Tropique

car j'attendais que les retraits arrivent sur mon compte usemywallet, mais j'ai reçu un e-mail de Tropica m'informant que mon retrait avait été annulé.

veuillez accepter nos excuses, vos retraits ont été annulés, nous devons terminer notre année 2010 sans aucun retrait en attente dans notre système. Merci d'effectuer votre retrait le 01/01/2011.

Honte à eux! Ils auraient dû payer tout le monde à la place !

exactement, l'argent devrait être dans mon portefeuille aujourd'hui, ils n'ont pas à s'inquiéter d'avoir des retraits en attente dans leur système.

au lieu de figurer parmi les dix meilleurs casinos, ce site Web devrait vraiment évaluer à nouveau ce casino et arrêter d'encaisser ses chèques.

Comme je m'y attendais, Tropica me fait attendre 5 jours SUPPLÉMENTAIRES. Cela fait 10 jours TOTAL, je dois attendre, puisque TROPICA a ANNULÉ mon retrait le 31 décembre. En indiquant ce qui précède, veuillez accepter nos excuses, aucun retrait en attente pour 2010. Ils n'ont envoyé AUCUN e-mail pour des documents supplémentaires, etc. et aucune explication, autre que l'e-mail ci-dessous. Tout comme TAA a dit qu'ils auraient dû nous payer tous les deux, nous avions déjà attendu les 5 jours, avant qu'ils (TROPICA) n'annulent nos retraits le 5ème jour. D’ailleurs OUI, j’y ai déjà déposé.


Cher XXXXXXXXX,

Nom d'utilisateur du Casino Tropica : XXXXXXX

Nous avons reçu votre demande de retrait de 50. Votre retrait sera traité dans les 2 à 5 jours ouvrables après réception par notre service comptable.

Vous pouvez annuler votre retrait en vous connectant, en entrant dans la caisse et en cliquant sur le retrait dans les 24 heures suivant votre demande de retrait. Si vous souhaitez annuler votre retrait après l'expiration du délai de 24 heures, veuillez contacter notre service d'assistance 24 heures sur 24.

E-mail : support@tropicacasino.com
Depuis les États-Unis : 1-888-271-9514
Depuis le Royaume-Uni : 0808 234 3845
International : +5999 433 8936

Cordialement,
L'équipe du Tropica Casino

www.tropicacasino.com

Cela ne me semble rien d'autre que du calage..
Aucun retrait dans le système ? Pourquoi pas?

Avez-vous essayé de contacter Duwayne ?
Je lui ai envoyé un MP il y a plus de 2 semaines à propos de toutes mes promotions qui avaient disparu, je n'ai jamais reçu de réponse.
Toujours aucune promotion disponible.
Mince.
Ma réponse, aucun dépôt disponible.

Je vous souhaite une bonne année les gars et bonne chance pour obtenir votre argent.
Peut-être que Duwayne viendra dans les prochains jours.

C'est un peu déroutant qu'ils n'envoient pas d'e-mail aux joueurs pour les informer que s'ils avaient un wd, il valait mieux le faire avant, disons, 6 jours avant la fin de l'année et/ou attendre l'année prochaine...

Hmmmm... est-ce que ça pourrait être quelque chose dans le vent ??? Je déteste penser ainsi, je vais simplement attendre de déposer jusqu'à plus tard pour voir... Mieux vaut prévenir que guérir.

Heureusement --- désolé, ça craint, tu dois traverser ça. C'est vraiment une blague de voir comment ils font ce genre de choses. Leur raisonnement n'était même pas vraiment une excuse "nous ne voulions pas de dépôts en attente pour la fin de l'année" là, l'explication ressemble plus à un majeur flagrant. Je ne sais pas si c'est un signe des choses à venir, comme certains l'ont suggéré, mais après cette décision sans classe, je suis sûr qu'ils n'auraient aucun problème à laisser les gens sécher s'ils rencontraient un problème.

Je suis d'accord avec Martygraw sur le commentaire selon lequel ce casino figure dans le top 10. J'ai vu qu'ils sont n°9. Maintenant, évidemment, LCB ne peut pas contrôler ce que font les casinos, quelle que soit leur réputation, mais je suis sûr qu'ils surveillent l'activité actuelle et la jugent en fonction de celle-ci.

