Qu'est-ce qui ne va pas avec cette image?????

Le jeu a commencé et j'étais loin de l'ordinateur. Mais qu'est-ce qui ne va pas avec l'image ? Cela n’a en aucun cas été modifié !

ils ont peut-être utilisé 2 jeux de cartes (c'est pourquoi je n'aime pas jouer en ligne avec de l'argent réel à côté des cartes gratuites)

Tous les jeux indiquent le nombre de cartes utilisées au début du téléchargement. Si vous savez avec combien de cartes vous jouez et pensez que c'est 52

alors vous avez un reproche évident et vous avez une capture d'écran. Vous ne devriez pas vous en occuper ici, vous devriez le faire avec le support du casino.

Je ne m'en occupe pas ici - je pensais que les joueurs de poker seraient intéressés. Et oui, je l'ai repris avec le support poker.

J'attends de leurs nouvelles.

Eh bien, ils m'ont répondu et m'ont indiqué l'historique des mains où il montre ma main à 8/9. J'ai donc demandé pourquoi il montrait les 2 as de trèfle au lieu de 89.

Et bien maintenant, je suis accusé de "fraude" ! Peux-tu le croire.

Ils n’acceptent pas que l’image soit réelle.

Voici la conversation.

Merci d'avoir visité notre espace de services aux membres.

Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.

Bienvenue sur Live Help, je m'appelle Philippe, comment puis-je vous aider ?

Moi : Salut

Philippe : Bonjour

Philippe : Puis-je avoir votre nom de connexion et votre adresse e-mail s'il vous plaît ?

Moi : hier soir j'ai signalé une anomalie étrange avec ton logiciel - je l'ai pris en photo

Moi : la connexion est xxxxxxxxxx et l'e-mail est xxxxxxxxxxxx

Philippe : Quel type d'anomalie ?

Moi : et bien j'étais loin de l'ordinateur quand le jeu a commencé et quand je suis revenu ma main s'était pliée - je me suis montré du doigt pour voir ce que j'avais eu - et ça disait Ac Ac

Moi : deux as de trèfle

Moi : j'ai envoyé la photo au support

Moi : et maintenant je suis accusé de fraude

Moi : je suis absolument furieux

Moi : Je pensais vous alerter d'un problème mais maintenant on me dit que je suis frauduleux

Moi : c'est la dernière ligne de l'e-mail "Veuillez vous abstenir de faire ce genre de chose, sinon nous serons obligés d'engager des poursuites judiciaires en raison d'une tentative de fraude"

Moi : ils disent que j'ai modifié la photo

Moi : Je ne l'ai pas fait et je ne le ferais pas - je pensais que j'étais utile

Philippe : La photo que vous nous envoyez a déjà été examinée par nos techniciens et notre service des fraudes, car ils ont trouvé que la photo n'était pas légitimement prise.

Philippe : .

Moi : la photo est légitime

Moi : je peux t'assurer que je n'y ai pas touché

Philippe : Avez-vous s'il vous plaît le numéro de billet ***** ?

Moi : je l'ai recadré c'est tout

Moi : attends une seconde, je le trouverai

Philippe : Merci

Moi : xxxxxxxxxxxxx

Moi : c'est ça ?

Philippe : je suis désolé

Philippe : Qu'est-ce qu'il y a déjà ?

Moi : Je n'arrive pas à croire qu'ils pensent ça - je sais que c'était en noir - je pensais aussi que c'était étrange

Moi : xxxxxxxxxxxxxxx

Moi : c'est ça

Moi : deux as de trèfle - regarde-moi où je pointe

Moi : ce n'est pas frauduleux - ce n'est ni réparé ni touché

Moi : c'est réel et je ne suis pas là pour en tirer quoi que ce soit - je voulais juste t'alerter

Moi : et je suis vraiment contrarié qu'ils pensent que cela a été modifié parce que je peux vous assurer que ce n'est pas le cas.

Moi : à aucun moment et je ne le ferais pas

Moi : J'adore le poker - le jeu - votre site - mais maintenant je suis juste en colère que vous pensiez ça

Moi : vos responsables logiciels devraient vraiment prendre cela au sérieux

Moi : peut-être que c'est cela par défaut si vous n'êtes pas "là" lorsque la main est distribuée - je ne sais pas pourquoi c'est comme ça ou pourquoi c'est noir

Philippe : Oui ***** et nous apprécions également vos intentions, cependant comme mentionné précédemment, la photo a été étudiée et examinée par notre service technique, et il a été impossible que notre logiciel affiche cette image

Moi : eh bien, comment cela peut-il être impossible - c'est une vraie image intacte - à vrai dire - je ne suis pas là pour vous embêter - je voulais juste que vous sachiez qu'il s'agit d'une véritable capture d'écran intacte ou modifiée par moi ou par qui que ce soit

Philippe : Quelle que soit la raison, nous apprécions votre rapport, car nous sommes certains qu'il est impossible que notre logiciel affiche deux cartes exactes sur la même main.

