RÉSOLU : Betonline annule les paris gagnants sur les paris sportifs de plus de 40 000 $

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Dernier message fait il y a environ 7 ans par Melcb
frend
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hi. BetOnline Canceled the winning wagers (claiming technical casino issue)
    I have repeatedly contacted the casino manager. In casino I won a large amount of money in the slot.
    We agreed that they will compensate me $ 3,500 for the my winning in slots of $ 54,000.Thank them very much for this.
    But on my accaunt was also a huge portion of the money from the winning events.
    I want to return my winning events since they have no business to their error in the casino .They have nothing to do with casino.
    Referring to the error in the casino from my accaunt have removed all the money .
    Including the winning money for sports betting.
    All the winings wagers they refused to pay because this money I won over them according to the casino error.
    but I had the money in my account from begining when i did deposit its 140$
    To the casino, I do not have a complain because they gave me compensation for that they took the money from the game in the slot.


    I ask you to note that I have placed orders for three days.

    With such success it is possible to annul all the wagers who were placed and won a month ago. referring to the 'glitch program' in casino .
    Although what relation can the casino have to sportsbetting?
    i recive mail from betonline :

    REFERENCE NUMBER: LTK172590981008X - Please use this ticket number in any correspondence with us.
    SUBJECT: no subject
    Hi Mr. Hryshyn,
    This is Kaykay from Player Services. Hoping you are well by the time you receive this email.
    Just to inform you once again that your account was already review and inform to you that the financial wager was cancel and not valid,
    due to the funds that you used to make does wager it was from the casino glitch that add funds to your account that you did not have, no need to keep replying,
    the adjustment was already made and no other review will be made to the account. ''

    this Claim to the bookmaker who canceled all of my winning wagers. .casino pay me compensation for money what im won in slots i aprove this.

    But the winning events can not be compensated if there were no failures and all bets were made according to the rules of beting .


    my acc B388318


    359113583 Thursday, June 22, 2017 Write Off Balance $53,894.13

    359048066 Tuesday, June 20, 2017 Casino Loss - 6/20 ... $6,025.00


    358980300 Monday, June 19, 2017 Casino Win - 6/19/ ... $4,855.00


    358978432 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $170.00


    358978427 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $170.00


    358975657 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $500.00


    358975648 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $500.00


    358975623 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $500.00


    358975618 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $500.00

    358975545 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358975540 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00

    358975506 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358975503 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358975487 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358975473 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358975458 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358975439 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358975382 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358975376 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358975365 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358975360 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358975294 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,000.00


    358975284 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,000.00


    358975282 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358975270 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358975266 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358975262 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358974782 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358974774 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358974767 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358974760 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358974752 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00

    358974721 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358974717 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358974746 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358974738 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358974727 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00

    358973856 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $4,500.00


    358973853 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $4,500.00


    358973073 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $2,500.00


    358973066 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $2,500.00


    358972509 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,800.00


    358972506 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $3,240.00


    358972217 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00

    358971827 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $2,000.00


    358971799 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,980.00


    358971798 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,800.00


    358971488 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,085.00

    358971456 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,085.00


    358971352 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,100.00


    358971295 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00

    1453137657 Sunday, June 18, 2017 Wager Won $3,640.00


    1453137488 Sunday, June 18, 2017 Wager Won $1,909.09


    1453134796 Sunday, June 18, 2017 Wager Won $1,909.09


    1453134682 Sunday, June 18, 2017 Wager Won $1,925.93

    358914573 Sunday, June 18, 2017 1 Wager(s) Placed $1,000.00


    358914565 Sunday, June 18, 2017 1 Wager(s) Placed $1,000.00


    358914547 Sunday, June 18, 2017 1 Wager(s) Placed $1,000.00


    358914535 Sunday, June 18, 2017 1 Wager(s) Placed $1,000.00
    i deal with them for casino wining cancel . this complain for wagers winings to sportboks.

    one more mail i recive
    This is Zev from Player Services. Hoping you are well by the time you receive this email.

    Just to inform you once again that your account was already reviewed and inform to you that the financial wager was cancelled and was not valid, due to the funds that you used to make these wagers as it was from the casino glitch that added funds to your account that you did not have, no need to keep replying, the adjustment was already made and no other review will be made to the account.
    how about my deposit money 140$ . its not fare cancell all wining wagers if my balance 140.
    i recive 3500 this money for casino wining slots amount.
    but they not pay me for winning wagers .

