Jr. Member
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Jr. Member
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Traduction 
traduit par 
Hi there,
mazzica user on the casino.
Always vegas casino is stalling my payout, more than 40 days now (made 20 of October).
Every time I contact the chat they tell me something different. Before I had to wait 18 working days (24 in total ) then when I was about to reach the deadline another 24 days after the verification of the documents. By now 40 days have passed and they have no more excuses to come up with, I ask you please to intervene and see if you can help me.
Thanks
Salut,
utilisateur mazzica sur le casino.
Le casino de Vegas bloque toujours mon paiement, depuis plus de 40 jours maintenant (fait le 20 octobre).
Chaque fois que je contacte le chat, ils me disent quelque chose de différent. Avant, je devais attendre 18 jours ouvrables (24 au total), puis lorsque j'étais sur le point d'atteindre le délai, 24 jours supplémentaires après la vérification des documents. À présent, 40 jours se sont écoulés et ils n'ont plus d'excuses à trouver, je vous demande d'intervenir et de voir si vous pouvez m'aider.
Merci
2.3/ 5
Almighty Member
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Hi mazzica,
Sorry to hear about your problem. We'll try to reach the casino and see if they can assist us with this complaint. We don't have an official rep for this site but we'll do our best to get through to them.
Salut Mazzica,
Désolé d'entendre parler de votre problème. Nous allons essayer de joindre le casino et voir s'il peut nous aider concernant cette plainte. Nous n'avons pas de représentant officiel pour ce site mais nous ferons de notre mieux pour y parvenir.
Almighty Member
15546
Hi mazzica,
We emailed the casino but the mail bounced back. We'll try to find a new contact and get in touch with them. Have you heard anything in the meantime?
Salut Mazzica,
Nous avons envoyé un e-mail au casino mais le courrier a rebondi. Nous allons essayer de trouver un nouveau contact et de prendre contact avec lui. Avez-vous entendu quelque chose entre-temps ?
Jr. Member
90
Hi there, no unfortunately, the only email I have is support@alwaysvegas.eu
Bonjour, non malheureusement, le seul e-mail que j'ai est support@alwaysvegas.eu
Almighty Member
15546
Yes, we've just tried this one too. Let's see if they reply.
Oui, nous venons d'essayer celui-ci aussi. Voyons s'ils répondent.
Almighty Member
15546
Hi mazzica,
Have you heard from the casino? We sent another reminder since we haven't heard from them.
Salut Mazzica,
Avez-vous des nouvelles du casino ? Nous avons envoyé un autre rappel puisque nous n'avons pas eu de leurs nouvelles.
Jr. Member
90
Yes Melissa.
This Casino is a total joke, they contacted me saying that the withdrawal could not be done with Bitcoin and they asked me to do it by bank transfer, which they then canceled. In short, on a total of 1000 euros after 55 days of waiting I received 247 euros, and at the request for information I was told that I will receive a payment of this amount every 24 working days.
Stay away from these thugs, they have to be banned for life and their license removed.
Oui Mélissa.
Ce Casino est une blague totale, ils m'ont contacté en me disant que le retrait ne pouvait pas se faire avec Bitcoin et ils m'ont demandé de le faire par virement bancaire, ce qu'ils ont ensuite annulé. Bref, sur un total de 1000 euros après 55 jours d'attente j'ai reçu 247 euros, et lors de la demande d'information on m'a dit que je recevrais un versement de ce montant tous les 24 jours ouvrés.
Éloignez-vous de ces voyous, ils doivent être bannis à vie et leur permis retiré.
Almighty Member
15546
Hi mazzica,
Sorry to hear that. This is unacceptable. It is only 1000euro. Please keep us posted. Hope they will pay out the whole amount. It will take time.
Salut Mazzica,
Désolé d'entendre ça. C'est inacceptable. C'est seulement 1000 euros. S'il-vous-plaît nous garder en alertes. J'espère qu'ils paieront la totalité du montant. Cela prendra du temps.
Almighty Member
15546
Hi mazzica,
Do you have any updates regarding your case?
Salut Mazzica,
Avez-vous des nouvelles concernant votre cas ?
Jr. Member
90
Melissa, unfortunately no, I am waiting for the payment of the withdrawal in the queue, as I said this scum must be eliminated from the business
Melissa, malheureusement non, j'attends le paiement du retrait dans la file d'attente, comme je l'ai dit, cette racaille doit être éliminée de l'entreprise
Almighty Member
15546
Melissa, unfortunately no, I am waiting for the payment of the withdrawal in the queue, as I said this scum must be eliminated from the business
Sorry to hear that. Since we also haven't heard from them we'll mark this case as unresolved. In case of any updates please let us know.
Melissa, malheureusement non, j'attends le paiement du retrait dans la file d'attente, comme je l'ai dit, cette racaille doit être éliminée de l'entreprise
Désolé d'entendre ça. Comme nous n’avons pas non plus eu de leurs nouvelles, nous marquerons cette affaire comme non résolue. En cas de mises à jour, veuillez nous en informer.
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