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Propulsé par : IGT, Microgaming et Sheriff Gaming

Apprécier

J'ai trouvé ce casino hier, les premières impressions n'étaient pas trop mauvaises, ils ont même accepté mon provisoire expiré et je l'ai approuvé maintenant, donc si je faisais un dépôt ici, je pourrais retirer.

Je ne sais pas combien de temps prennent les retraits à partir d'ici, mais si quelqu'un d'autre le sait, postez-le et faites-le nous savoir, merci et je vous souhaite à tous

LuckyRJ

vous obtenez le bonus sans dépôt uniquement si vous enregistrez une carte de crédit

support fou, casino bizarre ! tu veux une photo de ta carte ? Jamais entendu ça avant !
Agent Yannick dit : Bienvenue sur notre support de casino en ligne et voici Yannick à votre service, comment puis-je vous aider ?
Le client Karl-Robert dit : « J'ai attendu toute la journée cette offre de 20 sans dépôt qui était censée être créditée automatiquement.
Le client Karl-robert dit, quel est le problème, je vous ai envoyé des documents, enregistré une carte, toujours rien.
Agent Yannick dit : Pour des raisons de sécurité, pouvez-vous s'il vous plaît confirmer votre nom d'utilisateur, votre date de naissance et votre adresse résidentielle ?
Le clientkarl-robert dit : **************************************
Le clientkarl-robert dit : ***********************************
AgentYannick dit : Merci d'avoir confirmé ces détails
L'agent Yannick dit : Nous vous saluons.
L'agent Yannick dit : j'ai pu voir que vous avez déjà enregistré votre compte
Agent Yannick dit, et a envoyé votre pièce d'identité avec photo
Agent Yannick dit, le bonus n'a pas été crédité
Agent Yannick dit, comme vous n'avez pas terminé le processus d'inscription
Agent Yannick dit, nous attendons toujours le recto et le verso de la carte
Le clientkarl-robert dit, je l'ai envoyé et un opérateur du support client m'a dit qu'il l'avait reçu !
Agent Yannick dit, nous n'avons reçu que votre pièce d'identité avec photo
Agent Yannick dit, pas le recto et le vide de la carte
Customerkarl-robert dit, personne ne m'a dit d'envoyer ça
Le client Karl-Robert dit : « Nulle part ailleurs, pourquoi ici ?
L'agent Yannick dit, c'est notre politique
Le client Karl-robert dit : pouvez-vous me montrer où il est écrit dans les conditions générales que je dois l'envoyer ?
Le clientkarl-robert dit, j'ai déjà vérifié mon identité
L'agent Yannick dit, attendez s'il vous plaît
L'agent Yannick dit, veuillez vous référer au lien ci-dessous :
L'agent Yannick dit, http://www.spinandwin.com/promotions/20-free/
AgentYannick dit, cliquez sur Termes et conditions
L'agent Yannick déclare : 1. Cette promotion n'est éligible qu'aux joueurs qui terminent le processus d'inscription sur SpinandWin.com et enregistrent les détails de leur carte de débit/crédit.
AgentYannick dit, jusqu'à présent, vous n'avez pas terminé le processus d'inscription
Le clientkarl-robert dit, j'ai enregistré une carte
Customerkarl-robert dit, et je me suis inscrit et j'ai enregistré une carte lors de mon inscription en premier lieu
Le clientkarl-robert dit, après cela vous m'avez demandé d'envoyer ma pièce d'identité
Le clientkarl-robert dit, je l'ai fait
Le clientkarl-robert dit, alors vous avez dit que vous l'aviez reçu
Le client karl-robert dit, et après cela, un autre opérateur de support m'a dit que j'obtiendrais le bonus dans 1 heure.
Agent Yannick dit, nous n'avons reçu qu'une pièce d'identité
Agent Yannick dit, pas la copie recto verso de la carte
Agent Yannick dit, et sans ça
Agent Yannick dit, le bonus ne sera pas crédité
Le clientkarl-robert le dit, mais rien n'est mentionné sur l'envoi de photos de ma carte
Agent Yannick dit, car tous les joueurs respectent cette politique
Customerkarl-robert dit, tous les joueurs ?
Agent Yannick déclare : 15. La décision de la direction est définitive. 1. Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment.
L'agent Yannick dit : oui, tous les joueurs qui terminent le processus d'inscription
Agent Yannick dit, sont crédités du bonus
Le clientkarl-robert dit, voulez-vous manger vos propres mots ? Je suis venu dans ce casino parce qu'au moins 5 personnes ont eu un retour positif sur ce casino, elles se sont inscrites et ont obtenu leur bonus immédiatement après avoir créé leur compte !
Le clientkarl-robert dit, pourquoi suis-je traité différemment ?
Le clientkarl-robert dit, voulez-vous des commentaires négatifs ?
Agent Yannick dit, vous n'êtes pas traité différemment
Le client Karl-robert dit, pourquoi me traitez-vous différemment des autres.

juste 1 million, vous avez posté votre adresse sur le forum, attention, elle doit être modifiée

J'ai envoyé les photos de ma carte et j'ai obtenu le bonus, il leur a fallu 10 minutes pour les vérifier.

