FERMÉ : FAQ Betchain trompeuse

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Dernier message fait il y a environ 6 ans par BetChain
bR0k3N0J0k3
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  • bR0k3N0J0k3
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    • à Feb 21, 18, 01:46:12 AM
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    Original Anglais Traduction Français

    FYI

    Betchain has updated their deposit minimum for Bitcoin to 0.0003 

    The FAQ on their site still states,

    "What are the minimums?
    There is no Bitcoin minimum deposit, you can fund your account with any amount you want. We also have no minimum Bitcoin withdrawal so you can take anything in your balance at any time. Each casino chip is worth 0.01 mBTC or 0.00001 Bitcoins. Euro has a minimum deposit of 10 and a minimum withdrawal of 20."

    The change on the website states it was updated on January 29th 2018 but I had a deposit with less go through January 30th with no issues.

    This is for all those that may be using your Betchain address with faucets, etc. You will now just lose your deposit. 

    I was told 

    Support Agent 2
    10:34 pm
    The information on our website will corrected, sorry, unfortunately cannot offer any freespins at the moment

    You think that is the least that could be done for a customer that has deposited nearly 4 BTC in the last 2-3 years. I am not a high roller by any means or a BIG spender but I also have cashed out like 4xs (because I just like to play). They say my deposit to the wallet is now just for the Blockchain and there is nothing they can do.... Come on Betchain... I thought you were better than that... If you are updating your terms of service... send an email... at the very least insure that all information pertaining to the change gets modified on your site... 

    POUR VOTRE INFORMATION

    Betchain a mis à jour son minimum de dépôt pour Bitcoin à 0,0003

    La FAQ sur leur site indique toujours :

    « Quels sont les minimums ?
    Il n’y a pas de dépôt minimum Bitcoin, vous pouvez approvisionner votre compte avec le montant de votre choix. Nous n’avons pas non plus de retrait minimum de Bitcoin, vous pouvez donc retirer n’importe quoi de votre solde à tout moment. Chaque jeton de casino vaut 0,01 mBTC ou 0,00001 Bitcoins. L'euro a un dépôt minimum de 10 et un retrait minimum de 20. "

    Le changement sur le site Web indique qu'il a été mis à jour le 29 janvier 2018, mais j'ai eu un dépôt avec moins de passage jusqu'au 30 janvier sans aucun problème.

    Ceci s'adresse à tous ceux qui pourraient utiliser votre adresse Betchain avec des robinets, etc. Vous allez maintenant perdre votre dépôt.

    on m'a dit

    Agent d'assistance 2
    22h34
    Les informations sur notre site Web seront corrigées, désolé, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de tours gratuits pour le moment.

    Vous pensez que c’est le moins que l’on puisse faire pour un client qui a déposé près de 4 BTC au cours des 2-3 dernières années. Je ne suis en aucun cas un gros joueur ni un GROS dépensier, mais j'ai aussi encaissé comme 4xs (parce que j'aime juste jouer). Ils disent que mon dépôt dans le portefeuille est désormais réservé à la Blockchain et qu'ils ne peuvent rien faire... Allez Betchain... Je pensais que tu valais mieux que ça... Si vous mettez à jour vos conditions de service... ... envoyez un email... assurez-vous au minimum que toutes les informations relatives au changement soient modifiées sur votre site...

    évalué :
    BetChain

    4/ 5

  • bR0k3N0J0k3
    • Répondu par
    • bR0k3N0J0k3
    • à Feb 21, 18, 02:26:26 AM
    • Full Member 207
    • actif la dernière fois il y a environ 6 mois
    Original Anglais Traduction Français

    I feel so disrespected sad


    Hello. How may I help you?

    Visitor 11:59:05 pm

    Hello
    I am confused about the new minimum for Bitcoin deposits
    Can it be explained
    I don't understand about the casino not receiving money that the Blockchain shows in a wallet 12:00:14 am

    Support Agent 12:00:25 am

    Just keep in mind that deposit lesser than 0.0003 btc wont be successful

    Visitor 12:01:21 am

    I don't understand why this is though... because it never use to be an issue
    should I change all faucets or small payout tasks to no longer come here
    Or the casino will just pocket it 12:02:09 am
    right

    Support Agent 12:02:58 am

    just make a deposits more not less than 0.0003 btc
    the lesser ones won't come to us

    Visitor 12:03:35 am

    well it will come to the wallet it was sent to
    you mean the casino just will pocket those funds sent less than 0.0003 12:04:04 am

    Support Agent 12:04:15 am

    it won't come to us at all

    Visitor 12:04:35 am

    So who owns the wallet I send my funds to?
    if not the casino... 12:05:03 am

    Support Agent 12:05:07 am

    you sent not enough and it wasn't delivered to us

    Visitor 12:05:20 am

    but it was delivered to the wallet
    same as January 30, 2018 13:03 Accepted Deposit Cubits 0.00021739 BT
    So who owns the wallet

    Support Agent 12:05:55 am

    no, sorry. deposit lesser than 0,0003 won't come to us.

    Visitor 12:06:08 am

    So what about January 30, 2018 13:03 Accepted Deposit Cubits 0.00021739 BT
    ?
    That came there with no issues

    Support Agent 12:07:00 am

    https://www.betchain.com/payment-methods
    Min. 0.0003 BTC
    Please check once agailn the minimal possible deposit sum
    the lesser ones won't come to us

    Visitor 12:07:28 am

    You are not answering my question that I need answered
    Please I have read all of that

    Support Agent 12:08:15 am

    Sorry, but we not responsible for deposits lesser than the minimal possible amount

    Visitor 12:08:17 am

    I now know that you changed certain parts of the casino or updated but not other parts
    Who is in control of the wallet?
    Because the casino provides the wallet address
    So the funds in the wallet go?? 12:09:13 am

    Support Agent 12:09:17 am

    But it was lesser than minimal anount
    so deposit wasn't delivered

    Visitor 12:09:36 am

    It was delivered

    Support Agent 12:09:58 am

    nope
    deposits lesser than 0.0003 btc won't come to us
    it will be just spent as fee for new payment system 12:10:14 am

    Visitor 12:10:32 am

    what?
    so you got it
    and you use it for a new payment system
    so you all get it 12:11:00 am
    you just wont allow the sender to use it

    Support Agent 12:11:12 am

    https://www.betchain.com/payment-methods
    Min. 0.0003 BTC
    Please check once agailn the minimal possible deposit sum
    the lesser ones won't come to us

    Visitor 12:11:13 am

    you all use it
    You just said it does go to you guys but is used for the new payment system
    it cant go nowhere
    its in the given wallet address lol 12:12:05 am
    it shows on the blockchain
    so there is no disputing where it went
    or who it went to
    just that in the last 21 days you all decided that you will pocket small funds sent and not compensate players 12:13:18 am
    you can send 1 satoshi to a wallet and the wallet will receive it if the funds to send the amount were paid 12:14:39 am
    there is no Blockchain not allowing for a wallet to have access to the funds because of the amount sent 12:15:08 am

    Support Agent 12:15:29 am

    https://www.betchain.com/payment-methods
    Min. 0.0003 BTC
    Please check once agailn the minimal possible deposit sum
    the lesser ones won't come to us
    That info in a free access
    And you agreed with our rules that some parts of our policy can be changed and it's only your responsibility to check all the upcomings
    Especially as we always provide all info oun our web site

    Visitor 12:15:55 am

    But you also provide incorrect information

    Support Agent 12:16:04 am

    https://www.betchain.com/payment-methods
    Min. 0.0003 BTC
    What is incorrect?