    On my account $ 140 from my deposit. This amount they must multiply by the coefficients of winning vagers.
    help me please.

    Salut. BetOnline a annulé les paris gagnants (en alléguant un problème technique du casino)
    J'ai contacté à plusieurs reprises le directeur du casino. Au casino, j’ai gagné une grosse somme d’argent dans la machine à sous.
    Nous avons convenu qu'ils me compenseraient 3 500 $ pour mon gain de 54 000 $ aux machines à sous. Merci beaucoup pour cela.
    Mais sur mon compte se trouvait également une énorme partie de l’argent des événements gagnants.
    Je veux restituer mes événements gagnants car ils n'ont rien à voir avec leur erreur dans le casino. Ils n'ont rien à voir avec le casino.
    En faisant référence à l'erreur dans le casino de mon compte, j'ai supprimé tout l'argent.
    Y compris l’argent gagnant pour les paris sportifs.
    Ils ont refusé de payer tous les paris gagnants parce que cet argent, je les ai gagnés selon l'erreur du casino.
    mais j'avais l'argent sur mon compte dès le début lorsque j'ai déposé ses 140 $
    Au casino, je n'ai pas à me plaindre car ils m'ont donné une compensation pour avoir pris l'argent du jeu dans la machine à sous.


    Je vous demande de noter que j'ai passé des commandes depuis trois jours.

    Avec un tel succès, il est possible d’annuler tous les paris placés et gagnés il y a un mois. faisant référence au « programme glitch » du casino.
    Mais quelle relation le casino peut-il avoir avec les paris sportifs ?
    je reçois un mail de betonline :

    NUMÉRO DE RÉFÉRENCE : LTK172590981008X - Veuillez utiliser ce numéro de billet dans toute correspondance avec nous.
    SUJET : pas de sujet
    Bonjour M. Hryshyn,
    Ici Kaykay de Player Services. J'espère que vous allez bien au moment où vous recevrez cet e-mail.
    Juste pour vous informer une fois de plus que votre compte a déjà été révisé et vous informer que le pari financier a été annulé et non valide,
    en raison des fonds que vous aviez l'habitude de gagner, vous pariez que cela provenait d'un problème de casino qui a ajouté des fonds à votre compte que vous n'aviez pas, vous n'avez pas besoin de continuer à répondre,
    l'ajustement a déjà été effectué et aucune autre révision ne sera effectuée sur le compte. ''

    cette réclamation auprès du bookmaker qui a annulé tous mes paris gagnants. .casino me paie une compensation pour l'argent que j'ai gagné dans les machines à sous, j'approuve cela.

    Mais les événements gagnants ne peuvent pas être compensés s'il n'y a pas eu d'échec et si tous les paris ont été effectués conformément aux règles des paris.


    mon acc B388318


    359113583 Jeudi 22 juin 2017 Radiation du solde 53 894,13 $

    359048066 Mardi 20 juin 2017 Perte de casino - 6/20 ... 6 025,00 $


    358980300 Lundi 19 juin 2017 Casino Win - 6/19/ ... 4 855,00 $


    358978432 Lundi 19 juin 2017 Finances Credit Tr ... 170,00 $


    358978427 Lundi 19 juin 2017 Finances Credit Tr ... 170,00 $


    358975657 Lundi 19 juin 2017 Finances Credit Tr ... 500,00 $


    358975648 Lundi 19 juin 2017 Finances Credit Tr ... 500,00 $


    358975623 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit ... 500,00 $


    358975618 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit ... 500,00 $

    358975545 Lundi 19 juin 2017 Finances Crédit Tr ... 1 700,00 $


    358975540 Lundi 19 juin 2017 Finances Crédit Tr ... 1 700,00 $

    358975506 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit Tra ... 1 000,00 $


    358975503 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit ... 1 000,00 $


    358975487 Lundi 19 juin 2017 Finances Crédit Tr ... 1 700,00 $


    358975473 Lundi 19 juin 2017 Finances Crédit Tr ... 1 700,00 $


    358975458 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit Tra ... 1 000,00 $


    358975439 Lundi 19 juin 2017 Finances Crédit Tr ... 1 700,00 $


    358975382 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit Tra ... 1 000,00 $


    358975376 Lundi 19 juin 2017 Finances Crédit Tr ... 1 700,00 $


    358975365 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit Tra ... 1 000,00 $


