I registered on July 3, 2021 via the lcb.org private link and requested 50 no deposit free spins. I made $12.69 and had to play around $900. When the wagering was over, I cash out and the real balance of $100 was transferred in my safe. I reached live support and explained the issue in detail and asked if there were any investments or other conditions to request a shoot. she said he could withdraw. he even directed me and I requested it with bitcoin. 1 day later, support sent me an e-mail. He said it's okay, I just need to verify my identity and asked for a selfie with the ID. I have verified my identity and the claim status has been changed to "pending". I asked for a txid when I saw "completed" 12 hours ago today. because my wallet was empty. :) He said that my agent request was canceled and that the reason was that I received a consecutive bonus. I signed up 3 days ago, I just requested registration free spins. The details are already clearly visible on the account statement. That's why I asked for proof. because this is bullshit! if i had sequential bonus usage like he said would the payment be confirmed? moreover, it says "payment comleted", not cancelled/deleted/violation. operator canceled the chat session. if he's doing all this for $100, I wouldn't trust him and i never deposit even $5.
RÉSOLU : excuses sans fondement de la roue du jackpot
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- Merve
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- Merve
- à Jul 06, 21, 03:08:57 PM
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Je me suis inscrit le 3 juillet 2021 via le lien privé lcb.org et j'ai demandé 50 tours gratuits sans dépôt. J'ai gagné 12,69 $ et j'ai dû jouer autour de 900 $. Une fois la mise terminée, j'ai encaissé et le solde réel de 100 $ a été transféré dans mon coffre-fort. J'ai contacté l'assistance en direct et expliqué le problème en détail et demandé s'il y avait des investissements ou d'autres conditions pour demander un tournage. elle a dit qu'il pouvait se retirer. il m'a même dirigé et je l'ai demandé avec Bitcoin. 1 jour plus tard, le support m'a envoyé un e-mail. Il a dit que tout allait bien, j'avais juste besoin de vérifier mon identité et a demandé un selfie avec la pièce d'identité. J'ai vérifié mon identité et le statut de la réclamation est passé à « en attente ». J'ai demandé un txid quand j'ai vu "terminé" il y a 12 heures aujourd'hui. parce que mon portefeuille était vide. :) Il a dit que ma demande d'agent avait été annulée et que la raison était que j'avais reçu un bonus consécutif. Je me suis inscrit il y a 3 jours, je viens de demander des tours gratuits d'inscription. Les détails sont déjà clairement visibles sur le relevé de compte. C'est pour ça que j'ai demandé une preuve. parce que c'est de la connerie ! si j'avais une utilisation séquentielle du bonus comme il l'a dit, le paiement serait-il confirmé ? de plus, il est indiqué "paiement effectué", non annulé/supprimé/violation. L'opérateur a annulé la session de chat. s'il fait tout ça pour 100 $, je ne lui ferais pas confiance et je ne dépose même jamais 5 $.
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- Répondu par
- Sydney
- à Jul 06, 21, 03:20:48 PM
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Almighty Member
14944
Merci de:
Hello Merve,
Please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to check what happened here.
Bonjour Merve,
Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception de messages privés et nous demanderons au représentant du casino de vérifier ce qui s'est passé ici.
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- Répondu par
- Sydney
- à Jul 07, 21, 03:22:31 PM
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Almighty Member
14944
Hello Merve,
Thanks for providing us with your casino username! We've sent an email to the Casino Representative and asked him to look into this. Keep you updated.
Bonjour Mervé,
Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino ! Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino et lui avons demandé d'examiner cette question. Te tenir au courant.
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- Répondu par
- Sydney
- à Jul 12, 21, 05:26:25 PM
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Almighty Member
14944
Merci de:
Hello Merve,
The Casino Representative says he'll look into this. As soon as we receive more info, we'll let you know.
Bonjour Mervé,
Le représentant du casino dit qu'il examinera la question. Dès que nous recevrons plus d'informations, nous vous le ferons savoir.
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- Répondu par
- Sydney
- à Jul 13, 21, 03:21:38 AM
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Almighty Member
14944
Merci de:
Hello Merve,
We've received the following reply from the Casino Representative:
"The player's withdrawal was declined due to multiple free claims. He won from his 5th free bonus claimed."
Bonjour Mervé,
Nous avons reçu la réponse suivante du représentant du casino :
"Le retrait du joueur a été refusé en raison de plusieurs réclamations gratuites. Il a gagné dès son 5ème bonus gratuit réclamé."
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