Hi meas10,
We've contacted the casino and they informed us that you are not eligible for appreciation chip (they are applied to regular depositing player accounts on a monthly basis, provided they have deposited in the previous month)
Your last real money deposit was ‘5/20/2016’. However, they added an appreciation chip for you as an exception along with the explanation of how the appreciation chip works.
You just need to read bonus t&c every time you want to claim any bonus or promotion in order to avoid confusion.
Salut mes10,
Nous avons contacté le casino et ils nous ont informés que vous n'êtes pas éligible aux jetons d'appréciation (ils sont appliqués aux comptes de joueurs à dépôt régulier sur une base mensuelle, à condition qu'ils aient déposé au cours du mois précédent).
Votre dernier dépôt en argent réel date du « 20/05/2016 ». Cependant, ils ont ajouté une puce d'appréciation pour vous à titre d'exception ainsi qu'une explication du fonctionnement de la puce d'appréciation.
Il vous suffit de lire les conditions générales des bonus chaque fois que vous souhaitez réclamer un bonus ou une promotion afin d'éviter toute confusion.