    Visitor 12:16:16 am

    What are the minimums?
    There is no Bitcoin minimum deposit, you can fund your account with any amount you want. We also have no minimum Bitcoin withdrawal so you can take anything in your balance at any time. Each casino chip is worth 0.01 mBTC or 0.00001 Bitcoins. Euro has a minimum deposit of 10 and a minimum withdrawal of 20.
    https://www.betchain.com/faq

    Support Agent 12:17:25 am

    And you making your payments trough the faq?

    Visitor 12:17:39 am

    No I click on deposit

    Support Agent 12:18:07 am

    it's simple that all actual info about deposits will be provided on Payments page

    Visitor 12:19:00 am

    Ok so ignore all the other information about the site on other pages

    Support Agent 12:19:18 am

    all other pages will be corrected sun
    soon*

    Visitor 12:19:35 am

    should say the minimum above the deposit address
    in my opinion
    why update one and not the other
    to mislead clients
    or.... 12:20:08 am
    Any other changes I should be aware of
    ?
    That are changing or have changed and not posted 12:21:27 am

    Support Agent 12:22:18 am

    https://www.betchain.com/payment-methods
    All actual info about payments is here. All other pages will be updated in some time

    Visitor 12:22:29 am

    just so I can decide if donating to the new wallet change is what I want to do
    And that is 100% correct
    ?
    You are 100% positive? 12:23:02 am
    When was this page made and/or changed?
    Had to be after the 30th of January

    Support Agent 12:23:51 am

    We see that our talk is going around in circles, so we have to close the chat to help other players. Thank you for understanding.

    Duration: 25m 40s
    Chat started on: https://www.betchain.com/payment-methods

    Je me sens tellement manqué de respect sad


    Bonjour. Comment puis-je vous aider?

    Visiteur 23:59:05

    Bonjour
    Je ne comprends pas le nouveau minimum pour les dépôts Bitcoin
    Peut-on expliquer
    Je ne comprends pas que le casino ne reçoive pas l'argent que la Blockchain montre dans un portefeuille. 00:00:14

    Agent d'assistance 00h00:25

    Gardez simplement à l’esprit qu’un dépôt inférieur à 0,0003 BTC ne réussira pas.

    Visiteur 00:01:21

    Je ne comprends pas pourquoi... parce que cela n'a jamais été un problème
    dois-je changer tous les robinets ou les petites tâches de paiement pour ne plus venir ici
    Ou le casino l'empochera 00:02:09
    droite

    Agent d'assistance 00:02:58

    il suffit de faire un dépôt d'au moins 0,0003 BTC
    les plus petits ne viendront pas à nous

    Visiteur 00:03:35

    eh bien, il viendra dans le portefeuille dans lequel il a été envoyé
    vous voulez dire que le casino empochera simplement les fonds envoyés à moins de 0,0003 00:04:04

    Agent d'assistance 00 h 04 min 15 s

    ça ne nous viendra pas du tout

    Visiteur 00:04:35

    Alors, à qui appartient le portefeuille vers lequel j’envoie mes fonds ?
    sinon le casino... 00:05:03

    Agent d'assistance 00:05:07

    vous n'en avez pas envoyé assez et il ne nous a pas été livré

    Visiteur 00:05:20

    mais il a été livré dans le portefeuille
    idem que le 30 janvier 2018 13:03 Coudées de dépôt acceptées 0,00021739 BT
    Alors à qui appartient le portefeuille

    Agent d'assistance 00 h 05 min 55 s

    non désolé. un dépôt inférieur à 0,0003 ne nous parviendra pas.

    Visiteur 00:06:08

    Alors qu'en est-il du 30 janvier 2018 13h03 Dépôt accepté Coudées 0,00021739 BT
    ?
    C'est arrivé sans problème

    Agent d'assistance 00:07:00

    https://www.betchain.com/payment-methods
    Min. 0,0003 BTC
    Veuillez vérifier à nouveau le montant minimum du dépôt possible.
    les plus petits ne viendront pas à nous

    Visiteur 00:07:28

    Vous ne répondez pas à ma question à laquelle j'ai besoin d'une réponse
    S'il vous plait j'ai lu tout ça

    Agent d'assistance 00 h 08 min 15 s

    Désolé, mais nous ne sommes pas responsables des dépôts inférieurs au montant minimum possible.

    Visiteur 00:08:17

    Je sais maintenant que vous avez modifié ou mis à jour certaines parties du casino, mais pas d'autres parties.
    Qui contrôle le portefeuille ?
    Parce que le casino fournit l'adresse du portefeuille
    Alors les fonds dans le portefeuille disparaissent ?? 00:09:13

    Agent d'assistance 00:09:17

    Mais c'était moins que le montant minimal
    le dépôt n'a donc pas été remis

    Visiteur 00:09:36

    Il a été livré

    Agent d'assistance 00:09:58

    non
    les dépôts inférieurs à 0,0003 BTC ne nous parviendront pas
    il sera simplement dépensé comme frais pour le nouveau système de paiement 00:10:14

    Visiteur 00:10:32

    quoi ?
    donc tu l'as
    et vous l'utilisez pour un nouveau système de paiement
    donc vous comprenez tous 00:11:00
    vous n'autoriserez tout simplement pas l'expéditeur à l'utiliser

    Agent d'assistance 00h11h12

    https://www.betchain.com/payment-methods
    Min. 0,0003 BTC
    Veuillez vérifier à nouveau le montant minimum du dépôt possible.
    les plus petits ne viendront pas à nous

    Visiteur 00:11:13

    vous l'utilisez tous
    Vous venez de dire que cet argent vous est destiné, mais qu'il est utilisé pour le nouveau système de paiement.
    ça ne peut mener nulle part
    c'est dans l'adresse du portefeuille donnée mdr 00:12:05
    ça se voit sur la blockchain
    donc il n'y a aucun doute sur où il est allé
    ou à qui c'est allé
    juste qu'au cours des 21 derniers jours, vous avez tous décidé d'empocher les petits fonds envoyés et de ne pas dédommager les joueurs 00:13:18
    vous pouvez envoyer 1 satoshi vers un portefeuille et le portefeuille le recevra si les fonds pour envoyer le montant ont été payés à 00:14:39
    il n'y a pas de Blockchain ne permettant pas à un portefeuille d'avoir accès aux fonds en raison du montant envoyé 00:15:08

    Agent d'assistance 00 h 15 min 29 s

    https://www.betchain.com/payment-methods
    Min. 0,0003 BTC
    Veuillez vérifier à nouveau le montant minimum du dépôt possible.
    les plus petits ne viendront pas à nous
    Cette info en accès libre
    Et vous avez accepté nos règles selon lesquelles certaines parties de notre politique peuvent être modifiées et il est de votre seule responsabilité de vérifier toutes les nouveautés.
    D'autant plus que nous fournissons toujours toutes les informations sur notre site Web

    Visiteur 00:15:55

    Mais vous fournissez également des informations incorrectes

    Agent d'assistance 00:16:04

    https://www.betchain.com/payment-methods
    Min. 0,0003 BTC
    Qu'est-ce qui est incorrect ?

