RÉSOLU : le casino Bet24-7 ne traite pas la demande de paiement

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kilabee
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hello, LCB!

    I met the same situation at this casino as I had this Spring. Casino should process withdrawal request within 48 hours, but I'm waiting since October 24. Live chat has no connection with finance team, replying me e-mail address of  their finance. Finance doesn't response. Please ping their rep again.

    Thank you.

    Bonjour LCB !

    J'ai rencontré la même situation dans ce casino que ce printemps. Le casino devrait traiter la demande de retrait dans les 48 heures, mais j'attends depuis le 24 octobre. Le chat en direct n'a aucun lien avec l'équipe financière, me répondant l'adresse e-mail de leur finance. La finance ne répond pas. Veuillez envoyer une nouvelle requête ping à leur représentant.

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello kilabee,

    We will reach out to Casino Rep again in order to help you with the withdrawal.

    Keep you posted.

    Bonjour Kilabee ,

    Nous contacterons à nouveau Casino Rep afin de vous aider avec le retrait.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello, LCB.

    Isn't any response from this casino?

    It seems, last time they react faster.

    Bonjour LCB.

    Il n'y a pas de réponse de ce casino ?

    Il semble que la dernière fois, ils réagissent plus vite.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello kilabee,

    We are still waiting for a response from their side. We will ping them again in hopes that we can get the clarification about your case.

    Keep you posted.

    Bonjour Kilabee ,

    Nous attendons toujours une réponse de leur part. Nous leur enverrons à nouveau une requête ping dans l'espoir d'obtenir des éclaircissements sur votre cas.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello kilabee,

    Casino Rep got back to us and said that you've been paid. 

    Could you please confirm it so we can mark it as Resolved?

     

    Bonjour Kilabee ,

    Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que vous aviez été payé.

    Pourriez-vous s'il vous plaît le confirmer afin que nous puissions le marquer comme résolu ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks for good news. Not yet. Transaction is in progress . As soon as I get, I will let you know.

    Merci pour la bonne nouvelle. Pas encore. La transaction est en cours. Dès que je l'aurai, je vous le ferai savoir.

  • Original Anglais Traduction Français

    Update. I just received withdrawal now. Thank you again, LCB!

    But I think I would rather not play there as their declared terms of withdrawal are not correspond actual matter

    Mise à jour. Je viens de recevoir un retrait maintenant. Merci encore LCB !

    Mais je pense que je préférerais ne pas y jouer car leurs conditions de retrait déclarées ne correspondent pas à la réalité.

  • Original Anglais Traduction Français

    We are happy to hear that you received your money!

    Enjoy your winnings! thumbs_up

    Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre argent !

    Profitez de vos gains ! thumbs_up

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