RÉSOLU : Problème de vérification du casino Betterdice

Salut là

De ma part un GROS avertissement !!!

J'attends maintenant plus de 5 jours pour la vérification et chaque jour arrivait le mot BIENTÔT...

Depuis le début.

Je dépose 25€ via Eco et je joue je pense 5 heures et plus que je vérifie mes mises, je suis choqué !Non

un seul centime a été misé !!!! Le support signifie qu'ils ont Glitch IT a une information.

Ma mise est restée inchangée jusqu'à aujourd'hui, j'ai donc parié exactement 0 €.

Ils disent que lorsque je retirerai, mon bonus sera supprimé et mon compte sera veri.

Donc 3 jours plus tard, rien que ce Mail

Bonjour et merci pour votre email.

Le processus de vérification prend 24 à 48 heures ouvrables, week-end exclus.

Si votre compte n'est pas vérifié aujourd'hui, il le sera lundi matin.

Cordialement,

Équipe d'assistance de BetterDice.

Quelle merveille que rien ne se passe, mon compte est toujours NON VÉRIFIÉ !

Je suis revenu vérifier pour lire BIENTÔT-.-

Pendant ce temps, le casino m'a envoyé 6 mails avec des offres mais mon compte n'est pas veri

Ce courrier est arrivé aujourd'hui

Parfois, cela prend un peu plus de temps, en raison du nombre accru de
joueurs que nous avons.

C'est pourquoi ce retard se produit.

Votre processus sera terminé aussi tard que demain.

Plus que des conneries... ce casino

Bonjour Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

Nous avons reçu les détails de votre compte. Le casino a été prévenu. Nous vous tiendrons au courant.

Bonjour Fabian Wrfgrrgrfgfdgf,

Nous venons de recevoir une réponse du casino concernant votre cas. Ils nous informent que votre compte a maintenant été approuvé ! Ils étaient en vacances, donc il y a eu un retard dans la vérification des documents. Veuillez nous faire savoir si votre compte est vérifié.

Hy MelissaN, mon compte est veri ;)

MAIS mon bonus n'a pas été supprimé et je n'avais pas de bouton de retrait pour Ecopayz

J'ai dû effectuer un retrait via un retrait hors ligne, car c'est le seul Astropay que je puisse choisir.

J'avais envoyé au support un e-mail que je souhaitais retirer via Eco et j'avais utilisé le retrait hors ligne, je pense que c'était ok.

Attendez le retrait 24 à 48 heures et 24 heures se sont écoulées dans certaines heures.

J'espère que je verrai bientôt mon argent ;)

Ps : MelissaN, vous faites un travail incroyable ici, merci et respect pour vous !

Merci pour la mise à jour. Je vous ai envoyé un message privé pour vous informer que nous avons reçu d'un représentant du casino que votre retrait est en cours et que vous devez être patient.

Merci de nous le faire savoir dès que vous recevez vos gains.

Oui je l'avais lu

Je ne peux plus qu'attendre

Je mettrai à jour ici lorsque je recevrai les fonds.

Mercikkkksssssss et je t'aime :)

C'est ce que j'ai dit la prochaine fois qu'ils sont venus avec un autre problème !

Bonjour et merci pour votre email.

Les délais de traitement des retraits varient et parfois, cela peut prendre un peu plus de temps.

Ceci est fait afin que nous soyons en conformité avec toutes les réglementations KYC et AML.

Vous avez un gain substantiel.

Donc, une fois approuvé, vous en serez informé, soyez un peu plus patient.

Merci, amicalement,

Équipe d'assistance de BetterDice.

Merci pour la mise à jour, Fabian Wrfgrrgrfgfdgf. La seule chose que vous pouvez faire ici est d'attendre. Veuillez noter que les paiements ne sont pas traités le week-end. S'il vous plaît laissez-nous savoir dès que vous recevez votre argent.

Lorsque vous effectuez une recherche sur le site du casino, vous pouvez voir qu'ils avaient des horaires de retrait différents...

60 à 70 % de nos retraits sont automatisés. Cela signifie que les clients qui ont vérifié leurs comptes et utilisé le même mode de paiement que pour le dépôt verront leur retrait traité immédiatement.

30 à 40 % de nos retraits sont manuels. Cela signifie que dans certains cas, le retrait doit être approuvé manuellement et son traitement peut donc prendre jusqu'à 24 heures.

que ça

Visa - 2-7 jours ouvrables
MasterCard - 2 à 7 jours ouvrables
eco Payz - 2-7 jours ouvrables
Virements bancaires - 2 à 7 jours ouvrables
Neteller - 2 à 7 jours ouvrables
Virement électronique Interac - 2 à 7 jours ouvrables
Paykasa - 2-7 jours ouvrables
Skrill - 2-7 jours ouvrables
Eco Voucher - 2-7 jours ouvrables
Flexepin - 2-7 jours ouvrables
Portefeuille Qiwi - 2-7 jours ouvrables
Pay Safe Card - 2 à 7 jours ouvrables
Neosurf - 2-7 jours ouvrables
Oto Pay - 2 à 7 jours ouvrables

Et du Casino

Le délai de traitement prend 24 à 48 heures ouvrables.

Merci.

Étrange ou ?3 délais différents...

Personne du Casino ne peut dire pourquoi ni l'expliquer...

MISE À JOUR:

Monsieur, vos gains vous appartiennent et vous allez être payé.

Je n'ai aucun contrôle sur ce processus et une fois approuvé, vous recevrez une mise à jour.

Parfois, il en faut plus, mais en fin de compte, c'est votre argent et vous allez le recevoir.

Alors, s'il vous plaît, attendez la réponse... Ce sont les vacances d'été, nous avons augmenté le nombre de joueurs et pendant que
À court de personnel, chaque aspect de notre travail prend plus de temps à être terminé.

Merci de votre compréhension et cordialement.

Équipe d'assistance de BetterDice

Encore une fois, j'espère le recevoir aujourd'hui.

Oui, nous venons de recevoir la même réponse du représentant du casino. Alors soyez patient et attendez la semaine prochaine.

Jusqu'à la semaine prochaine?

Ils avaient dit Fin de la journée.

C'était un retrait Ecopayz ?

Pourquoi la semaine prochaine ?

ILS ONT PAYÉ !!!

THX @ Lcb et tout le Staff !!!

@Betterdice ça se passe mieux mais à la fin tout allait bien

Merci:)

Merci beaucoup de nous l'avoir fait savoir. Heureux d'avoir pu vous aider.