RÉSOLU : Apolobet

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Dernier message fait il y a environ 1 an par Berks
Lilit Lilitik
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  • Original Anglais Traduction Français

    I used your exclusive bonus code LCB50, passed the requirements of the bonus to upload all the documents that I was told in the chat and today I received a response that the uploaded bank statement of unity after studying, they found out that it was a fake and therefore closed my account, please help me restore my account and return the money 200 euros documents uploaded all original data bank statement sent by e-mail in pdf format from the bank it can't be fake

    I asked the bank to send me an account statement for the last two months two months the last 61 days I don’t understand what these people think where is the logic in what is a fake?

    J'ai utilisé votre code bonus exclusif LCB50, j'ai satisfait aux exigences du bonus pour télécharger tous les documents qui m'ont été indiqués dans le chat et aujourd'hui j'ai reçu une réponse indiquant que le relevé bancaire d'unity téléchargé après avoir étudié, ils ont découvert que c'était un faux et donc fermé mon compte, s'il vous plaît aidez-moi à restaurer mon compte et à restituer l'argent 200 euros documents téléchargés toutes les données originales relevé bancaire envoyé par e-mail au format pdf de la banque cela ne peut pas être faux

    J'ai demandé à la banque de m'envoyer un relevé de compte pour les deux derniers mois, deux mois, les 61 derniers jours. Je ne comprends pas ce que pensent ces gens, où est la logique de ce qu'est un faux ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lilit Lilitik,

    Could you please send us the documents via private message that you submitted to them so we can check and review in order to help you?

    Thank you in advance.

    Bonjour Lilit Lilitik ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer par message privé les documents que vous leur avez soumis afin que nous puissions les vérifier et les examiner afin de vous aider ?

    Merci d'avance.

  • Original Anglais Traduction Français

    hello yes of course i will send it now

    bonjour oui, bien sûr, je vais l'envoyer maintenant

  • Original Anglais Traduction Français
    usually in such situations I call them scammers when they are looking for a reason not to pay it already smells like a scam!
    généralement dans de telles situations je les traite d'escrocs quand ils cherchent une raison pour ne pas payer ça sent déjà l'arnaque !
  • Original Anglais Traduction Français

    Oh wow! See this is why I am weary of using bonuses even the ones sent to me on emails and given on the site itself because we as players run into these situations. They will even take your account privileges away such as VIP status and other perks that you have worked hard for and earned. So I use "clean" deposits as well as bonuses sometimes with casinos that I have a relationship with and trust. Another player here on LCB said that "don't they ( casinos) know that the way the respond to bonus wins will evaluate how we view them", which is the truth. Just remember if they treat you like this then you don't want to be playing there anyway! There are other trustworthy casinos out there that actually offer better incentives and pay. I always try and read the bonus terms and conditions fully before making the decision to play there because some are truly unrealistic and some don't want to payout. In this case I will not return there. 

    Oh wow! Vous voyez, c'est pourquoi je suis fatigué d'utiliser les bonus, même ceux qui m'ont été envoyés par e-mail et donnés sur le site lui-même, car nous, en tant que joueurs, sommes confrontés à ces situations. Ils supprimeront même les privilèges de votre compte, tels que le statut VIP et d’autres avantages pour lesquels vous avez travaillé dur et gagnés. J'utilise donc des dépôts « propres » ainsi que des bonus parfois avec des casinos avec lesquels j'ai une relation et en qui j'ai confiance. Un autre joueur ici sur LCB a déclaré que "les casinos ne savent-ils pas que la façon dont ils réagissent aux gains bonus évaluera la façon dont nous les percevons", ce qui est la vérité. N'oubliez pas que s'ils vous traitent ainsi, vous ne voulez pas y jouer de toute façon ! Il existe d’autres casinos dignes de confiance qui offrent en fait de meilleures incitations et de meilleurs salaires. J'essaie toujours de lire entièrement les termes et conditions des bonus avant de prendre la décision d'y jouer, car certains sont vraiment irréalistes et certains ne veulent pas payer. Dans ce cas je n'y retournerai pas.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lilit Lilitik,

    We have replied to your post via private message regarding your document validation. 

    Thank you for understanding.

    Bonjour Lilit Lilitik ,

    Nous avons répondu à votre message par message privé concernant la validation de votre document.

    Merci de votre compréhension.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lilit Lilitik,

    We hope that our advice regarding this case helped you. Do you have any further questions?

     

     

    Bonjour Lilit Lilitik ,

    Nous espérons que nos conseils concernant ce cas vous ont aidé. avez vous d'autres questions?

  • Original Anglais Traduction Français

    People say the problem is not in the document, they give various reasons for not paying, you say you will advise me what did you advise me? I also advised you to remove these scammers from your site so that people do not fall for this freak.

     

    thank you.

    Les gens disent que le problème n'est pas dans le document, ils donnent diverses raisons pour ne pas payer, vous dites que vous me conseillerez, que m'avez-vous conseillé ? Je vous ai également conseillé de supprimer ces escrocs de votre site afin que les gens ne tombent pas dans le piège de ce monstre.

    merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lilit Lilitik,

    We will reach out to Casino Rep in order to check what is happening with your account.