    Visiteur 00:16:16

    Quels sont les minimums ?
    Il n’y a pas de dépôt minimum Bitcoin, vous pouvez approvisionner votre compte avec le montant de votre choix. Nous n’avons pas non plus de retrait minimum de Bitcoin, vous pouvez donc retirer n’importe quoi de votre solde à tout moment. Chaque jeton de casino vaut 0,01 mBTC ou 0,00001 Bitcoins. L'euro a un dépôt minimum de 10 et un retrait minimum de 20.
    https://www.betchain.com/faq

    Agent d'assistance 00 h 17 min 25 s

    Et vous effectuez vos paiements via la FAQ ?

    Visiteur 00:17:39

    Non je clique sur dépôt

    Agent d'assistance 00:18:07

    c'est simple, toutes les informations réelles sur les dépôts seront fournies sur la page Paiements

    Visiteur 00:19:00

    Ok donc ignorez toutes les autres informations sur le site sur d'autres pages

    Agent d'assistance 00 h 19 min 18 s

    toutes les autres pages seront corrigées au soleil
    bientôt*

    Visiteur 00:19:35

    devrait dire le minimum au-dessus de l'adresse de dépôt
    à mon avis
    pourquoi mettre à jour l'un et pas l'autre
    tromper les clients
    ou... 00:20:08
    Tout autre changement dont je devrais être conscient
    ?
    Qui changent ou ont changé et ne sont pas publiés à 00:21:27

    Agent d'assistance 00:22:18

    https://www.betchain.com/payment-methods
    Toutes les informations réelles sur les paiements sont ici. Toutes les autres pages seront mises à jour dans quelques temps

    Visiteur 00:22:29

    juste pour que je puisse décider si faire un don au nouveau portefeuille est ce que je veux faire
    Et c'est 100% correct
    ?
    Vous êtes 100% positif ? 00:23:02
    Quand cette page a-t-elle été créée et/ou modifiée ?
    Ça devait être après le 30 janvier

    Agent d'assistance 00:23:51

    On voit que notre conversation tourne en rond, on est donc obligé de fermer le chat pour aider les autres joueurs. Merci de votre compréhension.

    Durée : 25min 40s
    Le chat a commencé sur : https://www.betchain.com/payment-methods

    évalué :
    BetChain

    4/ 5

  • Sydney
    • Répondu par
    • Sydney
    • à Feb 21, 18, 03:32:18 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hello AnnaDawn,

    Sorry to hear that. Could you please PM me your casino username and we'll contact BetChain casino to see what happened with your deposit.

    Bonjour AnnaDawn,

    Désolé d'entendre ça. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur du casino et nous contacterons le casino BetChain pour voir ce qui s'est passé avec votre dépôt.

    BetChain

    3.7/ 5

  • BetChain
    • Répondu par
    • BetChain
    • à Feb 21, 18, 11:31:45 AM
    • Représentant du casino 134
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hi Anna,

    I apologize for this livechat agent.

    We recently implemented an additional payment system which allows for our new crypto-currenices, Ethereum, Litecoin, Dogecoin and Bitcoin Cash. 

    Cubits doesn't have a minimum deposit amount (to my knowledge, but I'll doublecheck) but the new payment processor does. 

    Thanks for pointing out that we neglected to update our FAQ to reflect the minimum if you use the new payment system, however, it is listed on the Payment page.

    Additionally, although we closed many duplicate accounts of yours in the past, it shows there are 2 more recently created ones. We have advised you in the past that we will have to close your account if you continue to violate our Terms and Conditions. 

    Best,

    Brian

    Bonjour Anna,

    Je m'excuse pour cet agent de chat en direct.

    Nous avons récemment mis en place un système de paiement supplémentaire qui permet d'utiliser nos nouvelles crypto-monnaies, Ethereum, Litecoin, Dogecoin et Bitcoin Cash.

    Cubits n'a pas de montant de dépôt minimum (à ma connaissance, mais je vais vérifier), mais le nouveau processeur de paiement en a un.

    Merci d'avoir souligné que nous avons négligé de mettre à jour notre FAQ pour refléter le minimum si vous utilisez le nouveau système de paiement, cependant, celui-ci est répertorié sur la page Paiement.

    De plus, bien que nous ayons fermé de nombreux comptes en double dans le passé, cela montre qu'il y en a 2 plus récemment créés. Nous vous avons informé par le passé que nous devrons fermer votre compte si vous continuez à enfreindre nos conditions générales.

    Meilleur,

    Brian

  • bR0k3N0J0k3
    • Répondu par
    • bR0k3N0J0k3
    • à Feb 21, 18, 11:42:20 AM
    • Full Member 207
    • actif la dernière fois il y a environ 6 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Brian. 

    Thank you for addressing this concern. I have not opened other accounts and would not do so because I have so much invested in the account that I have. I was told that because sites are trying to no longer use Cubits that the new Bitcoin address is the better address to use. I then changed faucets and little payouts to go to this address... If I had known that the other address works as it has in the past I wouldn't have updated or had payments sent to the new address. I do not understand why I continue to be associated with other accounts? I "donate" way too much and am 5% from moving up a tier to depost or play on another account... What accounts are associated? When were they set up? So because the new system has a minimum where does the money that is deposited to the wallet address given go? 

    Salut Brian.

    Merci d'avoir répondu à cette préoccupation. Je n'ai pas ouvert d'autres comptes et je ne le ferais pas car j'ai tellement investi dans le compte que j'ai. On m'a dit que, parce que les sites essayaient de ne plus utiliser Cubits, la nouvelle adresse Bitcoin était la meilleure adresse à utiliser. J'ai ensuite changé de robinets et de petits paiements pour aller à cette adresse... Si j'avais su que l'autre adresse fonctionne comme par le passé, je n'aurais pas mis à jour ni reçu de paiements à la nouvelle adresse. Je ne comprends pas pourquoi je continue à être associé à d'autres comptes ? Je « donne » beaucoup trop et il me reste 5 % à passer au niveau supérieur pour déposer ou jouer sur un autre compte... Quels comptes sont associés ? Quand ont-ils été installés ? Alors, parce que le nouveau système a un minimum, où va l’argent déposé à l’adresse de portefeuille indiquée ?

