I deposited 2x100 $ day 19.05.2017, win 1800$, I did withdraw money on the skrill.
received e-mail:
Bonanza Game Support team welcomes you.
Our security team asks you to send us a few documets:
-Single photo of your face along with your passport or another
government issued document, which prove your identity.
-Photo of the document itself.
-Utility bill from your living place (not older than 3 months)
Sincerely,
Bonanza Game.
I send all docs: Id card + Selfie id card+ utility bill.
The company does not want to verify my account, require a document, I do not have other documents issued by the government except the mandatory ID card.
Terms: 4. Player verification
In some cases, to withdraw the winnings the administration can request additional information. In this case, a player should pass through the verification.
To provide the maximum safety of players and their payments, the administration of Bonanza Game has the right to request additional information from a player for verification. In this case, a player must send readable copies of his passport or any other identity document (scans and photos). If a player makes a deposit using a credit card or a deposit one, the administration may request a copy of the front side of this card (scan or photo).
I sent all the documents that they have in the regulations.
Do I need to make a new document just because I have to verify my casino account?
FERMÉ [en raison de l'inactivité du demandeur] : bonanzagame7.com
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- Créé par
- KyloFT
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-
- Créé par
- KyloFT
- à May 23, 17, 09:06:45 AM
-
Newbie
12
Original
Traduction 
traduit par 
J'ai déposé 2x100 $ le 19.05.2017, j'ai gagné 1800$, j'ai retiré de l'argent sur le skrill.
email reçu :
L'équipe d'assistance du jeu Bonanza vous souhaite la bienvenue.
Notre équipe de sécurité vous demande de nous envoyer quelques documents :
-Une seule photo de votre visage accompagnée de votre passeport ou autre
document délivré par le gouvernement, qui prouve votre identité.
-Photo du document lui-même.
-Facture de services publics de votre lieu de résidence (pas plus de 3 mois)
Sincèrement,
Jeu Aubaine.
J'envoie tous les documents : carte d'identité + carte d'identité selfie + facture de services publics.
L'entreprise ne veut pas vérifier mon compte, exiger un document, je n'ai pas d'autres documents délivrés par le gouvernement à l'exception de la carte d'identité obligatoire.
Conditions : 4. Vérification du joueur
Dans certains cas, pour retirer les gains, l'administration peut demander des informations complémentaires. Dans ce cas, un joueur doit passer la vérification.
Pour assurer la sécurité maximale des joueurs et de leurs paiements, l'administration de Bonanza Game a le droit de demander des informations supplémentaires à un joueur pour vérification. Dans ce cas, un joueur doit envoyer des copies lisibles de son passeport ou de tout autre document d'identité (scans et photos). Si un joueur effectue un dépôt en utilisant une carte de crédit ou une carte de dépôt, l'administration peut demander une copie du recto de cette carte (scan ou photo).
J'ai envoyé tous les documents qu'ils ont dans le règlement.
Dois-je créer un nouveau document simplement parce que je dois vérifier mon compte de casino ? -
- Répondu par
- MelissaN
- à May 23, 17, 02:40:42 PM
-
Almighty Member
15546
Hi KyloFT,
If you submitted all required docs I'm sure it will be okay. Have you heard from the casino?
Bonjour KyloFT,
Si vous avez soumis tous les documents requis, je suis sûr que tout ira bien. Avez-vous des nouvelles du casino ?
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