gl

LuckyRJ

16/02/2012 21:06:04 Session démarrée avec l'agent (Michael A)
16/02/2012 21:06:04 ******* : "Promotions / Bonus"
16/02/2012 21:06:26 Agent (Michael A) : "Bonjour ! Bienvenue sur Live Help ! Comment puis-je vous aider ?"
16/02/2012 21:07:09 ******* : "salut, je me suis inscrit hier, pourquoi mon bonus d'inscription n'est-il pas crédité ???"
16/02/2012 21:10:01 ******* : "Bonjour ??"
16/02/2012 21:10:22 Agent (Michael A) : "Bonjour"
16/02/2012 21:10:23 Agent (Michael A) : "Désolé pour ça"
16/02/2012 21:10:25 Agent (Michael A) : "Puis-je avoir votre prénom et votre nom ainsi que votre date de naissance..."
16/02/2012 21:10:59 **************************************** ******
16/02/2012 21:11:28 Agent (Michael A) : "merci"
16/02/2012 21:15:41 Agent (Michael A) : "hun"
16/02/2012 21:15:50 Agent (Michael A) : "avez-vous essayé de saisir une carte tout à l'heure"
16/02/2012 21:16:11 ************ : "non, quand je me suis inscrit"
16/02/2012 21:16:40 Agent (Michael A) : "Désolé des Pays-Bas, vous ne pouvez pas utiliser les cartes de crédit"
16/02/2012 21:17:14 Agent (Michael A) : "vous ne pouvez utiliser qu'un neteller"
16/02/2012 21:17:18 Agent (Michael A) : "compte"
16/02/2012 21:17:23 **** : "donc ça veut dire que je ne peux pas utiliser ma carte de crédit ?"
16/02/2012 21:17:48 **** : "donc je ne peux pas obtenir le bonus sans dépôt de 20 ?????"
16/02/2012 21:19:05 Agent (Michael A) : "vous pouvez utiliser Neteller"
16/02/2012 21:19:40 **** : "oui ok, mais puis-je obtenir le bonus de 20 sans dépôt ??"
16/02/2012 21:21:54 Agent (Michael A) : "si vous avez un compte Neteller et que vous nous envoyez votre copie de votre pièce d'identité et votre facture générale"
16/02/2012 21:22:41 **** : "et puis je recevrais le bonus de 20 sans dépôt ??"
16/02/2012 21:23:54 Agent (Michael A) : "une fois que nous aurons confirmé les documents"
16/02/2012 21:25:55 **** : "j'ai un compte neteller, mais je ne l'enverrai pas, raison : c'est des conneries : rien à ce sujet n'est dans vos CGV, cela dit, si vous confirmez les détails de votre carte de crédit, vous serez instantanément crédité de 20. je ne veux pas jouer ou déposer dans un casino"
16/02/2012 21:26:23 Agent (Michael A) : "Comme votre carte a été refusée par le système, nous devons effectuer une vérification"
16/02/2012 21:26:28 **** : "qui a ses conditions générales si mal en ordre"
16/02/2012 21:27:02 **** : "merci beaucoup, veuillez supprimer mon compte, je vais emmener mes affaires ailleurs"
16/02/2012 21:27:06 **** : "au revoir"
16/02/2012 21:27:25 Agent (Michael A) : "nous respectons votre décision"
16/02/2012 21:27:28 Session terminée

Les tièdes assurances de Yannick n'ont guère convaincu, lors de ma conversation avec lui.
Je suis d'accord avec l'hésitation à transmettre une documentation hautement sensible à un site Web sans historique.
Bonne chance à tous ceux qui pourraient bénéficier de ce bonus

Salut les gars,

Il s'agit d'un casino sœur du casino Windows et King Solomons.

c'est assez dingue, ils veulent un tas d'informations, d'abord ma carte d'identité, puis ma carte, mais je ne m'inquiète pas car je ne garde pas d'argent sur ma carte mdr. et c'est aussi une carte de débit, merci Zuga d'avoir bloqué l'info, j'ai oublié de le faire moi-même, mais de toute façon je leur ai envoyé tout ce qu'ils voulaient voyons comment ça se passe, je ne leur fais confiance qu'à cause du microgaming... donc ça vaut mieux que ça vaille trop de tracas avec ce bonus... trop. ça n'en vaut pas la peine, mais comme j'ai commencé avec ce gâchis, je ferais mieux de finir aussi.

C'est long - mais cela vaut vraiment la peine d'être lu... Je ne suis jamais tombé sur une configuration aussi douteuse ailleurs dans un casino en ligne.

Mon conseil est d'ÉVITER ! Si c'est le drame qu'implique l'obtention d'un bonus annoncé de 20 $, je détesterais voir comment se déroulerait une tentative de retrait !!!!