  • BetChain
    • Répondu par
    • BetChain
    • à Feb 22, 18, 09:42:12 AM
    • Représentant du casino 134
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hi Anna,

    You were sent a notification that your deposit below 0.0003 BTC was too low and not accepted by the system therefore no money was transferred or removed from your originating wallet.

    Your 2 recent duplicate accounts were opened in January. mbtc & wiler iare characters in the email addresses of those accounts.

    Best,

    Brian

    Bonjour Anna,

    Vous avez reçu une notification indiquant que votre dépôt inférieur à 0,0003 BTC était trop faible et n'a pas été accepté par le système. Par conséquent, aucun argent n'a été transféré ou retiré de votre portefeuille d'origine.

    Vos 2 comptes en double récents ont été ouverts en janvier. mbtc & wiler ia sont des caractères dans les adresses e-mail de ces comptes.

    Meilleur,

    Brian

  • Marmems1
    • Répondu par
    • Marmems1
    • à Feb 22, 18, 03:55:09 PM
    • Australia Jr. Member 58
    • actif la dernière fois il y a environ 17 jours

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Oh its so frustrating to see these coversations wwith agents who are SUPPOSED to help you.. Instead they just make you more frustrated & angry!

    Ive  had so many like yours above Anna, good luck, pretty disappointing from Betchain

    Oh, c'est tellement frustrant de voir ces couvertures avec des agents qui sont censés vous aider. Au lieu de cela, ils vous rendent simplement plus frustré et en colère !

    J'en ai eu tellement comme le vôtre au-dessus d'Anna, bonne chance, assez décevant de la part de Betchain

    évalué :
    BetChain

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  • MelissaN
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    • MelissaN
    • à Mar 05, 18, 05:53:31 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
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    Original Anglais Traduction Français
    Marmems1 wrote:

    Oh its so frustrating to see these coversations wwith agents who are SUPPOSED to help you.. Instead they just make you more frustrated & angry!

    Ive  had so many like yours above Anna, good luck, pretty disappointing from Betchain

    Brian did help us have more insight into her accounts. As you know multiple accounts are not allowed at any casino. 

    We consider this case as resolved. 

    Marmems1 a écrit :

    Oh, c'est tellement frustrant de voir ces couvertures avec des agents qui sont censés vous aider. Au lieu de cela, ils vous rendent simplement plus frustré et en colère !

    J'en ai eu tellement comme le vôtre au-dessus d'Anna, bonne chance, assez décevant de la part de Betchain

    Brian nous a aidé à mieux comprendre ses comptes. Comme vous le savez, plusieurs comptes ne sont autorisés dans aucun casino.

    Nous considérons ce cas comme résolu.

    évalué :
    BetChain

    4.2/ 5

  • bR0k3N0J0k3
    • Répondu par
    • bR0k3N0J0k3
    • à Mar 13, 18, 04:25:38 PM
    • Full Member 207
    • actif la dernière fois il y a environ 6 mois
    Original Anglais Traduction Français

    What duplicate account?

    Quel compte en double ?

  • bR0k3N0J0k3
    • Répondu par
    • bR0k3N0J0k3
    • à Mar 13, 18, 04:33:35 PM
    • Full Member 207
    • actif la dernière fois il y a environ 6 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Brian, you talk about these duplicate accounts... what accounts have I made that are duplicate?? Why would I continue to open up new accounts when I have deposited and have been depositing for the last 3+ years into this account? 42% bonus? Please prove this Brian... I feel that anytime I complain you try to throw things my direction that are complete lies. I showed proof of what I said you didn't and tried to minimize stuff. I don't have multiple accounts... when did all these accounts appear that all off a sudden my withdrawals were having to be looked into... why was I not sent an email informing me of this... I went on chat asking... I do not have multiple accounts and this is all just some sort of scam cover up... I challenge you to show proof of what you say. You close my account and I have not done anything to violate your terms or service... This is so messed up... 

    Brian, vous parlez de ces comptes en double... quels comptes ai-je créés qui sont en double ?? Pourquoi devrais-je continuer à ouvrir de nouveaux comptes alors que j’ai déposé et que je dépose depuis plus de 3 ans sur ce compte ? 42% de bonus ? S'il vous plaît, prouvez-le, Brian... J'ai l'impression qu'à chaque fois que je me plains, vous essayez de me lancer des choses qui sont de complets mensonges. J'ai montré la preuve de ce que j'avais dit que vous n'aviez pas fait et j'ai essayé de minimiser les choses. Je n'ai pas plusieurs comptes... quand est-ce que tous ces comptes sont apparus que d'un coup il fallait examiner mes retraits... pourquoi ne m'a-t-on pas envoyé un email pour m'en informer... Je suis allé sur le chat demandant... Je n'ai pas plusieurs comptes et tout cela n'est qu'une sorte de dissimulation d'arnaque... Je vous mets au défi de montrer la preuve de ce que vous dites. Vous fermez mon compte et je n'ai rien fait qui puisse violer vos conditions ou votre service... C'est tellement foiré...

