RÉSOLU : Problème de retrait de Bet2u.com

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Dernier message fait il y a environ 9 mois par Complaints Moderator
Sergei Shpakov
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    Hello, July 31st received a deposit bonus from Bet2u.com. in 5 days fulfilled all the conditions for wagering the bonus. after that, make a few more bets. and ordered money for payment. the payment was canceled, they said that the account was not verified. although on June 29, I passed an interview on Skype and confirmed the verification of the account. On the account 5198 euros. Support not responding for 5 days. I have already sent many letters. help if you can.

    Bonjour, le 31 juillet, j'ai reçu un bonus de dépôt de Bet2u.com. en 5 jours, il a rempli toutes les conditions pour miser le bonus. après cela, faites quelques paris supplémentaires. et a ordonné de l'argent pour le paiement. le paiement a été annulé, ils ont dit que le compte n'avait pas été vérifié. bien que le 29 juin, j'ai passé un entretien sur Skype et confirmé la vérification du compte. Sur le compte 5198 euros. Le support ne répond pas depuis 5 jours. J'ai déjà envoyé de nombreuses lettres. aidez si vous le pouvez.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Sergei Shpakov,

    We don't have this brand listed on LCB but we'll do our best to get in touch with them and ask about your withdrawal. Could you please private message me your casino username? 

    Bonjour Sergueï Shpakov,

    Nous n'avons pas cette marque répertoriée sur LCB mais nous ferons de notre mieux pour les contacter et vous poser des questions sur votre retrait. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino ?

  • Original Anglais Traduction Français

    5200 euro .. .something worth fighting for ...

    But whats that with skype? How did they do verification using that? You show your documents during a live video chat or something? Sounds a little goofy to me, but ok ... Doesnt mean that I truly hope you will get your money soon!

    5200 euros... quelque chose pour lequel il vaut la peine de se battre...

    Mais qu'est-ce que c'est avec Skype ? Comment ont-ils fait la vérification en utilisant cela ? Vous montrez vos documents lors d'un chat vidéo en direct ou quelque chose du genre ? Cela me semble un peu idiot, mais bon... Cela ne veut pas dire que j'espère vraiment que vous recevrez bientôt votre argent !

  • Original Anglais Traduction Français

    Yes, I showed my documents during the video chat. The operator asked various questions about the rate. What I put on, what sports, what teams. Then I asked cards of which system I used visa or mastercard. And then he named the teams on which I bet and asked what kind of sport and country. And the teams were very exotic. I asked 4 teams in total.

    Oui, j'ai montré mes documents pendant le chat vidéo. L'opérateur a posé diverses questions sur le tarif. Ce que je porte, quels sports, quelles équipes. Ensuite, j'ai demandé aux cartes de quel système j'utilisais Visa ou Mastercard. Et puis il a nommé les équipes sur lesquelles je pariais et m'a demandé quel genre de sport et quel pays. Et les équipes étaient très exotiques. J'ai demandé à 4 équipes au total.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you, Sergei Shpakov. We received your account details and notified the casino rep. Hope they'll look into it and get back to us. 

    Merci, Sergueï Shpakov. Nous avons reçu les détails de votre compte et informé le représentant du casino. J'espère qu'ils examineront la question et nous répondront.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Sergei Shpakov,

    We've received a reply from the casino regarding your complaint. Here's what they say:

    "The client has completed the verification and his account was restored. The client has already been informed of this."

    Could you please confirm if this has been sorted out.

    Bonjour Sergueï Shpakov,

    Nous avons reçu une réponse du casino concernant votre plainte. Voici ce qu'ils disent :

    "Le client a terminé la vérification et son compte a été restauré. Le client en a déjà été informé."

    Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si cela a été réglé.

  • Original Anglais Traduction Français

    Yes thank you. Today they answered me. But there is no payment yet. We are trying to settle the formalities associated with the card. Let you know how it ends.

    Oui merci. Aujourd'hui, ils m'ont répondu. Mais il n'y a pas encore de paiement. Nous essayons de régler les formalités liées à la carte. Faites-vous savoir comment cela se termine.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you for letting us know Sergei Shpakov. Please keep us updated.

    Merci de nous avoir fait connaître Sergei Shpakov. S'il-vous-plait, gardez nous au courant.

  • Original Anglais Traduction Français


    Yes of course. The payment was approved. It remains to wait for the money. Thank you so much. If I withdraw all the money I can donate something to you.


    Oui bien sûr. Le paiement a été approuvé. Reste à attendre l'argent. Merci beaucoup. Si je retire tout l'argent, je peux vous faire un don.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Sergei Shpakov,

    That's a great news! Thanks for the update! We don't need anything from you, we don't charge our members for our Complaints services. 

    Bonjour Sergueï Shpakov,

    C'est une excellente nouvelle ! Merci pour la mise à jour! Nous n'avons besoin de rien de votre part, nous ne facturons pas nos membres pour nos services de plaintes.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Sergei Shpakov,

    Have you received your payment? Please keep us updated.

    Bonjour Sergueï Shpakov,

    Avez-vous reçu votre paiement ? S'il-vous-plait, gardez nous au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    hello, as of today I have not received my payment. Still awaiting payment. I'll let you know as soon as updates are available.

    bonjour, à ce jour je n'ai pas reçu mon paiement. Toujours en attente de paiement. Je vous ferai savoir dès que des mises à jour seront disponibles.

