RÉSOLU : Écrémage des dépôts par Betchain

Allo, il semblerait que Bet Chain récupère le haut des dépôts avant même que vous puissiez jouer. Ce que je comprendrais s’ils indiquaient clairement qu’ils avaient des frais de transaction à l’avance. Pourtant, nous jouions à Bit Coins dans un casino Bit Coin. Où je paie les frais de transaction depuis mon portefeuille. Ils ne peuvent donc même pas utiliser cela comme excuse.

Oui, j'ai contacté le support à 3 reprises, pas un seul e-mail n'a reçu de réponse. Certes, le montant est plutôt faible, mais je peux voir le total devenir plutôt important s'ils ne résolvent pas ce problème.

Voici ce que j'ai vécu jusqu'à présent et la perte sur mes dépôts.

Montant Crédit Déposé Montant Total Manquant
0,04980039 0,05 0,00019961
0,14940119 0,15 0,00059881
0,04980039 0,05 0,00019961
0,07768862 0,078 0,00031138
0,00130941

Le chiffre du bas est le montant total en bits que j'ai manqué jusqu'à présent. Avant que les représentants ne me disent de contacter le support, rappelez-vous que je n'ai reçu aucune réponse. Alors maintenant, je veux ce correctif via le forum. Je conseillerais fortement aux joueurs de ne pas déposer sur Bet Chain jusqu'à ce qu'ils aient résolu le problème avec leur portefeuille.

Salut Cheethawind,

Un représentant du casino a été informé de votre plainte.

J'espère qu'il répondra bientôt sachant que c'est Noël et le week-end.

Joyeux noël! >Je+Je >-Y-< //Je\\

Cordialement,
Emma

C'est bien, et merci Emma.

Je pense juste que cela dure depuis environ 2 semaines maintenant. Je pensais que rien ne se passerait pendant les vacances de Noël. Pourtant, j'ai envoyé au moins 2 autres e-mails bien avant les vacances.

Même si j'ai eu l'impression qu'ils ont des heures d'assistance limitées et tout. On pourrait penser que quelqu'un aurait eu au moins la chance de répondre dans les 7 jours ouvrables précédant les vacances de Noël. Honnêtement, je pense avoir été assez patient.

Je me rends compte que j'ai pris un bonus à chaque fois, mais le système de bonus ne devrait pas causer autant de maux de tête, et si c'est le cas. Peut-être devrions-nous trouver un nouveau système de bonus ?

Salut,
Merci d'avoir posté vos préoccupations.
BetChain ne facture AUCUN frais.
Cubits facture une somme modique pour l'utilisation de son système de portefeuille électronique.
Les montants crédités sur le compte d'un joueur correspondent EXACTEMENT à ceux que Cubits nous envoie.
Veuillez envoyer un e-mail à support@betchain.com avec les informations de votre compte et je serai en mesure de répondre à vos préoccupations plus en détail.
Tous les messages reçoivent une réponse.
Joyeuses fêtes!

Mais vous devez ensuite indiquer clairement sur votre page de dépôt que si j'envoie 1 BTC, je n'obtiendrai pas de crédit pour 1 BTC. C'est le problème que j'ai. J'ai envoyé 3 e-mails de remerciement, la seule réponse que j'ai reçue concernait un cadeau de Noël. Je suppose que le reste s'est perdu quelque part.

E-mail envoyé, ne perdons pas cet e-mail, ok ? Puisque c'est apparemment votre réponse générale.

Salut,
Merci pour la suggestion.
Nous ne contrôlons pas les frais facturés par votre portefeuille électronique. Nous ne pouvons confirmer que les dépôts qui nous sont envoyés depuis votre portefeuille électronique.
Je m'excuse pour le malentendu.
Veuillez me communiquer les informations d'utilisateur de votre compte ou envoyer un e-mail à support@betchain.com afin que je puisse vérifier tous les messages qui, selon vous, n'ont pas reçu de réponse et que nous puissions rectifier cela.
J'espère que vous passez une bonne semaine de vacances !

Parce qu'il est évident que je me moque de moi, vous trouverez ci-dessous la blockchain indiquant l'adresse à laquelle je dois envoyer le dépôt. Comme vous le verrez, vous obtiendrez des crédits pour des montants complets, et non avec des montants fractionnaires de mBTC retirés. Donc, à un moment donné, le logiciel fonctionne mal et ne crédite pas correctement mes montants.

https://blockchain.info/address/3LXQhxMrpAxY9YFG1pj1QHhf6wYnbNsmsD

J'ai un problème différent mais à bien des égards, c'est le même, si je suis à court de crédits et que dans un jeu, disons "" toujours des fruits " et que ma bankroll est de 20 crédits et que je quitte le jeu et en entre dans un nouveau, j'ouvre le nouveau jeu et qu'une partie ou la totalité du solde restant n'est plus là ou visible, il semble peut-être que la fermeture et l'ouverture d'un nouveau jeu soient considérées comme un tour 8'|

