RÉSOLU - Retrait retardé : Casino Golden Glory

Salut les gars,

Désolé de continuer à publier des choses sur le casino qui ne sont pas très bonnes.
cette fois, j'ai un retrait retardé avec Casino Golden Glory.
Il est répertorié comme nouveau casino dans LCB et j'ai vu qu'ils autorisent Skrill comme options de retrait et de dépôt.

Ça a l'air bien, j'ai essayé de déposer,
après avoir réalisé quelques gains, j'ai essayé de me retirer mais il n'y avait aucune compétence en matière d'options WD.

eh bien, j'ai ouvert un ticket et ils ont dit qu'ils avaient un problème avec Skrill et que je devais donc effectuer un retrait par virement bancaire.

J'ai effectué mon retrait le 15 avril. Et aujourd'hui, nous sommes le 30 avril et je ne le vois toujours pas sur mon compte bancaire. DE PLUS, je viens d'un pays non membre de l'UE, donc le virement bancaire me coûte 15 euros, alors que je n'aurai aucun frais lors du retrait sur mon Skrill.

Eh bien, c'est assez décevant. Non pas que je veuille dénigrer ce nouveau casino, mais si vous comptez essayer ce casino, assurez-vous qu'il autorise la méthode de retrait que vous préférez.

Merci, j'espère que ce casino pourra s'améliorer afin qu'il n'entende pas les plaintes d'un autre joueur.

Acclamations

J'ai eu le même problème une fois avec un casino où j'ai utilisé Neteller pour effectuer un dépôt et lorsque j'ai essayé de retirer, ils n'avaient que Skrill, Visa et virement bancaire.
Le problème, c'est que dans certains cas, vous ne pouvez pas voir quelle méthode vous pouvez utiliser avant d'effectuer votre premier dépôt et parfois même si vous essayez de contacter le support, ils vous répondent en 1 jour s'ils n'ont pas de chat en direct. .

Il y a un représentant sur le forum pour ce casino. Le fil de discussion d'assistance directe du casino est ICI ou vous pouvez contacter directement le représentant ICI

merci blueday,

j'ai également contacté le représentant.
mais je pense qu'ils ne peuvent rien faire car ils ont un problème avec Skrill, je ne pense pas qu'ils auront mon argent sur mon Skrill.
Ils ont répondu à mon ticket et ont dit que leurs finances avaient envoyé le virement bancaire à ma banque,
mais bon, je suppose que je vais devoir attendre.
je vous tiendrai au courant si j'ai l'argent

Combien de temps faut-il généralement pour effectuer un retrait par virement bancaire ? J'évite juste cette méthode autant que possible... Peut-être qu'ils ont vraiment des problèmes avec Skrill...
Quoi qu'il en soit, j'espère que vous recevrez votre argent dès que possible !

ouais, mais ils ont déclaré que le retrait de Skrill ne prendrait qu'un seul jour ouvrable.
donc si ce casino autorise à nouveau Skrill, je suppose que c'est un bon endroit pour jouer.
Je viens d'un pays asiatique, donc je suppose que le virement bancaire prend plus de temps.

Jusqu'à présent, je n'arrive pas à retrouver mon gain sur mon compte bancaire.
bon sang... je déteste attendre..

Je n'ai toujours pas obtenu mon gain et le représentant n'a pas répondu à mon message >.<

Salut,

Comme nous l'avons déjà expliqué, le paiement a été envoyé par nous, nous avons recherché la banque pour savoir ce qui s'est passé avec votre paiement.

Concernant les autres modes de paiement comme Skrill, ils sont instantanés et l'argent est envoyé dès que le retrait est approuvé de notre part (normalement en moins de 3 jours ouvrés). Nous avons temporairement suspendu d'autres méthodes de retrait telles que Skrill car nous avons eu des problèmes de fraude, nous travaillons actuellement sur des mesures de sécurité pour améliorer la sécurité de notre casino et nous les réactiverons bientôt. Nous sommes désolés pour cet inconvénient, mais nous pouvons vous assurer que vous récupérerez votre argent.

