>:( I've been stewing about this for days. After being accepted to Crystal Palace and playing for over 4 months. Won some, but lost it all in the end. :( I was up to a nice 15g when I asked live support all the questions about verification of my acct. , was told they don't accept players from my state....WA. Then I was blocked ! Lost all my comp points. I signed on at my ex's house and he signed up, they accepted his account. I then went to live support to ask questions. Here is the chat log that I enclosed in an email to support:
To whom it may concern,
I will cut and paste my recent live chat ......please respond.
Thank you,
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Sarat'
Your Issue ID for this chat is LTK91024155969X
Sarat: how can ih elp you?
freegbird: I visiting my ex and using his computer with his sign in screen, but I am using my old sign in id
freegbird: i recently asked about my address
freegbird: and then was swiftly kicked off, because I wasn't in the right area to play
freegbird: i lost all my comp points and am wondering why my ex can sign up and play and not me
freegbird: I've played here for the past 4 months and have deposited quite a bit
freegbird: can I at least use up my comp points here?
Sarat: no
Sarat: you need 100 comp points at least
Sarat: im sorry you cannot play at our casino
freegbird: but I'm not even able to play at my house
Sarat: you cannot play at our casino
freegbird: that is so totally unfair, when I signed up you accepted me
Sarat: you live in a state that is banned
freegbird: you accepted all my money
Sarat: and it is in both of our best interests that you do not play
Sarat: im sorry but you need to realise that it is not us. It is your US law
Sarat: there is nothing more we can do
freegbird: then why do you still accept players from my state
Sarat: have a good day
Sarat: there is nothing more we can do
Sarat: ty for your time
Sarat: goodbye
Chat session has been terminated by the site operator.
MY Last question was, before I was cut off is
THEN WHY DO YOU STILL ACCEPT NEW PEOPLE FROM MY STATE ?
Needless to say, I have not heard from ANYONE there. CRYSTAL PALACE... BOOHISS
at least write me back and explain why, why, why.
Revue du casino Crystal Palace
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- freegbird
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- Créé par
- freegbird
- à Nov 18, 07, 01:30:06 AM
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Sr. Newbie
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Original
Traduction 
traduit par 
>:( Je réfléchis à ça depuis des jours. Après avoir été accepté à Crystal Palace et avoir joué pendant plus de 4 mois. J'en ai gagné, mais j'ai tout perdu à la fin. :( J'avais jusqu'à 15 g quand j'ai demandé en direct répond à toutes les questions concernant la vérification de mon compte. , on m'a dit qu'ils n'acceptaient pas les joueurs de mon état... WA. Ensuite, j'ai été bloqué ! J'ai perdu tous mes points comp. Je me suis inscrit chez mon ex et il s'est inscrit , ils ont accepté son compte. Je suis ensuite allé au support en direct pour poser des questions. Voici le journal de discussion que j'ai joint à un email au support :
À qui cela peut concerner,
Je vais couper et coller mon récent chat en direct ...... veuillez répondre.
Merci,
Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
Vous discutez maintenant avec 'Sarat'
Votre ID de problème pour ce chat est LTK91024155969X
Sarat : comment puis-je t'aider ?
freegbird : Je rends visite à mon ex et j'utilise son ordinateur avec son écran de connexion, mais j'utilise mon ancien identifiant de connexion
freegbird : j'ai récemment demandé mon adresse
freegbird : puis j'ai été rapidement lancé, car je n'étais pas dans la bonne zone pour jouer
freegbird : j'ai perdu tous mes points bonus et je me demande pourquoi mon ex peut s'inscrire et jouer et pas moi
freegbird : Je joue ici depuis 4 mois et j'ai pas mal déposé
freegbird : puis-je au moins utiliser mes points comp ici ?
Sarat : non
Sarat : vous avez besoin d'au moins 100 points comp
Sarat : je suis désolé, vous ne pouvez pas jouer dans notre casino
freegbird : mais je ne peux même pas jouer chez moi
Sarat : vous ne pouvez pas jouer sur notre casino
freegbird : c'est tellement injuste, quand je me suis inscrit tu m'as accepté
Sarat : tu vis dans un état interdit
freegbird : tu as accepté tout mon argent
Sarat : et c'est dans notre intérêt à tous les deux que vous ne jouiez pas
Sarat : je suis désolé mais tu dois réaliser que ce n'est pas nous. C'est votre loi américaine
Sarat : nous ne pouvons plus rien faire
freegbird : alors pourquoi acceptez-vous toujours les joueurs de mon état
Sarat : passe une bonne journée
Sarat : nous ne pouvons plus rien faire
Sarat : ty pour ton temps
Sarat : au revoir
La session de chat a été interrompue par l'opérateur du site.
MA dernière question était, avant que je sois interrompu, c'est
ALORS POURQUOI ACCEPTEZ-VOUS TOUJOURS DE NOUVELLES PERSONNES DE MON ÉTAT ?
Inutile de dire que je n’ai entendu parler de PERSONNE là-bas. PALAIS DE CRISTAL... BOOHISS
au moins écris-moi et explique-moi pourquoi, pourquoi, pourquoi.
Réponse rapide
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