J'espère que ce casino verra ces messages et vous encaissera immédiatement, ou parce qu'ils font partie du "top 10", LCB pourra les contacter et les faire bouger.

C’est vraiment dommage les mesures prises par ces casinos. Je suis un joueur de dépôt depuis quelques années maintenant, et j'ai pas mal reculé au cours du second semestre 2010 après avoir vu tant de mouvements horribles dans cette industrie. Bien sûr, j’ai aussi reculé parce que j’en ai marre de perdre. Comme je l'ai dit, je dépose généralement des sommes importantes et je suis très sélectif là où je joue. Les choix sont de plus en plus restreints. Si ces casinos continuent de décliner, je prédis que je serai définitivement hors du jeu en ligne.

C'est un système de classement automatique, qui place les bonus en fonction de leur taille.

Zouga

Il est probablement classé numéro 1 sur les casinos sans dépôt car ils offrent le plus de jetons gratuits. C'est le meilleur casino sans dépôt - cela n'en fait pas le meilleur casino !

Concernant Tropica qui annule tous vos retraits, est-il possible qu'ils s'inquiètent d'un problème dans le système lorsque leur serveur est passé à 2011 ? Je ne sais pas si vous avez vu les nouvelles selon lesquelles l'alarme de l'iPhone ne fonctionnait pas à cause de la nouvelle année (un problème étrange qui signifie que l'alarme ne fonctionne pas si vous avez sélectionné une alarme unique) - beaucoup de gens sont allongés au lit quand ils auraient dû être au travail !

Le « pas de retraits en attente » aurait pu être une garantie.

Je sais que tu as dit que tes 5 jours étaient écoulés Taaadaaa et c'était vraiment malheureux. Je ne dis pas que je suis d’accord avec ce qu’ils ont fait, mais pour autant que nous sachions, cela pourrait être un problème.

bleu

J'ai informé le représentant de Tropica Duwayne de ce fil.

acclamations
Zouga

juste une mise à jour :

J'ai effectué à nouveau un retrait le 01/01/11 et ils l'ont traité le 02/01/11 (ce qui est plus rapide qu'ils traitent normalement un paiement) et le gain est en route vers mon usemywallet.
J'ai créé ce fil de discussion car je voulais juste expliquer ce qui se passait avec Tropica. Bien sûr, je n’en étais pas content, mais ce n’était pas vraiment un reproche.

merci Zuga d'avoir déjà essayé d'aider.

Merci aux rares qui peuvent voir la forêt à travers les ARBRES !!!!!!

info : Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Vous êtes actuellement placé dans la file d'attente numéro 2. L'attente moyenne est de 52 secondes. Un opérateur sera avec vous sous peu.
info : Vous discutez maintenant avec 'Liz'
Liz : Bienvenue sur l'assistance en direct de Tropica Casino. Comment puis-je vous aider?
xxxxxxxxxl : J'ai envoyé tous mes documents par courrier électronique à votre fax@tropicacasino.com 15 fois, cela n'a pas fonctionné, ils sont tous revenus avec un destinataire rejeté.
xxxxxxxxxl : La livraison au destinataire suivant a échoué définitivement : faxback@tropicacasino.com Détails techniques de l'échec permanent : Google a tenté de transmettre votre message, mais il a été rejeté par le domaine du destinataire. Nous vous recommandons de contacter l'autre fournisseur de messagerie pour plus d'informations sur la cause de cette erreur. L'erreur renvoyée par l'autre serveur était : 552 552 5.3.4 Erreur : fichier de messages trop volumineux (état 18).
Liz : Puis-je avoir votre nom de connexion et votre adresse e-mail s'il vous plaît ?
xxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx : et au contrôleur du casino
xxxxxxxxxxx : La livraison au destinataire suivant a échoué définitivement : 20110101054422.7E7E045867CA6@xi.casinocontroller.com Détails techniques de l'échec permanent : Erreur DNS : Nom de domaine introuvable
xxxxxxxxxxx : et également à l'e-mail d'assistance
xxxxxxxxxx : La livraison au destinataire suivant a échoué définitivement : support@tropicacasino.com Détails techniques de l'échec permanent : Google a tenté de transmettre votre message, mais il a été rejeté par le domaine du destinataire. Nous vous recommandons de contacter l'autre fournisseur de messagerie pour plus d'informations sur la cause de cette erreur. L'erreur renvoyée par l'autre serveur était : 552 552 5.3.4 Erreur : fichier de messages trop volumineux (état 18).
Liz : Je serai avec toi.
xxxxxxxxxxx : ty
Liz : Les documents ont été reçus et transmis à la comptabilité
xxxxxxxxxx : ok merci, me contacteront-ils s'ils trouvent autre chose ?
Liz : Oui, ils le feront
xxxxxxxxx : Je ne savais pas qu'ils avaient même encore besoin de documents après avoir attendu 7 jours, donc poser cette question n'est pas facile.
Liz : D’accord
xxxxxxxxxl : 7 jours se sont écoulés et je n'ai eu aucune nouvelle de personne, à part l'e-mail où votre retrait est en cours de traitement.
Liz : Les documents ont été reçus aujourd'hui
xxxxxxxxxl : et puis mon retrait a été annulé le 31
Liz : Il faut 1 à 2 jours pour les examiner
xxxxxxxxxl : ok, Liz, merci
info : Votre transcription de chat sera envoyée à xxxxxxxxxxxl.com à la fin de votre chat.

