NON RÉSOLU : Betneto Casino - À ÉVITER

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Dernier message fait il y a environ 9 mois par mitchhalley
mitchhalley
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  • mitchhalley
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  • Original Anglais Traduction Français

    hi 

    I made a withdrawal request here with a fully verified account on 13/03/2022 and was told id have it in 7-10 working days via bitcoin. I still dont have my money and everyday they say there isnt an update. The said that the payment provider has the momey and hasnt given them a timeframe on when i can expect the money. They email me once every 2 weeks to 'assure' me that they always pay withdrawals but after 3 months its looking less and less likely that i will get my money.

     

    I have had 2 successful withdrawals here before and didnt have any problems with them but there seems to be a massive problem now.

    Salut

    J'ai fait une demande de retrait ici avec un compte entièrement vérifié le 13/03/2022 et on m'a dit que je l'aurais dans 7 à 10 jours ouvrables via Bitcoin. Je n'ai toujours pas mon argent et tous les jours on dit qu'il n'y a pas de mise à jour. Il a dit que le fournisseur de paiement avait le temps et ne lui avait pas donné de délai pour savoir quand je pouvais espérer recevoir de l'argent. Ils m'envoient un e-mail toutes les 2 semaines pour m'assurer qu'ils paient toujours les retraits, mais après 3 mois, il semble de moins en moins probable que je récupère mon argent.

    J'ai déjà effectué 2 retraits réussis ici et je n'ai eu aucun problème avec eux, mais il semble y avoir un énorme problème maintenant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello mitchhalley,

    Please be informed that we don't have this Casino on LCB list, but we will try to help you by reaching out to them.

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Rep?

    Thank you in advance.

    Bonjour Mitchhalley ,

    Veuillez noter que nous n'avons pas ce casino sur la liste LCB, mais nous essaierons de vous aider en les contactant.

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino ?

    Merci d'avance.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi. I have sent this to you. Thanks 

    Salut. Je vous ai envoyé ceci. Merci

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello mitchhalley,

    Thank you for sharing your credentials with us. We will notify them regarding this matter, and once we hear back we will let you know.

    Keep an eye on this thread for any updates.

    Thank you.

    Bonjour Mitchhalley ,

    Merci d'avoir partagé vos informations d'identification avec nous. Nous les informerons de cette affaire et dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous le ferons savoir.

    Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello mitchhalley,

    We still haven't received a response from their side. We will ping them again in hopes that we can get any feedback as soon as possible.

    Keep you posted.

    Thank you.

    Bonjour Mitchhalley ,

    Nous n'avons toujours pas reçu de réponse de leur part. Nous leur enverrons à nouveau une requête ping dans l'espoir de pouvoir obtenir des commentaires dans les plus brefs délais.

    Vous tenir au courant.

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks a loy

    Merci un fidèle

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello mitchhalley,

    We still haven't received a response from their side. We will send them a reminder email in hopes that we can get some feedback as soon as possible.

    Keep an eye on this thread for any updates.

    Bonjour Mitchhalley,

    Nous n'avons toujours pas reçu de réponse de leur part. Nous leur enverrons un e-mail de rappel dans l'espoir de pouvoir obtenir des commentaires dans les plus brefs délais.

    Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks a lot

    Merci beaucoup

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello mitchhalley,

    Unfortunately, we haven't received any response from the casino thus far. 

    We will ping the casino representative and will back to you when we get some updates.

    Keep you posted.

    Bonjour Mitchhalley,

    Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse du casino jusqu'à présent.

    Nous enverrons une requête ping au représentant du casino et vous répondrons lorsque nous recevrons des mises à jour.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello mitchhalley,

    Considering the absence of any communication or updates from the casino regarding your case, we will proceed with closing the complaint and categorizing it as unresolved.

    Bonjour Mitchhalley ,

    Compte tenu de l'absence de toute communication ou mise à jour de la part du casino concernant votre cas, nous procéderons à la clôture de la plainte et à la catégoriser comme non résolue.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi. Just to let you know. I am still waiting for updates on this withdrawal from the casino.

    Salut. Juste pour que tu saches. J'attends toujours des mises à jour sur ce retrait du casino.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello mitchhalley,

    We also haven't received any response from their side so we are unable to help you with this matter unfortunately. worried

    Bonjour Mitchhalley ,

    Nous n'avons également reçu aucune réponse de leur part et nous ne pouvons donc malheureusement pas vous aider sur ce point. worried

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi, Just to let you all know that the company Betneto owned by Mad Entertainment has closed operations - they didnt bother paying my withdrawal and told me only 2 weeks ago that they were updating their systems to a new provider. I contacted real time gaming who involved CDS (central dispute system) who tried to help but unfortunately they couldnt be of assistance. I would encourage everyone to stay away from any casino associated to Mad Entertainment

    Bonjour, Juste pour vous faire savoir que la société Betneto appartenant à Mad Entertainment a fermé ses portes - ils n'ont pas pris la peine de payer mon retrait et m'ont dit il y a seulement 2 semaines qu'ils mettaient à jour leurs systèmes vers un nouveau fournisseur. J'ai contacté le jeu en temps réel qui impliquait le CDS (système central de règlement des litiges) qui a essayé de m'aider mais malheureusement, ils n'ont pas pu m'aider. J'encourage tout le monde à rester à l'écart de tout casino associé à Mad Entertainment.

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