FERMÉ : [en raison du manque de réponse du Casino] : Bet1000 ne retire pas mon argent

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Dernier message fait il y a environ 2 ans par Berks

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Геннадий Щербина
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Геннадий Щербина

à Sep 23, 23, 02:00:08 PM

Newbie 1

actif la dernière fois il y a environ 2 ans
Original Traduction traduit par

The casino does not withdraw my funds, I made a deposit with a 100% bonus of approximately 24 euros, played back the bonus, won 270 euros, put 200 for withdrawal, lost 70. They requested additional verification, which I successfully passed! According to the regulations, which are written in the rules, withdrawal takes up to 48 hours! More than 48 hours have passed, the casino does not pay out! They ignore me in the mail, they banned me in the chat for asking about withdrawing funds. I demand that they be blacklisted.

------+

My casino mail cpa.lacostax@gmail.com

I can send all screenshots if it need! Sorry for my English, im Russian!)

Le casino ne retire pas mes fonds, j'ai fait un dépôt avec un bonus de 100% d'environ 24 euros, j'ai rejoué le bonus, j'ai gagné 270 euros, j'ai mis 200 pour le retrait, j'en ai perdu 70. Ils ont demandé une vérification supplémentaire, que j'ai réussi ! Selon la réglementation écrite dans le règlement, le retrait prend jusqu'à 48 heures ! Plus de 48 heures se sont écoulées, le casino ne paie pas ! Ils m'ignorent par courrier, ils m'ont banni du chat pour avoir posé des questions sur le retrait de fonds. J'exige qu'ils soient mis sur liste noire.
------+
Mon mail de casino cpa.lacotax@gmail.com
Je peux envoyer toutes les captures d'écran si nécessaire ! Désolé pour mon anglais, je suis russe !)
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Répondu par

Berks

à Sep 24, 23, 04:40:49 AM

Mighty Member 4535

actif la dernière fois il y a environ 2 ans
Original Traduction traduit par

Hello Геннадий Щербина,

Sorry to hear that you are encountering such an issue with this brand. We will try to reach out to them and inquire about your concerns. Once we get some feedback we will let you know.

Keep you posted.

Thank you.

Bonjour Геннадий Щербина ,
Désolé d'apprendre que vous rencontrez un tel problème avec cette marque. Nous essaierons de les contacter et de nous renseigner sur vos préoccupations. Une fois que nous aurons reçu des commentaires, nous vous le ferons savoir.
Vous tenir au courant.
Merci.
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Répondu par

Berks

à Oct 06, 23, 04:49:06 AM

Mighty Member 4535

actif la dernière fois il y a environ 2 ans
Original Traduction traduit par

Hello Геннадий Щербина,

We still haven't received any response from Casino Rep. We will send them a reminder in hopes that we can get a quick clarification.

Keep you posted.

Bonjour Геннадий Щербина ,
Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du représentant du Casino. Nous leur enverrons un rappel dans l'espoir d'obtenir une clarification rapide.
Vous tenir au courant.
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Répondu par

Berks

à Oct 09, 23, 06:37:01 AM

Mighty Member 4535

actif la dernière fois il y a environ 2 ans
Original Traduction traduit par

Hello Геннадий Щербина,

Unfortunately we are still without a response from their side. We will try once again to reach out to them in order to help you.

Keep you posted.

Bonjour Геннадий Щербина ,
Malheureusement, nous sommes toujours sans réponse de leur part. Nous essaierons encore une fois de les contacter afin de vous aider.
Vous tenir au courant.
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Répondu par

Berks

à Oct 12, 23, 08:39:51 AM

Mighty Member 4535

actif la dernière fois il y a environ 2 ans
Original Traduction traduit par

Hello Геннадий Щербина,

Unfortunately we are forced to close this complaint due to Casino unresponsiveness. Once we hear back we will reopen this case.

Thank you for understanding.

Bonjour Геннадий Щербина ,
Malheureusement, nous sommes obligés de classer cette plainte en raison du manque de réponse du Casino. Dès que nous aurons reçu une réponse, nous rouvrirons cette affaire.
Merci de votre compréhension.
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