RÉSOLU - Méfiez-vous du Miami Club

Je ne sais pas ce qui est arrivé au Miami Club mais il semble qu'ils aient de nouveaux propriétaires ou quelque chose du genre. J'étais un client régulier et j'effectuais des dépôts quotidiennement jusqu'au jour où leur support en direct est différent. Le lendemain, je ne peux pas me connecter et mon compte a été banni parce qu'ils disent que je représente un risque et ont levé des drapeaux ou quelque chose du genre. Ils ne m'ont jamais rien demandé et ont juste fermé mon compte. Je me demande : qu'en est-il des milliers de dollars que j'ai perdus à cause d'eux ? Je ne récupère pas mon argent ni même la possibilité de le récupérer ? Tous les CS me connaissaient à Miami jusqu'au jour où cela a changé et les CS aussi. Le nouveau support du casino est également très grossier. J'ai écrit des e-mails et je n'ai toujours pas reçu de réponse expliquant pourquoi mon compte a été fermé. Alors ATTENTION à jouer au Miami Club !

J'ai vu beaucoup de choses récemment sur le groupe de casinos Sloto. J'aimerais que quelqu'un confirme s'il a effectivement changé.

Je ne trouve rien sur Internet à ce sujet.

ils ont fait la même chose avec moi. Un jour, le groupe Atlantis Gold m'a mis en lock-out et m'a dit que c'était génial parce que tout ce que je fais, c'est réclamer des cadeaux. La prochaine chose que vous savez, le Miami Club prétend que j'ai déposé auprès d'eux et que les frais n'ont pas été facturés. J'ai dit au Miami Club que je n'avais jamais déposé dans aucun casino de ce groupe et ce n'est pas vrai. en gros, ils m'ont traité de menteur et m'ont dit que je devais déposer par virement bancaire, 50 dollars minimum. Quand je leur ai dit que d'autres personnes n'avaient plus accès à Genesy, le représentant a dit que ce n'était pas vrai. ils m'ont dit que mon nom figurait sur une liste de drapeaux et que je ne pouvais pas déposer ou retirer des casinos en ligne. Quand je leur ai dit que j'avais déposé et retiré du monde bovada, cleos, 3dice et club sans aucun problème, ils ont dit que je mentais encore. allez comprendre. désolé pour les fautes d'orthographe mais la touche supprimer et retour arrière est cassée

C'est effectivement bizarre. J'aimerais entendre ce que leur représentant a à dire à ce sujet. Cela pourrait être plus que ce que nous savons actuellement.

C'est un peu étrange. Ce groupe de casinos est généralement très bon. Je ne pense pas que les casinos soient sous une nouvelle direction.

J'ai transmis ce fil au représentant - j'espère qu'il pourra nous éclairer sur la situation.

Le casino n'a pas besoin de raison pour fermer votre compte. Vous avez accepté les conditions suivantes : La Société se réserve le droit de refuser l'accès au Casino à toute personne en raison de la juridiction dans laquelle elle se trouve ou pour toute autre raison.
##La Société se réserve le droit d'annuler le compte d'un Joueur pour quelque raison que ce soit et de verser au Joueur tout solde du compte du Joueur au moment de l'annulation.

Eh bien, c'est une très très mauvaise règle. Ce type de règle n'accorde absolument aucune protection au joueur. Donc, un autre mot à tout moment, si ce casino estime qu'il ne veut pas payer un joueur, il peut tirer ce coup.? Une éthique des affaires complètement injuste et très mauvaise.

Je dirais que maintenant plus que jamais nous avons besoin de réglementation. Je ne peux pas parler au nom du club de Miami car je n'y ai pas déposé mais en tant qu'Américain surtout, nous n'avons presque aucune protection ni recours en cas de litige sur la majorité de ces sites. Je veux dire, nous sommes coincés comme le proverbial Chuck.

Il y a quelque chose de très étrange avec ces groupes. On pourrait penser que s’ils étaient repris, ils continueraient plus que jamais à communiquer et à payer. Cela ne me surprendrait pas si quelqu'un prenait le relais, mais il semblerait que ce serait parce qu'il est en difficulté.

Tout à fait d'accord avec toi Bongo. C'est ce qui me met tellement en colère, c'est que les joueurs considérés comme restreints sont autorisés à jouer dans des casinos qui les accueillent chaleureusement, prennent leurs dépôts et nous lancent ensuite la carte "nous annulons votre compte".