Connecté à cim.playersupport.org
Le système indique : ID de session : 318108
jo dit : Question/commentaire initial : demandes multiples
Le système indique que Dean a rejoint cette session !
Le système dit : Connecté avec Dean
Dean dit : Bonjour
Dean dit : Comment puis-je vous aider ?
jo dit : Salut...
jo dit, je l'espère vraiment !
jo dit, je me suis inscrit à spinwin ce matin en suivant un lien du site 'latestcasinobonuses'...
jo dit, j'ai enregistré mon compte puis j'ai lu le site, etc. -
Jo dit, j'ai cliqué sur la boîte d'offre de 20 $ sans dépôt requis et j'y ai entré mes coordonnées, y compris mon numéro de Mastercard.
jo dit, et puis j'ai attendu un peu car il est dit dans la boîte d'offre que l'inscription est facile, puis créditée automatiquement
jo dit, après environ une demi-heure - et un bon café pour régler ma gueule de bois - toujours pas de 20 $ sur mon compte, alors je suis venu discuter
jo dit, je parlais avec 'Yannick'
jo dit, j'ai demandé combien de temps je pouvais m'attendre à attendre, etc. - seulement pour me faire dire que je n'avais pas enregistré de carte ni envoyé la documentation / photo d'identité, etc.
Dean dit, accordez-moi un moment s'il vous plaît
Dean dit, je vais te transférer à Yannick
Le système indique : Vous êtes transféré vers un autre agent. Veuillez patienter...
Le système dit : Dean a quitté cette session !
Le système dit : Connecté avec un inconnu
Inconnu dit, bonjour
Inconnu dit, Yannick ici
Inconnu dit, comment puis-je vous aider ?
jo dit, ahh, Yannick - excellent !
jo dit, je viens de vous parler de l'offre de 20 $ sans dépôt requis
Inconnu dit, oui
Inconnu dit, j'ai pu voir que vous avez déjà enregistré une carte de crédit à la caisse
Inconnu dit, et vous attend pour terminer le processus d'inscription
Jo dit, eh bien, c'est pour ça que je suis de retour ici pour te demander
jo dit, j'ai lu les conditions générales... et les conditions de cette promotion particulière
Inconnu dit, oui
jo dit, et il semble que si ce que vous dites est correct, il y a un sérieux problème avec le libellé/la publicité de cette promotion dans la page des promotions de votre site.
Inconnu dit, conformément aux termes et conditions
Inconnu dit : 15. La décision de la direction est définitive. 1. Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment.
jo dit, et voilà !!!!
Inconnu dit, et nous nous conformons simplement à la demande de la législation sur les jeux en ligne
Inconnu dit, par lequel ils ont imposé au casino en ligne la législation KYC
jo dit, génial ! Je suis une nouvelle inscription, suite à une offre claire sur le site
Inconnu, dit, en raison du volume élevé de fraude en ligne
jo dit, je ne demande pas de retrait - en fait, je ne suis pas encore inscrit depuis une heure !
Inconnu dit, tu n'es pas le seul
Inconnu dit, tous les joueurs bénéficient de cette offre
Un inconnu dit qu'ils envoient leurs documents
Inconnu dit, la législation KYC ne s'applique pas uniquement au retrait
Inconnu dit, conformément au règlement sur les jeux en ligne
Un inconnu dit : nous respectons simplement les règles.
jo dit, alors où est cette « règle » ou cette « condition » dans les termes et conditions de cette promotion ? Il y a 16 autres termes spécifiques
Inconnu dit : Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment.
Inconnu dit, le dernier
Inconnu dit, aussi les 1ers CGU :
Inconnu dit : Cette promotion n'est éligible que pour les joueurs qui terminent le processus d'inscription sur SpinandWin.com et enregistrent les détails de leur carte de débit/crédit.
Inconnu dit, terminez le processus d'inscription
Inconnu dit qu'il envoie la documentation requise
Inconnu dit aussi, pour faire le crédit
Inconnu dit, nous devons nous assurer qu'il s'agit du bon client
Inconnu dit, la législation Connaissez votre client doit être appliquée conformément à la législation
Inconnu dit, et nous devons vérifier les détails du joueur avant de démarrer une entreprise
Inconnu dit, avec les clients
jo dit, j'ai terminé le processus d'inscription - comme requis lors du processus d'inscription lorsque j'ai entré tous ces détails. oh tu m'as fait sourire ! Démarrer une entreprise ? C'est une offre promotionnelle dont vous faites la publicité - pour "tester le casino"
Un inconnu dit qu'il s'agit d'une offre de bonus gratuite
jo dit, avec quelques conditions de mise et restrictions de retrait
Inconnu dit, si vous souhaitez être crédité du bonus
Inconnu dit, oui, chaque bonus est lié à ses propres termes et conditions
Inconnu dit, oui, même en jouant avec nous, c'est le démarrage d'une entreprise
Inconnu dit, comme décrit dans la législation sur le jeu en ligne
L'inconnu dit : Y a-t-il autre chose que je puisse vous aider ?
jo dit, pourquoi le KYC... KFC - quel qu'il soit - exigerait-il une imposition aussi stricte d'une législation pour une "offre de bonus de 20 $"
jo dit : Essayez SpinandWin.com absolument gratuitement avec notre bonus de bienvenue exclusif de 20 £ SANS DÉPÔT requis. Remplissez le formulaire d'inscription en ligne simple et rapide et votre compte sera crédité automatiquement
Inconnu dit, http://www.spinandwin.com/promotions/20-free/
Inconnu dit, je suppose qu'en Nouvelle-Zélande il y a un gouvernement et des lois
Inconnu dit, donc dans l'industrie des casinos en ligne
Inconnu dit, il existe également des lois spécifiques
Un inconnu dit que nous devons suivre
Inconnu dit, imposé par une autorité internationale
Inconnu dit, pour éliminer la fraude en ligne
Inconnu dit, donc, en bref
Jo dit, hmmm... alors ces « lois » particulières sont-elles secrètes ?
Inconnu dit, si vous souhaitez être crédité du bonus
Inconnu dit, vous devrez envoyer les documents
Inconnu dit, comme le font tous les joueurs
Un inconnu dit que la loi n'est pas secrète
Inconnu dit, tous les joueurs en ligne peuvent y accéder
Un inconnu dit que même les banques ont utilisé la législation KYC
jo dit, vous êtes donc pleinement conscient que les conditions générales de SpinWin - et les termes de cette promotion ne respectent pas les lois vitales auxquelles vous faites référence ?
Inconnu dit, aucun d'entre eux ne manque
jo dit, il n'y a pas de lien vers un site tiers
Inconnu dit, nous sommes en affaires depuis plus de 10 ans
Un inconnu dit qu'il est du devoir des joueurs de connaître la législation sur les jeux en ligne
Inconnu dit, car nous ne devons pas publier de lien vers un tiers
Jo dit, cela explique la loi que vous citez comme raison pour laquelle je dois envoyer des documents et une pièce d'identité avec photo ?
Jo dit, :|)
Inconnu dit, simplement la législation KYC
Inconnu dit, et c'est clairement indiqué sur les termes et conditions du bonus gratuit de 20
jo dit, quelle clause dit-il cela ? Quel numéro?
Inconnu dit, le numéro 1 et le dernier
Inconnu dit, terminez le processus d'inscription
Inconnu dit, également, indiqué sur la législation KYC
Inconnu dit, imposé par la législation sur les jeux en ligne
L'inconnu dit : Y a-t-il autre chose que je puisse vous aider ?
jo dit, tu es un représentant du service client
Inconnu dit, oui
Inconnu dit, je suis
Inconnu dit, je vous aide actuellement
dit Jo, clairement sans aider, plutôt comme divertissant
jo dit : Cette promotion n'est éligible que pour les joueurs qui terminent le processus d'inscription sur SpinandWin.com et enregistrent les détails de leur carte de débit/crédit.
Jo dit, c'est l'article 1
jo dit, je l'ai fait
Un inconnu dit qui a terminé l'inscription
Inconnu dit, il semble que cette conversation ne mène nulle part
Inconnu dit, alors
Inconnu dit, bref être crédité du bonus
Inconnu dit, vous devez envoyer les documents demandés
jo dit, mais la dernière clause dit en gros "dommage si tu l'as fait ou non, je ne vais pas être utile"
Un inconnu dit, c'est ok
Inconnu dit, c'est à vous d'envoyer ou non les documents
jo dit, je n'enverrai aucun document yannick/représentant inconnu
Inconnu dit, nos termes et conditions l'indiquent clairement
Inconnu le dit, et de nombreux joueurs s'y conforment
Inconnu dit, ok
Inconnu dit, merci pour votre temps
jo dit, je publierai tout ce dialogue sur le site Web indiquant que j'ai trouvé l'offre promotionnelle pour spinwin
Le système dit : La session est terminée !

