frais de retrait chez betphoenix

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Dernier message fait il y a environ 14 ans par MommyMachine
TAAADAAA
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  • Original Anglais Traduction Français

    I was just informed that there's no fee for 1st withdrawal of every month.  Then there'll be fee after. 
    they charge me $30 fee for MG withdrawal,  sad sad, and they do not have usemywallet, expressewallet withdrawal yet.

    Je viens d'apprendre qu'il n'y a pas de frais pour le 1er retrait de chaque mois. Ensuite, il y aura des frais après.
    ils me facturent 30 $ de frais pour le retrait de MG, sadsad , et ils n'ont pas encore de retrait usemywallet, expressewallet.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thats gotta be for MG only?

    kazzis: any chance manager came back yet?
    Otto: Regarding MB fees correct?
    kazzis: yes
    Otto: No fees for MBs or Netteller.
    kazzis: ok but i get this warning
    kazzis: Your available balance of $ -20.00 USD is below our minimum payout requirement of $ 0.00 USD. Your request cannot be completed. Thank you for your cooperation.
    Otto: Just one moment.
    kazzis: cause it wanna charge $20 fee after completing withdrawl
    kazzis: ok
    Otto: Kasper, thanks for holding. Don't mind that message it applies to other payout methods. Please send an email to payouts@betphoenixcasino.com . As the Subject put your User Login with payout request.
    Otto: Please send in a valid photo ID and the Faxback form with can be found in the banking part of our web page.
    Otto: payout request will be process much faster with the email sent.

    But im still waiting none respons but he told me 2-4 buisness days and monday that 4th so hopefully they gonna approve the payout.

    Try sending email instead asking for MG payout of full amount you might not get any fee's that way.

    Btw taaadaaa when u payout on betphoenix does they amount get removed automatic from your play money? cause mine is still there to use.

    Cela doit être uniquement pour MG ?

    Kazzis : Y a-t-il une chance que le manager soit revenu ?
    Otto : Concernant les frais MB, n’est-ce pas ?
    Kazzis : oui
    Otto : Pas de frais pour les MB ou Netteller.
    kazzis : ok mais je reçois cet avertissement
    kazzis : Votre solde disponible de -20,00 $ USD est inférieur à notre exigence de paiement minimum de 0,00 $ USD. Votre demande ne peut pas être complétée. Merci de votre collaboration.
    Otto : Juste un instant.
    Kazzis : parce qu'il veut facturer des frais de 20 $ après avoir terminé le retrait
    Kazzis : ok
    Otto : Kasper, merci de m'avoir retenu. Ne vous inquiétez pas, ce message s'applique aux autres méthodes de paiement. Veuillez envoyer un e-mail à payouts@betphoenixcasino.com. En tant que sujet, indiquez votre connexion utilisateur avec la demande de paiement.
    Otto : Veuillez envoyer une pièce d'identité valide avec photo et le formulaire de télécopie qui se trouve dans la partie bancaire de notre page Web.
    Otto : la demande de paiement sera traitée beaucoup plus rapidement avec l'e-mail envoyé.

    Mais je n'attends toujours aucune réponse, mais il m'a dit 2 à 4 jours ouvrables et lundi 4, alors j'espère qu'ils approuveront le paiement.

    Essayez plutôt d'envoyer un e-mail pour demander le paiement par MG du montant total, vous pourriez ne pas recevoir de frais de cette façon.

    Au fait, taaadaaa, lorsque vous payez sur Betphoenix, leur montant est-il automatiquement supprimé de votre argent fictif ? parce que le mien est toujours là pour être utilisé.

  • Original Anglais Traduction Français

    I spoke with oscar on live chat the other day.  I asked if I deposited by usemywallet why can't I withdraw by that method?  He said I could.  When I asked him why it was not an option under withdrawal, he said they would take care of it for me.

    Didn't cash out anyway so guess it won't be a problem  cheesy

    medtrans

    J'ai parlé avec Oscar sur le chat en direct l'autre jour. J'ai demandé si j'avais déposé via usemywallet, pourquoi ne puis-je pas retirer par cette méthode ? Il a dit que je pouvais. Lorsque je lui ai demandé pourquoi ce n'était pas une option de retrait, il a répondu qu'ils s'en occuperaient pour moi.

    Je n'ai pas encaissé de toute façon, donc je suppose que ce ne sera pas un problème cheesy

    transméd

  • Original Anglais Traduction Français

    @kazzi,
    dont touch that money, if you lose, they will substract it out  from your payment

    @kazzi,
    ne touchez pas à cet argent, si vous perdez, ils le soustrairont de votre paiement

  • Original Anglais Traduction Français

    I hope they get rid of these fees $30 is alot to charge for a withdrawal...and for us in the USA besides WU it's the only way at Bet Phoenix right now.


