RÉSOLU : RETARD DE PAIEMENT DU CASINO BETCOCO

J'ai déposé au casino Betcoco via Neteller, j'ai misé le bonus de premier dépôt et après ma vérification, j'ai demandé un retrait. Betcoco m'envoie un e-mail indiquant que mon retrait est traité au service financier, puis annule mon retrait et restitue l'argent à mon compte réel. solde.Je n'ai reçu aucun e-mail de notification du casino indiquant qu'ils avaient annulé mon retrait.Je me suis connecté et je viens de voir de l'argent sur mon solde.quand j'ai demandé un chat en direct à ce sujet, ils n'ont eu aucune réponse.J'ai demandé à nouveau un retrait et c'est toujours actif mode en attente.Le chat en direct a toujours la même "bande".qu'ils ont traité le dossier auprès du service concerné et ils répondront dès que possible.Depuis samedi, j'ai été vérifié et demandé un retrait, je n'entends que des mensonges (aujourd'hui c'est jeudi) .i J'ai également les mêmes e-mails du service concerné (ils ne changent même pas les mots qu'ils utilisent), indiquant que le retrait est traité. Si le retrait était traité, Neteller le montrerait en quelques secondes. Il est évident que ce casino utilise des tactiques totalement contre joueur, juste pour que le joueur annule le retrait. Ils ont dépassé leur délai de statut en attente et se retirent via des portefeuilles électroniques.

Bonjour aivas2003,

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous contacterons les représentants concernant votre problème.

je t'ai envoyé un MP, merci.

Bonjour aivas2003,

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification. Nous informerons le représentant du casino. Une fois que nous aurons reçu des commentaires, nous vous répondrons. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Aujourd'hui, ils ne prennent même pas la peine de répondre au chat en direct. Je n'ai que des réponses automatisées. Je suis transféré d'un support de chat à un autre. tragique.. toujours mon retrait en attente. aucun progrès du tout :((

Je suis presque sûr que vous n'avez reçu aucun retour du casino Betcoco ? Aujourd'hui, ils ne répondent plus sur livechat. Only bots ici.

Bonjour aivas2003 ,

Nous attendons toujours la réponse du représentant. Dès que nous aurons reçu des informations concernant votre cas, nous vous répondrons immédiatement. Vraiment désolé que vous rencontriez ce problème. Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

Pas de réponse du tout.chat m'a écrit aujourd'hui"Bonjour Ioannis, comment vas-tu ? Nous sommes vraiment désolés pour votre temps d'attente, en ce moment il y a plusieurs demandes en cours, nous travaillons pour le faire dans les plus brefs délais, cependant J'enverrai un message au service financier afin qu'il puisse nous fournir une réponse.".... j'ai cette réponse 12 fois par semaine... bien sûr, vous n'avez pas eu de réponse du représentant du casino...

Bonjour aivas2003 ,

Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du représentant. Nous leur enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir d'obtenir une mise à jour le plus rapidement possible. Veuillez garder un œil sur ce fil.

Vous n'avez probablement pas de réponse de la part du représentant du casino... Le rake de 3,9 de la LCB est trop élevé et trompeur pour un casino qui ne paie pas les gains.

Bonjour aivas2003,

Nous n'avons toujours pas de réponse .

La notation du casino n'est pas déterminée par LCB. La note dépend des votes de nos membres.

Bonjour aivas2003,

Casino Rep nous a répondu et a confirmé que le fournisseur de plateforme rencontrait actuellement des problèmes avec le retrait Nettler.

Ils nous ont informés qu'ils avaient essayé de vous contacter avec une solution alternative au problème, mais que vous n'avez pas répondu. Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier vos e-mails, courriers indésirables, spam, etc. L'e-mail a été envoyé le mercredi 30 novembre 2022.

S'il vous plaît laissez-nous savoir quand ce sera fait.