cet endroit me fait vraiment rire. J'ai fourni tous les documents comme demandé, ils ont ensuite demandé une autre copie de ma carte car l'originale était floue et me paraissait bien. Ensuite, pour ajouter à la confusion, je suis un citoyen britannique qui est marié à un Portugais et vit au Portugal, donc ils n'aimaient pas que ma carte d'identité soit un passeport britannique mais mon pays est répertorié comme le Portugal, je n'ai jamais eu de problème ailleurs, donc je expliqué la situation puis ils m'ont demandé une copie de mon acte de mariage pour le prouver !!!. Cela ne sert à rien d'envoyer ça puisque nous nous sommes mariés à Las Vegas donc notre certificat vient des États-Unis, je ne pense pas qu'ils pourraient faire face à la confusion. Je pense que je vais juste en abandonner un, celui-ci.
Bonne chance à tous ceux qui auront le 20h00

ÉVITEZ CE CASINO... Ils demandent un compte bancaire, une carte de crédit AVANT de demander un retrait, et pas avant le dépôt. Ils devraient faire confiance au joueur et lui donner 20 $ stupides. "Nous vérifierons votre compte, vos informations bancaires, votre crédit et ALORS vous obtiendrez 20$ après avoir pris tout votre argent... Je demande de fermer mon compte, ce n'est pas digne d'obtenir 20$ bon marché

Je n'enverrai pas mes informations personnelles pour obtenir 20$

18/02/2012 02:54:22Agent (Andy) : "cliquez sur caissier"
18/02/2012 02:54:27 Agent (Andy) : "entrez les coordonnées de votre carte bancaire"
18/02/2012 02:54:34 Agent (Andy) : "une fois que vous avez déjà saisi les détails"
18/02/2012 02:54:48 Agent (Andy) : "vous devrez nous envoyer une copie du recto et du verso de votre carte"
18/02/2012 02:54:52 Serge : "J'y entre déjà"
18/02/2012 02:54:57 Agent (Andy) : "et aussi une photo"
18/02/2012 02:55:07 Agent (Andy) : "vous avez saisi les détails de la carte lors de l'enregistrement du compte"
18/02/2012 02:55:07 Serge : "Tout ça pour 20$ ?"
18/02/2012 02:55:12Agent (Andy) : "mais pas le caissier Serge"
18/02/2012 02:55:25 Agent (Andy) : "c'est uniquement pour que notre équipe de sécurité puisse vérifier vos coordonnées"
18/02/2012 02:55:29 Agent (Andy) : "une fois que vous avez envoyé ces documents"

Ne vous inscrivez pas dans ce casino ! Ce casino est une grosse blague !