  • bR0k3N0J0k3
    • Répondu par
    • bR0k3N0J0k3
    • à Mar 13, 18, 05:08:59 PM
    • Full Member 207
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    18 juin 2017 09:32 Coudées de dépôt acceptées 0,02943797 BTC
    18 juin 2017 07:22 Coudées de dépôt acceptées 0,00600224 BTC
    13 juin 2017 08h40 Coudées de dépôt acceptées 0,00376940 BTC
    13 juin 2017 06:46 Coudées de dépôt acceptées 0,00482433 BTC
    12 juin 2017 23:24 Coudées de dépôt acceptées 0,00551378 BTC
    09 juin 2017 12:11 Coudées de dépôt acceptées 0,01250000 BTC
    07 juin 2017 02:10 Coudées de retrait abandonnées 0,00411000 BTC
    07 juin 2017 01:26 Coudées de retrait acceptées 0,02617627 BTC
    06 juin 2017 23:08 Coudées de dépôt acceptées 0,02627228 BTC
    06 juin 2017 10:56 Coudées de dépôt acceptées 0,00128357 BTC
    04 juin 2017 14:29 Cadeau accepté 0,00400000 BTC
    04 juin 2017 00:38 Coudées de dépôt acceptées 0,00836880 BTC
    03 juin 2017 05:45 Coudées de dépôt acceptées 0,00743540 BTC
    04 juin 2017 11:07 Coudées de dépôt acceptées 0,00004799 BTC
    01 juin 2017 22:12 Coudées de dépôt acceptées 0,00888838 BTC
    30 mai 2017 14:26 Coudées de dépôt acceptées 0,00423752 BTC
    28 mai 2017 03:02 Coudées de dépôt acceptées 0,01015005 BTC
    24 mai 2017 09:28 Coudées de dépôt acceptées 0,00847895 BTC
    21 mai 2017 19:01 Coudées de dépôt acceptées 0,00500000 BTC
    20 mai 2017 22:18 Coudées de dépôt acceptées 0,01137439 BTC
    19 mai 2017 05:08 Coudées de dépôt acceptées 0,01000000 BTC
    17 mai 2017 14:44 Coudées de dépôt acceptées 0,00555100 BTC
    17 mai 2017 10:33 Coudées de dépôt acceptées 0,00465352 BTC
    16 mai 2017 13h45 Coudées de dépôt acceptées 0,00200000 BTC
    16 mai 2017 13:14 Coudées de dépôt acceptées 0,01015681 BTC
    16 mai 2017 01:10 Coudées de dépôt acceptées 0,00216221 BTC
    13 mai 2017 03:28 Coudées de dépôt acceptées 0,00518514 BTC
    08 mai 2017 21:56 Coudées de dépôt acceptées 0,00200000 BTC
    08 mai 2017 18:38 Coudées de dépôt acceptées 0,00938740 BTC
    08 mai 2017 03:26 Coudées de dépôt acceptées 0,01235050 BTC
    03 mai 2017 15:32 Coudées de dépôt acceptées 0,00459471 BTC
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    03 mai 2017 10:36 Coudées de dépôt acceptées 0,01204264 BTC
    25 avril 2017 18:41 Coudées de dépôt acceptées 0,02099000 BTC
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    25 avril 2017 03:30 Coudées de dépôt acceptées 0,01786449 BTC
    19 avril 2017 18:36 Coudées de dépôt acceptées 0,00293888 BTC
    19 avril 2017 19:16 Coudées de dépôt acceptées 0,00016210 BTC
    15 avril 2017 10:32 Coudées de dépôt acceptées 0,00008477 BTC
    14 avril 2017 09:14 Coudées de dépôt acceptées 0,01035524 BTC
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    15 avril 2017 08:21 Coudées de dépôt acceptées 0,00008462 BTC
    08 avril 2017 01:16 Coudées de dépôt acceptées 0,01343680 BTC
    07 avril 2017 20:04 Coudées de dépôt acceptées 0,00619444 BTC
    07 avril 2017 03:19 Coudées de dépôt acceptées 0,02065841 BTC
    06 avril 2017 11:17 Coudées de retrait acceptées 0,12312413 BTC
    05 avril 2017 18:48 Coudées de dépôt acceptées 0,01533944 BTC
    04 avril 2017 00:30 Coudées de dépôt acceptées 0,00259183 BTC
    29 mars 2017 20h30 Coudées de dépôt acceptées 0,01094267 BTC
    28 mars 2017 01:39 Coudées de dépôt acceptées 0,00345889 BTC
    26 mars 2017 17:08 Coudées de dépôt acceptées 0,00942904 BTC
    13 mars 2017 23:38 Coudées de dépôt acceptées 0,00080870 BTC
    13 mars 2017 20:38 Coudées de dépôt acceptées 0,00481176 BTC
    11 mars 2017 09:26 Coudées de dépôt acceptées 0,00170524 BTC
    10 mars 2017 05:10 Coudées de dépôt acceptées 0,00165637 BTC
    09 mars 2017 16h30 Coudées de dépôt acceptées 0,00170090 BTC
    08 mars 2017 22:14 Coudées de dépôt acceptées 0,00164753 BTC
    12 février 2017 19:56 Coudées de dépôt acceptées 0,00141001 BTC
    11 février 2017 21:34 Coudées de dépôt acceptées 0,00218729 BTC
    30 janvier 2017 16h00 Coudées de dépôt acceptées 0,00384675 BTC
    30 janvier 2017 16h00 Coudées de dépôt acceptées 0,00195476 BTC
    23 janvier 2017 06:42 Coudées de dépôt acceptées 0,00209815 BTC
    22 janvier 2017 01:51 Coudées de dépôt acceptées 0,00131785 BTC
    21 janvier 2017 23:54 Coudées de dépôt acceptées 0,01171481 BTC
    19 janvier 2017 19:28 Coudées de dépôt acceptées 0,09000000 BTC
    10 janvier 2017 02:24 Coudées de dépôt acceptées 0,00985310 BTC
    05 janvier 2017 14:45 Cadeau accepté 0,00400000 BTC
    25 décembre 2016 16:36 Coudées de dépôt acceptées 0,00750137 BTC
    25 décembre 2016 14:18 Coudées de dépôt acceptées 0,00578911 BTC
    14 décembre 2016 01:36 Coudées de dépôt acceptées 0,01958209 BTC
    13 décembre 2016 15:41 Coudées de dépôt acceptées 0,04341076 BTC
    13 décembre 2016 14:31 Coudées de dépôt acceptées 0,00932100 BTC
    07 décembre 2016 07:36 Coudées de dépôt acceptées 0,00617350 BTC
    07 décembre 2016 00:16 Coudées de dépôt acceptées 0,00591062 BTC
    05 décembre 2016 07:13 Cadeau accepté 0,00400000 BTC
    03 décembre 2016 18:33 Coudées de dépôt acceptées 0,00609273 BTC
    02 décembre 2016 23:31 Coudées de dépôt acceptées 0,00584154 BTC
    02 décembre 2016 09:24 Coudées de dépôt acceptées 0,00583258 BTC
    30 novembre 2016 10:11 Coudées de dépôt acceptées 0,00635981 BTC
    27 novembre 2016 07:04 Coudées de dépôt acceptées 0,00628112 BTC
    26 novembre 2016 23:37 Coudées de dépôt acceptées 0,00636409 BTC
    26 novembre 2016 07:40 Coudées de dépôt acceptées 0,00606283 BTC
    23 novembre 2016 09:27 Coudées de dépôt acceptées 0,02975140 BTC
    23 novembre 2016 06:01 Coudées de retrait acceptées 0,08000000 BTC
    22 novembre 2016 23:43 Coudées de dépôt acceptées 0,00535234 BTC
    22 novembre 2016 22:07 Coudées de dépôt acceptées 0,00005620 BTC
    22 novembre 2016 11h50 Coudées de dépôt acceptées 0,00540130 BTC
    22 novembre 2016 00:17 Coudées de dépôt acceptées 0,00639580 BTC
    21 novembre 2016 05:47 Coudées de dépôt acceptées 0,01000000 BTC
    20 novembre 2016 02:10 Coudées de dépôt acceptées 0,00609113 BTC
    18 novembre 2016 10:19 Coudées de dépôt acceptées 0,00544949 BTC
