Hi
I registered to this casino a few weeks ago and here is what happened.
I wanted to withdraw 1000 euro which is the daily limit on this casino. I went throught the verification process which was really long. I have sent in everything there is to send, and they told me i was verified.
Then the 4th of February i did a withdrawal of 1000 euro which is the limit on how much you can withdraw at one time according to their terms and conditions. They said it would take up to 48 hours unless more review was needed. Well today is the 10th and everytime i try to email them i get the same reply. That they are escalating my case, but part from that, i get no info at all.
Im feeling i will not get paid and they are kust waiting for me to gamble up my balance so they dont need to pay me.
I hope you guys can help me, or give me tips what to do :)
Salut
Je me suis inscrit sur ce casino il y a quelques semaines et voici ce qui s'est passé.
Je voulais retirer 1000 euros, qui est la limite quotidienne de ce casino. J'ai suivi le processus de vérification qui a été très long. J'ai envoyé tout ce qu'il y avait à envoyer et ils m'ont dit que j'avais été vérifié.
Puis le 4 février, j'ai effectué un retrait de 1 000 euros, ce qui est la limite du montant que vous pouvez retirer en une seule fois selon leurs termes et conditions. Ils ont dit que cela prendrait jusqu'à 48 heures à moins qu'un examen plus approfondi ne soit nécessaire. Eh bien, aujourd'hui, nous sommes le 10 et chaque fois que j'essaie de leur envoyer un e-mail, je reçois la même réponse. Qu'ils escaladent mon cas, mais à part cela, je ne reçois aucune information.
J'ai l'impression que je ne serai pas payé et ils attendent que je joue mon solde pour ne pas avoir à me payer.
J'espère que vous pourrez m'aider ou me donner des conseils sur ce qu'il faut faire :)
Traduction 