    358975360 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit Tra ... 1 000,00 $


    358975294 Lundi 19 juin 2017 Finances Crédit Tr ... 1 000,00 $


    358975284 Lundi 19 juin 2017 Finances Crédit Tr ... 1 000,00 $


    358975282 Lundi 19 juin 2017 Finances Crédit Tr ... 1 700,00 $


    358975270 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit Tra ... 1 000,00 $


    358975266 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit Tra ... 1 000,00 $


    358975262 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit ... 1 000,00 $


    358974782 Lundi 19 juin 2017 Finances Crédit Tr ... 1 700,00 $


    358974774 Lundi 19 juin 2017 Finances Crédit Tr ... 1 700,00 $


    358974767 Lundi 19 juin 2017 Finances Crédit Tr ... 1 700,00 $


    358974760 Lundi 19 juin 2017 Finances Crédit Tr ... 1 700,00 $


    358974752 Lundi 19 juin 2017 Finances Crédit Tr ... 1 700,00 $

    358974721 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit Tra ... 1 000,00 $


    358974717 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit Tra ... 1 000,00 $


    358974746 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit Tra ... 1 000,00 $


    358974738 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit Tra ... 1 000,00 $


    358974727 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit ... 1 000,00 $

    358973856 Lundi 19 juin 2017 Finances Crédit Tr ... 4 500,00 $


    358973853 Lundi 19 juin 2017 Finances Crédit Tr ... 4 500,00 $


    358973073 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit ... 2 500,00 $


    358973066 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit ... 2 500,00 $


    358972509 Lundi 19 juin 2017 Finances Crédit Tr ... 1 800,00 $


    358972506 Lundi 19 juin 2017 Finances Credit Tr ... 3 240,00 $


    358972217 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit Tra ... 1 000,00 $

    358971827 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit Tra ... 2 000,00 $


    358971799 Lundi 19 juin 2017 Finances Credit Tr ... 1 980,00 $


    358971798 Lundi 19 juin 2017 Finances Crédit Tr ... 1 800,00 $


    358971488 Lundi 19 juin 2017 Finances Credit Tr ... 1 085,00 $

    358971456 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit Tra ... 1 085,00 $


    358971352 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit ... 1 100,00 $


    358971295 Lundi 19 juin 2017 Services financiers Débit Tra ... 1 000,00 $

    1453137657 Dimanche 18 juin 2017 Pari gagné 3 640,00 $


    1453137488 Dimanche 18 juin 2017 Pari gagné 1 909,09 $


    1453134796 Dimanche 18 juin 2017 Pari gagné 1 909,09 $


    1453134682 Dimanche 18 juin 2017 Pari gagné 1 925,93 $

    358914573 Dimanche 18 juin 2017 1 Pari(s) placé(s) 1 000,00 $


    358914565 dimanche 18 juin 2017 1 pari(s) placé(s) 1 000,00 $


    358914547 Dimanche 18 juin 2017 1 Pari(s) placé(s) 1 000,00 $


    358914535 Dimanche 18 juin 2017 1 Pari(s) placé(s) 1 000,00 $
    Je m'occupe d'eux pour l'annulation des gains du casino. cela se plaint des gains des paris aux sportboks.

    encore un mail que je reçois
    Ici Zev de Player Services. J'espère que vous allez bien au moment où vous recevrez cet e-mail.

    Juste pour vous informer une fois de plus que votre compte a déjà été examiné et vous informer que le pari financier a été annulé et n'était pas valide, en raison des fonds que vous avez utilisés pour effectuer ces paris, car il s'agissait d'un problème de casino qui a ajouté des fonds à votre compte. compte que vous n'aviez pas, inutile de continuer à répondre, le réglage a déjà été effectué et aucune autre révision ne sera apportée au compte.
    que diriez-vous de mon dépôt de 140 $. ce n'est pas possible d'annuler tous les paris gagnants si mon solde est de 140.
    Je reçois 3 500 cet argent pour le montant des machines à sous gagnantes du casino.
    mais ils ne me paient pas pour les paris gagnants.

    Sur mon compte 140$ de mon dépôt. Ce montant, ils doivent le multiplier par les coefficients des vagers gagnants.
    aidez-moi s'il vous plaît.