Je ne peux même pas imaginer une entreprise fonctionner avec ce genre de termes et conditions. Ils pourraient aussi bien dire que nous pouvons vous pousser, vous bousculer et voler vos gains et que vous ne pouvez rien faire après avoir déversé des centaines de dollars dans notre casino.

Il est temps de changer de cool !

Salut r3m1xx

Désolé d'apprendre vos problèmes, puis-je obtenir votre nom d'utilisateur s'il vous plaît afin que je puisse essayer de vous aider ?

Il n’y a pas de changement de propriétaire ici. Nous avons récemment apporté quelques petits changements pour améliorer notre service client. Nous avons pris le temps de diviser notre équipe d'assistance pour nous concentrer sur les 8 casinos séparément. Cela garantira que les joueurs bénéficieront d’un niveau de service plus élevé de la part d’un représentant entièrement formé pour chacune de nos marques. À certaines heures de la journée, nous pouvons faire appel à des équipes d'assistance tierces qui seront également entièrement formées pour vous aider. Cela ne fera qu'améliorer l'expérience de nos joueurs et garantira une assistance rapide, conviviale et précise. Avec les équipes se concentrant davantage sur chaque casino, vous pouvez vous attendre à des promotions encore meilleures, à de nombreux tournois sympas et à une meilleure expérience de casino !

Je suis cependant très déçu d'entendre parler de vos problèmes et je veux faire tout ce que je peux pour vous aider.

Machine à sous

Salut r3m1xx

Par la suite, j'ai découvert le nom du compte et j'ai été informé que le compte avait été rouvert et vous avez été contacté par le support à ce sujet avec l'e-mail suivant :

Cher XXXXXXXXXX
Merci d'avoir choisi notre casino. Nous nous excusons pour la réponse tardive.
Nous travaillons constamment sur des améliorations. Votre compte a été bloqué en raison d'un problème technique qui a maintenant été corrigé. Certains filtres de risque ont identifié par erreur votre compte comme potentiellement frauduleux.
Votre compte XXXXXXXXXXXX est actif et vous pouvez effectuer un dépôt.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres problèmes ou questions en matière de dépôt.
Amusez-vous à jouer !
Cordialement,
Assistance des casinos

Je suis content que ce soit résolu et je vous présente mes excuses !

Machine à sous

Quelque chose ne va pas au sein du groupe Sloto ces jours-ci. Pour ma part, je reste clair pour le moment. 8'| Heureux que votre problème ait été résolu, je vous en félicite.

Salut rena35

Il n'y a rien de mal, nous avons juste changé nos équipes d'assistance en les répartissant pour se concentrer sur chaque casino, il y aura toujours quelques bosses lorsque des changements seront apportés mais à long terme, vous en bénéficierez beaucoup plus.

Machine à sous

@ BMWSTACK

Les équipes de paiement effectuent les paiements. En cas de problème de paiement, veuillez contacter le support qui se fera un plaisir de vous aider et de vous renseigner.

Machine à sous

en toute honnêteté, les retards qui se sont produits sont dans une minorité de cas d'après ce que je peux dire. Et le représentant de Sloto était toujours prêt à vous aider.

Bonjour représentant Sloto,

J'ai reçu l'e-mail et je l'apprécie. Je suis un peu flou maintenant à cause de l'erreur technique. Je me suis senti insulté et indigné que cela puisse se produire ainsi. Mais comme ce n’était qu’une erreur, je n’ai aucune rancune. Si quelqu'un avait répondu à mon email un peu plus tôt, je n'aurais même pas posté ceci. J'espère donc que vous comprendrez pourquoi j'ai dû le faire et je tiens à remercier ce site Web d'avoir fait entendre ma voix et à remercier le représentant de Sloto pour avoir répondu et géré la situation.

R3M1XX
avec amour et respect toujours...

Salut R3M1XX

Merci pour votre message. Nos joueurs sont les plus importants pour nous et nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu ces problèmes. Je suis très heureux que cela ait été résolu et j'ai hâte de vous revoir bientôt parmi nous !

Machine à sous

Heureux de voir que cela soit résolu rapidement. Grand

Ouais, d'accord - je suis content que cela ait été résolu !