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Dernier message fait il y a environ 1 an par Anchi
Jay Chicago
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  • Jay Chicago
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  • Original Anglais Traduction Français

    Longtime player at this casino. I generally don't win big there, my cashouts are typically around $600 to $700, and I have never had an issue. I have cashed out at least a dozen times in the past couple of years.

    Recently, I won $5,000 and all of a sudden, I am getting the runaround. They just keep telling me to be patient. And I have been patient -- this is a casino that advertises itself as "instant" and in the past they have always cashed me out within an hour. Now I have actually won something and they are stalling, if not outright refusing to pay.

    This is not a bonus win, I don't have any KYC issues, I don't use multiple accounts, none of that applies here. They are just straight up unwilling to pay.

    Watch out with this place. It seems that they will pay but only if you cash out a modest amount.

    Joueur de longue date dans ce casino. En général, je n'y gagne pas gros, mes retraits se situent généralement entre 600 et 700 dollars et je n'ai jamais eu de problème. J'ai encaissé au moins une douzaine de fois au cours des deux dernières années.

    Récemment, j'ai gagné 5 000 $ et tout d'un coup, je me retrouve avec une erreur. Ils n'arrêtent pas de me dire d'être patient. Et j'ai été patient : c'est un casino qui se présente comme étant « instantané » et dans le passé, ils m'ont toujours encaissé en moins d'une heure. Maintenant, j’ai gagné quelque chose et ils tergiversent, voire refusent carrément de payer.

    Ce n'est pas un gain bonus, je n'ai aucun problème KYC, je n'utilise pas plusieurs comptes, rien de tout cela ne s'applique ici. Ils ne sont tout simplement pas disposés à payer.

    Attention à cet endroit. Il semble qu’ils paieront, mais seulement si vous encaissez un montant modeste.

  • Original Anglais Traduction Français

    Here is a record of how long it typically takes them to fulfill a withdrawal request. I am starting to wonder if perhaps this place is insolvent and cannot cover the winnings in question here.

    May 14
    Requested: 5:31 AM
    Fulfilled: 6:24 AM

    May 25
    Requested: 11:48 PM
    Fulfilled: 11:57 PM

    May 29
    Requested: 10:27 PM
    Fulfilled: 3:42 AM (May 30th)

    June 1
    Requested: 9:45 PM
    Fulfilled: 10:08 PM

    June 15
    Requested: 9:07 AM
    Fulfilled: 12:28 PM

    July 2
    Requested: 11:53 PM
    Fulfilled: 1:13 AM

    July 20
    Requested: 9:41 PM
    Fulfilled: 11:18 PM

    August 2
    Requested: 4:53 PM
    Fulfilled: 5:25 PM

    Voici un relevé du temps qu'il leur faut généralement pour répondre à une demande de retrait. Je commence à me demander si cet endroit n'est pas insolvable et ne peut pas couvrir les gains en question ici.

    14 mai
    Demandé : 05h31
    Réalisé : 6h24

    25 mai
    Demandé : 23h48
    Réalisé : 23h57

    29 mai
    Demandé : 22h27
    Réalisé : 03h42 (30 mai)

    1 juin
    Demandé : 21h45
    Réalisé : 22h08

    15 juin
    Demandé : 9h07
    Réalisé : 12h28

    2 juillet
    Demandé : 23h53
    Réalisé : 01h13

    20 juillet
    Demandé : 21h41
    Réalisé : 23h18

    2 août
    Demandé : 16h53
    Réalisé : 17h25

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Jay Chicago,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?

    Thank you in advance.

    Bonjour Jay Chicago ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?

    Merci d'avance.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Jay Chicago,

    We are still waiting for your credentials. Please send us  via private message to be able to help you.

    Thank you in advance.

    Bonjour Jay Chicago ,

    Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé pour pouvoir vous aider.

    Merci d'avance.

  • Original Anglais Traduction Français

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.

    Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.

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