Regal et Slotocash en font partie. Vous pouvez au moins les raisonner. Les autres suivent ce que Rival leur dit de faire.
Elle peut être coupable ou non. C'est la raison pour laquelle j'arrête d'utiliser les bonus dans Rivals.

Salut Dreyna.

J'ai envoyé un e-mail au représentant du casino et j'espère que vous recevrez une réponse de sa part à ce sujet.

bleu

Dreyna,

J'ai eu une réponse du représentant et il étudie la question.

bleu

Chère Dreyna,

Votre dossier m'a été transmis afin que nous puissions prendre notre décision finale concernant votre cas.

Votre compte sur Superior Casino a plusieurs comptes liés uniquement au sein de Superior Casino, quels que soient les autres comptes d'autres Rivals. Nos politiques sont très claires : nous n'acceptons qu'un seul compte par foyer/IP. Vous avez créé plusieurs comptes tels que (david77098 - sous votre propre nom, adresse, etc.) et cela compromet votre compte (dreyna).

Néanmoins, je suis prêt à faire une exception très rare pour vous seul, puisque vous avez légitimement gagné avec le bonus. Vous pouvez vous connecter à votre compte pour retrouver votre solde initial remboursé. Vous pouvez demander à nouveau un retrait pour la totalité du montant. Veuillez noter que nous aurons besoin, comme c'est l'habitude dans ce secteur, de vos documents de sécurité avant de pouvoir approuver votre retrait.

J'espère que vous trouverez cette résolution satisfaisante. Chez Superior Casino, nous visons à fournir des services équitables à nos joueurs et nous analyserons chaque situation au cas par cas. Même lorsque certaines conditions ne sont pas respectées, nous pouvons faire des exceptions si nous estimons que cela est juste pour le joueur.

Je vous conseille fortement de ne plus créer de compte dans les casinos propulsés par Rival car cela peut compromettre vos possibilités de gagner avec un bonus. Pour l'instant, j'ai laissé votre compte Supérieur éligible avec des promotions limitées, mais vous pouvez les utiliser quand vous le souhaitez.

Salutations,

Stephen Vaughn
Hôte de casino supérieur
www.superiorcasino.com

Merci d'avoir réglé ce problème si rapidement.

bleu

Salut,
Je joue au casino Superior depuis un certain temps et j'ai effectué pas mal de dépôts. J'ai encaissé 3 fois pour 670, 300, 150 - décent mais pas énorme. Je joue toujours avec des bonus de dépôt et je joue des jetons gratuits lorsqu'ils sont donnés. Désormais, lorsque je me connecte à Superior, tous mes bonus sauf 2 ont disparu. Je n'ai reçu aucun des produits hebdomadaires réguliers ou spéciaux tels que les promotions de Noël depuis mon dernier retrait. Je suis allé sur le chat en direct (Ray) qui ne me donnera que la réponse standard du script selon laquelle je recevrai un e-mail lorsque de nouvelles promotions seront disponibles, il ne me dira pas pourquoi et je ne sais pas s'il a même pris la peine de rechercher mon compte. .
Pouvez-vous aider ? J'aimerais savoir pourquoi cela s'est produit même si la raison est qu'une fois que vous gagnez/êtes en avance, ils vous enlèvent les bonus.

Merci,
Utilisateur supérieur rlacona

Wow... le service et les avantages dont nous bénéficions en tant que membres du LCB.
Ces merveilleux représentants prennent le temps de régler les problèmes et, en plus, offrir aux joueurs des avantages et des exceptions qu'ils n'ont pas à faire est juste au-delà.

Je suis toujours étonné par ce genre de messages, cela me fait plaisir d'être membre et de VOIR ces grands avantages et ce type de résolutions.

Bravo SuperiorCash, c'était fantastique que vous ayez fait ça.

mise à jour de mon article précédent sur les bonus limités chez Superior - j'ai maintenant envoyé un e-mail à host@superiorcasino (Stephen Vaughn) qui ne me répondra pas.

Tout ce que je demande, c'est une raison pour laquelle mes bonus sont désormais restreints/limités. Si c'est parce que j'ai réussi à encaisser plusieurs fois en utilisant des bonus de dépôt et que maintenant ils pensent que je devrais jouer sans bonus, cela ne me pose aucun problème. Si j'ai fait quelque chose de mal, j'aimerais le corriger.

Je veux vraiment juste une réponse et une raison et ils ne le feront même pas.

J'ai un problème avec eux qui ne répondent pas du tout. Je pense que c'est très faux. J'allais effectuer un dépôt sans accepter de bonus, mais comme ils ne veulent pas me répondre de quelque manière que ce soit, je ne suis pas disposé à prendre le risque d'effectuer d'autres dépôts chez Superior. Il existe de nombreux autres casinos prêts à prendre mon argent et à fournir un excellent service client, comme Vegas Regal.

J'avais vraiment juste besoin de m'exprimer sur ce sujet, merci LCB d'avoir fourni le forum et de m'avoir permis de le faire.

parfois lorsque je m'inscrivais sur des casinos concurrents et que j'utilisais mon identifiant standard
il indique que le compte est déjà présent et cela démontre que de nombreux sites Web et noms de casino n'ont qu'un seul moteur et une seule base de données. Si vous souhaitez la démonstration, essayez de vous inscrire dans deux casinos rivaux différents et demandez un jeton gratuit en même temps, cela donnera un message d'erreur.
J'ai parlé avec le support et ils disent qu'une heure doit s'écouler entre l'échange de jetons gratuits et je soupçonne qu'il existe donc une base de données d'utilisateurs unifiée OU partagée entre les casinos et qui crée plusieurs COMPTES.
le seul qui sur les casinos rivaux n'a pas créé de désordre
est-ce que le casino royal de Vegas
éviter les autres jusqu'à démonstration d'honnêteté des autres
salutations

[citation author=SuperiorCash lien=topic=7566.msg54533#msg54533 date=1259942418]
Chère Dreyna,

Votre dossier m'a été transmis afin que nous puissions prendre notre décision finale concernant votre cas.

Votre compte sur Superior Casino a plusieurs comptes liés uniquement au sein de Superior Casino, quels que soient les autres comptes d'autres Rivals. Nos politiques sont très claires : nous n'acceptons qu'un seul compte par foyer/IP. Vous avez créé plusieurs comptes tels que (david77098 - sous votre propre nom, adresse, etc.) et cela compromet votre compte (dreyna).

Néanmoins, je suis prêt à faire une exception très rare pour vous seul, puisque vous avez légitimement gagné avec le bonus. Vous pouvez vous connecter à votre compte pour retrouver votre solde initial remboursé. Vous pouvez demander à nouveau un retrait pour la totalité du montant. Veuillez noter que nous aurons besoin, comme c'est l'habitude dans ce secteur, de vos documents de sécurité avant de pouvoir approuver votre retrait.

J'espère que vous trouverez cette résolution satisfaisante. Chez Superior Casino, nous visons à fournir des services équitables à nos joueurs et nous analyserons chaque situation au cas par cas. Même lorsque certaines conditions ne sont pas respectées, nous pouvons faire des exceptions si nous estimons que cela est juste pour le joueur.

Je vous conseille fortement de ne plus créer de compte dans les casinos propulsés par Rival car cela peut compromettre vos possibilités de gagner avec un bonus. Pour l'instant, j'ai laissé votre compte Supérieur éligible avec des promotions limitées, mais vous pouvez les utiliser quand vous le souhaitez.

Salutations,

Stephen Vaughn
Hôte de casino supérieur
www.superiorcasino.com

C'est de cela dont je parle, d'une réponse humaine. Blueday sauve la situation.