    Keep you posted for any updates.

     

    Bonjour Lilit Lilitik ,

    Nous contacterons le représentant du Casino afin de vérifier ce qui se passe avec votre compte.

    Tenez-vous au courant de toute mise à jour.

  • Original Anglais Traduction Français
    Thank you so much for taking the time to resolve this issue, none of what they say is true. What they do, they can do to anyone, this is an easy way not to pay, anyone can blame, but they definitely cannot prove their words!
    Merci beaucoup d'avoir pris le temps de résoudre ce problème, rien de ce qu'ils disent n'est vrai. Ce qu'ils font, ils peuvent le faire à n'importe qui, c'est un moyen facile de ne pas payer, n'importe qui peut blâmer, mais ils ne peuvent certainement pas prouver leurs paroles !
  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lilit Lilitik,

    Unfortunately, we haven't received any response from the Casino thus far. We will ping the Casino Representative and get back to you when we get some updates.

    Keep you posted.

    Bonjour Lilit Lilitik,

    Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse du Casino jusqu'à présent. Nous enverrons une requête ping au représentant du casino et reviendrons vers vous lorsque nous recevrons des mises à jour.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lilit Lilitik,

    The casino representative provided us with the statement you sent to them, the document is missing the bank seal and logo which is why they rejected the document as non-authentic.

    If you are not able to provide them with the signed bank statement we won't have a choice but to close this complaint. 

    Bonjour Lilit Lilitik ,

    Le représentant du casino nous a fourni la déclaration que vous lui avez envoyée, le document ne comporte pas le sceau et le logo de la banque, c'est pourquoi ils ont rejeté le document comme non authentique.

    Si vous n'êtes pas en mesure de leur fournir le relevé bancaire signé, nous n'aurons d'autre choix que de clore cette plainte.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi.

    Today I will go and pick up from the bank signed and with a logo, although they send PDF format without a logo and without a signature.

    They blocked my account where should I upload a new document that I will pick up from the bank today?

    Salut.

    Aujourd'hui je vais aller chercher à la banque signé et avec logo, bien qu'ils envoient au format PDF sans logo et sans signature.

    Ils ont bloqué mon compte. Où dois-je télécharger un nouveau document que je vais récupérer à la banque aujourd'hui ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lilit Lilitik,

    Please send the document to us via PM and we'll forward it to the casino representatives on your behalf. 

    Bonjour Lilit Lilitik ,

    Veuillez nous envoyer le document par MP et nous le transmettrons aux représentants du casino en votre nom.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lilit Lilitik,

    Thank you for providing another bank statement, we'll forward the document to the casino rep and ask for an update. As soon as we hear back we'll let you know on this thread. 

    Bonjour Lilit Lilitik ,

    Merci de fournir un autre relevé bancaire, nous transmettrons le document au représentant du casino et lui demanderons une mise à jour. Dès que nous aurons une réponse, nous vous le ferons savoir sur ce fil.

  • Original Anglais Traduction Français

    Well, thank you very much if you need any more supporting documents or actions, I am in touch and will provide everything.

    Eh bien, merci beaucoup si vous avez besoin de pièces justificatives ou d'actions supplémentaires, je suis en contact et je vous fournirai tout.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lilit Lilitik,

    We've heard back from the casino rep, he informed us that they re-reviewed your account. They will contact you shortly, please keep us updated. 

    Bonjour Lilit Lilitik ,

    Nous avons reçu une réponse du représentant du casino, il nous a informé qu'il avait réexaminé votre compte. Ils vous contacteront sous peu, merci de nous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français
    Hello, ok, thank you very much, as soon as there is news from them, I will let you know.
    Bonjour, ok, merci beaucoup, dès que j'aurai des nouvelles d'eux, je vous le ferai savoir.
  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Lilit Liltik, I have been reading your posts about your situation with Apolobet with much interest, as I have played there. I am confused why this casino is putting you through all of this over 200 euros. One thing that caught my attention was their conclusion after "extensive review"that your bank statement was fraudulent. When providing account verification for another casino, my bank provided me with a pdf file of my statement to download, and it wasn't questioned at all by them. Maybe Aplolbet doesn't know that banks are doing this now. I hope your outcome from this is positive. One thing I found so cheesy was in their email to you stating how the statement was fake and multiple accounts etc, they signed it " Warm Regards" lol. Anyway , please let us know what happens!

    Bonjour Lilit Liltik, j'ai lu vos messages sur votre situation avec Apolobet avec beaucoup d'intérêt, car j'y ai joué. Je ne comprends pas pourquoi ce casino vous fait subir tout cela pour plus de 200 euros. Une chose qui a attiré mon attention a été leur conclusion après un « examen approfondi » selon laquelle votre relevé bancaire était frauduleux. Lors de la vérification de compte pour un autre casino, ma banque m'a fourni un fichier pdf de mon relevé à télécharger, et ils n'ont pas du tout remis en question celui-ci. Peut-être qu'Aplolbet ne sait pas que les banques font cela actuellement. J'espère que votre résultat sera positif. Une chose que j'ai trouvée si ringarde était dans leur e-mail indiquant que la déclaration était fausse et qu'il y avait plusieurs comptes, etc., ils l'ont signé "Cordialements chaleureux" mdr. Quoi qu'il en soit, faites-nous savoir ce qui se passe !

