RÉSOLU : compte gelé et problème de kyu
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Hi dear supra bet i deposit 2773 balance today but I placed bet and show my balance is frozen why my balance is frozen I can't place bet and withdraw money This is my Supra bet id ****** Please resolve this issue and I try my kyc complete i uploaded many tipes of documents but duplicate documents error show ho raha hai please helpSalut cher supra bet, je dépose un solde de 2773 aujourd'hui mais j'ai placé un pari et montre que mon solde est gelé pourquoi mon solde est gelé Je ne peux pas parier et retirer de l'argent Ceci est mon identifiant de pari Supra ****** Veuillez résoudre ce problème et J'essaie mon kyc complet, j'ai téléchargé de nombreux types de documents mais l'erreur de documents en double montre ho raha hai, aidez-moi s'il vous plaît -
- Répondu par
- Bixy
- à May 17, 24, 08:15:45 AM
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Modérateur
7429
Sorry to hear you had issues when playing at Suprabets Casino.
We will reach out to the casino rep and get back to you when they respond.
Bonjour Bourse aujourd'hui ,
Désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes en jouant sur Suprabets Casino.
Nous contacterons le représentant du casino et vous répondrons dès qu'il répondra.
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- Répondu par
- Bixy
- à May 20, 24, 07:44:44 AM
-
Modérateur
7429
We received the response from the casino rep:
The player has activated a Casino Bonus that doubles the deposit amount, however he must comply with the bonus T&Cs.
We have already asked the player to inform us if he wishes to complete the bonus T&Cs or if he wishes to cancel (without any penalty), in order to release the funds and be able to place sports bets.
We're waiting for the player to respond.Bonjour Bourse aujourd'hui ,
Nous avons reçu la réponse du représentant du casino :
Le joueur a activé un Bonus Casino qui double le montant du dépôt, mais il doit cependant respecter les Conditions Générales du bonus.
Nous avons déjà demandé au joueur de nous informer s'il souhaite compléter les conditions générales du bonus ou s'il souhaite annuler (sans aucune pénalité), afin de débloquer les fonds et de pouvoir placer des paris sportifs.
Nous attendons la réponse du joueur. -
- Répondu par
- Bixy
- à May 24, 24, 03:03:55 AM
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Modérateur
7429
Any update? Have you been in contact with the casino and completed bonus T&Cs?
Bonjour Bourse aujourd'hui ,
Toute mise à jour? Avez-vous été en contact avec le casino et rempli les conditions générales des bonus ?
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- Répondu par
- Bixy
- à May 27, 24, 03:45:59 PM
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Modérateur
7429
Since we've got clear explanation and feedback from the casino rep and no response from the member, we will close this complaint and marki it RESOLVED.
Bonjour Bourse aujourd'hui ,
Étant donné que nous avons reçu des explications et des commentaires clairs de la part du représentant du casino et aucune réponse du membre, nous clôturerons cette plainte et la marquerons RÉSOLUE.
Réponse rapide
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