    10 novembre 2016 07:54 Coudées de dépôt acceptées 0,00644738 BTC
    07 novembre 2016 05:48 Coudées de dépôt acceptées 0,02000000 BTC
    01 novembre 2016 18:02 Coudées de dépôt acceptées 0,01600000 BTC
    01 novembre 2016 12:48 Cadeau accepté 0,00600000 BTC
    31 octobre 2016 09:59 Coudées de dépôt acceptées 0,00519226 BTC
    28 octobre 2016 01:46 Coudées de dépôt acceptées 0,00011325 BTC
    23 octobre 2016 04:59 Coudées de dépôt acceptées 0,01458698 BTC
    20 octobre 2016 08:07 Coudées de dépôt acceptées 0,02000000 BTC
    18 octobre 2016 16:09 Coudées de dépôt acceptées 0,01132896 BTC
    18 octobre 2016 01:51 Coudées de retrait abandonnées 0,07000000 BTC
    17 octobre 2016 23:56 Coudées de dépôt acceptées 0,02825046 BTC
    15 octobre 2016 19:19 Coudées de dépôt acceptées 0,02807570 BTC
    13 octobre 2016 12h25 Coudées de dépôt acceptées 0,02807570 BTC
    10 octobre 2016 08h30 Cadeau accepté 0,00300000 BTC
    08 octobre 2016 11:33 Coudées de dépôt acceptées 0,02340187 BTC
    07 octobre 2016 00:49 Coudées de dépôt acceptées 0,03674599 BTC
    04 octobre 2016 06:27 Coudées de dépôt acceptées 0,08234500 BTC
    27 septembre 2016 03:42 Coudées de dépôt acceptées 0,02925140 BTC
    24 septembre 2016 01:43 Coudées de dépôt acceptées 0,01496458 BTC
    19 septembre 2016 06:36 Coudées de dépôt acceptées 0,00270000 BTC
    17 septembre 2016 14:31 Coudées de dépôt acceptées 0,03317082 BTC
    17 septembre 2016 10h00 Coudées de dépôt acceptées 0,04109986 BTC
    16 septembre 2016 21h55 Coudées de dépôt acceptées 0,02698753 BTC
    16 septembre 2016 19:48 Coudées de dépôt acceptées 0,00695509 BTC
    14 septembre 2016 03:30 Coudées de dépôt acceptées 0,04975140 BTC
    13 septembre 2016 17:36 Coudées de dépôt acceptées 0,05000000 BTC
    13 septembre 2016 00:46 Coudées de dépôt acceptées 0,03291290 BTC
    05 septembre 2016 11:57 Cadeau accepté 0,01500000 BTC
    04 septembre 2016 21:53 Coudées de dépôt acceptées 0,00574215 BTC
    04 septembre 2016 03:58 Coudées de dépôt acceptées 0,00586064 BTC
    01 septembre 2016 05:31 Coudées de dépôt acceptées 0,00617947 BTC
    01 septembre 2016 04:11 Coudées de dépôt acceptées 0,00618009 BTC
    31 août 2016 17:57 Coudées de dépôt acceptées 0,00698941 BTC
    30 août 2016 14h30 Coudées de dépôt acceptées 0,00614842 BTC
    25 août 2016 08:37 Coudées de dépôt acceptées 0,03001540 BTC
    24 août 2016 22:39 Coudées de dépôt acceptées 0,02235384 BTC
    24 août 2016 13h10 Coudées de dépôt acceptées 0,02593475 BTC
    24 août 2016 08:21 Coudées de dépôt acceptées 0,06438625 BTC
    18 août 2016 02:05 Coudées de dépôt acceptées 0,21987570 BTC
    17 août 2016 10:13 Coudées de retrait acceptées 0,22000000 BTC
    16 août 2016 05:45 Coudées de dépôt acceptées 0,02802121 BTC
    14 août 2016 21:34 Coudées de dépôt acceptées 0,02552527 BTC
    13 août 2016 02:03 Coudées de dépôt acceptées 0,01286494 BTC
    12 août 2016 04:32 Coudées de dépôt acceptées 0,01977190 BTC
    08 août 2016 23h50 Coudées de dépôt acceptées 0,01921548 BTC
    07 août 2016 07:14 Coudées de dépôt acceptées 0,01235011 BTC
    06 août 2016 01:41 Coudées de dépôt acceptées 0,00201060 BTC
    02 août 2016 11:05 Cadeau accepté 0,00500000 BTC
    28 juillet 2016 23:07 Coudées de dépôt acceptées 0,01114437 BTC
    24 juillet 2016 02:14 Coudées de dépôt acceptées 0,01023862 BTC
    18 juillet 2016 05:34 Coudées de dépôt acceptées 0,01000000 BTC
    16 juillet 2016 12:18 Coudées de dépôt acceptées 0,00424171 BTC
    14 juillet 2016 00:26 Coudées de dépôt acceptées 0,00706593 BTC
    10 juillet 2016 12:29 Coudées de dépôt acceptées 0,00452737 BTC
    05 juillet 2016 08:27 Cadeau accepté 0,01000000 BTC
    04 juillet 2016 12h00 Coudées de dépôt acceptées 0,01114258 BTC
    03 juillet 2016 01:49 Coudées de dépôt acceptées 0,00920000 BTC
    26 juin 2016 06:35 Coudées de dépôt acceptées 0,02992801 BTC
    11 juin 2016 15:32 Coudées de dépôt acceptées 0,01379644 BTC
    02 juin 2016 13:47 Cadeau accepté 0,00500000 BTC
    19 mai 2016 19:06 Coudées de dépôt acceptées 0,01990000 BTC
    16 mai 2016 16:37 Coudées de dépôt acceptées 0,02187840 BTC
    16 mai 2016 16:37 Coudées de dépôt acceptées 0,02187840 BTC
    15 mai 2016 18:56 Coudées de dépôt acceptées 0,01659894 BTC
    15 mai 2016 17:34 Coudées de dépôt acceptées 0,02190530 BTC
    14 mai 2016 01:27 Coudées de dépôt acceptées 0,03283350 BTC
    06 mai 2016 20:09 Coudées de dépôt acceptées 0,01754578 BTC
    06 mai 2016 03:02 Coudées de dépôt acceptées 0,02220930 BTC
    05 mai 2016 23:37 Coudées de dépôt acceptées 0,02230549 BTC
    05 mai 2016 00:39 Coudées de dépôt acceptées 0,01007297 BTC
    05 mai 2016 00:22 Coudées de dépôt acceptées 0,01454985 BTC
    04 mai 2016 14:08 Coudées de dépôt acceptées 0,01388275 BTC
    04 mai 2016 08:54 Coudées de dépôt acceptées 0,01556731 BTC
    04 mai 2016 02:27 Coudées de dépôt acceptées 0,01051807 BTC
    04 mai 2016 02:16 Coudées de dépôt acceptées 0,01000000 BTC
    04 mai 2016 00:28 Coudées de dépôt acceptées 0,01340000 BTC
    03 mai 2016 16:33 Coudées de dépôt acceptées 0,01991881 BTC
    03 mai 2016 15:12 Coudées de dépôt acceptées 0,02010000 BTC
    03 mai 2016 13:06 Coudées de dépôt acceptées 0,01120000 BTC
    03 mai 2016 12:19 Coudées de dépôt acceptées 0,01310000 BTC
    03 mai 2016 07:23 Coudées de dépôt acceptées 0,01367315 BTC
    03 mai 2016 06:30 Coudées de dépôt acceptées 0,01120000 BTC
    02 mai 2016 22:19 Coudées de dépôt acceptées 0,02300000 BTC
    02 mai 2016 20:08 Coudées de dépôt acceptées 0,01130000 BTC
    02 mai 2016 18:20 Coudées de dépôt acceptées 0,01594000 BTC
    02 mai 2016 16:49 Coudées de dépôt acceptées 0,02260000 BTC
    01 mai 2016 21:06 Coudées de dépôt acceptées 0,01980000 BTC
    01 mai 2016 17:37 Coudées de dépôt acceptées 0,00660000 BTC
    01 mai 2016 12:32 Coudées de dépôt acceptées 0,01684571 BTC
    30 avril 2016 22:49 Coudées de dépôt acceptées 0,02000000 BTC
    30 avril 2016 20h31 Coudées de dépôt acceptées 0,01859276 BTC
    29 avril 2016 19:57 Coudées de dépôt acceptées 0,00988810 BTC
    26 avril 2016 11:31 Coudées de dépôt acceptées 0,00780930 BTC
    25 avril 2016 03:02 Coudées de dépôt acceptées 0,02300000 BTC