Je ne voulais pas donner autant de fil à retordre à Robert, mais vraiment ???? Je ne décroche pas... Je recommencerai demain.

Transcription du chat
info : Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Vous êtes actuellement placé dans la file d'attente numéro 1. L'attente moyenne est de 22 secondes. Un opérateur sera avec vous sous peu.
info : Tous les opérateurs assistent actuellement les autres. Merci pour votre patience. Vous êtes actuellement placé dans la file d'attente numéro 1. Un opérateur vous accueillera sous peu.
info : Vous discutez maintenant avec 'Robert'
Robert : Bienvenue sur le chat en direct du casino. Comment puis-je vous aider?
moi : Pouvez-vous vérifier auprès de Nathan s'il a enregistré mes documents. Je les ai envoyés 5 fois et je continue à recevoir le destinataire (Tropica) qui n'est pas transmis.
moi : La livraison au destinataire suivant a échoué définitivement : faxback@tropicacasino.com Détails techniques de l'échec permanent : Google a essayé de transmettre votre message, mais il a été rejeté par le domaine du destinataire. Nous vous recommandons de contacter l'autre fournisseur de messagerie pour plus d'informations sur la cause de cette erreur. L'erreur renvoyée par l'autre serveur était : 552 552 5.3.4 Erreur : fichier de messages trop volumineux (état 18). ----- Message d'origine -----
Robert : J'ai peur que Nathan soit parti pour la journée
moi : C'est lui qui m'a envoyé trouver l'utilitaire et signer des transactions MAIS>>>>> comme ils ne lui sont PAS allés directement uniquement à faxback@tropicacasino.com, y a-t-il quelqu'un d'autre là-bas qui pourrait vérifier ? Vous voyez, je continue de recevoir des e-mails contradictoires de la part des caissiers. NOUS AVONS RÉVÉLÉ TOUS VOS DOCS ETC. Ensuite, Nathan, nous avons encore besoin, etc.
moi : Cher ME, Merci d'avoir envoyé la documentation demandée. Cela a été accepté. Si vous avez des retraits en attente, ils seront traités sous peu . Services aux membres Tropica Casino
moi : et APRÈS celui de Nathan
moi : Cher moi, Concernant vos documents de sécurité. Je tiens à vous informer que nous avons reçu vos documents, cependant, il nous manque toujours une facture récente ainsi que le formulaire de fax avec les dépôts paraphés. Merci de nous contacter. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Passe une bonne journée. Cordialement, Service Client Nathan Tropica
Robert : Nous l'avons reçu, il semble que Nathan ait transmis cette question pour examen. Une fois qu'ils auront été examinés, nous devrions vous répondre par e-mail à ce sujet. Merci
moi : Ce n'est pas une QUESTION ??????
moi : Vous m'avez demandé de signer mes transactions et je l'ai fait. Ce n'est pas grave là ???
Robert : Eh bien, je veux dire à propos de cette question. Le sujet pour lequel vous êtes venu discuter.
moi : Et une copie de ma facture de services publics qui comporte un crédit de 85 $ avec mon adresse de moins de 2 mois
Robert : Il faudrait vous faire savoir au moins s'ils ont été reçus et qu'ils sont suffisants.
moi : que j'ai envoyé plus de 7 fois
mel : J'essaie VRAIMENT de rester NEUTRE ici et de ne pas essayer de BASH le Casino pour ce que D'AUTRES disent déjà que cette QUESTION n'est RIEN que des tactiques de blocage.
moi : Hilarant tout ça pour 50$, ce que j'ai dépensé la semaine dernière était de 1200$ mais pas pour votre casino, évidemment à cause de ça.
moi : Depuis que j'ai demandé cela le 27 décembre, vos caissiers s'ils avaient BESOIN DE QUELQUE CHOSE auraient pu le demander à ce moment-là, et ils ne l'ont PAS fait. Au lieu de cela, ils ont ANNULÉ mon retrait après 5 jours et ont envoyé un e-mail pour m'excuser et pour le redemander, comme je l'ai fait. Si je n'étais pas venu discuter pour voir ce qui se passait, je n'aurais JAMAIS su que vous aviez besoin de quoi que ce soit.
