RÉSOLU : Plainte contre le casino Big Dollar

Bonjour, on m'a envoyé un chèque pour un bonus pour un casino où je ne joue pas et où je ne dépose pas. J'y suis allé jouer et j'ai gagné mes 100 $. Comme je ne les connais pas et que je ne sais pas s'ils paieront, j'ai demandé mon retrait en bitcoin. Le chat dit alors, oh, vous ne pouvez pas retirer avec ça avant d'avoir déposé trois fois. Ils ont également demandé une carte de crédit. J'ai dit que je n'utiliserais que des bitcoins avec vous. J'ai gagné, j'essaie de voir si vous êtes bon et j'aimerais mes gains. Ensuite, je leur ai également envoyé un e-mail. Pouvez-vous m'aider à obtenir mes gains initiaux via Bitcoin ? et voir si ce casino est en hausse. Je joins les photos du chat. Merci Diana

Bonjour dnickel ,

Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si vous faites référence à Big Dollar Casino ?

Merci.

oui je le suis. merci je pense que le nom d'utilisateur est d***l mais ils nous ont envoyé un super essai et je l'ai fait et j'ai gagné, maintenant ils ne paieront plus. merci

il y a longtemps, avant d'être membre de la lcb, j'ai gagné sur un coupon gratuit avec bet big dollar i sur 100 et il était très difficile de traiter mes gains. la seule chose qu'ils avaient à disposition était un virement bancaire, j'ai donc dû ouvrir un compte bancaire qui accepterait le virement et j'ai essayé environ 4 ou 5 fois et l'ensemble du processus prend une semaine pour commencer, puis environ une autre semaine pour traiter. Eh bien, environ 4 ou 5 fois d'essai et cela a échoué et beaucoup de temps et d'énergie perdus. Le solde de mon compte était à 100 dollars parce que les fonds continuaient d'être renvoyés au casino et ils les ajoutaient simplement à mon compte et avec les gains si petits, j'ai juste commencé à sentir que ce n'était pas suffisant pour continuer à essayer de m'inquiéter et puis j'ai demandé à 2 ou 3 trois représentants si je continuais à avoir des problèmes avec le processus de mon retrait des 100 dollars, est-ce qu'il est toujours traité comme un jeton gratuit avec un retrait maximum de 100 ou peut-il être ajouté comme un dépôt avec aucun gain de retrait / j'espérais pouvoir prendre les 200 comme dépôt et ensuite le transformer en manches plus importantes pour que cela vaille la peine d'être embêté et aggravé comme c'était le cas pour simplement retirer l'argent, eh bien, j'ai posé cette question à 4 représentants différents et j'ai toujours les transcriptions et j'ai même appelé et parlé à un gestionnaire de compte par téléphone et ils ont tous dit la même chose que c'était déjà ajouté comme dépôt depuis que j'ai eu tellement de mal à simplement retirer et que les 100 n'avaient pas de retrait maximum et que je pouvais utiliser les 100 et jouer et qu'il n'y avait définitivement pas de retrait sur Mac que ce n'était pas un jeton gratuit que le système avait déjà traité votre retrait pour le jeton gratuit et que ces 100 étaient un dépôt et je me suis assuré que c'était le cas avant de jouer avec l'argent vu que lorsque c'était un code gratuit, je pariais avec le retrait maximum qui était de 100 donc je ne voulais pas le perdre et c'était le minimum qu'ils offraient pour les retraits donc je me suis assuré encore plus et comme je l'ai dit ils m'ont tous dit la même chose alors j'ai continué à jouer avec les 100 et puis j'ai frappé pour 2000 dollars et puis quand j'ai essayé de retirer, ils disaient alors que ce n'était que 10 que je pouvais encaisser même si je leur avais montré les transcriptions que leurs représentants avaient dit différemment et je leur avais même envoyé un enregistrement de la conversation que j'avais eue avec l'agent au téléphone qui avait dit différent mais cela me causait tellement de problèmes et me rendait tellement fou que tout ce qu'ils essayaient de me donner était 100 et pas le 2000, je ne me suis même plus jamais connecté, mais j'ai pensé que je partagerais mon expérience avec la communauté lcb au cas où quelqu'un envisagerait de jouer ici, mais moi pour ma part, je reste loin de Bet Big Dollar et de tout casino qui me le rappelle même avec les mêmes jeux et la même plate-forme. c'était une terrible perte de temps et m'a tellement énervé,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec les membres de LCB, Dayyzzed .