Voici mes sessions de chat :

16/02/2012 15:12:18 andreas : "Promotions / Bonus"
16/02/2012 15:12:28 Andreas : "salut"
16/02/2012 15:12:39 Agent (Michael A) : "Bonjour ! Bienvenue sur Live Help ! Comment puis-je vous aider ?"
16/02/2012 15:12:57 Andreas : "Comment puis-je réclamer mes 20 gratuits sans dépôt"
16/02/2012 15:14:17 Agent (Michael A) : "merci, laissez-moi jeter un oeil"
16/02/2012 15:17:36 Agent (Michael A) : « c'est vrai »
16/02/2012 15:17:39 Agent (Michael A) : "vous devrez vous inscrire"
16/02/2012 15:17:47 Agent (Michael A) : "votre carte avec le système"
16/02/2012 15:17:50 Agent (Michael A) : "pour réclamer les bonus"
16/02/2012 15:18:25 Andreas : "J'ai enregistré ma carte lors de l'inscription"
16/02/2012 15:21:03 Agent (Michael A) : "laissez-moi jeter un oeil"
16/02/2012 15:23:30 Andreas : "Je dois réenregistrer ma carte à la caisse"
16/02/2012 15:23:51 Agent (Michael A) : "ok, encore un instant s'il vous plaît"
16/02/2012 15:28:24 Agent (Michael A) : "ok, que va-t-il se passer"
16/02/2012 15:28:34 Agent (Michael A) : "la vérification sera effectuée et vous serez contacté dans les 24 heures"
16/02/2012 15:30:46 Andreas : "ok, merci"
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ----------------
2 jours plus tard:


18/02/2012 07:25:18 Agent (Kyle) : "Bienvenue dans l'aide en direct ! Kyle à votre service, comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui. "
18/02/2012 07:25:21 Andreas : "salut"
18/02/2012 07:26:19 Agent (Kyle) : "Bonjour Andreas"
18/02/2012 07:26:43 Andreas : "voici la transcription de ma session de discussion de jeudi :"
18/02/2012 07:27:23 Andreas : "Votre ID de session pour cet incident est 317390."
18/02/2012 07:27:56 Andreas : "16/02/2012 15:30:05 Agent (Michael A) : "nous vous enverrons un e-mail"
16/02/2012 15:30:12 Agent (Michael A) : "vous dans les 24 heures""
18/02/2012 07:28:22 Andreas : "mais je n'ai reçu aucun email"
18/02/2012 07:28:28 Agent (Kyle) : "ohhh ok"
18/02/2012 07:28:37 Agent (Kyle) : "laissez-moi vérifier ça pour vous"
18/02/2012 07:30:39 Agent (Kyle) : « supportez-moi un moment s'il vous plaît »
18/02/2012 07:34:21 Agent (Kyle) : "quelques secondes de plus s'il vous plaît"
18/02/2012 07:34:55 Andreas : "ok"
18/02/2012 07:36:19 Agent (Kyle) : "merci d'avoir attendu"
18/02/2012 07:37:10 Agent (Kyle) : "vraiment désolé pour le retard"
18/02/2012 07:37:33 Agent (Kyle) : "et nous aimerions également nous excuser"
18/02/2012 07:37:42 Agent (Kyle) : "pour l'e-mail"
18/02/2012 07:38:37 Agent (Kyle) : « ce que vous devrez faire, c'est »
18/02/2012 07:38:54 Agent (Kyle) : « ce que nous vous conseillerons le mieux de faire, c'est »
18/02/2012 07:40:03 Agent (Kyle) : "veuillez nous envoyer une copie recto et verso de votre carte"
18/02/2012 07:40:20 Agent (Kyle) : "et une pièce d'identité avec photo"
18/02/2012 07:41:36 Agent (Kyle) : "à support@spinandwin.com"
18/02/2012 07:42:23 Andreas : "votre site dit : 20 £ de bonus de casino gratuit
Essayez SpinandWin.com absolument gratuitement avec notre bonus de bienvenue exclusif de 20 £ SANS DÉPÔT requis."
18/02/2012 07:42:51 Andreas : "J'ai enregistré 2 fois ma carte de crédit"
18/02/2012 07:44:38 Andreas : "et maintenant, tout à coup, un tel carnaval. C'est une blague !"
18/02/2012 07:44:54 Agent (Kyle) : "nous comprenons votre point de vue"
18/02/2012 07:44:56 Agent (Kyle) : "point"
18/02/2012 07:45:27 Andreas : "tu vas me tromper."
18/02/2012 07:45:35 Agent (Kyle) : "mais vous devrez terminer le processus de vérification"
18/02/2012 07:45:46 Agent (Kyle) : "vérifications*"
18/02/2012 07:46:05 Agent (Kyle) : "pour que vous receviez votre bonus de 20 gratuits"
18/02/2012 07:46:29 Andreas : " Bonus de casino gratuit de 20 £

Essayez SpinandWin.com absolument gratuitement avec notre bonus de bienvenue exclusif de 20 £ SANS DÉPÔT requis.
Remplissez le formulaire d'inscription en ligne simple et rapide et votre compte sera crédité automatiquement
Joue maintenant"
18/02/2012 07:48:28 Andreas : "Termes et conditions

1. Cette promotion n'est éligible qu'aux joueurs qui terminent le processus d'inscription sur SpinandWin.com et enregistrent les détails de leur carte de débit/crédit."
18/02/2012 07:48:39 Agent (Kyle) : "nous comprenons cela"
18/02/2012 07:49:32 Agent (Kyle) : « soyez assuré qu'une fois que vous aurez envoyé les documents requis »
18/02/2012 07:50:36 Agent (Kyle) : "et vérification croisée"
18/02/2012 07:50:52 Agent (Kyle) : "votre bonus sera crédité"
18/02/2012 07:50:58 Agent (Kyle) : "dans votre compte"
18/02/2012 07:51:23 Agent (Kyle) : "ok"
18/02/2012 07:53:16 Andreas : "Vous êtes des escrocs ! Dans tous les forums de casino que je connais, je publie cette affaire ! Honte à vous !"
-------------------------------------------------- ---------------------------------------------

Temps perdu!