De temps en temps, jouer avec des montants impairs peut parfois entraîner d'étranges problèmes logiciels, j'ai également remarqué. Comme parfois, le logiciel s'arrête complètement avant même que le résultat de la perte ne s'affiche à l'écran.
J'espère que maintenant que j'ai attiré l'attention du représentant à ce sujet, ce problème sera résolu. Pourtant, je le devine déjà, à la manière dont cela se déroule. C'est là que j'essaie de blâmer mon manque de compréhension des pièces de monnaie et de la structure des frais. Ce que je peux dire sans hésitation, je comprends assez bien les pièces de monnaie. Je comprends très bien les frais.
Toutes les transactions ci-dessus comportaient des frais en plus des montants à créditer. Par exemple, la transaction de 0,078 a en fait envoyé 0,0781, le 0,0001 devait couvrir les frais de transaction. Donc 0,078 devait être crédité sur mon compte. Pourtant, apparemment, le logiciel a décidé de prendre des frais supplémentaires pour lui-même, alors qu'il a en fait crédité 0,07768862. Ce qui est évidemment moins.
J'ai déjà utilisé des coudées, ce que Bit Starz utilise pour un portefeuille électronique. Durant toute ma période de jeu avec eux, ils n'ont jamais décidé de retirer de l'argent supplémentaire de ma transaction et d'en faire un montant impair.
Il y a apparemment un problème de communication entre votre fournisseur de portefeuille électronique et votre logiciel, entraînant l'égarement de certains BTC.
Je réalise que vous voulez garder cela privé, mais à ce stade, je préférerais simplement aller de l'avant et faire savoir aux gens ce qui se passe réellement avec ce casino et son crédit de BTC.
J'ai également testé pour voir si cela se produisait avec 3 portefeuilles différents que je possède. Tout de même résultat, donc ce n'est pas de mon côté. C'est à vous, monsieur, et en ignorant le problème et en le faisant passer pour le mien. Cela montre seulement votre volonté de laisser votre logiciel arnaquer ses joueurs.

Salut,
À notre connaissance, Cubits fait cela avec tout le monde.
Merci beaucoup de nous l'avoir fait remarquer en disant que cela n'arrive pas dans d'autres casinos.
Nous voulons aller au fond des choses autant que vous.
Selon les informations de la Blockchain, cela montre que vous avez envoyé 0,05 BTC et que nous avons reçu 0,04980039 BTC de Cubits.
Nous sommes dimanche et au milieu de la semaine de vacances, alors soyez patient en attendant de recevoir une réponse de Cubits et de notre fournisseur de logiciels.
Je mettrai à jour ce fil avec toutes les réponses que je reçois.
Merci encore!

Je pensais juste que je ferais une déclaration non sollicitée. Je connais un certain nombre de joueurs qui, pour différentes raisons, ont hésité à effectuer des dépôts dans les casinos Bitcoin. Et quand ils liront ce fil de discussion, je suis relativement sûr que ce problème aura un impact négatif sur leur point de vue en ce qui concerne les dépôts initiaux sur Bet Chain, et éventuellement sur tout autre casino Bitcoin.

Salut tout le monde,
Merci de votre patience pendant mes recherches.
Tout d’abord, je voudrais vous dire un immense merci d’avoir porté ce sujet à notre attention. Nous pensions que cette structure tarifaire Cubits était la manière dont les choses étaient mises en place pour tous les casinos.
Nous avons reçu des retours de Cubits et de SOFTSWISS et la bonne nouvelle est que nous allons bénéficier du même accord que Bitstarz, c'est-à-dire pas de frais Cubits.
Encore une fois, merci beaucoup de nous avoir fait part de cela.
Nous travaillerons également avec Cubits pour examiner nos anciens déposants et recréditer les frais.
Je ne peux tout simplement pas vous remercier assez de nous avoir informés que le barème de frais qui nous a été communiqué n'est pas le même pour tous les casinos.
BetChain vous souhaite à tous une très bonne année !!!!!

Merci d'avoir au moins abordé ce problème et d'avoir trouvé une solution à ce problème. Au moins maintenant, nous espérons que les choses se passeront plus facilement pour vous, à la fin. Veuillez mettre à jour ce fil en résolu.

WTG! Guépardvent,

Qui sait combien de temps cela aurait continué sans votre excellente comptabilité mathématique !

Ce casino devrait vous récompenser extrêmement bien pour avoir mis la situation en lumière.

Encore une fois, WTG !

Alors euh, eh bien, j'aime dire après ce que j'ai dit que tout le monde est réparé. Je les ai pris en charge à 300 % aujourd'hui, et je prenais toujours des frais. Quand le plan sans frais entrera-t-il en vigueur ? J'aurais supposé dans un jour ou deux. Mais apparemment non ?

je ne m'attendrais pas à ce que cela soit réparé aussi rapidement. Surtout pas maintenant avec la période des fêtes

Okie dokie, j'espère que votre nouveau système sera bientôt en place. J'ai envoyé un e-mail dont je suppose probablement que je n'aurai pas de réponse avant lundi, mais là encore, je ne sais pas ce que je vais pouvoir faire avec 1 mBTC.

Juste une autre question mineure, et je réalise que la gratuité est gratuite. Quelle est l'histoire avec seulement 3 tours gratuits tous les vendredis. Je me rends compte que vous ne pourriez absolument rien me donner, alors que vous n'obtenez que 3 tours. À quel genre de victoire peut-on vraiment s'attendre avec seulement 3 tours. Pourquoi pas au moins 10 ou quelque chose avec quoi jouer. La plupart du temps, les 3 tours sont vraiment un échec.

Oh, et pour ceux d'entre vous qui se posent la question, je ne divulguerai pas tous les détails. Pourtant oui, ils ont très bien pris soin de moi. J'ai été plutôt surpris du cadeau que j'ai reçu. Vraiment, je ne m'attendais pas vraiment au montant que j'ai reçu.