RÉSOLU : 777Crypto.Bet Retrait en attente - Aucune réponse du support

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Dernier message fait il y a environ 2 ans par Complaints Moderator
NatdanaiKa92244
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  • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

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  • NatdanaiKa92244
    • Créé par
    • NatdanaiKa92244
    • à Dec 18, 23, 12:47:14 PM
    • Thailand Newbie 2
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans
    Original Anglais Traduction Français

    Account email: natdanai.k****@gmail.com

    I have played 20 Free spins no deposit bonus on https://777crypto.bet/ and won after completing the wagering requirement limits. After that I made a deposit to ensure that I unlock withdrawal. After waiting for 6 hours I messaged the support to ask and it seems like I needed to verify my identity to KYC level 2. After that was approved I was waited for a day longer and was asked to provide my KYC level 3 - address verification. So then that was approved the day after which was almost a week ago After that I didn't receive any response from support ever since even though they read my messages.

    E-mail du compte : natdanai.k****@gmail.com

    J'ai joué 20 tours gratuits sans dépôt sur https://777crypto.bet/ et j'ai gagné après avoir atteint les limites des conditions de mise. Après cela, j'ai effectué un dépôt pour m'assurer de débloquer le retrait. Après avoir attendu 6 heures, j'ai envoyé un message au support pour demander et il semble que je devais vérifier mon identité au niveau KYC 2. Après que cela ait été approuvé, j'ai attendu un jour de plus et on m'a demandé de fournir mon niveau KYC 3 - vérification d'adresse. Cela a donc été approuvé le lendemain, soit il y a presque une semaine. Après cela, je n'ai reçu aucune réponse du support depuis, même s'ils ont lu mes messages.

  • Complaints Moderator
    • Répondu par
    • Complaints Moderator
    • à Dec 20, 23, 09:11:23 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • actif la dernière fois il y a environ 1 an
    Original Anglais Traduction Français

    Hello NatdanaiKa92244,

    First of all, welcome to LCB and thanks for sharing your casino credentials with us! smiley

    We will reach out to the casino representative to inquire about your situation.

    Keep you posted.

    Bonjour NatdanaiKa92244 ,

    Tout d’abord, bienvenue sur LCB et merci d’avoir partagé vos identifiants de casino avec nous ! smiley

    Nous contacterons le représentant du casino pour nous renseigner sur votre situation.

    Vous tenir au courant.

  • Complaints Moderator
    • Répondu par
    • Complaints Moderator
    • à Dec 20, 23, 09:50:08 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • actif la dernière fois il y a environ 1 an
    Original Anglais Traduction Français

    Hello NatdanaiKa92244,

    We already have an update regarding your complaint. The casino got back to as and said that your payment was executed a moment ago!

    Can you please confirm this and we will mark this complaint as Resolved?

    Thank you.

    Bonjour NatdanaiKa92244 ,

    Nous avons déjà une mise à jour concernant votre plainte. Le casino a répondu à et a déclaré que votre paiement avait été exécuté il y a un instant !

    Pouvez-vous s'il vous plaît confirmer cela et nous marquerons cette plainte comme résolue ?

    Merci.

  • NatdanaiKa92244
    • Répondu par
    • NatdanaiKa92244
    • à Dec 20, 23, 10:49:54 AM
    • Thailand Newbie 2
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    I've received the full amount, much appreciated and please close this complaint :D

    J'ai reçu le montant total, c'est très apprécié et merci de clôturer cette réclamation :D

  • Complaints Moderator
    • Répondu par
    • Complaints Moderator
    • à Dec 21, 23, 03:09:45 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • actif la dernière fois il y a environ 1 an
    Original Anglais Traduction Français

    Hello NatdanaiKa92244,

    We are so glad to hear that! Enjoy your winnings! money

    We will mark this complaint as Resolved.

    Bonjour NatdanaiKa92244 ,

    Nous sommes si heureux d’entendre cela ! Profitez de vos gains ! money

    Nous marquerons cette plainte comme résolue.

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