Oke, a chat conversation for 50 minutes with Martha..
We are sending you the chat transcript you requested.
Chat transcript from date 09/06/2017
Me (00:09:17): Something wrong with my account sir?
Me (00:09:46): Greetings my lady
Me (00:09:52): What's wrong with my account?
Me (00:09:57): I can't login and i can't reset my password
Martha (00:10:13): Hello! Thank you for contacting me. How may I help you?
Me (00:10:24): Hello, ive no acces to my account
Martha (00:11:52): Will you please provide me with your ID number, full name, number of the document you are registered with, your email address, date of birth and address. So that I can check your account.
Me (00:12:12):
Me (00:12:22):
Me (00:12:28):
Me (00:12:36):
Martha (00:18:59): Will you pleas provide me your document number and you full name.
Me (00:19:13):
Me (00:19:35):
Martha (00:20:21): And please your phone number.
Me (00:20:28):
Me (00:20:58): HEre's my ID card if u need it
Martha (00:21:30): Thank you for the data.
Me (00:21:36): Oke
Martha (00:21:47): Will you please wait a couple of minutes?
Me (00:21:53): Oke
Me (00:31:20): Any news or update?
Me (00:35:45): R U There?
Martha (00:36:10): Thank you for waiting. Your account is blocked.
Me (00:36:19): Why is that?
Me (00:36:26): Did i do something wrong?
Martha (00:37:05): I will kindly ask you to wait another couple of minutes.
Me (00:37:15): I asked my friends to visit this casino but they have some problems too.. Can u explain why is that?
Me (00:47:56): I'm waiting for you
Martha (00:48:56): Will you please wait another couple of minutes, your issue in process.
Me (00:49:12): Oke
Martha (00:56:38): Thank you for waiting.
Me (00:56:45): Oke
Martha (00:57:46): I am very sorry the reason of blocking your account will be sent you through an inner message.
Martha (00:58:04): Please chek your messages during the day.
Me (00:58:25): Aaahhh
Me (00:58:51): So i can't play here?
Me (00:59:21): You can't tell me the reason of blocking my account?
Martha (01:00:03): Your account is blocked.
Me (01:00:15): Yes, any reason for that?
Martha (01:00:38): The reason will be sent you by an inner message.
Me (01:00:51): Alright, 'll forward this conversation to my friends then
Me (01:01:54): Thank you for support, ive no more questions
Martha (01:02:06): OK. I'll end this chat now. If you need to contact us again, I, or another agent will be happy to help you. Have a good day.
Me (01:02:12): Thanks
My results : 'Account is blocked'... The reason i will get during the day by inner message.
Oke, this Casino stinks! My apologise, please dont go here.. They will block your account.
Ok, une conversation chat de 50 minutes avec Martha.
Nous vous envoyons la transcription du chat que vous avez demandée.
Transcription du chat du 06/09/2017
Moi (00:09:17) : Quelque chose ne va pas avec mon compte, monsieur ?
Moi (00:09:46) : Salutations ma dame
Moi (00:09:52) : Quel est le problème avec mon compte ?
Moi (00:09:57) : Je ne parviens pas à me connecter et je ne parviens pas à réinitialiser mon mot de passe
Marthe (00:10:13) : Bonjour ! Merci de me contacter. Comment puis-je vous aider?
Moi (00:10:24) : Bonjour, je n'ai pas accès à mon compte
Martha (00:11:52) : Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir votre numéro d'identification, votre nom complet, le numéro du document avec lequel vous êtes enregistré, votre adresse e-mail, votre date de naissance et votre adresse. Pour que je puisse vérifier votre compte.
Moi (00:12:12) :
Moi (00:12:22) :
Moi (00:12:28) :
Moi (00:12:36) :
Martha (00:18:59) : Pourriez-vous, s'il vous plaît, me fournir votre numéro de document et votre nom complet.
Moi (00:19:13) :
Moi (00:19:35) :
Martha (00:20:21) : Et s'il vous plaît, votre numéro de téléphone.
Moi (00:20:28) :
Moi (00:20:58) : Voici ma carte d'identité si tu en as besoin
Martha (00:21:30) : Merci pour les données.
Moi (00:21:36) : Ok
Martha (00:21:47) : Voudriez-vous s'il vous plaît attendre quelques minutes ?
Moi (00:21:53) : Ok
Moi (00:31:20) : Des nouvelles ou une mise à jour ?
Moi (00:35:45) : RU Là ?
Martha (00:36:10) : Merci d'avoir attendu. Votre compte est bloqué.
Moi (00:36:19) : Pourquoi ça ?
Moi (00:36:26) : Ai-je fait quelque chose de mal ?
Martha (00:37:05) : Je vous demanderai gentiment d'attendre encore quelques minutes.
Moi (00:37:15) : J'ai demandé à mes amis de visiter ce casino mais ils ont aussi quelques problèmes. Pouvez-vous expliquer pourquoi ?
Moi (00:47:56) : je t'attends
Martha (00:48:56) : Voudriez-vous s'il vous plaît attendre encore quelques minutes, votre problème est en cours.
Moi (00:49:12) : Ok
Martha (00:56:38) : Merci d'avoir attendu.
Moi (00:56:45) : Ok
Martha (00:57:46) : Je suis vraiment désolée que la raison du blocage de votre compte vous soit envoyée via un message interne.
Martha (00:58:04) : Veuillez vérifier vos messages pendant la journée.
Moi (00:58:25) : Aaahhh
Moi (00:58:51) : Donc je ne peux pas jouer ici ?
Moi (00:59:21) : Vous ne pouvez pas me dire la raison du blocage de mon compte ?
Martha (01:00:03) : Votre compte est bloqué.
Moi (01:00:15) : Oui, une raison à cela ?
Martha (01:00:38) : La raison vous sera envoyée par un message intérieur.
Moi (01:00:51) : Très bien, je transmettrai cette conversation à mes amis alors
Moi (01:01:54) : Merci pour votre soutien, je n'ai plus de questions
Marthe (01:02:06) : D'accord. Je vais mettre fin à cette discussion maintenant. Si vous avez besoin de nous recontacter, moi-même ou un autre agent serons heureux de vous aider. Passe une bonne journée.
Moi (01:02:12) : Merci
Mes résultats : 'Le compte est bloqué'... La raison que j'obtiendrai dans la journée par message interne.
Ok, ce casino pue ! Mes excuses, s'il vous plaît, n'allez pas ici. Ils bloqueront votre compte.