mel : Donc, quelle que soit cette QUESTION, je peux vous dire que d'autres membres attendent de se tourner vers votre casino car ils NE VOUS CROIVENT PAS et que votre crédibilité est en danger, ils ne voient cela que comme une tactique de blocage.
Robert : Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet mais il semble que vous ne l'ayez pas reçu. Probablement à cause de vos filtres anti-spam dans votre courrier électronique. Au moment où vous demandez un e-mail, nous n'avons aucun moyen de savoir si des documents sont nécessaires ou non, une fois que votre demande de retrait est examinée par l'auditeur, il détermine alors si quelque chose est nécessaire ou non, si oui, ce qui est exactement nécessaire, et puis envoie une demande. En fonction du montant des retraits en cours, le délai avec lequel l'auditeur effectue cette opération varie entre 2 et 4 jours ouvrables.
Robert : Merci de votre coopération pour l'envoi des documents. Qu'on nous croie ou non, ces choses sont nécessaires pour maintenir l'intégrité de notre sécurité à un niveau élevé et pour conserver notre licence.
Robert : Nous sommes actuellement extrêmement occupés. Soyez patient, je serai avec vous sous peu. Je m'excuse pour ce retard.
Robert : Je comprends votre déception, mais je crains que vos documents doivent encore être examinés et approuvés avant que nous puissions traiter votre retrait. Vous semblez être une personne intelligente, j'espère que vous comprenez que ce n'est pas moi qui décide ici, je fais mon travail, et c'est vraiment le mieux que je puisse faire en ce moment.
moi : Je vais donc continuer à suivre les mouvements et à vous envoyer ENCORE tout ce que vous demandez, encore et encore et encore. Je continuerai à recevoir des e-mails refusés du destinataire Tropica et je continuerai à participer au chat et vous pourrez me dire que vous l'avez reçu. Je recevrai les e-mails disant merci, nous avons reçu tous vos documents. Puis un autre disant que nous en avons encore besoin, etc. Vous pouvez dire que ce n'est pas du STALLING, car le soleil se couche ce jour-là. Les caissiers sont rentrés chez eux, etc. Non, je n'appellerai pas cela du staging non plus, qui le ferait......
moi : Merci pour ton temps Robert, ce n'est pas de ta faute.
mel : Je referai TOUT ça demain.

info : Votre transcription de chat sera envoyée à xxxxxxxxxxxxx à la fin de votre chat.

Gardez à l'esprit que j'ai déposé leur et effectué un retrait auparavant, donc je ne savais pas qu'ils voulaient que chacune de vos transactions soit paraphée. Ils m'ont envoyé une liste de toutes mes transactions par carte de crédit et de mes transactions d'utilisation de mon portefeuille et voulaient que je les paraphe, je a fait. Puis j'ai demandé à nouveau tous les documents, je les ai envoyés. Mais comme Robert l'explique ci-dessus, 2-5 à revoir. HELLOOOO J'ai demandé ceci à l'ORIGINE le 27 décembre et j'ai reçu un e-mail nous traitons votre retrait. Puis, le 31, j'ai reçu un e-mail DÉSOLÉ, nous ANNULONS votre retrait. Comme dans la VIE "ÇA N'A VRAIMENT PAS D'IMPORTATION< SAUF QUE CELA VOUS ARRIVE" !!!! Je peux vous le dire, j'appellerais FOUL si quelqu'un d'autre que moi vivait ça. C'est drôle comme les gens se plaignent de ne pas avoir de promotions, etc. puis RAVE à propos de Tropica le lendemain, j'ai reçu mes promotions. L'INFRACTION est la PÉRIODE DE L'INFRACTION, qu'elle soit fixée ou non. Vous ne pouvez pas DÉGLAPER un VISAGE. NON, je n'ai eu aucune nouvelle du responsable d'un ADMIN chez LCB. Après tout, cela n'arrive qu'à moi. Et TAA mais il s'est ensuite excusé pour le POST après avoir été PAYÉ. ????