  • Original Anglais Traduction Français

    hey man, all the best... been thru a few of these situations ,especially and specifically online "disasters"

    and it never ends well for the individual  or player.. this is where the "house edge" is really exercised to

    it's  extent.  -  this is  the "transparency"  that isn't  positive - makes me sick 

    hé mec, bonne chance... j'ai traversé quelques-unes de ces situations, en particulier et spécifiquement les "catastrophes" en ligne

    et cela ne se termine jamais bien pour l'individu ou le joueur. C'est là que « l'avantage de la maison » s'exerce réellement pour

    c'est l'étendue. - c'est la "transparence" qui n'est pas positive - ça me rend malade

  • Original Anglais Traduction Français

    Could you please provide us with your casino username so we can get in touch with them and ask for an explanation?

    Thank you.  

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir votre nom d'utilisateur de casino afin que nous puissions les contacter et leur demander une explication ?

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    b388318

    b388318

  • Original Anglais Traduction Français
    frend wrote:

    b388318

    The casino has been notified. We'll update you as soon as we hear back from them.

    Le casino a été prévenu. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons une réponse de leur part.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Frend,

    Here's the message we got from the casino:

    Please note, this matter was originally resolved July 19th then a resolved a second time July 24th per player request. Player responded both times indicating the matter had been resolved and is now raising a third query. The Player Services Director personally contacted the player on both occasions to ensure the matter was properly resolved and both parties left with a mutual satisfactory agreement. There will be no further settlements made to the account and consider this matter resolved.

    You informed us last time that they offered you a compensation and the case was resolved. You raised the same question again although you made an agreement with the casino and they reviewed your case twice. Unfortunately, there's nothing more we can do for you. This case is resolved.  

    Salut Frend,

    Voici le message que nous avons reçu du casino :

    Veuillez noter que ce problème a été initialement résolu le 19 juillet, puis résolu une deuxième fois le 24 juillet à la demande du joueur. Le joueur a répondu à chaque fois en indiquant que le problème avait été résolu et soulève maintenant une troisième question. Le directeur des services aux joueurs a personnellement contacté le joueur à deux reprises pour s'assurer que le problème était correctement résolu et que les deux parties sont reparties avec un accord mutuellement satisfaisant. Aucun autre règlement ne sera effectué sur le compte et considérerons ce problème comme résolu.

    Vous nous avez informé la dernière fois qu'ils vous avaient proposé une compensation et le cas a été résolu. Vous avez de nouveau soulevé la même question alors que vous avez conclu un accord avec le casino et qu'ils ont examiné votre cas à deux reprises. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous. Cette affaire est résolue.

  • Original Anglais Traduction Français

    Problems with the lag of casino is resolved. my complaint about sportsbooks wagers to sportsbook .im not confirm resolved case for wagers. and im will post in other forums if they not pay compensation .

    Les problèmes de décalage du casino sont résolus. ma plainte concernant les paris sur les paris sportifs. Je ne confirme pas le cas résolu pour les paris. et je publierai sur d'autres forums s'ils ne paient pas de compensation.

  • Original Anglais Traduction Français
    frend wrote:

    Problems with the lag of casino is resolved. my complaint about sportsbooks wagers to sportsbook .im not confirm resolved case for wagers. and im will post in other forums if they not pay compensation .

    You shouldn't have accepted the agreement if you weren't satisfied with the outcome. You even informed us the case had been resolved. I'm afraid there's no going back this time. This is the casino's final decision. You can file a complaint with their licensing body if you want to go further with this. 

    Good luck! 

    frend a écrit :

    Les problèmes de décalage du casino sont résolus. ma plainte concernant les paris sur les paris sportifs. Je ne confirme pas le cas résolu pour les paris. et je publierai sur d'autres forums s'ils ne paient pas de compensation.

    Vous n'auriez pas dû accepter l'accord si vous n'étiez pas satisfait du résultat. Vous nous avez même informé que l'affaire était résolue. J'ai bien peur qu'il n'y ait pas de retour possible cette fois. C'est la décision finale du casino. Vous pouvez déposer une plainte auprès de leur organisme de délivrance des licences si vous souhaitez aller plus loin.

    Bonne chance!

  • Original Anglais Traduction Français

    can you give me eny information  of licensing body  ,mail wheare i can create complain for bookmaker.thx

    pouvez-vous me donner des informations sur l'organisme de délivrance des licences, un e-mail où je peux créer une plainte pour bookmaker.thx

  • Original Anglais Traduction Français

    I have sent you a PM with the details

    je t'ai envoyé un MP avec les détails

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