De toute évidence, cette promotion n’était pas bien planifiée ou réfléchie. Ce type de réponse est un excellent moyen de décourager les nouveaux joueurs.
Après tout, ne sommes-nous pas l’élément vital de ces casinos ?

Cela ne nous est apparemment pas nécessaire. Avec tout l’argent du bonus qu’ils ont économisé.

j'ai donc enregistré mon compte, je n'ai jamais reçu de bonus mais j'ai reçu un e-mail de mon fournisseur de carte de crédit :

Cher ,

AQUA PAY - GB a tenté d'autoriser un achat de 5,65 $ sur votre _______. L'autorisation a été refusée car vous n'avez pas suffisamment de fonds sur votre compte

hmmmmm ...... je n'ai même pas encore joué au casino et ils essaient de me facturer 5,65 pour l'enregistrement d'un compte ?

ARNAQUE!

Je me demande pourquoi ils ont essayé de me prendre 5,65 alors.
cela n'a pas de sens.
je n'ai toujours pas reçu mon deuxième bonus
tant pis

prendre de l'argent sans la permission du propriétaire, c'est voler

J'ai eu les 20 gratuits, je les ai perdus en 5 minutes, horrible pourcentage de paiement !! ne déposez pas là-bas !

puis-je dire quelque chose, ils ont des machines à sous Microgaming, donc peu importe sur quel site vous jouez aux machines à sous Microgaming, ils utilisent tous les mêmes serveurs, les sites achètent simplement la licence pour les utiliser, donc tous les pourcentages de paiement sont exactement les mêmes sur tous machines à sous microgaming, quel que soit l'endroit où vous y jouez.

gl tout

LuckyRJ

Eh bien, je le sais, LuckyRJ je pensais que c'était différent pour chaque casino..Bonne nouvelle Le casino n'accepte cependant pas les joueurs indonésiens.

J'ai parlé au représentant du casino. Voici la réponse que j'ai reçue concernant la transaction :

[i] Il y a eu un malentendu concernant les documents. Ce qui se passe, c'est que lorsque les gens enregistrent la carte, nous soumettons une microtransaction test juste pour vérifier la carte. Si la banque refuse ce test, les joueurs reçoivent un e-mail leur demandant une copie des documents, ce qui est une procédure assez standard. Voici l'e-mail qu'ils reçoivent :

Pour que nous puissions démarrer le processus de vérification, nous devrons vous connecter à votre compte et accéder au caissier afin que vous puissiez enregistrer les détails de votre carte.

Une fois cela fait, vous devrez nous transmettre le document ci-dessous :

Copie d'une pièce d'identité ou d'un passeport
Copie du recto et du verso de votre carte (les 4 premiers et derniers chiffres doivent être visibles)

Nous espérons avoir de vos nouvelles très prochainement afin que vous puissiez bénéficier du bonus.

Je n’appellerais pas 5,65 $ une microtransaction !
La plupart des endroits font quelque chose comme 20 cents s'ils doivent vérifier la carte.

Oui, nous essaierons de faire appel à un représentant du casino pour vous aider à clarifier les choses et à entendre vos préoccupations.

melcb, il ne devrait jamais y avoir de microtransaction lors de l'enregistrement d'une carte, je trouve ça très très étrange

s'il y a des frais lorsque vous enregistrez votre carte, IL DEVRAIT L'indiquer et ce montant de cette microtransaction devrait alors être dans le solde de votre compte de casino, maintenant je suis vraiment préoccupé par cela, ils n'ont AUCUN droit de faire une microtransaction sans que nous le sachions, pas étonnant J'ai eu des problèmes lorsque j'ai enregistré ma carte, heureusement, je n'avais pas de fonds sur le compte que j'ai utilisé, donc cela explique aussi pourquoi j'ai dû envoyer ma pièce d'identité, c'est très étrange cependant, un casino ne devrait jamais être autorisé à faire cela SANS DÉCLARER CELA EN LETTRES GRAS.

ce casino doit REFAIRE le site Web et ajouter ce texte aux pages d'inscription.

merci Melcb pour cette information

LuckyRJ

RJ - le % de paiement est modifié par chaque casino lui-même, j'ai lu des articles et des théories à ce sujet et j'ai pris mes propres décisions à ce sujet. Ils mettent le % comme ils le souhaitent.

je suis allé au support et je leur ai posé des questions à ce sujet.

et Wayne a dit qu'ils transmettraient cette information à la haute direction et j'espère qu'ils ajouteront l'information aux pages d'inscription (ils doivent le faire, même si cela concerne une transaction, je suis choqué que cela ne soit pas déjà dit)

de toute façon nous attendrons et verrons

LuckyRJ

SEUL RTG peut modifier le %

faites une recherche, microgaming ne peut pas modifier le % uniquement RTG

LuckyRJ

RJ, tout est possible, n'en soyez pas si sûr.