  • bR0k3N0J0k3
    • Répondu par
    • bR0k3N0J0k3
    • à Mar 13, 18, 05:23:03 PM
    • Full Member 207
    • actif la dernière fois il y a environ 6 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Was this so called duplicate account made before or after the 0.02 deposit? 

    Ce soi-disant compte en double a-t-il été créé avant ou après le dépôt de 0,02 ?

  • bR0k3N0J0k3
    • Répondu par
    • bR0k3N0J0k3
    • à Mar 13, 18, 05:44:29 PM
    • Full Member 207
    • actif la dernière fois il y a environ 6 mois
    Original Anglais Traduction Français

    MelissaN... I do not have duplicate accounts and it is a shame that Betchain spouting out some random things would make it said that I have multiple accounts... I don't understand why anyone thinks that I would have and keep multiple accounts when I use the same address and have been 3+ BTC deep for this site... What am I getting out of these multiple accounts. I want to see where they came from... why they are associated with me... I will show where I am getting dozens of emails saying I am trying to sign into my account or my account has been locked due to too many wrong password attempts... but then when I go to log in I can log right in... Does this have something to do with it? Maybe Betchain is to blame...

    MelissaN... Je n'ai pas de comptes en double et c'est dommage que Betchain jaillissant des choses aléatoires ferait dire que j'ai plusieurs comptes... Je ne comprends pas pourquoi quelqu'un pense que j'aurais et garderais plusieurs comptes lorsque j'utilise la même adresse et que j'ai plus de 3 BTC de profondeur pour ce site... Qu'est-ce que je retire de ces multiples comptes. Je veux voir d'où ils viennent... pourquoi ils sont associés à moi... Je vais montrer où je reçois des dizaines d'e-mails disant que j'essaie de me connecter à mon compte ou que mon compte a été verrouillé en raison d'un trop grand nombre d'erreurs. tentatives de mot de passe... mais quand je me connecte, je peux me connecter directement... Est-ce que cela a quelque chose à voir avec ça ? Peut-être que Betchain est à blâmer...

    évalué :
    BetChain

    4/ 5

  • bR0k3N0J0k3
    • Répondu par
    • bR0k3N0J0k3
    • à Mar 13, 18, 11:53:39 PM
    • Full Member 207
    • actif la dernière fois il y a environ 6 mois
    Original Anglais Traduction Français

     I asked a question and was a little critical and my account was subsequently closed. I was told that I had duplicate accounts. I do not! I have no reason to open other accounts when I have been working on getting Gold status for about 3 years with about 3.5 BTC deposited. I am so upset right now... 

    J'ai posé une question et j'ai été un peu critique et mon compte a ensuite été fermé. On m'a dit que j'avais des comptes en double. Non! Je n'ai aucune raison d'ouvrir d'autres comptes alors que je travaille pour obtenir le statut Gold depuis environ 3 ans avec environ 3,5 BTC déposés. Je suis tellement bouleversé en ce moment...

  • MelissaN
    • Répondu par
    • MelissaN
    • à Mar 14, 18, 05:59:29 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • actif la dernière fois il y a environ 2 mois

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hi AnnaDawn,

    We understand your frustration. We are going to chat with Brian about the duplicate accounts he mentioned in his previous posts. He is going to reply to you here as well. Keep you posted. 

    Bonjour AnnaDawn,

    Nous comprenons votre frustration. Nous allons discuter avec Brian des comptes en double qu'il a mentionnés dans ses messages précédents. Il va également vous répondre ici. Vous tenir au courant.

  • bR0k3N0J0k3
    • Répondu par
    • bR0k3N0J0k3
    • à Mar 14, 18, 06:09:53 AM
    • Full Member 207
    • actif la dernière fois il y a environ 6 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Brian,

    I have continously said that I have not made any duplicate accounts and would not put my account in jeopardy. It really makes no sense why I would do this. If this was the issue then why was I not just informed of this after waiting hours and hours. If this was the case then being informed would have been really nice. It is not that I am unhappy about things... I am simply asking questions and I don't understand why that is punished. What is the 42% bonus ratio? Because there is no way that I have received that... What new account arose? I am so confused... Please don't punish me for trying to get answers to questions...

    Brian,

    J'ai continuellement déclaré que je n'avais créé aucun compte en double et que je ne mettrais pas mon compte en péril. Cela n’a vraiment aucun sens de faire ça. Si tel était le problème, pourquoi n'en ai-je pas été informé après des heures et des heures d'attente. Si tel était le cas, en être informé aurait été vraiment bien. Ce n'est pas que je sois mécontent des choses... Je pose simplement des questions et je ne comprends pas pourquoi cela est puni. Quel est le ratio de bonus de 42 % ? Parce qu'il n'y a aucune chance que je l'aie reçu... Quel nouveau compte est apparu ? Je suis tellement confus... S'il vous plaît, ne me punissez pas pour avoir essayé d'obtenir des réponses à mes questions...

  • BetChain
    • Répondu par
    • BetChain
    • à Mar 14, 18, 11:57:21 AM
    • Représentant du casino 134
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Anna,

    We have sent the screenshot of your player page to Latestcasinobonuses which shows your 12 duplicate accounts (most of which have been closed).

