I tell you what is happening at PokerStars with some video slots that do not give the payments when a combination appears, it happened to me a week ago playing free spin session the game blitz joker classic in where I got an online winning combination of 3 jokers which applied a payout but the game didn't pay me anything, I took a screenshot and sent it to the PokerStars live help and they I was told that in the game history they had another very different combination so they are still studying what happened this is the third time what happens winning combination comes out and does not pay and marks the pokerstars system another, so I have been waiting for a response for a week and nothing !! Caution ⚠️
Attention lorsque vous jouez sur PokerStars
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Dernier message
fait il y a environ 2 ans par
waynemasters
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- mapluche
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- mapluche
- à Nov 06, 21, 10:45:37 PM
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traduit par 
Je vous raconte ce qui se passe sur PokerStars avec certaines machines à sous vidéo qui ne donnent pas les paiements lorsqu'une combinaison apparaît, cela m'est arrivé il y a une semaine en jouant à une session de tours gratuits au jeu blitz joker classique dans lequel j'ai obtenu une combinaison gagnante en ligne de 3 jokers qui appliquait un paiement mais le jeu ne m'a rien payé, j'ai pris une capture d'écran et je l'ai envoyée à l'aide en direct de PokerStars et on m'a dit que dans l'historique du jeu, ils avaient une autre combinaison très différente donc ils étudient toujours ce qui s'est passé. C'est la troisième fois que ce qui se passe, une combinaison gagnante sort et ne paie pas et marque le système Pokerstars comme une autre, donc j'attends une réponse depuis une semaine et rien !! Attention ⚠️ -
- Répondu par
- DJuka
- à Nov 08, 21, 06:12:34 AM
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Hi, mapluche,
Thank you for bringing this to our attention. We checked the paytable, 3x joker (wild) symbols should be paid out. We will try to figure out what happened. In the meantime, let us know if you receive an explanation from the casino.
Salut mapluche,
Merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous avons vérifié le tableau des gains, 3x symboles joker (wild) devraient être payés. Nous allons essayer de comprendre ce qui s'est passé. En attendant, faites-nous savoir si vous recevez une explication du casino.
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- Répondu par
- wengz2002
- à Dec 01, 21, 10:06:16 PM
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Sr. Newbie
45
Really sucks win you won but didn't get paid~
C'est vraiment nul, tu as gagné mais tu n'as pas été payé ~
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- Répondu par
- nirvana
- à Dec 02, 21, 12:10:15 PM
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- Répondu par
- DJuka
- à Dec 03, 21, 07:50:06 AM
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hi, mapluche,
Blitz Joker Classic is an exclusive game, we have checked the game from your state, we had no issue. Have you received any feedback from the casino regarding your payout?
Salut mapluche,
Blitz Joker Classic est un jeu exclusif, nous avons vérifié le jeu depuis votre état, nous n'avons eu aucun problème. Avez-vous reçu des commentaires du casino concernant votre paiement ?
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- Répondu par
- wengz2002
- à Jan 18, 22, 08:23:58 PM
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Sr. Newbie
45
Remerciements pour ce message de la part de :
It really sucks when this happen to anyone!!!
It's quite difficult to win whether in slots or any other games...
And then when you should have won and don't get paid... I encounter it myself... the your feeling is horrible!!!
C'est vraiment nul quand ça arrive à quelqu'un !!!
Il est assez difficile de gagner que ce soit aux machines à sous ou à tout autre jeu...
Et puis quand tu aurais dû gagner et que tu n'es pas payé... je le rencontre moi-même... ton sentiment est horrible !!!
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- Répondu par
- waynemasters
- à Jun 12, 22, 02:08:33 AM
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Sr. Newbie
31
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PokerStars is one of our competitor sites, and speaking specifically for The States, Pennsylvania more specifically, I know that the Pennsylvania Gaming Control Board (PGCB) oversees and strictly regulates online gaming apps. I know if you were here, you would first reach out to live chat, call the casino's toll free number, and report the bug. They would certainly fix it, and if not, you would be able to contact the PGCB for resolution. Based on your screenshot, you indeed have a line hit. Hopefully they took care of you, credited your account.
PokerStars est l'un de nos sites concurrents, et parlant plus particulièrement des États-Unis, de la Pennsylvanie, je sais que le Pennsylvania Gaming Control Board (PGCB) supervise et réglemente strictement les applications de jeux en ligne. Je sais que si vous étiez ici, vous contacteriez d'abord le chat en direct, appelleriez le numéro gratuit du casino et signaleriez le bug. Ils le répareraient certainement, et sinon, vous pourrez contacter le PGCB pour résoudre le problème. D'après votre capture d'écran, vous avez effectivement une ligne atteinte. J'espère qu'ils ont pris soin de vous et ont crédité votre compte.
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