RESDOLVED : Bet1000 ne paie plus !

Il y a encore un problème de paiement ! Cet été, j'ai déposé une plainte selon laquelle le paiement avait été rejeté et accusé de compte en double, mais ils ont finalement demandé une vérification supplémentaire et retiré les fonds. Maintenant encore, j'ai fait un dépôt dans le cadre du bonus, je l'ai rejoué dans son intégralité, et ils rejettent à nouveau le paiement et m'accusent également d'avoir un compte en double ! le montant de la réclamation est de 800 $

Voici leurs accusations passées et maintenant, la même chose !

Bonjour Streenger ,

Nous devons vous informer que nous avons eu plusieurs plaintes concernant cette marque mais que nous avons dû toutes les fermer en raison du manque de réponse du Casino.

Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions essayer de les contacter et de vous aider dans cette affaire ?

Merci d'avance.

Dimitar mar, 17/10/23 09:31:02 Europe/Moscou

Bonjour! Comment puis-je t'aider?

Anton Gorbounov 09:31:12

Salut!
pourquoi m'ont-ils écrit que j'avais un compte en double ? J'ai passé un contrôle supplémentaire cet été, et tout allait bien ?

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Dimitar 09:33:38

d'après ce que je peux voir, il existe un profil avec la même adresse IP qui est banni sur notre site.

Anton Gorbounov 09:34:39

J'utilise VPN, car pour une autre raison, je ne peux pas accéder à votre site

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Anton Gorbounov 09:35:35

naturellement, il aurait pu coïncider avec quelqu'un, c'est un VPN populaire

Dimitar 09:38:26

Désolé, mais nous ne pouvons pas approuver le paiement. Comme je l'ai dit, vous avez la même adresse IP que l'autre client et nous ne pouvons pas approuver le paiement.

Anton Gorbounov 09:38:53

par cette coïncidence, l'ip ne peut pas être bloquée, demandez pourquoi pourquoi, j'ai un statut VIP, je joue occasionnellement avec vous, utilisez vos offres de bonus, vous me bloquez immédiatement ! pourquoi ? est-ce normal
donc j'utilise VPN ! Je ne trouve pas de site Web sans VPN, comme
à part l'Ip, rien ne correspond ! J'ai expliqué et prouvé pourquoi je suis dans un endroit différent et j'ai une adresse IP différente, j'utilise simplement un VPN public !

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Anton Gorbounov 09:42:31

voici mon adresse IP sans VPN
J'ai honnêtement joué, ce n'est pas la première fois que je fais des dépôts avec vous, j'ai le statut VIP, je demande tous les chèques et vérifications, ainsi que des vérifications supplémentaires, j'ai blanchi un énorme pari bonus, tout va bien, mais vous trouvez juste une excuse pour paye moi
Sinon, comment puis-je vous prouver que je ne suis pas connecté à d'autres comptes, passons un appel vidéo, je vous montrerai tous les documents/, comme vous voulez !

Dimitar 09:53:29

Je ne pense pas que ce soit possible puisque le système montre que vous utilisez la même adresse IP.

Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de nous renseigner à ce sujet ?

Merci.

Je t'ai envoyé un message, ********@gmail.com

voici le message

Bonjour Streenger ,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification avec nous. Nous informerons Casino Rep afin de vérifier votre compte.

Tenez-vous au courant de toute mise à jour.

Le problème a été résolu, je suis retourné sur mon compte, j'ai vu qu'un retrait était disponible, l'argent a été retiré. Je n'ai reçu aucun message de leur part, j'ai juste débloqué la sortie

Bonjour Streenger ,

Nous sommes heureux d'entendre une si bonne nouvelle !

Nous marquerons ce cas comme résolu.

Je ne comprends pas ces gens-là, on vous a accusé d'avoir un multi-compte et finalement l'argent a été retiré. Pourquoi y retourner pour faire un dépôt ? Si j'avais été retiré avec de tels problèmes, je ne retournerais pas dans de tels casinos. Après tout, il existe de nombreux casinos de qualité, éprouvés et agréés.

d'un côté, je suis d'accord, ils m'ont bombardé de lettres avec des primes, et puis je pensais qu'une fois tous les contrôles passés, tout allait bien