FERMÉ : Compte Betswagger

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Dernier message fait il y a environ 4 ans par MelissaN
James Astrella
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  • James Astrella
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  • Original Anglais Traduction Français

    Please can someone help!? 

    I had an account previously with betswaggwer which was closed for "fraudulent" activity after I tried to speak to someone to explain how my details had been stolen and someone else was using my account and stealing my money. Stupidly I opened another account recently and deposited a large sum of money, that account despite having money left has now been banned also and I keep getting the same person from customer service who is not willing to support or listen to me at all. I would like the money that was left returning to me as a minimum, really I would like access to my account back to continue using as I was not doing anything wrong previously.

    Thank you 

    S'il vous plaît, quelqu'un peut-il m'aider !?

    J'avais auparavant un compte chez betswaggwer qui a été fermé pour activité « frauduleuse » après avoir essayé de parler à quelqu'un pour expliquer comment mes informations avaient été volées et comment quelqu'un d'autre utilisait mon compte et volait mon argent. Bêtement, j'ai récemment ouvert un autre compte et déposé une grosse somme d'argent, ce compte, même s'il lui reste de l'argent, a également été interdit et je continue de recevoir la même personne du service client qui n'est pas du tout disposée à me soutenir ou à m'écouter. J'aimerais que l'argent qui me reste me revienne au minimum, j'aimerais vraiment que l'accès à mon compte continue à être utilisé car je ne faisais rien de mal auparavant.

    Merci

  • Original Anglais Traduction Français

    Sorry to hear about your problem, James Astrella. 

    You shouldn't have opened another account since it is a breach of T&C. There are lots of unresolved and similar cases about Betswagger and its sister brands. Unfortunately, they don't want to cooperate with us regarding players' complaints. Since we can't help you the only advice we can give you is to file a complaint to their licensor. They should help you with your issue. 

    Désolé d'entendre parler de votre problème, James Astrella.

    Vous n'auriez pas dû ouvrir un autre compte car il s'agit d'une violation des conditions générales. Il existe de nombreux cas non résolus et similaires concernant Betswagger et ses marques sœurs. Malheureusement, ils ne veulent pas coopérer avec nous concernant les plaintes des joueurs. Puisque nous ne pouvons pas vous aider, le seul conseil que nous pouvons vous donner est de déposer une plainte auprès de leur concédant de licence. Ils devraient vous aider avec votre problème.

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