RÉSOLU : Betonline et son programme VIP

Donc betonline a ce programme VIP et à 10 % d'être membre Diamond, je dépense des milliers de dollars par semaine ici sur ce programme vio, il affiche une liste de choses auxquelles je suis admissible pour ce niveau... mais quand j'essaie d'en profiter, par exemple, je me qualifie pour un bonus de recharge quotidien à condition que j'effectue un dépôt ce jour-là mais chaque fois que je le demande, ils déclarent qu'ils n'en ont pas et s'excusent en disant que j'ai utilisé tout mon bonus de recharge mensuel.... Je suis admissible à une recharge quotidienne, une recharge mensuelle et une recharge hebdomadaire, mais vous ne pouvez profiter d'aucun d'entre eux... Betonline est très déçu de vous et j'ai lu le blog de quelqu'un d'autre selon lequel ils ne touchaient gros qu'en jouant aux bonus également .. . Je pense vraiment que vous avez besoin de faire l'objet d'une enquête parce que votre sup est un casino de confiance et que vous n'avez rien fait pour me tromper.

Bonjour Joeyskater16 ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?

Merci.

Avez-vous reçu mon message, je vous ai envoyé mon identifiant de compte

Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous. Vous nous avez envoyé un message 3 fois.

Nous contacterons un représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.

Je vous tiens au courant et merci pour votre patience.

Sry 4 les 3 réponses Je ne cherchais rien à dire message envoyé donc je n'étais pas sûr s'il avait été envoyé

Bonjour Joeyskater16 ,

Aucun problème; nous avons contacté le représentant du casino.

Veuillez noter que nous n'avons pas répertorié ce casino sur notre site Web, mais nous essaierons de trouver leurs coordonnées et de vous aider davantage.

Vous tenir au courant.

C'est vraiment facile à joindre, je n'ai jamais eu de problèmes dans ce domaine puisque je suis membre VIP, je suis prêt à obtenir un niveau de service client différent... s'il y en a vraiment un... cela fait presque 8 heures, pas de chance maintenant

Bonjour Joeyskater16 ,

Le casino a répondu :

Il lui est conseillé de nous contacter directement car nous ne sommes pas en mesure de divulguer des informations sur le compte d'un client.

Si une assistance ou des informations supplémentaires sont nécessaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail, par chat ou par appel au 1-888-426-3661.

Veuillez suivre la réponse du casino, car nous ne sommes pas en mesure de vous aider davantage.

Nous clôturerons cette plainte et la marquerons Résolue.

Pouvez-vous me dire qui représente Betonline

Bonjour Joeyskater16 ,

Nous ne le savons pas, nous avons seulement transmis les informations que nous avons obtenues. Veuillez suivre cela, nous avons fait de notre mieux pour vous aider.

Merci pour votre compréhension.