    We also incuded your 42% bonus ratio in the screenshot.

    You can view your bonus history in your account.

    Bonjour Anna,

    Nous avons envoyé la capture d'écran de votre page de joueur à Latestcasinobonuses qui montre vos 12 comptes en double (dont la plupart ont été fermés).

    Nous avons également inclus votre ratio de bonus de 42 % dans la capture d'écran.

    Vous pouvez consulter l'historique de vos bonus dans votre compte.

  • bR0k3N0J0k3
    • Répondu par
    • bR0k3N0J0k3
    • à Mar 14, 18, 12:05:50 PM
    • Full Member 207
    • actif la dernière fois il y a environ 6 mois
    Original Anglais Traduction Français

    I do not understand how accounts are being opened or have continuously been opened that are mine... I am a pretty loyal player... I can't give everything I own to your casino but I do give a good portion just to have a bit of fun... 12 accounts now? What is going on? Can we figure this out? I have told you that I am receiving emails claiming my account is blocked because of incorrect password entrance numerous times... but then it seems that that is not even the case when I  use to be able to log in... Please share the duplicate accounts here... I am very interested.

    Je ne comprends pas comment sont ouverts ou ont été continuellement ouverts des comptes qui m'appartiennent... Je suis un joueur assez fidèle... Je ne peux pas donner tout ce que je possède à votre casino mais j'en donne une bonne partie juste pour avoir un peu de plaisir... 12 comptes maintenant ? Que se passe-t-il? Pouvons-nous comprendre cela ? Je vous ai dit que je reçois à plusieurs reprises des e-mails affirmant que mon compte est bloqué en raison d'un mot de passe incorrect... mais il semble que ce ne soit même pas le cas lorsque j'utilise pour pouvoir me connecter... Veuillez partager le comptes en double ici... Je suis très intéressé.

  • bR0k3N0J0k3
    • Répondu par
    • bR0k3N0J0k3
    • à Mar 14, 18, 12:06:53 PM
    • Full Member 207
    • actif la dernière fois il y a environ 6 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Can you please do me the favor and send this screenshot my email as well. Would be greatly appreciated.

    Pouvez-vous s'il vous plaît me rendre service et envoyer également cette capture d'écran à mon e-mail. Serait grandement apprécié.

  • BetChain
    • Répondu par
    • BetChain
    • à Mar 14, 18, 12:57:04 PM
    • Représentant du casino 134
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans
    Original Anglais Traduction Français

    HI Anna,

    I have sent you the duplicate accounts screenshot to your email.

    Bonjour Anna,

    Je vous ai envoyé la capture d'écran des comptes en double sur votre adresse e-mail.

  • bR0k3N0J0k3
    • Répondu par
    • bR0k3N0J0k3
    • à Mar 14, 18, 04:32:19 PM
    • Full Member 207
    • actif la dernière fois il y a environ 6 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Brian thank you for responding. None of these accounts are mine. I don't understand how you would allow me to continuously deposit here if you think all of these accounts are mine. I am not signing up for other accounts. It seems that the quickest way for anyone to ruin anyone's account is to just create multiple accounts for that person. How is there no warning sent to a player or an option to block all other accounts that others try to sign up on that will interfer with a legit steady depositing account?

    Merci Brian d'avoir répondu. Aucun de ces comptes ne m'appartient. Je ne comprends pas comment vous me permettez de déposer continuellement ici si vous pensez que tous ces comptes sont les miens. Je ne m'inscris pas à d'autres comptes. Il semble que le moyen le plus rapide pour quiconque de ruiner le compte de quelqu'un consiste simplement à créer plusieurs comptes pour cette personne. Comment n'y a-t-il aucun avertissement envoyé à un joueur ou une option pour bloquer tous les autres comptes sur lesquels d'autres tentent de s'inscrire et qui interféreraient avec un compte de dépôt régulier légitime ?

  • BetChain
    • Répondu par
    • BetChain
    • à Mar 15, 18, 01:07:57 AM
    • Représentant du casino 134
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Anna,

    We told you over a month ago that any new duplicate accounts would necessitate us closing your account. You said a long time ago they were friends or co-workers and we made allowances for that. 

    However, 2 more showed up this month. 

    Bonjour Anna,

    Nous vous avons dit il y a plus d'un mois que tout nouveau compte en double nous obligerait à fermer votre compte. Vous avez dit il y a longtemps qu'ils étaient amis ou collègues de travail et nous en tenions compte.

    Cependant, 2 autres sont apparus ce mois-ci.

  • bR0k3N0J0k3
    • Répondu par
    • bR0k3N0J0k3
    • à Mar 15, 18, 01:43:59 AM
    • Full Member 207
    • actif la dernière fois il y a environ 6 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Brian, 

    I completely understand that and remember the conversations. I am telling full heartedly though that there should be no duplicate accounts showing up for me. I took what you said seriously and I would not try to sign up duplicate accounts in the midst of depositing multiple times this month to MY account. I have no reason to sign up other accounts and would not benefit from doing so... exactly the opposite in the fact. Why am I being punished for what someone else has done? I said before that I frequently receive this even though I have not even tried to login to my account and I know my password.... someone obviously attempting to get into my account

    Brian,

    Je comprends parfaitement cela et je me souviens des conversations. Je dis cependant de tout cœur qu’aucun compte en double ne devrait s’afficher pour moi. J'ai pris ce que vous avez dit au sérieux et je n'essaierais pas de créer des comptes en double au cours de dépôts multiples ce mois-ci sur MON compte. Je n'ai aucune raison de créer d'autres comptes et je n'en bénéficierais pas... exactement le contraire. Pourquoi suis-je puni pour ce que quelqu’un d’autre a fait ? J'ai déjà dit que je recevais fréquemment ce message même si je n'ai même pas essayé de me connecter à mon compte et que je connais mon mot de passe.... quelqu'un essaie visiblement d'accéder à mon compte

    évalué :
    BetChain

    4/ 5

  • BetChain
    • Répondu par
    • BetChain
    • à Mar 15, 18, 12:42:14 PM
    • Représentant du casino 134
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hi Anna,

    I have sent this query to our platform provider.

    We recently added Recaptcha to the login field to prevent this, however, since you know your password, and no one else has it, no one can go into your account but you.

    All accounts are and have always been secure. No one is using your account but you. The duplicate accounts are those that share a browser and IP with yours.

    Bonjour Anna,

    J'ai envoyé cette requête à notre fournisseur de plateforme.

    Nous avons récemment ajouté Recaptcha au champ de connexion pour éviter cela. Cependant, puisque vous connaissez votre mot de passe et que personne d'autre ne l'a, personne d'autre que vous ne peut accéder à votre compte.

    Tous les comptes sont et ont toujours été sécurisés. Personne n'utilise votre compte à part vous. Les comptes en double sont ceux qui partagent un navigateur et une adresse IP avec le vôtre.

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