    :-*

    J'espère qu'ils se débarrasseront de ces frais. 30 $, c'est beaucoup à facturer pour un retrait... et pour nous aux États-Unis, à part WU, c'est le seul moyen chez Bet Phoenix en ce moment.


    :-*

  • Original Anglais Traduction Français

    Either there support team just lies like hell or they dont know what the other person does, send my documents wendesday and was approved just fine the same day, then told moneybookers is 2-4 buisness days which i can live with.

    Then i go talk with support again today and it sounds like my documents was never checked since he had to talk with manager, so now i gotta wait 3-4 more days for the payment to be ready what ever that means, not sure im ever gonna deposit there again if thats there way to handle payouts.

    Soit l'équipe d'assistance ment comme un diable, soit elle ne sait pas ce que fait l'autre personne, elle envoie mes documents mercredi et a été approuvée très bien le même jour, puis elle a dit à Moneybookers qu'il y avait 2 à 4 jours ouvrables avec lesquels je peux vivre.

    Ensuite, je vais à nouveau parler avec le support aujourd'hui et il semble que mes documents n'ont jamais été vérifiés puisqu'il a dû parler avec le responsable, alors maintenant je dois attendre 3-4 jours de plus pour que le paiement soit prêt, quoi que cela signifie, je ne suis pas sûr de l'avoir jamais fait. je vais y déposer à nouveau si c'est un moyen de gérer les paiements.

  • Original Anglais Traduction Français

    first mb withdraw is free, you get dinged 20 bucks thereafter (comes outta your winnings).

    Le premier retrait de Mo est gratuit, vous recevez ensuite 20 dollars (qui sortent de vos gains).

  • Original Anglais Traduction Français

    I got a chat session where im told neteller and mb is free of charges after he talked with manager.

    J'ai eu une session de chat au cours de laquelle on m'a dit que Neteller et MB étaient gratuits après avoir parlé avec le responsable.

  • Original Anglais Traduction Français

    Another 1hour chat session with live support today, got transfered to a manager that worked out stuff for free first withdraw, but now im in the queue for the 3rd TIME!!!!!! which is fun since i was still approved for my payout 8days ago and again last monday thats what i call amazing.

    Hope i get my money tomorrow then no more this casino had enough of promises of a withdraw is approved for payout and then its not anyway.

    Une autre session de chat d'une heure avec assistance en direct aujourd'hui, a été transférée à un responsable qui a travaillé sur des choses gratuitement en premier, mais maintenant je suis dans la file d'attente pour la 3ème FOIS !!!!!! ce qui est amusant puisque mon paiement était toujours approuvé il y a 8 jours et encore lundi dernier, c'est ce que j'appelle incroyable.

    J'espère que je recevrai mon argent demain, alors ce casino n'en a plus assez des promesses d'un retrait qui est approuvé pour le paiement et ce n'est pas le cas de toute façon.

  • Original Anglais Traduction Français

    I chat with a manager today and he said that usemywallet and ewalletxpress will be available for withdrawals in the casino cashier next week.

    good news grin

    J'ai discuté avec un responsable aujourd'hui et il m'a dit que usemywallet et ewalletxpress seraient disponibles pour les retraits à la caisse du casino la semaine prochaine.

    bonnes nouvelles grin

  • Original Anglais Traduction Français

    Sorry you guys are having problems with cashouts. Nicolas Johnson would prolly be more than happy to answer questions about all this. Maybe he will read this thread and address any concerns. smiley

    Désolé, vous rencontrez des problèmes avec les retraits. Nicolas Johnson serait probablement plus qu'heureux de répondre aux questions sur tout cela. Peut-être qu'il lira ce fil et répondra à toutes vos préoccupations. smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    I am so glad they will have the QT option soon. I also like that they have the MG and the WU options, not alot of casinos have those.

    Yes, like Givennsz said, Nicolas is an awesome rep, and if you need anything he is always there.


    :-*

    Je suis tellement heureux qu'ils auront bientôt l'option QT. J'aime aussi le fait qu'ils aient les options MG et WU, peu de casinos les proposent.

    Oui, comme l'a dit Givennsz, Nicolas est un super représentant, et si vous avez besoin de quoi que ce soit, il est toujours là.


    :-*

  • Original Anglais Traduction Français

    I just checked and quicktender is now an option in the cashier for payouts. WOHOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO smiley

    Je viens de vérifier et quicktender est désormais une option à la caisse pour les paiements. WOHOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks givennsz, I hope I am able to use it, but first I have to win, so I could cash it out tongue


    :-*

    Merci donnénsz, j'espère pouvoir l'utiliser, mais je dois d'abord gagner pour pouvoir l'encaisser tongue


    :-*

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