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lilit Lilitik,

    Thank you for keeping us informed. 

    Bonjour Lilit Lilitik ,

    Merci de nous tenir informés.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lilit Lilitik,

    The casino representative has contacted us and informed us that you are currently declining to undergo their verification process, which includes taking a selfie with your ID and providing proof of address.

    We strongly recommend that you comply with their instructions in order to reactivate your account and facilitate the withdrawal of your winnings.

    Bonjour Lilit Lilitik ,

    Le représentant du casino nous a contacté et nous a informés que vous refusez actuellement de vous soumettre à son processus de vérification, qui comprend la prise d'un selfie avec votre pièce d'identité et la fourniture d'un justificatif de domicile.

    Nous vous recommandons fortement de respecter leurs instructions afin de réactiver votre compte et faciliter le retrait de vos gains.

  • Original Anglais Traduction Français

    They are deceiving you, misleading, no one contacted me and I sent all the documents to them when I passed the verification, if necessary, I’m ready to repeat and send the document now, but my account is still blocked and no one wrote me an email, I don’t know how they contacted and with whom

    Ils vous trompent, trompeurs, personne ne m'a contacté et je leur ai envoyé tous les documents lorsque j'ai réussi la vérification, si nécessaire, je suis prêt à répéter et à envoyer le document maintenant, mais mon compte est toujours bloqué et personne n'a écrit moi un email, je ne sais pas comment ils ont contacté et avec qui

  • Original Anglais Traduction Français
    They even restricted the chat so that I couldn't enter into dialogue.
    Ils ont même restreint le chat afin que je ne puisse pas engager de dialogue.
  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lilit Lilitik

    Could you please send your front and back ID, proof of address, and a selfie with those documents to support@apolobet.com?

    Once you do please let us know on this thread and we'll contact the reps again. 

    Bonjour Lilit Lilitik ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît envoyer votre pièce d'identité recto et verso, un justificatif de domicile et un selfie avec ces documents à support@apolobet.com ?

    Une fois que vous l'aurez fait, veuillez nous le faire savoir sur ce fil et nous contacterons à nouveau les représentants.

  • Original Anglais Traduction Français

    ok. I sent the required documents

    The proof of address is the bank statement that I sent you.

    d'accord. J'ai envoyé les documents requis

    Le justificatif de domicile est le relevé bancaire que je vous ai envoyé.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lilit Lilitik,

    Thank you for your cooperation. We'll contact the rep again and ask him to re-review the documents you sent.

    If anything else is needed we'll let you know on this thread. 

    Bonjour Lilit Lilitik ,

    Merci de votre collaboration. Nous recontacterons le représentant et lui demanderons de réexaminer les documents que vous avez envoyés.

    Si quelque chose d'autre est nécessaire, nous vous le ferons savoir sur ce fil.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lilit Lilitik,

    They notified us that they are waiting for your proof of deposit. Did you provide them with that document?

    Thank you.

     

    Bonjour Lilit Lilitik ,

    Ils nous ont informés qu'ils attendent votre preuve de dépôt. Leur avez-vous fourni ce document ?

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello.

    Yes, I sent them both the deposit and confirmation of the deposit

    Bonjour.

    Oui, je leur ai envoyé le dépôt et la confirmation du dépôt.

  • Original Anglais Traduction Français
    I must inform you that my account has been verified, I have set up a withdrawal of money and it is on pending , as soon as I receive it I will inform you immediately.
    Je dois vous informer que mon compte a été vérifié, j'ai mis en place un retrait d'argent et il est en attente, dès que je le recevrai je vous en informerai immédiatement.
  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lilit Lilitik,

    Happy to hear that your account has been verified. 

    Please keep us informed. Thank you.

    Bonjour Lilit Lilitik ,

    Heureux d'apprendre que votre compte a été vérifié.

    Merci de nous tenir informés. Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    LCB, thank you very much for helping me get my winnings!😘

    Apolobet

    Thank you very much too for a fair outcome and you are great for super-fast withdrawal of money. I recommend !!!✅

    LCB, merci beaucoup de m'avoir aidé à récupérer mes gains !😘

    Apolobet

    Merci beaucoup également pour le résultat équitable et vous êtes parfait pour le retrait d'argent ultra-rapide. Je recommande !!!✅

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Lilit Lilitik,

    We are satisfied that you received your winnings!money

    Enjoy your further entertainment.

    We will mark this case as Resolved.

    Bonjour Lilit Lilitik ,

    Nous sommes satisfaits que vous ayez reçu vos gains ! money

    Profitez de votre divertissement ultérieur.

    Nous marquerons ce cas comme résolu.

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