FERMÉ [En raison de l'inactivité du demandeur] : problème de retrait du casino Betswagger

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Dernier message fait il y a environ 3 ans par MelissaN
Dsmit90
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  • Dsmit90
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hi dazza 

    Hope you don't mind me messaging on this discussion but I'm trying to go through the same process through thr bank against betswagger allowing me to deposit and join there site from the UK then a few months down the line saying I can't play here I'm from the UK but me sending all UK documents on sign up

    My bank won't budge because they said I've used there service in full because I have had some money from them but I've lost 1000s ov pounds and my argument is I shouldn't have been allowed to join a site not licenced to operate we uk and allowed to accdepositd from us

    Is there anything else I can do with this

    Kind regards 

    Daniel smithson 

    Salut Dazza

    J'espère que cela ne vous dérange pas que je vous envoie des messages sur cette discussion, mais j'essaie de suivre le même processus via la banque contre betswagger, me permettant de déposer et de rejoindre ce site depuis le Royaume-Uni, puis quelques mois plus tard en disant que je ne peux pas. joue ici, je viens du Royaume-Uni mais j'envoie tous les documents britanniques lors de mon inscription

    Ma banque ne bougera pas parce qu'ils ont dit que j'avais utilisé pleinement leur service parce que j'avais reçu de l'argent de leur part, mais j'ai perdu des milliers de livres sterling et mon argument est que je n'aurais pas dû être autorisé à rejoindre un site sans licence. pour fonctionner au Royaume-Uni et autorisé à accéder à notre compte

    Y a-t-il autre chose que je puisse faire avec ça

    Cordialement

    Daniel Smithson

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Dsmit90,

    We separated your complaint from other complaints about the same casino. Please note that there are lots of complaints from UK players. The casino allowed them to register and deposit but in the end, UK players were unable to cash out their winnings and the casino didn't even refund their deposits. The same scenario for each of the players who posted here. Please note that this brand doesn't want to cooperate with us and they never replied to our emails. Even when they reply they say that they are not able to share the personal data with the third party. What did their support say? Have you emailed them? 

    Bonjour Dsmit90,

    Nous avons séparé votre plainte des autres plaintes concernant le même casino. Veuillez noter qu'il y a de nombreuses plaintes de joueurs britanniques. Le casino leur a permis de s'inscrire et de déposer, mais en fin de compte, les joueurs britanniques n'ont pas pu encaisser leurs gains et le casino n'a même pas remboursé leurs dépôts. Même scénario pour chacun des joueurs ayant posté ici. Veuillez noter que cette marque ne souhaite pas coopérer avec nous et n'a jamais répondu à nos e-mails. Même lorsqu'ils répondent, ils déclarent qu'ils ne sont pas en mesure de partager les données personnelles avec des tiers. Que dit leur soutien ? Leur avez-vous envoyé un e-mail ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Yep they didn't even reply its absolutely scandalous how they can get away we this and not have nothing done to them or not respond I need to get my money back as its caused me nothing but mental state and financial difficulty 

    Oui, ils n'ont même pas répondu, c'est absolument scandaleux de voir comment ils peuvent s'en sortir sans rien leur faire ou ne pas répondre. J'ai besoin de récupérer mon argent car cela ne m'a causé que des difficultés mentales et financières.

  • Original Anglais Traduction Français

    Yes, we know that. All of the UK players who deposited there had the same issue. I'm not sure if they get their money in the end but you can try. It is very important to choose the casinos that are licensed but UK Gambling Commission, then you are sure you can ask for help if you need it. 

    Oui, nous le savons. Tous les joueurs britanniques qui y ont déposé ont eu le même problème. Je ne sais pas s'ils recevront leur argent au final, mais vous pouvez essayer. Il est très important de choisir les casinos agréés par la UK Gambling Commission , vous êtes alors sûr de pouvoir demander de l'aide si vous en avez besoin.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Dsmit90,

    Have you heard from the casino in the meantime? Please keep us posted. 

    Bonjour Dsmit90,

    Avez-vous eu des nouvelles du casino entre-temps ? S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Dsmit90,

    Any update? 

    Bonjour Dsmit90,

    Toute mise à jour?

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