Ils m'ont raconté la même histoire de fournisseur il y a une semaine. Il est très facile de déplacer le problème vers quelqu'un d'autre. Je leur ai donné une solution de virement bancaire il y a une semaine. Rien ne s'est produit non plus. Peut-être que leur solution est d'ouvrir un compte Bitcoin comme ils sont incapables de me payer par la manière dont j'ai déposé et par virement bancaire, et probablement, lorsque j'ouvrirai un compte Bitcoin, leur fournisseur aura un problème avec Bitcoin.

Bonjour aivas2003,

Veuillez vérifier vos e-mails et nous sommes sûrs qu'en coopération avec le Casino, vous pourrez trouver la meilleure solution à ce problème. S'il vous plaît laissez-nous savoir quand ce sera fait.

Merci, j'ai vérifié mes e-mails et il n'y a rien de nouveau du casino. Vraiment, après combien de jours le casino vous répond ?

Permettez-moi de faire un résumé du casino Betcoco. J'ai parlé plusieurs fois avec le chat en direct. Leur problème est qu'ils veulent m'aider. Chaque jour, j'entends sur le chat en direct les mêmes phrases : "nous sommes là pour vous aider, nous voulons vous aider à résoudre le problème" et d'autres réponses automatisées. J'ai demandé à Neteller de se retirer et ils ont échoué. J'ai demandé un virement bancaire et ils ont échoué. Les deux fois, ils n'ont même pas répondu aux e-mails. J'ai ouvert un compte chez jeton et ils n'ont pas répondu si je pouvais me retirer là-bas. Ils ne peuvent pas me forcer à ouvrir un compte crypto bien qu'ils le souhaitent. Lors de l'examen lcb, ils semblent avoir plusieurs façons de retirer, à la fois neteller et jeton, mais je ne vois aucun paiement, je ne reçois aucune réponse. Ils ont annulé mon retrait, envoient de l'argent à solde réel et ne m'a même pas prévenu par e-mail. Le représentant du casino a répondu à LCB après 10 jours. Je n'ai aucune confiance en eux et je me demande vraiment pourquoi pensez-vous qu'ils trouveront la meilleure solution au problème. De leur comportement et réponse jusqu'à présent, je doute totalement.

Bonjour aivas2003 ,

Nous informerons à nouveau Casino Rep dans l'espoir que nous trouverons tous la meilleure solution concernant ce problème. Une fois que nous aurons une mise à jour, nous vous le ferons savoir. Merci de nous tenir informés

Ce casino n'a rien à voir avec la confiance...2 emails en 3 jours...et retrait toujours en attente...

Bonjour aivas2003 ,

Nous les contacterons à nouveau pour leur demander ce qui se passe avec votre paiement. Merci de vous tenir au courant.

Après 16 jours d'attente, le casino a annulé le retrait. J'ai déposé via neteller et ils ne peuvent pas me payer en neteller, ni en mifinity, en jeton ou par virement bancaire. Le casino m'a renvoyé de l'argent sur mon solde réel, bien qu'il y a 3 jours, ils l'ont fait. m'a envoyé 2 e-mails m'informant que mon retrait avait été traité. Ils n'ont aucune idée de ce qu'ils font et c'est totalement un casino sans confiance.

Le casino a finalement payé. Du 29 au 11, après 2 annulations sans raison, après au moins 10 heures de conversation par chat (la moitié des fois c'était un bot🙂), après 6 faux e-mails indiquant que mon retrait avait été traité puis annulé, après avoir modifié mon retrait méthode parce qu'ils ne pouvaient pas me payer comme j'ai déposé (neteller). Je ne changerai pas un seul mot de mon opinion sur le casino betcoco. Aucune confiance et le bonheur du retrait est devenu un cauchemar. Merci LCB pour toute l'aide. Continuez comme toujours :))

Bonjour aivas2003 ,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu vos fonds. Merci de nous en informer. Profitez de vos gains.