Moi : eh bien, je suis très triste que tu ne prennes pas Git au sérieux

Moi : je le prends*

Philippe : Oui, et nous apprécions certainement que vous preniez le temps de nous informer à ce sujet

Moi : Je pensais que j'étais utile - mais ce n'est clairement pas le cas

Moi : je ne prendrai plus la peine de signaler tout ce que je vois

Philippe : Ton intention est appréciée ****, elle l'est vraiment

Philippe : Y a-t-il autre chose que je puisse vous aider ?

Moi : eh bien - je pense que je dois des excuses - j'ai répondu en en demandant une parce que je suis tellement en colère contre la réponse que j'ai reçue

Moi : plutôt que de le saisir et de regarder comment cela s'est produit, c'est simplement considéré comme "quelqu'un essayant de commettre une fraude"

Moi : et ce n'est pas le cas - je voulais aider

Moi : mais hélas

Moi : tu ne le prends pas au sérieux

Moi : et je suis vidé tu penses ça

Moi : désolé de déclamer mais je suis tellement en colère contre la réponse

Moi : je te laisse en paix

Moi : merci pour ton aide#

Philippe : Bonne journée *****

Hmm... quel tas de...

Tenez-nous au courant, j'ai hâte de voir comment cela va se terminer.

Fera l'affaire - je suis toujours en colère >:(

Au fait, c'est leur réponse originale qui m'a tellement mis en colère >:(

Cher membre,

Merci beaucoup de nous avoir contactés. Après avoir jeté un œil à l'image que vous nous avez fournie, nous avons remarqué que l'image a été retouchée avec un logiciel d'image et qu'elle n'est pas réelle.

C'était très simple à remarquer car sur la photo que vous avez envoyée, les cartes du Flop sont représentées avec 4 couleurs (les diamants sont bleus et les trèfles sont verts pour les rendre bien visibles des autres cartes rouges et noires)

Puisque les quatre couleurs ont été activées, les trèfles devraient afficher le vert comme sur le flop. Lorsque 4 couleurs sont activées, les trèfles paraissent toujours verts lorsque vous pliez vos cartes. Nous avons testé cela et pris une capture d'écran. Vous pouvez joindre cette photo à cet e-mail sous le nom Fraud Evidence.jpg

Sur l'image que vous nous avez envoyée, les "2 As de Trèfle" sont noirs tandis que les 4 couleurs sont activées ; ce qui n'est pas possible. Il est donc évident que l'image que vous nous avez envoyée a été modifiée et qu'elle n'est pas réelle.

Veuillez vous abstenir de faire ce genre de chose, sinon nous serons obligés d'engager des poursuites judiciaires en raison d'une tentative de fraude.

Salutations,

Et.......Je leur ai envoyé une autre photo montrant que les cartes de la main qui ont été pliées (dans mon cas l'Ac Ac) ne montrent que du noir et du rouge même si vous avez sélectionné le jeu de quatre couleurs !!!!

J'attends toujours une réponse de leur part.

Une mise à jour pour ceci?

Non, j'attends toujours d'entendre. Des excuses seraient au moins bien, mais s’ils le font, cela ressemble plus à un aveu que leur logiciel est douteux.

Je vous le ferai savoir dès que j'entendrai quelque chose.

Au fait, j'ai perdu beaucoup là-dessus depuis !

MISE À JOUR DES NOUVELLES.....

Pouvez-vous croire que même s'ils disaient que je commettais une "fraude", ils ont désactivé la fonction qui vous permet de voir les cartes que vous avez pliées !!!!

Comme ils sont sournois.

MISE À JOUR DES NOUVELLES.....

Pouvez-vous croire que même s'ils disaient que je commettais une "fraude", ils ont désactivé la fonction qui vous permet de voir les cartes que vous avez pliées !!!!

Comme ils sont sournois.

omg mdr quelle solution :o alors si j'utilise la main historique, elles s'éteindront aussi parce que je commet une fraude quand je vois les dernières mains mdr ;D

Je les ai signalés à leur organisme de réglementation. Je suis tellement en colère qu'ils n'ont même pas eu la décence de s'excuser et pourtant ils ont désactivé la fonctionnalité même dont j'ai dit qu'elle contenait un problème.

en désactivant la fonctionnalité, ils admettent que quelque chose ne va pas avec leur logiciel, mais je suppose qu'ils ne peuvent pas se permettre de le dire à voix haute. Ils devraient vous être reconnaissants d'avoir repéré le problème et même vous récompenser avec un bonus ou quelque chose à mon humble avis. Au lieu de cela, ils vous ont accusé de comportement frauduleux qui est ridicule. Mauvaise pratique OMI

Mes pensées exactement. C'est totalement sournois ce qu'ils ont fait et oui, un joli petit cadeau aurait été bien.

Eh bien, je ne retiendrai pas mon souffle.

Ils ont maintenant 2 semaines pour faire quelque chose à propos de ce problème qu'ils dissimulent - j'ai reçu un e-mail de l'autorité de régulation.

Publiera d'autres nouvelles au fur et à mesure de leur arrivée.

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