Mec, tu donnes les détails de ta carte à chaque casino auquel tu rejoins, quelle différence cela fait-il d'envoyer une photo ? cachez simplement le code de tri et le numéro de compte avec un morceau de papier blanc, puis votre coffre-fort, c'est juste pour confirmer qu'il ne s'agit pas d'une fraude, le club gold a également demandé cette forme d'identité et ils sont légitimes !

Je jouerai à Cléopâtre quand j'aurai reçu mon bonus de 20 £. J'ai gagné 100 s sur cette machine à sous. juste pour l'ancien 5linesX2, oubliez les autres lignes à moins que vous n'ayez une mise très importante, mettez la vitesse à moyenne et le son retentit quand il accélère et vous voyez les têtes de momies mettre votre mise à 5X5, j'espère que ce conseil aidera les autres !

Cleo était la machine à sous qui mangeait mon bankroll, j'ai mes habitudes, je ne suis pas un débutant.

Club Gold ne m'a pas demandé de cacher le code de tri et le numéro de compte avec un papier pour confirmer mon identité

ils m'ont demandé de faire cet homme vraiment probablement parce que mon père a aussi un compte avec eux dans la même maison, oui fair-play, juste 1 million, j'ai aussi mangé mon argent sur Cléopâtre, ça semble truqué ! mais Mega Moolah est définitivement une machine à sous légitime là-bas, mec

J'en ai gagné 35 sur Cleo, puis il a juste mangé 30 sur 20 mais oui, je serais d'accord, tu n'as pas remarqué que Cleo là-bas ne tourne pas de la même manière que sur les jeux Virgin, Betvictor, etc, ?

Salut les gars, shoooweee, ce sujet commence à être très chargé.

Ils ajoutent la transaction aux conditions.

Nous attendons également que le représentant du casino réponde à vos questions et réponde à ce fil de discussion.

Salut les gars,

Je m'appelle Christine et je suis la représentante du forum pour SpinandWin.

Tout d’abord, je tiens à vous remercier tous d’avoir partagé avec nous vos préoccupations, vos commentaires et vos expériences. Nous avons pris en considération tous les points soulevés et avons répondu en conséquence.

Permettez-moi de parcourir étape par étape les points abordés dans le fil de discussion.

1. Copies de carte de crédit envoyées pour en recevoir 20 gratuites

Lors du processus d'inscription, les joueurs sont invités à fournir les détails de leur carte de crédit pour pouvoir recevoir les 20 gratuits. Pour la plupart des joueurs, l'inscription CC est approuvée par le système en quelques secondes et les 20 gratuits sont crédités automatiquement. Parfois, le processus de vérification de la carte de crédit échoue pour une raison ou une autre. Nous donnons ensuite au joueur une autre chance de recevoir le bonus gratuit en enregistrant la carte correspondante directement à la caisse, puis nous lui demandons de nous envoyer une copie de la carte de crédit enregistrée (en effaçant les 2 quatre chiffres au milieu de la carte) comme ainsi qu'une pièce d'identité. Cela nous aide simplement à vérifier la carte, ce que le système n'a pas pu faire. Notre objectif est de les surmonter assez rapidement et les joueurs ne devraient pas attendre longtemps. Si les documents sont jugés authentiques, les joueurs reçoivent les 20 gratuits sans délai.

2. Plaintes concernant la micro-transaction

Tout d'abord, je tiens à vous assurer que nous ne débitons ni ne créditons les comptes de joueurs sans leur autorisation. La micro-transaction est simplement une autorisation permettant de tester si la carte et le compte bancaire qui y est attaché sont authentiques. Dans le cas de l'utilisateur JazmynShannon, aucun débit réel n'a été tenté, mais comme la banque n'était pas en mesure d'autoriser le montant de la préautorisation, la banque a décidé d'en informer le client.

Le montant de la préautorisation est actuellement de 1 £.

3. Les conditions générales sont incomplètes et ne mentionnent pas les points 1 et 2

Nous avons pris vos préoccupations très au sérieux et avons désormais ajouté plus de détails dans les conditions générales. Vous pouvez les retrouver directement dans les conditions des 20 promotions gratuites au point 3 : https://www.spinandwin.com/promotions/20-free/

L'enregistrement et la vérification de votre carte de crédit sont l'une des conditions préalables pour recevoir les 20 gratuits. Lors de l'enregistrement de votre carte de crédit lors du processus d'enregistrement du compte, la vérification est effectuée en soumettant un montant de pré-autorisation sur la carte enregistrée. Veuillez noter que ce montant sera de 1 £. Il ne s'agit pas d'un débit sur votre carte et la préautorisation disparaîtra dans un délai de 2 à 5 jours.

Si votre carte échoue à l'étape de pré-autorisation, nous devrons vous vérifier d'une autre manière afin que vous ne manquiez pas le bonus gratuit. C'est pourquoi nous devons vous demander des copies de votre pièce d'identité. Veuillez comprendre que même si nous sommes sûrs que vous êtes un véritable joueur souhaitant profiter du bonus gratuit, ces procédures ont été mises en place en raison de personnes sans scrupules qui cherchent à abuser de cette offre. C'est pourquoi nous devons passer par ce processus de vérification afin de garantir qu'un seul bonus par client est attribué.

En plus de cela, nous ajouterons un processus beaucoup plus clair (avec des images) pour montrer aux joueurs exactement comment le processus fonctionne et comment envoyer de la documentation en toute sécurité.

