RÉSOLU : Bodog.eu

Je détenais un compte VIP de premier ordre chez Bodog, déposant de grosses sommes mensuellement pendant un certain temps. Je n’ai aucun problème à perdre de l’argent en jouant car je comprends que c’est l’un des facteurs les plus importants dans le choix de le faire. Cependant, j'ai envoyé un virement électronique via les paiements BNA, heureusement le montant n'était pas aussi important que d'autres, mais il a été "perdu". C’était la première fois que cela se produisait. Ma banque a enquêté, a assuré qu'elle avait collecté le montant, etc. Ils ont continué à le repousser comme si cela allait mettre leur site Web en faillite et m'ont finalement dit que le virement électronique sur mon relevé bancaire de mon colocataire leur rendait mon argent. Mon compte a été complètement fermé et je ne peux plus jamais utiliser leur site... Juste pour être clair, le montant qu'ils ont pris était de 40 cad et mon compte a traité 100 000... Ce n'est évidemment pas l'argent, pour moi, c'est était le principe selon lequel ils ne pouvaient pas reconnaître leur erreur et ne montraient aucune nature d'excuse. Ils se sont battus et ont fui et j'ai abandonné... Je leur ai demandé depuis que c'était arrivé, il y a environ 2-3 mois et c'était toujours la même histoire ignorante. Il y a deux ans, eux aussi ont reçu 450 dollars d'un retrait que j'avais effectué, car ils m'ont dit que j'avais saisi une mauvaise adresse, etc. Ce qui était un mensonge total. Je pense que c'est tellement triste que des sites comme celui-ci doivent être si gras et irrespectueux, surtout lorsque vous jouez innocemment et payez leurs factures et leurs erreurs, et non l'inverse. C'est triste aussi, le propriétaire est "Canadien". Je ne vois absolument aucune qualité affichée dans son entreprise par rapport à ce qu'est un vrai Canada, cela me rend un peu gêné en tant que Canadiens, nous avons tendance à être terriblement gentils et à nous excuser lorsque nous ouvrons une porte. pour quelqu'un d'autre... c'est tout.

Désolé d'entendre parler de votre problème, kustknoo. Si vous me fournissez votre nom d'utilisateur de casino, nous pouvons en informer le représentant du casino et enquêter davantage sur la question.

Pas de nom d'utilisateur, l'e-mail était juste *******@gmail.com... ils ont fermé mon compte.

Merci d'avoir partagé les détails du compte. Le représentant sera informé.

Salut justknoo ,

Le représentant du casino nous a informé que la marque était en mesure de vous indiquer quand la somme vous avait été restituée sur votre relevé. Le joueur a reçu (et utilisé) 2 bonus de 65 $ le 24 ^janvier , ce qui est bien plus que les 40 $. Les fonds ont été recrédités sur le compte bancaire du joueur le 26 janvier 2022.

Cela dit, nous marquons ce cas comme résolu.