I have the same problem. I already sent de documents two times and receveid an email saying thas all ok. but when I try withdrawal give me all the times the same message of documents. :(
NON RÉSOLU : Problèmes de retrait de 22bet
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fait il y a environ 1 an par
22Bet
- Créé par
- João Ribeiro
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- Créé par
- João Ribeiro
- à Apr 27, 20, 04:03:37 PM
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- Répondu par
- MelissaN
- à Apr 27, 20, 04:38:55 PM
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Almighty Member
15546
Merci de:
João Ribeiro wrote:
I have the same problem. I already sent de documents two times and receveid an email saying thas all ok. but when I try withdrawal give me all the times the same message of documents. :(
Sorry to hear that. Unfortunately, the casino does not want to assit us in sorting out players' complaints so our hands are tied. We can't help you in this matter. There are lots of unresolved complaints on our forum with the same problem. The only thing we can advise is to file a complaint to their licensor. Maybe they can help you. Please keep us posted if there is any progress.
João Ribeiro a écrit :J'ai le même problème. J'ai déjà envoyé les documents deux fois et reçu un e-mail disant que tout allait bien. mais quand j'essaye de me retirer, donne-moi toujours le même message de documents. :(
Désolé d'entendre ça. Malheureusement, le casino ne veut pas nous aider à traiter les plaintes des joueurs, nous avons donc les mains liées. Nous ne pouvons pas vous aider dans cette affaire. Il y a beaucoup de plaintes non résolues sur notre forum avec le même problème. La seule chose que nous pouvons vous conseiller est de déposer une plainte auprès de leur concédant de licence. Peut-être qu'ils peuvent vous aider. Merci de nous tenir au courant s'il y a des progrès.
-
- Répondu par
- 22Bet
- à Jul 09, 24, 09:41:33 AM
-
Représentant du casino
29
Hello João Ribeiro,
We are deeply sorry that you've encountered difficulties. Our goal is to help you resolve the situation. Please provide us with your player ID and email address so that we can identify you and promptly address your issue. Your convenience is our priority, and we are ready to assist you at any time.
Bonjour João Ribeiro,
Nous sommes profondément désolés que vous ayez rencontré des difficultés. Notre objectif est de vous aider à résoudre la situation. Veuillez nous fournir votre identifiant de joueur et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous identifier et résoudre rapidement votre problème. Votre commodité est notre priorité et nous sommes prêts à vous aider à tout moment.
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