Hi erickrioswalter and blacky777,
Thank you for sharing your thoughts and experience with us. We understand your frustration, and unfortunately, in some casinos, the rules are not always clearly stated, which can lead to situations like the ones you described.
On the other hand, it is also very important for players to check and read, if not with all of the casino’s T&Cs, then at least with the most important points, such as bonus rules, restricted countries for the casino and for specific bonuses, KYC procedures, minimum bet requirements, restricted games, etc. Because these are the terms you agree to when registering, and the casino has the right to refer to them in any later situation. That doesn’t necessarily mean every casino's decision made under those rules is justified, but players being informed about the rules and restrictions is also very important. So, in that sense, the responsibility goes both ways.
As for the emails inviting you to play, these are generally sent automatically to registered players to inform them about a new or existing offer. If you want to claim a bonus you received through an email from the casino, it is always recommended to contact their live chat first and asking them to check your account and confirm whether you are eligible.
Please also note that the offers we feature on LCB, including our exclusive promotions, have clearly stated rules, details, restricted countries, and claiming instructions. On pages like No Deposit bonuses to our Exclusive offers, there are also filters that allow you to find exactly the type of bonus that suits you and that you are eligible for, so you can avoid the situations you are referring to. It's simple. 
If you have a specific issue with a casino, feel free to submit a complaint through this link, and our team will look into it and see how we can assist further.
Thank you.
Salut erickrioswalter et blacky777 ,
Merci de nous avoir fait part de vos réflexions et de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et, malheureusement, dans certains casinos, les règles ne sont pas toujours clairement énoncées, ce qui peut engendrer des situations comme celle que vous avez décrite.
Par ailleurs, il est également crucial pour les joueurs de consulter et de lire , sinon l'intégralité des conditions générales du casino , du moins les points les plus importants, tels que les règles relatives aux bonus, les pays soumis à des restrictions concernant le casino et certains bonus, les procédures KYC, les mises minimales requises, les jeux interdits, etc. En effet, ce sont les conditions que vous acceptez lors de votre inscription, et le casino est en droit de s'y référer ultérieurement. Cela ne signifie pas nécessairement que chaque décision prise par le casino en vertu de ces règles est justifiée, mais il est primordial que les joueurs soient informés des règles et restrictions. Ainsi, la responsabilité est partagée.
Concernant les e-mails vous invitant à jouer, ils sont généralement envoyés automatiquement aux joueurs inscrits pour les informer d'une offre nouvelle ou existante. Si vous souhaitez réclamer un bonus reçu par e-mail du casino, il est toujours recommandé de contacter d'abord leur chat en direct afin qu'ils vérifient votre compte et confirment votre éligibilité.
Veuillez noter également que les offres présentées sur LCB, y compris nos promotions exclusives, sont assorties de règles, de détails, de restrictions géographiques et d'instructions de réclamation clairement énoncés. Sur les pages dédiées aux bonus sans dépôt et à nos offres exclusives , des filtres vous permettent de trouver précisément le type de bonus qui vous convient et auquel vous êtes éligible, afin d'éviter les situations que vous évoquez. C'est simple. 
Si vous rencontrez un problème spécifique avec un casino, n'hésitez pas à déposer une plainte via ce lien ; notre équipe examinera la question et verra comment nous pouvons vous aider.
Merci.