NON RÉSOLU : le retrait d'Azure Hand prend trop de temps

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Dernier message fait il y a environ 2 ans par Berks
KingyDk
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  • Original Anglais Traduction Français

    Same here im waiting on a 10 k payout for 2 mths ago now I can't even log in but u keep getting emails from 

    support@thegogoroompromo.com saying sorry for the delay it will be sorted shortly what a joke 

    Pareil ici, j'attends un paiement de 10 000 $ il y a 2 mois maintenant, je ne peux même pas me connecter mais tu continues à recevoir des e-mails de

    support@thegogoroompromo.com s'excusant pour le retard, cela sera réglé sous peu, quelle blague

  • Original Anglais Traduction Français

    I've been waiting nearly 2 1/2 months for a 10 k payput from Gogoroom user name KINGYDk they keep telling me it's in the process sorry for the delay then I all of a sudden can't log in and can't access the site but I still received messages from  

    gogovip@playerattendant.com

    support@thegogoroompromo.com
     

    Telling me that it's currently in the process I think they are pulling my leg can someone pls help me I've been with this place since it was Spin oasis then true blue then azure hand now go go Room

    J'attends près de 2 mois et demi pour un paiement de 10 000 $ du nom d'utilisateur Gogoroom KINGYDk, ils n'arrêtent pas de me dire que c'est en cours, désolé pour le retard, puis tout d'un coup, je ne peux plus me connecter et je ne peux pas accéder au site mais j'ai quand même reçu des messages de

    gogovip@playerattendant.com

    support@thegogoroompromo.com

    En me disant que c'est actuellement en cours, je pense qu'ils me tirent la jambe, quelqu'un peut-il m'aider, s'il vous plaît, je suis avec cet endroit depuis que c'était Spin Oasis, puis True Blue, puis Azure Hand, maintenant allez-y, allez dans la chambre.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi KingyDk,

    Can you please send us your account username via private message, so that we can contact them in order to try to speed up that process.

    Salut KingyDk ,

    Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer le nom d'utilisateur de votre compte par message privé , afin que nous puissions les contacter afin d'essayer d'accélérer ce processus.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi KingyDk,

    We have sent an email to the Casino in hopes that we will get some positive updates about your withdrawal. Keep an eye on this thread for any updates.

    Salut KingyDk ,

    Nous avons envoyé un e-mail au Casino dans l'espoir de recevoir des mises à jour positives concernant votre retrait. Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you so much 

    Merci beaucoup

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi KingyDk,

    We still haven't received any updates from the Casino regarding this case. We will send a reminder email in hopes that we will get some information about your concerns.

    Salut KingyDk ,

    Nous n'avons toujours pas reçu de nouvelles du Casino concernant cette affaire. Nous vous enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir d'obtenir des informations sur vos préoccupations.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi KingyDk,

    This is what the Casino employee said about your issue:

    "Hope this Email finds You well.

    As far as we can see from the Players' account, his request has been escalated by his VIP host and the request is being handled at this moment.
    Hopefully, the Players' request should be resolved in the quickest time manner.

    Thank You! "

     

    Salut KingyDk ,

    Voici ce que l'employé du Casino a dit à propos de votre problème :

    "J'espère que tu trouvera ce courriel à ta convenance.

    D'après le compte du joueur, sa demande a été remontée par son hôte VIP et la demande est en cours de traitement en ce moment.
    Espérons que la demande des joueurs soit résolue dans les plus brefs délais.

    Merci! "

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks so much they have been saying this for weeks !! Thanks for your help I'll keep you posted 

    Merci beaucoup, ils disent ça depuis des semaines !! Merci pour votre aide je vous tiendrai au courant

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi KingyDk,

    We won't give up, we are waiting for the update. Please let us know if you receive the funds.

    Salut KingyDk ,

    Nous n'abandonnerons pas, nous attendons la mise à jour. Veuillez nous faire savoir si vous recevez les fonds.

  • Original Anglais Traduction Français

    200% I will nothing to date so fingers crossed and thanks for all your efforts

    200% je ne ferai rien à ce jour alors croisons les doigts et merci pour tous vos efforts

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi KingyDk,

    Did you get any update from the Casino? We are still waiting for response.

    Salut KingyDk ,

    Avez-vous reçu une mise à jour du Casino ? Nous attendons toujours une réponse.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi KingyDk,

    Unfortunately, we will mark this case as UNRESOLVED due to Casino unresponsiveness.

    Once you or we get some updates on your case we will re-open this complaint.

    Salut KingyDk ,

    Malheureusement, nous marquerons ce cas comme NON RÉSOLU en raison du manque de réponse du Casino.

    Une fois que vous ou nous aurons reçu des mises à jour sur votre cas, nous rouvrirons cette plainte.

  • Original Anglais Traduction Français

    Nothing still not happy rorting grubs 

    Rien n'est toujours pas content de déverser des larves

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi KingyDk,

    Really sorry to hear that.Crossing fingers for your payout. Hope you will get what you deserve.

    Salut KingyDk ,

    Vraiment désolé d'entendre ça. Je croise les doigts pour votre paiement. J'espère que vous obtiendrez ce que vous méritez.

  • Original Anglais Traduction Français

    Apparently they are now Bali fortune 

    Apparemment, ils font désormais fortune à Bali.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello KingyDk,

    Unfortunately, we are not able to help you because we are not getting a proper information or valid updates on the complaints, so obviously they don't want to cooperate at all. 

    We will mark this case as UNRESOLVED due to Casino unresponsiveness.

    Bonjour KingyDk ,

    Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous aider car nous ne recevons pas d'informations appropriées ou de mises à jour valides sur les plaintes, donc évidemment ils ne veulent pas du tout coopérer.

    Nous marquerons ce cas comme NON RÉSOLU en raison du manque de réponse du Casino.

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