Cher dnickell ,

Merci d'avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons contacté le représentant du casino et nous nous sommes renseignés à ce sujet. Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion pour d'autres mises à jour.

peut-être que tu pourrais leur parler de cette autre plainte aussi. merci

Cher dnickell ,

Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino car nous n'avons pas eu de réponse jusqu'à présent. Tenez-vous au courant sur ce fil de discussion.

ouais, c'était il y a longtemps et je ne me suis toujours pas reconnecté, mais je suis sûr que quelqu'un là-haut se souvient de mon nom, j'étais au téléphone à leur parler beaucoup, essayant simplement de retirer les 100 et puis le truc avec les 2000, je ne peux tout simplement pas avec ce type de casino s'ils n'ont pas de retraits instantanés, c'est impossible pour moi

Cher dnickell ,

Nous avons reçu des commentaires du représentant du casino indiquant qu'il examinera votre cas et nous répondra dès qu'il aura une mise à jour.

Merci pour votre patience.

Cher Dayyzzed ,

Il serait utile que vous vous souveniez de votre nom d'utilisateur ou de l'e-mail que vous avez utilisé pour vous inscrire, afin que nous puissions vous aider et vérifier auprès du casino concernant votre cas, car cela fait un certain temps.

Merci.

Cher dnickell ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que vous pouvez effectuer le retrait via BTC sans effectuer de dépôt. Cependant, vous devez faire vérifier votre compte, vous devrez donc soumettre une pièce d'identité. Ils vous conseillent de vous connecter à votre compte, de cliquer sur Caissier, de sélectionner « Vérifier l'identité » et de suivre les instructions à l'écran.

Veuillez nous informer une fois que vous avez suivi ces étapes et nous tenir au courant de l'avancement.

Merci.

Cher dnickell ,

Des nouvelles ? Avez-vous réussi à vérifier votre compte ?

Merci.

mon nom d'utilisateur était *** et mon email est *****l.com

oui, ils m'ont déjà frappé avec ça dans le passé, donc ils disent que pour retirer en utilisant le BTC, vous devez avoir déposé trois fois le montant que vous souhaitez retirer. Ils essaieront de vous faire déposer plus que ce que vous avez gagné et vous diront que vous pouvez immédiatement retirer la totalité. Mon meilleur conseil est de déposer, mais soyez prêt à attendre trois jours ouvrables pour le retrait. D'après mon expérience (plus de trois ans maintenant), ils proposent une assez bonne sélection de jeux, ils envoient des cadeaux, vous offrent des tours gratuits, le jeu est brutal mais dans la moyenne, il est juste. De plus, ils ne sont pas aux États-Unis, donc pour l'amour de tout, NE PRENEZ PAS DE CHÈQUE ou vous devrez renvoyer par FedEx, bla bla bla... toute l'ambiance. Bonne chance

je n'ai jamais déposé mais les virements bancaires doivent être d'une certaine manière et seules certaines banques les acceptent. Une fois, ils ont envoyé mes gains et ma banque ne savait pas à qui c'était destiné, même si j'ai suivi les instructions étape par étape avec eux et ma banque pour m'assurer que je le faisais correctement, cela n'a toujours pas fonctionné :(

Cher Dayyzzed ,

Merci d'avoir fourni vos identifiants de casino. Nous avons contacté le représentant du casino et vous informerons dès que nous aurons de ses nouvelles.

Cher dnickell ,

Comme nous n'avons pas encore eu de réponse de votre part, nous avons reçu une réponse du représentant du casino, nous marquerons ce problème comme RÉSOLU.

je viens de voir ça et je le ferai.

OK, J'AI ENVOYÉ UNE PHOTO DE MOI TENANT MON DL. AUJOURD'HUI 10/11/2024 VÉRIFIEREZ-VOUS AVEC EUX ? MERCI DE VOTRE AIDE. QUAND POURRAIS-JE DEMANDER CE RETRAIT ?

JE VIENS D'ENVOYER UNE ID AUJOURD'HUI, JE N'AI PAS VU VOTRE AUTRE RÉPONSE, POUVEZ-VOUS VÉRIFIER AVEC EUX ET VOIR QUAND JE POURRAIS RETIRER ? MERCI

Cher dnickell ,

Merci de nous l'avoir signalé. Bien entendu, nous contacterons le représentant du casino pour vérifier votre compte. Je vous tiens au courant.

Merci beaucoup, je suis tellement prête mdr merci encore

Cher dnickell et Dayyzzed ,

Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons demandé des nouvelles. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons de leurs nouvelles.

