NON RÉSOLU : GROS problème avec Vespercasino.com

Je me suis inscrit sur vespercasino.com le 29/10/2020 J'ai effectué 5 dépôts d'argent, je n'ai jamais reçu de bonus, j'ai gagné 2000 euros le 30/10/2020 l'identification de mon compte s'est faite avec succès le 1/11/2020, je demandé un retrait immédiat et bien que le retrait se produise jusqu'à 24 heures après 48 heures et constamment la même excuse que je suis en priorité au service financier il n'y a eu aucun développement, je leur ai demandé à nouveau dans le chat ce qui se passe avec le retrait de l'argent est venu un message que mon compte a été bloqué car j'ai une deuxième la même ip, je n'ai pas de deuxième compte et je n'ai violé aucune réglementation, je n'ai jamais reçu de bonus et pourtant au lieu de retirer mon argent mon compte a été bloqué, je peux télécharger les captures d'écran pertinentes qui confirment tout ce que j'écris, pouvez-vous m'aider ?

Mon nom d'utilisateur sur vespercasino.com est ioannidis_celica@gmail.com

IOANNIDIS KONSTANTINOS

le montant du retrait demande ses 2000 euros

Désolé d'entendre ça, Kostas Ioannidis. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino ?

Nous allons contacter le représentant du casino et voir ce qui s'est passé avec votre retrait. Veuillez garder un œil sur ce sujet.

Désolé

Mon nom d'utilisateur sur vespercasino.com est ioannidis_celicagmail.com

*********

Eimail ioa********@gmail.com

le montant du retrait demande ses 2000 euros

Merci d'avoir fourni les détails de votre compte. Le représentant du casino a été informé. Veuillez garder un œil sur ce sujet pour une mise à jour.

Attention, cette marque propose des jeux piratés. Vous pouvez en savoir plus ICI .

merci Melissa, j'attendrai plus de nouvelles de votre part.

bonsoir y a-t-il une évolution dans mon problème ?

Le casino a été informé et nous n'avons toujours pas eu de réponse de leur part. Nous vous le ferons savoir dès que nous aurons de leurs nouvelles.

Hier, j'ai posé une question au casino sur mon sujet et ils ont répondu il y a quelque temps.

"nous n'avons pas dit que nous le vérifierions à nouveau. Je vous ai dit que je vous enverrais une confirmation que nous voyons un autre compte avec la même adresse IP. Dès que le service de sécurité me le confirmera, je vous l'enverrai."

S'il-vous-plaît nous garder en alertes. Nous avons envoyé un rappel au casino aujourd'hui et nous attendons toujours la réponse.

aucun autre développement. parce que j'ai gagné une somme respectable en essayant de me trouver des excuses en bloquant mon compte

Je sais. Ces types de casinos proposant de faux jeux ne veulent pas payer leurs joueurs. Malheureusement, nous constatons le même scénario de la part de la plupart de ces marques : elles acceptent les dépôts des joueurs et ne les remboursent jamais. Cependant, ils sont agréés par Curaçao, vous pouvez donc déposer une plainte directement auprès de leur concédant de licence et leur demander de vous aider dans cette affaire. Ils devraient être en mesure de vous aider.

Je doute qu'ils nous répondront puisque nous n'avons pas eu de nouvelles du représentant du casino depuis un certain temps, surtout maintenant qu'ils savent que nous avons découvert des jeux piratés dans leur casino.

pouvez-vous me guider quoi faire ??

Bien sûr. Je t'enverrai un MP avec des instructions supplémentaires.

Cette réponse m'a été donnée par vespercasino, j'aurais prétendument un deuxième compte avec un email différent mais avec le même numéro de téléphone, les reçus qu'ils m'ont envoyés sont faux et cette photo est un produit d'un traitement pour bloquer mon compte, ce sont des escrocs

>Image supprimée pour des raisons de confidentialité par MelissaN<

Merci de l'avoir partagé avec nous, j'ai dû supprimer la capture d'écran pour des raisons de confidentialité. Pourriez-vous me dire si la deuxième adresse e-mail est la vôtre ?

non, cette adresse n'est pas la mienne et je veux le prouver. Je veux envoyer un message à Yahoo et Yahoo Mail pour me le prouver, ce n'est vraiment pas la mienne.

Je vois. D'accord, rassemblez autant d'informations que possible et déposez également une plainte auprès de la licence de jeu de Curaçao en suivant les instructions que je vous ai envoyées par MP. Merci également de nous tenir au courant.

Bonjour Kostas Ioannidis,

Pourriez-vous s'il vous plaît me dire si vous avez obtenu des informations du casino ?

Non, ne reste rien, c'est pourquoi je ne t'ai envoyé aucun message.

Mon compte est toujours bloqué ils ont probablement volé mes 2000€

Merci pour l'intérêt

Merci. Nous essayons toujours de les contacter et nous leur envoyons des rappels, mais je doute qu'ils répondent à nos e-mails puisque nous les avons déjà ajoutés à notre liste d'avertissement.

Je ne sais pas si cet article est suffisant mais le numéro de téléphone portable n'est différent que d'un chiffre ************ c'est le mien 69551******** ce n'est pas le mien

>numéro de téléphone modifié pour des raisons de sécurité<

Pourriez-vous s'il vous plaît préciser à quels numéros de téléphone faites-vous référence ?

Bonjour Kostas Ioannidis,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino et il a promis qu'il s'occuperait de votre cas. Voyons ce qu'il dira. Vous tenir au courant. Avez-vous des mises à jour ?

Bonjour Kostas Ioannidis,

Nous n'avons pas reçu de réponse du représentant du casino concernant votre cas, bien qu'il ait promis de s'en occuper.

Nous allons marquer ce cas comme non résolu. Au cas où ils prendraient des mesures et résoudraient votre problème, nous marquerons ce cas en conséquence.