Cordialement,
Daniela
Représentant du Casino Golden Glory

Merci pour la réponse. Au moment où j'écris ceci, l'argent n'est pas encore sur mon compte peut-être que j'attendrai jusqu'à ce que tu mrw. Merci

Je suppose que c'est une bonne nouvelle, j'aimerais juste que l'argent soit déjà là !

j'espère que oui, mais en répondant à ce fil, j'ai vérifié mon solde bancaire mais il n'y est toujours pas.
soupir..

Re-bonjour, je peux confirmer que le paiement a été envoyé depuis notre banque le 23 avril sur les coordonnées du compte que vous nous avez indiquées. Il faut donc juste être patient. Nous ne pouvons rien faire d'autre. Nous espérons que vous recevrez bientôt votre argent sur le compte.

Je n’ai vraiment pas gagné. S'il vous plaît, aidez-moi à vérifier parce que cela fait si longtemps. Et s'il n'arrive jamais ici ?

Salut,

Avez-vous déjà vérifié auprès de votre banque ? Parfois, les joueurs asiatiques rencontrent ce problème et leurs banques bloquent le transfert.

Cordialement,
Daniela
Gestionnaire d'affiliation Casino Golden Glory

Daniele, vous devriez peut-être envoyer l'identifiant de la transaction et les informations de versement à anfransen, afin qu'il puisse vérifier auprès de sa banque.

Oui, j'ai autorisé les transactions provenant d'une banque non asiatique.
Je l'ai fait pour mon inscription à Moneybookers, pour vérification et je peux également être payé par d'autres casinos comme Loco Panda, Classy Coin et Grand Parker car ils n'autorisent que les virements bancaires pour les retraits.
S'ils le peuvent, je pense que votre banque ne devrait pas non plus avoir de problème pour transférer des fonds sur mon compte.

Salut les gars et Zuga,

Aujourd'hui, j'ai reçu ceci sur mon centre d'aide de casino :
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Cher Anfransen,
Veuillez être informé que votre paiement par virement bancaire a été renvoyé sur notre compte bancaire. Nous supposons que votre banque a eu un problème pour recevoir l'argent. Nous avons donc manuellement crédité votre compte Skrill et vous y avons envoyé l'argent.
De plus, pour votre patience, nous avons ajouté un bonus à votre compte joueur.
Profitez du bonus et à bientôt dans nos salles de jeux.
Sincèrement,
Équipe de soutien

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Donc j'ai déjà eu l'argent.
Merci et je vous annonce que ce fil est résolu, et ce qui est étonnant c'est qu'ils me donnent du bonus..

Merci au casino Golden Glory, au Rep, et bien sûr à LCB

C'est une excellente nouvelle anfransen, j'ai mis à jour le sujet en Résolu.

Content de voir cela résolu pouces vers le haut

Bonjour,

Je ne peux pas commencer à exprimer à quel point il est BON de lire qu'un joueur a eu un problème et qu'il a été résolu de manière satisfaisante et félicitations Anfransen !

Sans l'aide de LCB, je doute sérieusement que la plupart de ces plaintes seraient résolues de cette manière. En tant que membres du LCB, nous avons vraiment de la chance qu'un tiers (LCB) intervienne en notre nom. Je ne peux tout simplement pas imaginer ce que ressentirait un joueur s’il n’avait nulle part où aller pour obtenir de l’aide.

Il ne s'agit pas toujours de tous les cadeaux et extras que les membres du LCB reçoivent et ces fins heureuses de certaines histoires vraiment troublantes sont une preuve supplémentaire que le LCB se soucie vraiment de ses membres.

Merci Zuga et le personnel pour tout ce que vous faites pour l'adhésion et encore félicitations Anfransen !