4. Les pourcentages de paiement sont très faibles

Actuellement, SpinandWin.com propose aux joueurs des jeux de machines à sous ainsi que des jeux de cartes et de table de trois fournisseurs différents : Microgaming, Sheriff Gaming et IGT. Tous les trois sont approuvés par Alderney, tout comme SpinandWin.com.

Les trois fournisseurs de jeux ont leurs pourcentages de paiement prédéfinis qui ont été publiés sur notre page de jeu pour chaque jeu. Nous ne pouvons pas modifier les pourcentages de paiement comme suggéré par l'utilisateur Just1Million.

J'espère pouvoir répondre à toutes les questions soulevées. Si vous avez besoin de précisions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de sujets liés à SpinandWin.com, n'hésitez pas à me contacter.

Salutations
Christine

Juste mon point de vue.

J'ai pris les 20 £ sans dépôt.

J'ai purement joué à la machine à sous "monopoly" (celle où vous remplissez le bonus du parcomètre puis dans le jeu de société principal, vous pouvez atteindre la place de parking gratuite et tourner pour gagner les montants du bonus)

Le solde a augmenté et diminué, mais est resté en grande partie à 150 £.

Ensuite, j'ai remporté 150 £ sur un tour de 60p. Rencontré WR. J'ai déposé 10 £, j'ai misé les 10 £ deux fois et j'ai maintenant effectué un retrait pour lequel je devrais recevoir le montant maximum (100 £ + 10 £ de dépôt en retour)

Je viens d'envoyer un message privé à Christine la représentante et j'espère que la transaction me sera envoyée rapidement et sans problème.

En jouant aux machines à sous, elles ne sont pas vraiment serrées (je rencontre rarement WR avec un bonus "sans dépôt"), il faut simplement les frapper au mauvais moment.

Je tiendrai tout le monde au courant de ce qui se passe !!!

bravo Marcus281,

gl avec retrait

LuckyRJ

Salut Marcus281,

On m'a dit que votre retrait avait été pris en charge. Félicitations pour la victoire !

Merci, oui, le représentant était excellent,

un paiement très rapide.

j'attends mon argent à la banque ce soir (car il a déjà été traité).

Un bon casino qui vaut vraiment le détour, excellent, ils ont un représentant utile ici, des jeux équitables, des paiements rapides, fortement recommandés et je reviendrai pour y déposer davantage !!!

Bonne nouvelle!

Ouais, et effectivement je l'ai eu à la fin, maintenant il est temps d'en dépenser pour quelques bières

Incroyable, envoyez-leur une copie de ma facture de services publics, ma pièce d'identité et une photo de ma carte de crédit et ils ont dit que les données personnelles n'étaient pas correctes. Quelle perte de temps! Je leur ai envoyé un e-mail indiquant le problème avec mes documents - je n'ai pas reçu de réponse depuis 10 jours maintenant.

SOYEZ PRUDENT avec ce casino !

S'il vous plaît envoyez-moi votre nom d'utilisateur en MP afin que nous puissions régler ce problème.

Contactez à nouveau le support hier et obtenez enfin un bonus sans dépôt

j'ai joué pendant environ 20 minutes et je n'ai pas gagné, des jeux sympas à jouer en tout cas

Content de savoir que tu l'as enfin...

Ok, j'ai créé un compte sur Spin and Win et j'ai parlé avec Chat (le gars était plutôt sympathique d'ailleurs). En disant ça, je ne me suis pas vraiment senti plus à l'aise après le chat.


17/04/2012 16:03:45
17/04/2012 16:04:12 Agent (Bob) : « Concernant le bonus Free 20 – il n'est crédité qu'après vérification réussie de votre carte bancaire. Lorsque vous entrerez votre carte bancaire, le système préautorisera automatiquement 1,00 £ et effacera. dans l'heure. Notez qu'il ne s'agit pas d'une charge ;
&nbsp o valider votre carte bancaire en cas d'échec ou de refus
17/04/2012 16:04:46 Agent (Bob) : "nous demanderons ensuite des informations complémentaires pour vérifier les détails"
17/04/2012 16:05:18 ME "ok, alors essayez-vous d'effectuer un retrait ? Juste une clarification pour vérifier la carte ?"
17/04/2012 16:06:15 Agent (Bob) : "pas de retrait - pré-autorisation et avant que les fonds ne soient épuisés, c'est annulé"
17/04/2012 16:06:42 ME "Je vois, et cela prend une heure ? Il faudrait donc environ une heure avant que je reçoive le bonus ? Je vérifie juste"
17/04/2012 16:07:44 Agent (Bob) : "oh non, si la pré-autorisation est un succès, nous le saurons tout de suite"
17/04/2012 16:08:16 ME "Malheureusement, mon compte bancaire est vide jusqu'à jeudi. Cela ne provoquerait-il pas un refus ?"
17/04/2012 16:08:41 Agent (Bob) : "oui, ça va causer ça"


À mon avis, pour valider votre carte de crédit, ils souhaitent effectuer un retrait de votre compte bien qu'ils insistent sur le fait que ce n'est pas le cas. Si ce n'était pas le cas, alors pourquoi certaines personnes qui n'ont pas d'argent dans leur banque pour couvrir leur « micro » retrait ont-elles été refusées et ont-elles demandé une vérification ultérieure... hmmmm

Cela me pose trop de questions, et un casino, je pense que je préfère le signaler

Le bonus sans dépôt a été réduit à 5 €/£/$ gratuits avec 35x WR