Hi vnboy,
Hope you are well.
Please accept my sincerest apologies for the inconvenience, there seems to have been a misunderstanding on that Live Chat occasion.
The problem at the time you tried to claim the bonus was that your previous action was a free bonus, because per terms stated above: "A bonus cannot be claimed if the last action is a free bonus."
Good thing is that I see your 79LCBSPINS were processed afterwards.
Sorry again for the inconvenience, and hope to see you with us again very soon!
Kind regards,
Mikey
Casino Management
Salut vnboy,
J'espère que vous allez bien.
Veuillez accepter mes plus sincères excuses pour la gêne occasionnée, il semble y avoir eu un malentendu lors de cette occasion de chat en direct.
Le problème au moment où vous avez essayé de réclamer le bonus était que votre action précédente était un bonus gratuit, car selon les conditions indiquées ci-dessus : « Un bonus ne peut pas être réclamé si la dernière action est un bonus gratuit. »
La bonne nouvelle est que je vois que vos 79LCBSPINS ont été traités par la suite.
Encore désolé pour le désagrément occasionné, et j'espère vous revoir très bientôt parmi nous !
Cordialement,
Mikey
Gestion des casinos