  • Original Anglais Traduction Français

    Ok, thanks for the update Sergei Shpakov.

    Ok, merci pour la mise à jour Sergei Shpakov.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello, money was transferred to me. Thank you so much

    Bonjour, l'argent m'a été transféré. Merci beaucoup

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Sergei Shpakov,

    That's great news! Thanks for the update! We're going to close this case and mark it as Resolved.

    Bonjour Sergueï Shpakov,

    Ce sont de bonnes nouvelles! Merci pour la mise à jour! Nous allons clôturer cette affaire et la marquer comme résolue.

  • Original Anglais Traduction Français

    Ok. Thank you

    D'accord. Merci

  • Original Anglais Traduction Français

    sir i used bet2u since so long i hardly won on bet2u but i like some features but i hardly won but last month i got offer 100 % with 100% extra bonus money i used and i won 500 dollors then i tried to withdraw money they refused and said join us on skype call depsite of all that i was verified Member well i appeared into the interview and i made all answers which she asked then after 3 days they sent me email that i viloted 23.4 and 23.5 terms and i googled about bet2u they said same things to all i think they are scammer and same incident 6 months ago my friend faced and i took back only deposit money. Now right now my one of friend have won 1000 dollors but this time no \bonus problem but they are not replying him they withdraw money on Friday 100$ they approved and sent but after that they tried they dont reply nor they are saying why they are doing this with him. We got all kinds of emails and proof against them. If something can be helpful for you i am ready to provide. Jack98695@gmail.com is my personal email i am waiting for you. I need guideline how to ban bet2u because 3 to 4 case i have observed in my area i m waiting for you

    monsieur, j'ai utilisé bet2u depuis si longtemps, j'ai à peine gagné sur bet2u mais j'aime certaines fonctionnalités mais j'ai à peine gagné mais le mois dernier j'ai reçu une offre à 100 % avec 100 % d'argent bonus supplémentaire que j'ai utilisé et j'ai gagné 500 dollars puis j'ai essayé de retirer de l'argent, ils ont refusé et m'a dit de nous rejoindre sur l'appel Skype malgré tout ce que j'ai été vérifié. Membre, je suis apparu dans l'interview et j'ai fait toutes les réponses qu'elle a demandées, puis après 3 jours, ils m'ont envoyé un e-mail indiquant que j'avais viloté les termes 23,4 et 23,5 et j'ai cherché sur Google à propos de Bet2u, ils J'ai dit la même chose à tous, je pense que ce sont des escrocs et le même incident il y a 6 mois, mon ami a été confronté et j'ai récupéré uniquement l'argent du dépôt. Maintenant, en ce moment, mon ami a gagné 1000 dollars mais cette fois pas de problème de bonus mais ils ne lui répondent pas, ils retirent de l'argent vendredi 100 $ qu'ils ont approuvé et envoyé mais après cela ils ont essayé, ils ne répondent pas et ils ne disent pas pourquoi ils le sont. faire ça avec lui. Nous avons reçu toutes sortes de courriels et des preuves contre eux. Si quelque chose peut vous être utile, je suis prêt à vous le fournir. Jack98695@gmail.com est mon email personnel, je vous attends. J'ai besoin de directives pour interdire Bet2u car 3 à 4 cas que j'ai observés dans ma région, je vous attends

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi hi pls could you tell bet2u how to accept skrill withdraw ? 62 euros  Cra****@gmail.hu  email 

    27170**** ID accept pls

    Salut, s'il vous plaît, pourriez-vous dire à Bet2u comment accepter le retrait de Skrill ? 62 euros Cra****@gmail.hu email

    27170**** ID accepter svp

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Cromer32,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.

    Thanks for sharing your casino credentials with us.

    We will reach out to the casino representative asap.

    Keep you posted.

    Bonjour Cromer32,

    Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.

    Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous.

    Nous contacterons le représentant du casino dès que possible.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    ok thank you 

    d'accord merci

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    it was written that the skrill withdraw only took 1 hour and 23 hours had already passed

    il était écrit que le retrait du skrill ne prenait qu'1 heure et que 23 heures s'étaient déjà écoulées

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Cromer32,

    We have reached out to the casino.

    Keep you posted.

    Bonjour Cromer32 ,

    Nous avons contacté le casino.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    I haven't received it yet:(

    Je ne l'ai pas encore reçu :(

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    they didn't give me the money and I failed the sport-.-

    ils ne m'ont pas donné l'argent et j'ai échoué dans le sport-.-

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Cromer32,

    We are working on your complaint and kindly ask for your patience.

    Keep you posted.

    Bonjour Cromer32 ,

    Nous travaillons sur votre plainte et vous demandons de bien vouloir faire preuve de patience.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    I don't need it anymore because I lost money on sports because they didn't pay my money on the site

    Je n'en ai plus besoin car j'ai perdu de l'argent dans le sport car ils n'ont pas payé mon argent sur le site

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Cromer32,

    Sorry you have had a bad experience.

    We will close this complaint per your statement and mark it as Resolved, as we did our best to assist you.

    Bonjour Cromer32 ,

    Désolé, vous avez eu une mauvaise expérience.

    Nous clôturerons cette plainte conformément à votre déclaration et la marquerons comme résolue, car nous avons fait de notre mieux pour vous aider.

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