Merci pour votre patience.

J'ai essayé d'encaisser, après avoir pris mon identité et maintenant ils disent non, ils n'enverront pas à mon adresse Bitcoin sans un dépôt de 20

ce n'est pas bien, je ne leur fais pas confiance. AIDEZ-MOI

Cher dnickell ,

Nous avons informé le représentant du casino à ce sujet et vous ferons part de sa réponse.

Merci.

Cher Dayyzzed ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant qu'ils examineront votre cas et nous répondront dès qu'ils auront une mise à jour.

Merci pour votre patience.

Cher Dayyzzed ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que les gains initiaux provenaient d'un bonus gratuit, le retrait maximum autorisé étant de 100 $. Le joueur a retiré les 100 $ et le solde restant de 2 114,65 $ a été supprimé. Le joueur a ensuite annulé le retrait de 100 $ le 10 mai et l'a réduit à zéro.

Merci beaucoup. Un homme m'a appelé et a essayé de me faire faire un virement bancaire, mais ensuite ils prennent des frais élevés, et il a dit eh bien, si vous faites un virement bancaire, vous n'avez pas besoin de déposer. mais Bitcoin, vous devez le faire parce que c'est la même adresse, c'est comme ça que ça fonctionne. ce n'est pas le cas, quand j'envoie à leur adresse, ce n'est pas mon adresse interne et il n'y a AUCUN FRAIS avec Bitcoin. mdr. merci

ça me semble être un décrochage mdr

des mises à jour ?

Ce n'est pas vrai du tout, je n'ai rien joué après avoir obtenu le 2000

Bonjour dnickel ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino, que vous auriez également dû recevoir par e-mail :

La page Caissier du casino demande un dépôt. Le joueur peut procéder au retrait en sélectionnant l'option virement bancaire. Dans le formulaire où il est demandé le numéro de compte bancaire, il peut saisir son adresse Bitcoin à la place.

Cher Dayyzzed ,

Nous contacterons le représentant du casino à ce sujet et vous informerons dès que nous aurons de leurs nouvelles.

Merci pour votre patience.

je viens de passer une heure au milieu de la nuit à parler avec le chat Kenny. il ne savait pas à qui faire ce qu'ils demandaient

. 3KTxxYUYds6pGc82tuKCr2uBM7Hk8ZJGwU est mon adresse Bitcoin.

ils doivent envoyer mes gains. Leurs gens du chat ne savent pas comment faire ça. AIDEZ-MOI AIDEZ-MOI, merci beaucoup avant que je puisse mettre l'adresse bitcoin dans la fenêtre de virement bancaire, ils demandent une carte de crédit, ce qu'ils ont déjà dit, je n'en ai pas besoin, car je n'utilise que des bitcoins. mais leur logiciel demande une carte de crédit avant de vous permettre d'accéder à la fenêtre de virement bancaire. Je ne peux pas passer ce point. pourquoi ne peuvent-ils pas prendre mon adresse bitcoin et me payer ? merci

Cher Dayyzzed et dnickell ,

Nous avons recontacté le représentant du casino et lui avons demandé une mise à jour concernant vos dossiers. Avez-vous eu de leurs nouvelles entre-temps ?

Merci.

Bonjour dnickel ,

Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons demandé une mise à jour. Je vous tiendrai au courant.

Cher dnickell ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant qu'il est nécessaire d'enregistrer une carte (aucun dépôt n'est requis). Une fois cette opération effectuée, le système vous permettra de terminer le retrait.

J'ai enregistré une carte de crédit. Maintenant, peuvent-ils effectuer le retrait comme ils l'ont promis sans dépôt ? Merci

J'ai téléchargé une carte de crédit, envoyé une photo de moi tenant une carte, je suis allé retirer, et maintenant il dit que pour avoir mes 100 $, je dois faire 50 % des dépôts en utilisant Bitcoin. Ils ont dit qu'ils avaient déjà fait signe à cela, car c'était ma première fois que je jouais, leur jeton gratuit, etc. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? J'ai tout fait. Merci

Bonjour dnickel ,

Des progrès ont-ils été réalisés dans votre dossier ? Nous avons recontacté le représentant du casino et lui avons demandé des nouvelles.

Merci.

Bonjour dnickel ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez réussi à retirer vos fonds ?

Merci.

Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons reçu des réponses du représentant du casino, nous marquerons ce problème comme résolu.