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Re: Tropica Casino N/D
« Répondre #1147 au : Aujourd'hui à 14:33:49 »
Répondre en citantCiter MerciMerci
Oh, ils l'ont encore inversé le 31, comme vous les gars. Il a été annulé en raison de la fin de l'année et je ne voulais rien en attente........... Sooooooooooo je leur ai envoyé un e-mail indiquant que je connaissais un moyen simple de rectifier la situation. Je me paie juste comme ça, car cela ne prend que quelques instants pour le faire. Bien sûr, cela n'est pas arrivé...

Maintenant UNE FOIS ENCORE, il est hors du mode de retrait inversé et en TRAITEMENT. Alors ils l’ont inversé 3 fois au total sur moi. Je me suis retiré le 22 décembre 2010..............

Je suis d'accord qu'ils utilisent des tactiques très louches.

Boom Boom Eh bien, je me sentais SEUL. Je suis tellement heureux de voir que je ne suis PAS le SEUL.

Publié par Bonusroundplease le 22 décembre 2010

Je pense que beaucoup de casinos sont au point mort en ce moment. Je viens de m'occuper du mien. Obtenez ceci. J'ai encaissé chez Tropica hier... 300 $. ET j'ai dû renvoyer mes documents, y compris mon permis de conduire, ma facture de services publics et signer à côté de chaque transaction. J'ai dit au support que je n'étais censé envoyer mon permis de conduire et ma facture de services publics qu'une seule fois. Il m'a dit qu'ils pouvaient le demander à tout moment. C'est drôle, mais sur le formulaire de fax que j'ai rempli, il est indiqué que ces éléments ne vous seront demandés qu'une seule fois. lmao.

Je suis juste reconnaissant d'être allé voir le support après mon retrait et d'avoir demandé à vider car c'est à ce moment-là que j'ai été informé que je devais examiner le fax et envoyer mes documents de vérification. Si je n'étais pas allé au support, j'aurais attendu et attendu un retrait qui n'arriverait pas tant que je ne leur aurais pas remis mes papiers. Peut-être qu'ils ont redemandé les documents pour que je ne sois pas payé dans les délais normaux... Je ne sais pas si c'est le cas. C'est juste dommage que vous puissiez déposer et ne pas être payé instantanément. Désolé, vous vivez ça tous les deux et à Noël aussi. J'espère que vous recevrez vos fonds cette semaine !

Une mise à jour

Duwayne m'a informé que le retrait de Lucky8s avait été traité hier soir.

Zouga

Je suis un déposant très fréquent chez Tropica et ils m'ont arnaqué sur les bonus ! Les gens qui ne déposent JAMAIS reçoivent des bonus quotidiennement.... Par contre, je ne reçois RIEN même si je dépose ! Actuellement, la promotion consiste à déposer et à jouer plus de 30 dollars et à recevoir 20 et 11 jetons gratuits chaque jour en janvier. Jusqu'à présent, depuis le 01/01/11, j'ai effectué 4 dépôts et n'en reçois qu'une seule fois 11 gratuits. Lorsque je contacte l'assistance et leur demande pourquoi ils ignorent ma demande ou me disent d'être patient. Idem avec le cashback mensuel de 10% qu'ils proposent... Je ne l'ai jamais reçu pour novembre OU décembre !!! Comme d'habitude, ils ignorent mes demandes et lorsqu'ils répondent, on me dit "Soyez patient, cela est en cours d'examen".

C'est le traitement que je reçois du support par e-mail..... Ne me lancez même pas sur Live Support..... quand ils sont ouverts. ce qui n'est pas très fréquent !