Plainte contre Pokerstars

Mon petit ami a fait un pari sur Pokerstars et en fait, il a gagné en fonction du score, mais le logiciel PS a une erreur et indique que le pari est toujours ouvert. C'était hier. Depuis, il a déposé de nombreuses plaintes à ce sujet, mais le support de Pokerstars n'a toujours pas répondu après 15 heures. Y a-t-il quelque chose comme un représentant de casino n'importe où ou existe-t-il une autre possibilité de rechercher un arbitre.

Et ma question générale est la suivante : quelle est votre expérience avec les plaintes contre Pokerstars parce qu'elles sont trop importantes pour ne pas discuter et que les plaintes par e-mail sont pour le moins ennuyeuses.

Quel pari ??

Pokerstars n'a pas de chat en direct car ce n'est pas nécessaire pour le moment... Et d'un autre côté, cela coûterait une fortune à Pokerstars de maintenir un chat en direct, car il y a des tonnes de personnes en ligne.

Comme la priorité est le poker là-bas, rien ne va pas, et si quelque chose ne va pas, il y a toujours une personne dans le chat.

J'ai eu quelques problèmes avec les dépôts et retraits, mais par contre les casinos, ils m'ont contacté et non l'inverse.

Il y a une section de paris sportifs et vous pouvez parier comme sur un site de paris sportifs et généralement une fois le pari gagné, vous récupérez votre argent et c'est tout. Dans ce cas, il y a un problème technique et le support ne réagit pas après plusieurs heures ce qui est très inhabituel. Généralement le support vous répond en une ou deux heures.

Il n'y a pas de représentant pour PokerStars et je n'ai malheureusement pas de contact direct.

Il n'y a pas de représentant pour PokerStars et je n'ai malheureusement pas de contact direct.

Au moins, ils ont répondu qu'il y avait eu des problèmes techniques et que c'était après 30 heures, ce qui est incroyable. Apparemment, de nombreux comptes sont impliqués et ils résolvent chaque problème manuellement et il n'a toujours pas l'argent, ce qui est incroyable car le pari a été gagné le 3 mars. J'espère que cela ne prendra pas une semaine entière.

Il n'y a pas de représentant pour PokerStars et je n'ai malheureusement pas de contact direct.

Au moins, ils ont répondu qu'il y avait eu des problèmes techniques et que c'était après 30 heures, ce qui est incroyable. Apparemment, de nombreux comptes sont impliqués et ils résolvent chaque problème manuellement et il n'a toujours pas l'argent, ce qui est incroyable car le pari a été gagné le 3 mars. J'espère que cela ne prendra pas une semaine entière.

C'est très long à attendre. J'espère que c'est bientôt résolu.

Pokerstars fera ce qui est bien avec votre petit ami. Ils sont de plus en plus nombreux.

Je prenais une capture d'écran pour montrer que le pari était fait. Vous ne pouvez jamais avoir trop de preuves pour étayer votre cause.

https://www.pokerstars.com/poker/room/support/

essayez de visiter cette URL et voyez si cela fonctionnera.

Ils l'ont payé au bout de 4 jours, de nombreux emails au support de Pokerstar et des plaintes et oui, la capture d'écran était là tout le temps mais cela n'a pas été d'une grande aide. Apparemment, le logiciel de paris regorge d’erreurs et provoque de nombreuses erreurs similaires, ce qui est dommage. Je suis sans voix.

4 jours d'attente pour qu'un pari soit payé, c'est absurde. Ils devraient fermer leurs paris sportifs et résoudre les problèmes avant de prendre d’autres paris – il est vraiment inacceptable d’attendre aussi longtemps.

Le système de paris est toujours en version bêta, donc pour le moment, il sera plein de bugs, etc., etc.

Le système de paris est toujours en version bêta, donc pour le moment, il sera plein de bugs, etc., etc.

Je ne m'en étais pas rendu compte. Je pensais qu'il était complètement lancé.